提高高校教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的探索與實(shí)踐

摘 要：目前我國(guó)高校普遍存在著教學(xué)管理人員綜合素質(zhì)偏低，教學(xué)管理工作效率不高的現(xiàn)狀。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們需要從重視教務(wù)管理工作，組建一只專業(yè)的教務(wù)管理隊(duì)伍，建立完善的激勵(lì)約束機(jī)制以及重視教務(wù)管理人員的培訓(xùn)等四個(gè)方面入手，來(lái)提升高校教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到提升高校整體教學(xué)水平的目的。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理；激勵(lì)約束機(jī)制；在職培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）11-0245-02

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷發(fā)展，高等教育在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體制中的重要性不斷凸顯，各級(jí)政府對(duì)于高等教育的水平提升日益關(guān)注。新時(shí)期隨著高校規(guī)模的不斷壯大，各級(jí)高校普遍開(kāi)始全面提高教育教務(wù)質(zhì)量，注重效益的內(nèi)涵發(fā)展，因此教務(wù)管理水平的高低成了制約高校發(fā)展的重要因素，同時(shí)直接關(guān)系到高校培養(yǎng)出的人才素質(zhì)。新時(shí)期要想使各項(xiàng)教務(wù)工作有序地進(jìn)行，必須重視教務(wù)管理人員，努力提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)，努力提高教務(wù)管理水平，重視教育理念的更新，只有這樣才能提升高校辦學(xué)效率，保證高校教學(xué)質(zhì)量。

一、高校教務(wù)管理制度建設(shè)以及教務(wù)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)狀

高校教務(wù)管理水平的高低，直接關(guān)系到高校的教務(wù)工作和培養(yǎng)人才的素質(zhì)，是高校管理工作中的重要一環(huán)。教務(wù)管理的制度建設(shè)和教務(wù)管理人員的素質(zhì)是高校教務(wù)管理工作的兩個(gè)重要方面，而目前我國(guó)高校普遍在這兩方面都有一定的欠缺之處。

（一）高校教務(wù)管理的制度建設(shè)不完善

高校教務(wù)管理水平不高主要體現(xiàn)在高校的微觀教務(wù)管理制度建設(shè)不夠完善。許多高校在教務(wù)計(jì)劃管理、教務(wù)運(yùn)行管理、教務(wù)質(zhì)量管理和教務(wù)基本建設(shè)管理等方面都不同程度地存在著制度上的不健全和空缺。

（二）高校教務(wù)管理的制度執(zhí)行缺乏力度和監(jiān)管

除了制度上的不完善以外，現(xiàn)有的管理制度在執(zhí)行上缺乏力度和監(jiān)管措施。很多規(guī)章制度，缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和約束，從而使得制度形同虛設(shè)，變成一紙空文。在教務(wù)管理工作中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是教務(wù)管理體系中至關(guān)重要的一部分，但在實(shí)際運(yùn)作中，評(píng)估與監(jiān)控體系仍然存在不少問(wèn)題：第一，學(xué)生評(píng)價(jià)缺少規(guī)范。當(dāng)前，高校教務(wù)管理制度的建設(shè)明顯滯后于教學(xué)改革的步伐。有部分學(xué)生對(duì)于評(píng)教不重視，應(yīng)付了事，直接導(dǎo)致了評(píng)教結(jié)果的不準(zhǔn)確。第二，教學(xué)評(píng)價(jià)由誰(shuí)來(lái)操作、在什么時(shí)候進(jìn)行、如何進(jìn)行定量與定性分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)等問(wèn)題，在許多高校也都尚未明確。第三，現(xiàn)代化、信息化的教務(wù)管理技術(shù)未得到充分開(kāi)發(fā)利用，整個(gè)系統(tǒng)信息流通不暢，對(duì)教務(wù)環(huán)節(jié)不能進(jìn)行及時(shí)反饋、診斷、調(diào)控，嚴(yán)重影響了整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的時(shí)效性。

（三）高校教務(wù)管理人員素質(zhì)有待提升

除了在教務(wù)管理制度上存在問(wèn)題外，教務(wù)管理人員素質(zhì)不高也是制約高校教學(xué)管理水平的一大因素。教務(wù)管理一直以來(lái)被片面地認(rèn)為是一般性質(zhì)的行政事務(wù)工作，高校對(duì)教務(wù)管理人員沒(méi)有給予應(yīng)有的重視，沒(méi)有組建專門(mén)的教務(wù)管理隊(duì)伍，許多院系的教務(wù)管理人員同時(shí)身兼數(shù)職，教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)不高。高校對(duì)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)人員的培訓(xùn)、使用、晉升等缺乏政策保障，同時(shí)教務(wù)管理人員的工作的重要性和工作強(qiáng)度沒(méi)有得到公正的認(rèn)可和體現(xiàn)，這使得教務(wù)管理人員的工作積極性不高，在一定程度上制約著教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的提升。

