基于內(nèi)容分析法的信息管理專業(yè)就業(yè)分析及對策研究

摘要：信息管理專業(yè)從建立至今始，其職業(yè)定位一直處于探索狀態(tài)，信息管理專業(yè)學(xué)生都面臨著就業(yè)的巨大壓力。文章基于內(nèi)容分析方法，對企業(yè)、事業(yè)單位等用人單位對信息化人才的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，探討信息管理專業(yè)人才的就業(yè)定位，研究就業(yè)市場對于信息管理專業(yè)人才知識體系的相關(guān)要求，提出信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)的新模式，針對信息管理人才的就業(yè)瓶頸提出了新的解決思路。

關(guān)鍵詞：信息管理專業(yè)；內(nèi)容分析；就業(yè)；人才培養(yǎng)

一、信息管理專業(yè)就業(yè)與招聘現(xiàn)狀

從20世紀(jì)80年代開始，信息管理專業(yè)開始迅猛發(fā)展，至今已遍布全國各大高校。盡管信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度加快，信息部門建設(shè)加強，但是畢業(yè)生卻仍然面臨就業(yè)難的問題。信息管理專業(yè)職業(yè)定位一直處于探索狀態(tài)，雖然國內(nèi)外學(xué)者一直在探索信息管理專業(yè)的教學(xué)體系、職業(yè)定位，但大多沒有系統(tǒng)地從職業(yè)定位角度來反思學(xué)科相應(yīng)的知識體系，沒能從根本上建立信息管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)與將來就業(yè)的直接聯(lián)系，因此信息管理專業(yè)人員的就業(yè)仍面臨很大挑戰(zhàn)。具體挑戰(zhàn)表現(xiàn)在以下方面。一是畢業(yè)生總量持續(xù)上升而就業(yè)渠道沒有相應(yīng)地拓寬；二是高校人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)；三是畢業(yè)生自我定位偏差，自身認(rèn)識不足，定位不明確；四是就業(yè)政策與就業(yè)機(jī)制與時代脫節(jié)。

二、基于內(nèi)容分析的信息管理專業(yè)工作招聘分析

（一）內(nèi)容分析方法簡介

內(nèi)容分析法是一種對研究對象的內(nèi)容進(jìn)行深入分析、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的科學(xué)方法。它產(chǎn)生于20世紀(jì)初，是一種系統(tǒng)的、客觀的、量化的研究方法。在近百年的發(fā)展歷程中，內(nèi)容分析法已被廣泛運用在新聞、圖書館、信息科學(xué)、政治、軍事、社會學(xué)、心理學(xué)等多個領(lǐng)域，取得了顯著成效。內(nèi)容分析法的實質(zhì)是對文獻(xiàn)內(nèi)容所含信息內(nèi)容及其變化的分析。內(nèi)容分析的過程也可以視為層層推理的過程或比較過程。

（二）數(shù)據(jù)來源與檢索策略

本文主要針對國內(nèi)企業(yè)針對信息管理專業(yè)的相關(guān)招聘信息進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)來源為國內(nèi)各大求職網(wǎng)站，主要包括數(shù)字英才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、我的工作網(wǎng)、百才招聘、上海招聘網(wǎng)、58同城等大型招聘源碼網(wǎng)站。企業(yè)招聘情況搜集采用的檢索策略是以信息管理人才招聘為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，獲取了2011年2月及之前的全部招聘信息。

（三）類目體系構(gòu)建

1. 企業(yè)招聘信息類目體系

根據(jù)影響因素出現(xiàn)頻度及影響大小，將招聘信息分為如表1所示的相關(guān)類目。

2. 企業(yè)崗位技能類目體系

在對企業(yè)崗位要求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)各不同崗位對技能的具體要求將崗位技能分為如表2所示類目。

3. 信度和效度檢驗

以企業(yè)招聘信息為例，筆者通過瀏覽數(shù)據(jù)表中272條數(shù)據(jù)記錄，摘錄用于表述企業(yè)對信息管理人才招聘崗位的要求共272 句，基于表2類目體系的確定，使用比較常用的兩人編碼方案，由兩位具有信息管理專業(yè)背景知識的人員對樣本進(jìn)行反復(fù)閱讀并各自編碼。編碼之前，兩位編碼人員均進(jìn)行相應(yīng)的編碼學(xué)習(xí)，采用二值數(shù)據(jù)（有或無，是或否） 編碼規(guī)則。在本研究中，采用常用的計算編碼者編碼一致性的方法來度量內(nèi)容分析的信度。電子商務(wù)模式定義特征的編碼一致性水平見表3。

