集體行為視角下網(wǎng)絡(luò)輿論場的形成

摘 要：近些年來網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生及其流行，被賦予很強(qiáng)的社會屬性，是網(wǎng)民對復(fù)雜的社會境遇的獨特表達(dá)。從集體行為的視角可以看到，網(wǎng)絡(luò)流行語催生多種因素共同建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿論場的形成，顯示了網(wǎng)絡(luò)空間的群體力量，以及在話語制造方面的集體行為，話語權(quán)力是網(wǎng)絡(luò)輿論場的焦點。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)流行語；網(wǎng)絡(luò)輿論場；集體行為

中圖分類號：C913.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）11-0041-02

從社會學(xué)的意義上來說，語言的變化本質(zhì)上折射著社會的變遷。流行語無疑是最顯在地表征語言與社會關(guān)聯(lián)性的符號系統(tǒng)。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)流行語不斷涌現(xiàn)，其傳播范圍廣、速度快、影響大，成為描述社會發(fā)展進(jìn)程的重要現(xiàn)象，也成為考察網(wǎng)絡(luò)輿論場的獨特視角。那么，網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生留有多少社會因素的痕跡呢？從網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生可以看到網(wǎng)絡(luò)輿論場具有哪些特征呢？

一、社會境遇的獨特表達(dá)：網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生

最早的網(wǎng)絡(luò)流行語，是一些簡單并且沒有深層含義的稱呼問候類、簡寫符號類詞匯，是人們在交流過程中普遍認(rèn)為好玩、生動、個性的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。但是，近些年來網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生及其流行，被賦予很強(qiáng)的社會屬性，是網(wǎng)民對復(fù)雜的社會境遇的獨特表達(dá)。主要有以下幾大類型。

第一類：一般網(wǎng)絡(luò)用語。主要是以諧音、象形、比喻、縮寫等方式表達(dá)某種特定意義的詞匯。例如，“鴨梨”、“杯具”、“神馬都是浮云”、“蛋定”是“壓力”、“悲劇”、“什么都是浮云”、“淡定”的諧音，網(wǎng)民通過諧音的修辭表達(dá)方式，烘托出詼諧、自嘲的娛樂精神?！啊笔且韵笮蔚姆绞剑憩F(xiàn)了一個人愁眉苦臉時的表情，苦悶的情緒?！氨摺眲t是“悲慘得催人淚下”的縮寫，帶有較強(qiáng)的戲謔意味?！罢小?、“絲”、“高富帥白富美”作為一類人群的專指名詞，都是網(wǎng)民自創(chuàng)、流傳甚廣的網(wǎng)絡(luò)新詞語，用來調(diào)侃一些社會現(xiàn)象。

第二類：網(wǎng)絡(luò)俗語。這類網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生形式多樣，但都被約定俗成地賦予特定的意涵，得到廣泛的使用。來源于現(xiàn)實人物的某些說法，如打醬油、叉腰肌、羨慕嫉妒恨等。也可能是無厘頭的說法，如“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”等網(wǎng)絡(luò)流行語。也可能源于主流大眾媒體，如“嫁人就嫁灰太狼，做人要做懶羊羊”、“不差錢”、“你幸福嗎”、“元芳，你怎么看”等都是語出電視節(jié)目，成為網(wǎng)絡(luò)上公眾表達(dá)訴求或質(zhì)疑等的慣用語。

第三類：與社會公共事件相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)流行語。社會轉(zhuǎn)型期各種社會矛盾集中突發(fā)，成為網(wǎng)絡(luò)流行語產(chǎn)生的觸發(fā)點。例如，直接抽取事件中新聞當(dāng)事人的說辭或言論中的某一個詞語或句子?！拔野质抢顒偂?、“70碼”、“非常艱難的決定”、“我反正信了”都出自事件當(dāng)事人之口，后來被作為事件的代名詞，飽含了濃郁的諷刺意味。網(wǎng)民對新聞事件過程的某些信息點進(jìn)行解讀、提煉、重組之后創(chuàng)造出來的詞語。如“俯臥撐”、“躲貓貓”等，反映了網(wǎng)民們對某些違反常規(guī)的政府相關(guān)部門的解釋所持有的不信任、甚至是質(zhì)詢的態(tài)度。還有，反映社會民生的一些問題現(xiàn)象。例如，“蒜你狠”、“樓脆脆”，表達(dá)了大眾對社會公共問題的關(guān)注以及無奈的情緒。

第四類：格式框填模式。這類網(wǎng)絡(luò)流行語的構(gòu)成模式包括兩部分，即不變的“框”以及變化的“框”中充填的內(nèi)容。例如，“被……”“……Style”、“哥吃的不是面，是寂寞”、“不要迷戀哥，哥只是個傳說”等網(wǎng)絡(luò)流行語以及凡客體、甄體等。這些模式出現(xiàn)后，一發(fā)不可收拾，有網(wǎng)友模相繼仿，出現(xiàn)了各種相關(guān)的變體，內(nèi)容更是五花八門，是大眾社會心理的某種反映。