二、高校教務(wù)管理人員素質(zhì)不高的因素分析

目前我國(guó)高校教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)不盡如人意。雖然教務(wù)管理人員的素質(zhì)直接關(guān)系到教務(wù)管理水平的高低，但是目前許多高校還沒(méi)有充分意識(shí)到教務(wù)管理人員素質(zhì)提升的重要性，教務(wù)管理人員在素質(zhì)提升方面還存在著不少問(wèn)題。

（一）沒(méi)有組建專業(yè)的教務(wù)管理隊(duì)伍

長(zhǎng)久以來(lái)教務(wù)管理工作一直被認(rèn)為是一種簡(jiǎn)單的行政工作，高校高層管理人員對(duì)教務(wù)管理工作的重要性缺乏正確認(rèn)識(shí)。以鄭州輕工業(yè)學(xué)院的現(xiàn)狀為例，基本專職教務(wù)管理人員較少，大部分教務(wù)管理人員身兼多職，工作十分繁忙。除了繁重的工作外，學(xué)校對(duì)教務(wù)管理人員缺乏一定的激勵(lì)約束機(jī)制，在任職評(píng)聘、利益分配、年終評(píng)優(yōu)等方面存在相對(duì)不公正的待遇，這使教務(wù)管理人員轉(zhuǎn)崗離崗較多，教務(wù)管理人員隊(duì)伍松散。

（二）教務(wù)管理管理工作缺少創(chuàng)新

教務(wù)管理工作雖然看似很平常、簡(jiǎn)單，但是需要十分的謹(jǐn)慎和認(rèn)真，一點(diǎn)微小的失誤都直接影響到正常的教學(xué)秩序。教務(wù)管理人員常常因?yàn)楣ぷ鳠┈崳荒軌蜓?guī)蹈矩、按照上級(jí)指示進(jìn)行工作，缺乏工作的積極性和主動(dòng)性。然而在日益發(fā)展的科技面前，僅僅是機(jī)械的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有激發(fā)教務(wù)管理人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性，才能使教務(wù)工作開(kāi)展得更加有序和圓滿。

（三）教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)有待提高

在許多高校中，教務(wù)管理人員的工作被簡(jiǎn)單的定義為一種類似于機(jī)械性質(zhì)的工作，教務(wù)管理人員自身也沒(méi)用充分意識(shí)到教務(wù)管理工作的重要性，認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)提升的重要性，因此，許多教務(wù)管理人員只是一味重復(fù)工作，缺乏思考以及素質(zhì)提升的主動(dòng)性。除了缺乏正確的自我認(rèn)識(shí)和自我提升的主動(dòng)性外，學(xué)校方面的不重視也直接導(dǎo)致了教務(wù)管理人員很少能夠有走出去進(jìn)修和交流的機(jī)會(huì)，使得教務(wù)管理人員基本上每天都是日復(fù)一日地重復(fù)著自己的工作，知識(shí)更新緩慢，觀念落后，直接制約了教務(wù)管理水平的提升，落后于教學(xué)改革的步伐，不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新形勢(shì)。

三、提升高校教務(wù)管理人員素質(zhì)的相關(guān)探索

（一）高校教務(wù)管理人員素質(zhì)的重要性

教務(wù)工作是高等學(xué)校整體工作中至關(guān)重要的一環(huán)，教務(wù)管理工作是教學(xué)工作能夠正常進(jìn)行的有力保障。教務(wù)管理人員是高校教務(wù)管理過(guò)程和教務(wù)運(yùn)行評(píng)價(jià)的直接參與者、同時(shí)也是教務(wù)管理工作的具體執(zhí)行者、組織者和協(xié)調(diào)者，因此，教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的高低直接影響到整個(gè)教務(wù)工作水平的高低。

（二）提升高校教務(wù)管理人員素質(zhì)的具體措施

教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的提升直接關(guān)系到教務(wù)工作的正常運(yùn)行，因此，提升教務(wù)管理人員的素質(zhì)是高校教務(wù)管理中極為重要和急迫的任務(wù)之一。在深入研究教務(wù)工作和教務(wù)管理人員工作的現(xiàn)實(shí)環(huán)境、心境和工作條件的基礎(chǔ)上，筆者對(duì)于教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的提升有以下四點(diǎn)措施建議。