表3的分析結(jié)果顯示，在定義特征的12 個指標(biāo)中，3個指標(biāo)的編碼一致性系數(shù)達(dá)到了可接受水平0. 85 以上，其他各個指標(biāo)的編碼一致性系數(shù)都達(dá)到較好水平0.90以上。因此，本研究對招聘要求的內(nèi)容分析具有較高的效度水平。

三、數(shù)據(jù)分析結(jié)果及可信度檢驗

（一）數(shù)據(jù)的預(yù)處理

首先對數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，由于原始數(shù)據(jù)對應(yīng)的內(nèi)容指標(biāo)較模糊，較難將其進(jìn)行合理的量化，因此筆者利用內(nèi)容分析方法進(jìn)行類目體系建立，用于之后的分類分析。

（二）企業(yè)招聘信息特征分析

1. 熱門職位分布

筆者在進(jìn)行簡單數(shù)據(jù)處理后，利用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步統(tǒng)計，得到所占比例較大的數(shù)據(jù)項。利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)可得到圖1所示的職位分布圖。

在處理中筆者使用了如下替換規(guī)則。P1：信息管理專員、信息管理培訓(xùn)專員、信息管理項目專員；P2：信息管理主管、信息管理工程師、信息管理儲備干部、總監(jiān)、信息管理部經(jīng)理、管理部部長；P3：信息管理助理；P4：技術(shù)支持工程師、系統(tǒng)程序員、系統(tǒng)支援、計算機(jī)維護(hù)科科員；P5：系統(tǒng)構(gòu)架師；P6：系統(tǒng)實施工程師、運維工程師；P7：信息安全工程師；P8：資訊分析師；P9：數(shù)據(jù)維護(hù)工程師；P10：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷專員；P11：供應(yīng)鏈主管；P12：信息管理副總經(jīng)理及以上；P13：實習(xí)生；P14：管理會計；P15：業(yè)務(wù)經(jīng)理；P16：教師。由圖1可知，信息管理專員、信息管理培訓(xùn)專員、信息管理項目專員（P1），信息管理主管、信息管理工程師、信息管理儲備干部、總監(jiān)、信息管理部經(jīng)理、管理部部長、信息管理培訓(xùn)專員（P2）這些職位對人才需求量較大，可以針對該類職位定向培養(yǎng)。

2. 學(xué)歷分布

利用內(nèi)容分析方法將學(xué)歷歸為初中及以上、高中/中專以上、大專及以上、本科、本科以上、不限。經(jīng)過SPSS及Excel分析所得結(jié)果如圖2所示。

由圖2可知，企業(yè)對信息管理人才的學(xué)歷要求以本科學(xué)歷居多，大專學(xué)歷次之，碩士要求較少。

3. 崗位要求分析

通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，得到表4。

表4使用了如下替換規(guī)則。V1：熟練使用各類辦公軟件；V2：數(shù)據(jù)庫知識；V3：系統(tǒng)程序設(shè)計開發(fā)管理能力；V4：溝通協(xié)調(diào)能力；V5：合作精神、責(zé)任心；V6：軟硬件操作維護(hù)；V7：網(wǎng)站建設(shè)及安全管理；V8：數(shù)據(jù)處理、分析能力。

可知，V4（溝通協(xié)調(diào)能力）、V5（合作精神、責(zé)任心）頻數(shù)居高，說明如今企業(yè)越來越重視信息管理人才的綜合素質(zhì)，而且企業(yè)對于信息管理人員計算機(jī)基本操作要求較高，如需要熟練使用各類辦公軟件。另外，企業(yè)對信息管理人員的數(shù)據(jù)庫知識掌握、系統(tǒng)程序設(shè)計開發(fā)管理能力、軟硬件操作維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)及安全管理及數(shù)據(jù)處理、分析能力也有一定的要求。

4. 崗位技能需求分析

在對崗位要求分析的基礎(chǔ)上，本文對不同崗位要求的具體技能要求也進(jìn)行了相應(yīng)的分析，通過對具體技能、知識要求的分析（見圖3），更好地指導(dǎo)信息管理專業(yè)人才的課程設(shè)計及教育。

圖3使用了如下替換規(guī)則。S1：OA 系統(tǒng)實施；S2：J2EE體系架構(gòu)；S3：中間件技術(shù)；S4：檔案產(chǎn)品開發(fā)；S5：ERP、SAP；S6：知識管理；S7：數(shù)據(jù)庫；S8：html、Xml、DW；S9：PHP、Java、JavaScript；S10：ASP、C#、.NET。