從社會語言學(xué)的發(fā)展角度看，以上網(wǎng)絡(luò)流行語，為公眾提供了一個情緒表達(dá)、發(fā)表看法的路徑，反映了公眾對一些社會問題的態(tài)度，是網(wǎng)民對社會境遇的表達(dá)。而這些由特定信息所誘發(fā)的網(wǎng)絡(luò)流行語，在不斷傳播的過程中，從特定場景束縛中解脫出來，增強(qiáng)了話語的泛化程度，使得網(wǎng)絡(luò)流行語背后所蘊(yùn)含的輿論場的“口碑”效應(yīng)凸顯出來。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論場：“口碑效應(yīng)”的形成

網(wǎng)絡(luò)流行語是如何在網(wǎng)絡(luò)空間中“口口相傳”，形成“口碑效應(yīng)”呢？事實上，伴隨網(wǎng)絡(luò)流行語產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)輿論場也在形成。網(wǎng)絡(luò)輿論是指在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的針對某一話題或議題的比較一致的綜合性評價意見[1]。網(wǎng)絡(luò)流行語形成“口碑效應(yīng)”實質(zhì)上就是把網(wǎng)絡(luò)空間作為公共領(lǐng)域，針對某些事件、人物等形成具有公共性、一致性、持續(xù)性的集體認(rèn)識和看法。顯然，隱含在這種網(wǎng)民的集體認(rèn)識背后的是輿論形成的過程。

網(wǎng)民的集體認(rèn)識，可以從美國社會學(xué)家帕克提出的“集體行為”概念中獲得理解。他認(rèn)為集體行為是在集體共同的推動和影響下發(fā)生的社會互動。波普諾明確指出集體行為通常是指“在相對自發(fā)、不可預(yù)料、無組織的以及不穩(wěn)定的情況下對某一共同影響或刺激產(chǎn)生反應(yīng)的行為?！盵2]一般來說，社會學(xué)研究認(rèn)為“集體行為”是一種特殊的社會互動，是在某種特殊場合下會發(fā)生的一種無規(guī)則的、以當(dāng)時的場景為基礎(chǔ)的互動現(xiàn)象，如時尚、趕時髦、騷動等。

把網(wǎng)絡(luò)流行語納入到集體行為的視野中，是因為話語言說本身就是一種行為方式。通常，網(wǎng)民在缺乏組織控制下，受到某一因素的刺激或影響，以跟帖、轉(zhuǎn)貼、使用、創(chuàng)新等形式，在短時期內(nèi)不斷刷新新詞的“點擊率”。這個過程集聚了眾多網(wǎng)民的集體心理和共同行為。當(dāng)然，這種行為與引發(fā)社會運(yùn)動的集體行為無論是在集群形式還是行動內(nèi)容方面都有很大差別。但是，透過網(wǎng)絡(luò)流行語的產(chǎn)生，我們可以看到網(wǎng)民是一個復(fù)雜的能夠被動員的群體力量。

那么，參與集體行為的網(wǎng)民具有哪些群體特征？這恰是互聯(lián)網(wǎng)媒體帶來的新變化。互聯(lián)網(wǎng)所具有的新的技術(shù)特征，使得網(wǎng)絡(luò)傳播平臺呈現(xiàn)一種多面向的開放式結(jié)構(gòu)，網(wǎng)民們能夠便捷地參與到各種討論中去，他們是網(wǎng)絡(luò)流行語產(chǎn)生的制造者和傳播者。普萊斯曾針對集體行為的參與者提出三組概念：公眾（public）、群眾（crowd）和大眾（mass）?！肮姟北憩F(xiàn)出理性思考和他人說理的能力，“群眾”因有著相似的情感和經(jīng)驗而集結(jié)，“大眾”由匿名的個人組成，成員之間幾乎沒有互動和交流。

顯然，參與網(wǎng)絡(luò)流行語生產(chǎn)的網(wǎng)民是介于三者之間的群體，他們以匿名方式參與集體行為過程，通過跟帖、轉(zhuǎn)帖等網(wǎng)絡(luò)傳播方式，表達(dá)了自己的情緒情感，反映了自己的觀點看法，這種過程可能是無厘頭的，就像“賈君鵬，你媽媽叫你回家吃飯”一樣，掀起的只是讓人不得其解的一場網(wǎng)絡(luò)狂歡；也可能是理性思考的結(jié)果，正如對“俯臥撐”、“躲貓貓”等相關(guān)事件的理法分析。因此，這種集體行為背后復(fù)雜的群體背景，使得網(wǎng)絡(luò)輿論場是各種利益和權(quán)力角力的公共領(lǐng)域。哪些網(wǎng)民參與其中、表達(dá)何種觀點、代表哪些利益，這些都伴隨網(wǎng)絡(luò)流行語的生產(chǎn)，以話語的形式呈現(xiàn)出來。