1.高度重視教務(wù)管理工作，高度重視教務(wù)管理人員素質(zhì)提升

高校領(lǐng)導(dǎo)站在統(tǒng)領(lǐng)全局的高度，要高度重視教務(wù)管理工作，只有高度重視高校的教務(wù)管理工作、注重教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的提升，把教務(wù)工作的重要性提升到應(yīng)有的高度，才能充分調(diào)動(dòng)廣大教務(wù)管理人員的積極性、主動(dòng)性，促使其自覺(jué)提升自身素質(zhì)。只有高校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，才能提高高校開(kāi)展教務(wù)管理工作的積極性，廣大教務(wù)管理者的素質(zhì)才能得到提高。

2.建立一只專業(yè)的教務(wù)工作人才隊(duì)伍

只有建立起一只高素質(zhì)的教務(wù)管理人才隊(duì)伍，才能提高高校的教務(wù)管理水平。筆者通過(guò)在基層教務(wù)管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)深入觀察和分析，認(rèn)為建立起一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍必須從以下三點(diǎn)入手。第一，必須建立專職的人才隊(duì)伍。目前，許多高校的教務(wù)管理人員都是兼職人員，許多管理人員都有自己的本職工作，再加上教務(wù)管理工作本身就十分繁忙，難免忙中出錯(cuò)，因此，只有建立專職的教務(wù)管理隊(duì)伍，才能教務(wù)管理人員能夠全身心地投入到教務(wù)管理工作中，認(rèn)真工作。第二，必須規(guī)范教務(wù)管理人員的選拔、聘任。只有制定規(guī)范教務(wù)管理人員選拔制度，認(rèn)真篩選，完善聘任和考核制度，才能找到真正適合做教務(wù)管理工作的人才，聘任具備高素質(zhì)的教務(wù)管理人員。第三，吸收高素質(zhì)的教務(wù)管理人員。各高校應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的重要性，加大人才引進(jìn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度，吸引更多具有現(xiàn)代教育管理理論和管理素養(yǎng)的優(yōu)秀人才加入到教務(wù)管理的隊(duì)伍中來(lái)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師取長(zhǎng)補(bǔ)短、充分融合，這樣才能形成一支結(jié)構(gòu)合理、善于開(kāi)拓創(chuàng)新的高素質(zhì)、高水平和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的科學(xué)合理的教務(wù)管理隊(duì)伍。

3.建立激勵(lì)約束機(jī)制，激勵(lì)教務(wù)管理人員自覺(jué)提升自身素質(zhì)

長(zhǎng)期以來(lái)，缺乏明確的崗位責(zé)任制和完善的激勵(lì)約束機(jī)制也是直接制約教務(wù)管理人員素質(zhì)提升的兩大因素。只有建立完善的教務(wù)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，使得各項(xiàng)教務(wù)管理都有章可循，才能夠有力地約束教務(wù)管理人員的行為，促使其做好本職工作；同時(shí)，建立起完善的、形式多樣的激勵(lì)制度，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)教務(wù)管理者工作的積極性和創(chuàng)造性，充分肯定教務(wù)管理人員工作的重要性，在職稱評(píng)審、職位晉升、工作量計(jì)算等方面制定完善、公正的待遇標(biāo)準(zhǔn)，使得教務(wù)管理人員有自己的工作晉升途徑，督促教務(wù)管理人員不斷優(yōu)化自身的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和科研能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

4.重視教務(wù)管理人員的知識(shí)學(xué)習(xí)，增加教務(wù)管理人員的培訓(xùn)

高校管理人員要充分調(diào)動(dòng)教務(wù)管理人員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使得教務(wù)管理人員自身具有與時(shí)俱進(jìn)、終身學(xué)習(xí)的理念，并在這種理念的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的創(chuàng)新。同時(shí)，高校要積極組織教務(wù)管理人員參加各種教務(wù)管理培訓(xùn)，使教務(wù)管理人員能夠走出去，與其他院校以及其他團(tuán)體進(jìn)行管理經(jīng)驗(yàn)的交流，拓寬教務(wù)管理人員的視野，尋找自身不足，借鑒先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，提升自身教務(wù)管理水平。高校還要定時(shí)地組織學(xué)校的教務(wù)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針，同時(shí)增強(qiáng)職業(yè)道德，只有通過(guò)不斷的培訓(xùn)，才能讓教務(wù)管理人員具備良好的職業(yè)道德、政治素質(zhì)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的不斷提高。

高效的高等教務(wù)管理水平是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)，而教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)提升則是教務(wù)管理水平提升的基石。因此，只有重視教務(wù)管理，加強(qiáng)教務(wù)管理人員素質(zhì)提升，著力提升教務(wù)管理水平，才能切實(shí)提升我國(guó)高等教育的教學(xué)水平，培養(yǎng)出高素質(zhì)的高等人才，為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)提供人才支撐。

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