由圖3可知，企業(yè)對信息管理人才的具體技能要求中，OA 系統(tǒng)實施（S1），ERP、SAP（S5），數(shù)據(jù)庫（S7）要求較突出，應(yīng)該在信息管理人才培養(yǎng)過程中對這些方面加以重視。同時，檔案產(chǎn)品開發(fā)（S4），PHP 、Java、JavaScript（S9），ASP、C#、.NET（S10）也占有較高比重，值得重視。

四、信息管理專業(yè)職業(yè)需求及相應(yīng)戰(zhàn)略

（一）信息管理專業(yè)職業(yè)需求

通過內(nèi)容分析可知，企事業(yè)單位在信息管理人才招聘時對人員的學(xué)歷要求基本相同，以本科及本科以上居多；現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，如溝通協(xié)調(diào)能力、合作精神、責(zé)心；企業(yè)對于信息管理人員計算機(jī)基本操作要求較高，如需要熟練使用各類辦公軟件；企業(yè)對信息管理人員的數(shù)據(jù)庫知識掌握、系統(tǒng)程序設(shè)計開發(fā)管理能力、軟硬件操作維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)及安全管理、數(shù)據(jù)處理、分析能力及專業(yè)知識也有一定的要求。

（二）信息管理專業(yè)就業(yè)戰(zhàn)略

1. 構(gòu)建信息管理專業(yè)課程新體系

針對就業(yè)難的現(xiàn)象，高校應(yīng)當(dāng)以社會需求為導(dǎo)向重新建設(shè)信息管理專業(yè)課程體系。在培養(yǎng)相應(yīng)人才時，應(yīng)充分考慮用人單位的需求，更新教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置相關(guān)的專業(yè)課程。還應(yīng)加強學(xué)生系統(tǒng)程序設(shè)計開發(fā)管理能力、軟硬件操作維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)及安全管理、數(shù)據(jù)處理、分析能力的培養(yǎng)。同時，學(xué)校還應(yīng)加強對學(xué)生辦公軟件使用技能的培訓(xùn)，開設(shè)相應(yīng)的課程，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、合作精神及責(zé)任心。

2. 提高學(xué)生的實踐能力

通過數(shù)據(jù)分析可知，用人單位對信息管理人才工作經(jīng)驗普遍有很大需求。因此，高校要以實踐為主，結(jié)合理論培養(yǎng)信息管理人才。信息管理專業(yè)人才普遍待遇較低，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是學(xué)生缺乏實際開發(fā)能力。與其他專業(yè)相比，這是信息管理專業(yè)的致命弱點，沒有系統(tǒng)開發(fā)、編程的實踐經(jīng)驗，進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)必須支付人員培訓(xùn)成本，更重要的是學(xué)生具有良好的理論基礎(chǔ)并不代表能很好地應(yīng)用于實際。然而，現(xiàn)今企事業(yè)單位對于信息管理專業(yè)人員的信息管理系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫知識和編程能力都有相應(yīng)的需求，因此必須確保學(xué)生將理論靈活運用，真正培養(yǎng)出應(yīng)用型的信息管理人才。

3. 改善社會就業(yè)大環(huán)境

為了緩解信息管理專業(yè)人員的就業(yè)問題，針對畢業(yè)生缺乏實踐機(jī)會的現(xiàn)象，政府需要通過制定相關(guān)政策，發(fā)揮其政策調(diào)控和引導(dǎo)作用，加大促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力度，增加信息管理專業(yè)人員就業(yè)崗位的數(shù)量。同時，還應(yīng)該增加學(xué)生實習(xí)崗位的供應(yīng)量，通過建立實習(xí)中心或利用稅收優(yōu)惠等政策控制，激勵用人單位提高對相應(yīng)人才培養(yǎng)的積極性。

4. 鼓勵學(xué)生自我完善，提高綜合素質(zhì)

由于用人單位對信息管理人才綜合素質(zhì)要求普遍較高，所有學(xué)生應(yīng)主動轉(zhuǎn)變就業(yè)意識，樹立正確的學(xué)習(xí)觀和就業(yè)觀，盡早進(jìn)行詳細(xì)、專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃，針對各方面能力進(jìn)行培養(yǎng)與提升，如增強團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通能力、學(xué)習(xí)寫作能力等，加強學(xué)科專業(yè)技能的訓(xùn)練，增強個人就業(yè)競爭力。

本文通過對用人單位對信息管理專業(yè)人員的崗位要求進(jìn)行內(nèi)容分析，提出了針對就業(yè)問題的相應(yīng)解決辦法。由本文可知，解決信息管理專業(yè)人才的就業(yè)難問題仍然有很長的路要求，需要社會、高校及學(xué)生三方的共同努力。

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（作者單位：北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院）