斯梅爾塞關(guān)于集體行為的要素解釋模型，為我們從社會學(xué)的角度分析網(wǎng)絡(luò)流行語的“口碑效應(yīng)”提供了思路。他認(rèn)為集體行為過程極其復(fù)雜，是多個因素共同作用的結(jié)果，包括：環(huán)境條件、結(jié)構(gòu)性誘因、催化因素、宣傳鼓動、普遍情緒、社會控制[2]597-598。網(wǎng)絡(luò)流行語催生網(wǎng)絡(luò)輿論場的形成，也是在各種因素的參與下建構(gòu)起來的。

“網(wǎng)絡(luò)流行語”之所以流行，環(huán)境條件得天獨厚。套用斯梅爾塞的話，互聯(lián)網(wǎng)建立了一個傳播環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生了虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，為網(wǎng)民們就熱點事件、帖子、新聞迅速進(jìn)行自發(fā)討論搭建了平臺，一些說辭能生動而個性地表達(dá)規(guī)范化語言無法表達(dá)的東西，符合網(wǎng)絡(luò)語言流行特征，在被不斷轉(zhuǎn)引、傳播過程中，“口碑效應(yīng)”就形成了。

結(jié)構(gòu)性誘因是對一種說辭究竟為什么會引發(fā)集體“追捧”行為，所進(jìn)行的宏觀層面的解讀。任何流行語都會折射出一定時期人們的文化心理和社會心態(tài)，敏銳地反映社會變遷。社會轉(zhuǎn)型是當(dāng)代中國的社會境遇，這一過程孕育了更為急劇的利益分化、價值沖突等，成為引發(fā)各種社會問題的深層原因，部分網(wǎng)民的宣泄、戲謔、調(diào)侃，實際上是對社會境況的回應(yīng)。

參與流行語制造的催化因素往往是一些社會公共事件，抑或是無厘頭的戲謔，引發(fā)網(wǎng)民對熱點說辭的集體“追捧”。按照輿論生成的規(guī)律，事件頻發(fā)沖擊公眾的切身利益，就易于成為輿論的激發(fā)點。

網(wǎng)絡(luò)空間中是最不缺乏宣傳鼓動者的。一些旁觀者正是經(jīng)過跟帖、轉(zhuǎn)帖等虛擬空間特有的傳播方式成為實際參加者。網(wǎng)民以匿名的方式解讀社會事件時，他們的社會意識更易得到相似群體的認(rèn)同，從而渲染出了一種普遍情緒或集體反映，如憤怒、悲傷、失望、興奮、恐慌等。這種普遍的情緒“感染”容易引起更大范圍的共鳴。

斯梅爾塞關(guān)于集體行為的“社會控制”，提出了兩種減輕集體行為的方式：通過弱化誘導(dǎo)和壓力來阻止集體行為的發(fā)生；集體行為發(fā)生后采取打擊。當(dāng)然，社會控制的執(zhí)行并非都是有效的，某些情況下這些行動反而會引起激化甚至發(fā)生暴力活動。網(wǎng)絡(luò)流行語以話語存在方式生產(chǎn)、傳播，本身不會以激烈的行動方式發(fā)生，但其引發(fā)的輿論效應(yīng)卻可能會在社會范圍內(nèi)產(chǎn)生劇烈的連鎖反應(yīng)，把虛擬空間中的話語行為轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實空間的社會行為。網(wǎng)絡(luò)流行語通常是在沒有計劃、沒有合謀、沒有控制的情況下發(fā)生，并且隨著相關(guān)事件的發(fā)展而進(jìn)入流行語的高潮階段，當(dāng)相關(guān)事件熱度過后，大多走向沉寂，漸漸淡出人們的視線。這樣一種看似“自生自滅”的現(xiàn)象，使得人們不禁要問：網(wǎng)絡(luò)流行語的集體話語效應(yīng)是可以控制的嗎？甚至是需要控制的嗎？這對分析網(wǎng)絡(luò)輿論場現(xiàn)象至關(guān)重要。

通過網(wǎng)絡(luò)流行語，我們看到了網(wǎng)絡(luò)空間的群體力量，以及在話語制造方面的集體行為。對網(wǎng)絡(luò)流行語的關(guān)注，不僅在于探究其語言的構(gòu)成上與日常生活語言的變異，同時，通過層出不窮的語言變化，分析話語制造“集體行為”的結(jié)構(gòu)性誘因及催化因素，從而更深入地解析社會轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的現(xiàn)實問題以及網(wǎng)絡(luò)輿論場的特征，是挖掘網(wǎng)絡(luò)流行語“口碑效應(yīng)”的社會學(xué)意義所在。

