學習型組織是推行企業(yè)信息化的組織保障

摘 要：要實施企業(yè)信息化，我國企業(yè)必須創(chuàng)建學習型組織。通過創(chuàng)建學習型組織，確保企業(yè)實現(xiàn)信息化，提高企業(yè)市場競爭能力、科技創(chuàng)新能力和核心競爭力，從而為提高我國的工業(yè)化水平打下堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；企業(yè)核心競爭力；企業(yè)組織模式；學習型組織

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）11-0079-02

當今世界，高新技術(shù)的迅猛發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)絡的日益普及和信息技術(shù)的廣泛應用，不但深刻的改變著人類社會的生產(chǎn)、學習和生活方式，而且也對世界經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的作用和深遠的影響，加速了經(jīng)濟全球化和全球信息化的發(fā)展。使世界變得越來越小，天涯若比鄰已是不爭的事實，上萬億的交易輕點鼠標即可實現(xiàn)。為了適應這一新的形勢，贏得市場競爭的主動權(quán)，世界各國許多企業(yè)都在制定應對策略，大力推進企業(yè)信息化建設(shè)，以求提高企業(yè)的競爭力。本文通過對企業(yè)組織模式的分析研究，試圖說明創(chuàng)建學習型組織是我國企業(yè)實施信息化的重要組織保障。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義

1.企業(yè)信息化是“推動信息化與工業(yè)化深度融合”戰(zhàn)略舉措的重要基礎(chǔ)之一

黨的十八大報告明確提出：“堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動信息化與工業(yè)化深度融合”，主要是要以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子[1]。按照這個要求，最重要的是，必須做好企業(yè)信息化工作。從發(fā)達國家企業(yè)信息化的實踐來看，企業(yè)只有實現(xiàn)了信息化企業(yè)才能快速發(fā)展，從而推動國家的新型工業(yè)化的實現(xiàn)。同時國家工業(yè)化實現(xiàn)了，也可以反過來促進企業(yè)信息化建設(shè)。所以，企業(yè)是中國特色新型工業(yè)化的主體，企業(yè)信息化是實現(xiàn)新型工業(yè)化的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)信息化是衡量一個國家科技水平和可持續(xù)發(fā)展能力的主要標志

企業(yè)是國家科技創(chuàng)新的主體。從世界科技發(fā)展來看，科技創(chuàng)新需要科技資源共享[2]。企業(yè)信息化是科技資源共享的平臺和保證。只有企業(yè)信息化搞好了，才能充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的重要作用。因而，企業(yè)信息化水平直接影響一個國家科技水平和可持續(xù)發(fā)展能力。

3.企業(yè)信息化是提高企業(yè)經(jīng)濟效益，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的加速器

所謂企業(yè)信息化是指企業(yè)通過深度開發(fā)和廣泛利用網(wǎng)絡、計算機、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)管理效率和科研、生產(chǎn)、經(jīng)營水平，從而提高企業(yè)核心競爭力和企業(yè)經(jīng)濟效益的過程。企業(yè)的核心競爭力是指某一組織內(nèi)部形成的一系列技能和知識的結(jié)合和互補，使企業(yè)一項或幾項業(yè)務達到所在行業(yè)一流水平、使其具有明顯優(yōu)勢的能力[3]。推進企業(yè)信息化至少可以帶來以下三個方面的好處：提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；提高企業(yè)核心競爭能力；提高企業(yè)的科學決策速度與水平。同時，對內(nèi)可以將企業(yè)各項規(guī)章制度全部放入信息管理系統(tǒng)，管理者和員工都可以隨時查閱，對照執(zhí)行，從而提高企業(yè)辦事效率和管理水平。因而，吳邦國同志曾指出，企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命，在提高企業(yè)管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進步，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義，是帶動企業(yè)各項工作創(chuàng)新和升級的突破口。

4.企業(yè)信息化是企業(yè)“走出去”的需要

我國加入WTO，要求企業(yè)“走出去”，實行企業(yè)國際化運營。企業(yè)國際化運營是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。世界經(jīng)濟的信息化與全球化是同步的，企業(yè)要發(fā)展必須參與國際競爭，沒有信息化，企業(yè)就不能參與全球經(jīng)濟活動，其發(fā)展就會受到阻礙。這就需要我國的企業(yè)加快其自身信息化的建設(shè)，只有這樣才能早日邁向國際市場。

二、適應信息化要求的企業(yè)組織模式探析

要推行企業(yè)信息化，企業(yè)要有一個好的組織模式來保證企業(yè)信息化的實現(xiàn)。縱觀目前企業(yè)組織模式適應信息化要求的企業(yè)組織模式有。

1.學習型組織

學習型組織是由美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼德·圣吉教授提出的，又稱DLO（動態(tài)學習型組織）。所謂DLO強調(diào)的是組織通過自身的學習機制提高組織對外部環(huán)境變化的應變能力，即能迅速開發(fā)出應對這些變化的有效方法。如當信息技術(shù)出現(xiàn)后，為了獲得競爭優(yōu)勢，組織必須了解信息技術(shù)對企業(yè)的影響有哪些，有針對性的來改造傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)能夠很快地建立起自己的計算機信息系統(tǒng)，推行企業(yè)信息化來適應這種變化。該概念提出后迅速在全球走紅，各類學習型組織如雨后春筍般涌現(xiàn)。從結(jié)構(gòu)上看DLO具有扁平化的特征。相對于傳統(tǒng)的高聳型組織結(jié)構(gòu)而言，其最大不同是縱向管理層較少，組織的上下溝通更快捷，使公司能更迅速地對外部環(huán)境的變化做出有效的響應。