三、話語權(quán)力：網(wǎng)絡(luò)輿論場的焦點

網(wǎng)絡(luò)興起之前，只有權(quán)力階層和其所控制的主流媒體擁有話語權(quán)。正如拉什指出的，此時的媒體社會是一個“被信息蒙蔽的社會”[3]。網(wǎng)絡(luò)這種新興媒體的出現(xiàn)，能夠改變話語權(quán)力的配置狀況嗎？生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)流行語的集體行為真的能夠制造強(qiáng)大的輿論力量，從而表達(dá)相關(guān)群體的利益嗎？

網(wǎng)絡(luò)流行語迅速融入大眾生活，本身的新奇性、娛樂性只是其流行的必備要素之一，而不是全部。大多數(shù)流行語都直接或隱喻地陳述了社會發(fā)展中的某些問題，網(wǎng)民們不再被動地接受來自新聞媒體的報道，傾向于自主思考事件的邏輯，大膽質(zhì)疑官方與媒體的言論，放大事件中的關(guān)鍵點及不合理之處，以戲謔、調(diào)侃的話語方式摻雜了復(fù)雜的集體情緒，成為公眾情緒宣泄、闡明觀點、表達(dá)態(tài)度的一個出發(fā)點和突破口，引起了更多人的集體關(guān)注。有些流行語觸發(fā)爆炸式效應(yīng)，形成強(qiáng)大的社會輿論，甚至推動著社會公共事件的進(jìn)展以及影響著政府決策行為。因此，網(wǎng)絡(luò)流行語的權(quán)力指向及其引發(fā)的輿論力量是不可忽視的現(xiàn)象。

貓撲、網(wǎng)易、天涯等網(wǎng)站社區(qū)以及微博、微信等成為網(wǎng)上公共領(lǐng)域，提供結(jié)交朋友、交流信息的平臺，也是很多網(wǎng)絡(luò)流行語的生產(chǎn)地。應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬空間，但卻是現(xiàn)實世界的反映。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是由具有共同興趣及需要的人們組成的，更深入集中地反映了這類群體的現(xiàn)實生存狀態(tài)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中權(quán)力問題的相關(guān)研究表明：人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境下的互動交往與現(xiàn)實社區(qū)的人際交往一樣，在人際互動交往中具有權(quán)力分化、權(quán)力關(guān)系和權(quán)力結(jié)構(gòu)[4]。顯然，流行語的產(chǎn)生一定程度上是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中網(wǎng)民集體行為的表現(xiàn)，是對自身話語權(quán)力的一種主張。

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，尤其符合“輿論波”傳播方式的特點，就如水中擲了一塊石頭激起圈圈波紋一樣，一層一層地向四周擴(kuò)散。社會轉(zhuǎn)型時期，新聞熱點事件、社會民生重大議題獲得越來越多的關(guān)注，當(dāng)某一個別事件，觸動公眾敏感的神經(jīng)，以流行語的話語方式，獲得種種響應(yīng)、關(guān)注，說明網(wǎng)民們對這類事件的關(guān)注度非常高。因此，社會輿論在網(wǎng)絡(luò)流行語的發(fā)酵下，更加凸顯話語的存在意義。

姜盛洪的《當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)流行語中的輿情分析》以2009年度網(wǎng)絡(luò)語言中影響力較大的網(wǎng)絡(luò)流行語為研究對象，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)流行語不僅描繪出人們深處的“權(quán)利焦慮”，而且流露出網(wǎng)民對公權(quán)的質(zhì)疑和諷刺，以及對關(guān)乎公共利益的真相的期盼和渴求[5]。

每一年的流行語層出不窮，每一年的網(wǎng)絡(luò)流行語所折射出來的社會現(xiàn)象是不同的，人們關(guān)注點也是不同的，它的具體內(nèi)容隨著時代的變遷而不斷地發(fā)展變化。通常來說，社會輿論具有兩面性：既有可能形成強(qiáng)大的輿論力量，凝聚起強(qiáng)大的民意，也有可能導(dǎo)致網(wǎng)民的情緒化宣泄和盲從，而某些商業(yè)利益驅(qū)動和支配更是起到推波助瀾的作用。因此，網(wǎng)絡(luò)話語要避免因過度娛樂與無聊導(dǎo)致的“集體失語”。未來的網(wǎng)絡(luò)輿論潮流也必然不能為一兩個社會事件所左右，而是集眾人之智，創(chuàng)造出輿論張力，讓這個開放空間的話語討論，能夠以自身的獨特性反映并參與社會發(fā)展。

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