2.扁平化組織

扁平化組織與學習型組織有相似之處，都是縱向管理層較少。但它們強調(diào)的重點不同，學習型組織強調(diào)的是知識管理和人員的學習。而扁平化組織則注重分權(quán)和削減公司規(guī)模。事實上，這也是一些美國大型企業(yè)發(fā)展總結(jié)出來的模式。比如當公司發(fā)展壯大之后，為了克服“大企業(yè)病”（機構(gòu)臃腫、人員龐大、反應遲鈍），有意將企業(yè)分割成多個較小的二級單位或控股公司，從而使組織的縱向管理層次和機關(guān)管理人員大幅減少，組織結(jié)構(gòu)更“扁平”，整個公司也變得更輕巧靈活。

3.虛擬組織

虛擬組織是扁平化組織的另一種形式，其共同點也是為了削減企業(yè)規(guī)模。虛擬組織的“虛擬”通常是指將公司大部分較不重要的或不具優(yōu)勢的業(yè)務活動轉(zhuǎn)包出去。虛擬的主要形式就是充分利用外部資源，通過合同或企業(yè)聯(lián)盟的方式把那些次要的業(yè)務“虛擬”出去，而只保留其核心業(yè)務和協(xié)調(diào)、控制和資源管理人員。它是以低成本和高質(zhì)量快速向顧客輸送產(chǎn)品或服務為經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。

4.網(wǎng)絡組織

網(wǎng)絡組織也稱N型組織，其最大特點是對市場的快速反應能力強。在結(jié)構(gòu)上就像一張網(wǎng)，中間有一個很小的中心小組，周圍則是眾多獨立的創(chuàng)新經(jīng)營單位，這些經(jīng)營單位除了彼此保持緊密的縱向與橫向的聯(lián)系外，同時還由中心小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從而形成一種網(wǎng)絡。這種組織倡導自由交流和傳播知識，強調(diào)打破內(nèi)部的部門界限或邊界，能有效克服M型組織的權(quán)力和等級層次障礙。

5.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組織

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組織簡稱E型組織，是企業(yè)相互合作共贏的產(chǎn)物。從定義上看，它是一個系統(tǒng)組織，由客戶、主要的生產(chǎn)廠家、供應商、中間商、資金提供者、行業(yè)協(xié)會、政府及其他關(guān)聯(lián)組織或群體組成。一般來說，其形成往往是自發(fā)組織起來的，有時甚至是偶然形成的。組織的目的只有一個：優(yōu)勢互補、共生共存。其成員各自做出貢獻，相互支持、相互補充、相互完善。

三、學習型組織是我國推行企業(yè)信息化的組織保障

從上面常見的組織模式介紹來看，我國企業(yè)應該建立學習型組織，以確保信息化，提高科技創(chuàng)新能力和核心競爭力。

一方面，從定義和本質(zhì)上看，學習型組織能夠適應知識經(jīng)濟時代的需要且能實行信息化。學習型組織有幾個基本點，組織共同學習、對外部環(huán)境變化的快速反應、組織機構(gòu)的扁平化。這些都需要建立信息系統(tǒng)并且有利于實施信息化。推行信息化需要組織共同學習，有了信息系統(tǒng)這個平臺和組織結(jié)構(gòu)的扁平化，企業(yè)就能夠察覺外部環(huán)境的微小變化，并能迅速傳遞到管理層。就像我國管理學專家張聲雄教授說的:所謂學習型組織，它是以共同愿景為基礎(chǔ)、以團隊學習為特征、對顧客負責的扁平化的橫向網(wǎng)絡信息系統(tǒng)[4]。從本質(zhì)上看， 學習型組織要求的共同學習、團隊學習、扁平化的橫向網(wǎng)絡系統(tǒng)、多元回饋和開放的學習系統(tǒng)等能確保實現(xiàn)信息化。

另一方面，學習型組織兼有扁平化組織、虛擬組織、網(wǎng)絡組織、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組織的部分特點，可根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期的需要和內(nèi)外部環(huán)境變化很容易轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌愋偷南冗M組織。

一是學習型組織與扁平化組織、虛擬組織的結(jié)構(gòu)都是扁平化的。從最上決策層到最下操作層，中間相隔層次較少，能夠形成一個互相學習、整體互相思考、協(xié)調(diào)合作的群體，進而產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力。二是學習型組織與虛擬組織、網(wǎng)絡組織都富有彈性。這些組織的上下溝通更快捷，能夠形成不斷變動的有機結(jié)構(gòu)。三是學習型組織與扁平化組織、虛擬組織、網(wǎng)絡組織一樣都能實現(xiàn)資源共享?？梢詫崿F(xiàn)企業(yè)間的資源特別是知識資源的共享。四是學習型組織與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組織都能不斷地學習。能在系統(tǒng)研究項目和產(chǎn)品中進行學習。

由于學習型組織更能適應環(huán)境和業(yè)務的變化并兼有扁平化組織、虛擬組織、網(wǎng)絡組織、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)組織的部分特點，因此學習型組織是實施信息化的理想組織模式。

參考文獻：

[1]本書編寫組.十八大報告學習輔導百問[M].北京：學習出版社，黨建讀物出版社，2012.

[2]業(yè)界動態(tài)（廠商稿）. 企業(yè)研究院：核心競爭力之源[EB/OL]. 小熊在線，2002-01-28.

[3]魯開垠汪大海.核心競爭力——企業(yè)永續(xù)制勝之路[M]. 北京：經(jīng)濟日報出版社，2001:25.

[4]張聲雄.第五項修煉.導讀[M].上海：上海三聯(lián)書店，2001:7.