高職營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)問(wèn)題分析與解決思路

【摘 要】案例教學(xué)在高職營(yíng)銷(xiāo)課程中具有重要的地位，本文分析了營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)中常出現(xiàn)的問(wèn)題并提出了解決思路。

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)課程 案例教學(xué) 解決思路

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，其教學(xué)內(nèi)容既包括向?qū)W生全面系統(tǒng)地傳授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)及基本方法，又包含培養(yǎng)學(xué)生在解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)原理和方法解決這些問(wèn)題的能力，真正做到理論知識(shí)和實(shí)踐能力相結(jié)合。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的案例教學(xué)為學(xué)生提供了一條結(jié)合獲取理論知識(shí)與培養(yǎng)實(shí)踐能力的有效途徑。案例教學(xué)是將案例作為一種工具，使學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)入特定事件的情境，從培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，對(duì)案例進(jìn)行剖析，讓學(xué)生們有機(jī)會(huì)置身決策者或執(zhí)行者的角色來(lái)分析問(wèn)題解決問(wèn)題，從而提高學(xué)生適應(yīng)復(fù)雜多變客觀環(huán)境的綜合素質(zhì)在教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)，就要深入地研究培養(yǎng)目標(biāo)的需要，精選案例，科學(xué)地使用好這個(gè)工具。

在進(jìn)行高職教學(xué)中，要從教學(xué)目的出發(fā)，綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法，使他們互相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同為培養(yǎng)高職人才發(fā)揮作用，案例教學(xué)法對(duì)教師提出了更高要求。在高職教學(xué)中，運(yùn)用案例教學(xué)法還有其自身的難度，

一、案例庫(kù)建設(shè)滯后，且針對(duì)性不強(qiáng)

（一）案例庫(kù)更新速度跟不上學(xué)習(xí)的需要，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)案例相應(yīng)也要給予更新。但是目前即便是一些新教材引用的案例也稍顯過(guò)時(shí)，學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)興趣不高。

（二）案例中涉及的產(chǎn)品范圍過(guò)于狹窄，案例中多是涉及關(guān)于消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)案例而關(guān)于工業(yè)品的案例所占比例過(guò)少，容易使學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容缺乏新鮮感。

（三）是營(yíng)銷(xiāo)案例針對(duì)性不強(qiáng)，案例多是從本科教育或研究生，教育的教學(xué)案例中摘錄出來(lái)，但是存在問(wèn)題設(shè)置欠妥。過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論性探討和戰(zhàn)略性研究與高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)層次不相適宜。

二、學(xué)生素質(zhì)偏差影響了案例教學(xué)實(shí)施的效果。案例教學(xué)的實(shí)施離不開(kāi)學(xué)生的積極參與

目前高職院學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的影響主要表現(xiàn)在：

（一）學(xué)生知識(shí)水平參差不齊，影響案例教學(xué)的效果。案例教學(xué)的成功實(shí)施離不開(kāi)一定素質(zhì)的學(xué)生。高職院校中有些學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不牢，案例分析能力較低，有些則學(xué)習(xí)積極性不高，不能完成教師提前布置的案例學(xué)習(xí)任務(wù)。課堂分析缺乏深度，有些學(xué)生則語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯能力較差，不能較好表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些都會(huì)造成課時(shí)的浪費(fèi)。

（二）是課堂參與人數(shù)影響影響了教學(xué)實(shí)施效果，案例教學(xué)中參與討論學(xué)習(xí)的學(xué)生人數(shù)需要控制在一個(gè)合理的規(guī)模。一方面使得學(xué)生的觀點(diǎn)得到較為完整的表達(dá)。另一方面可以使學(xué)生的分析能力、表達(dá)能力得到提高，但往往在實(shí)際中學(xué)生參與學(xué)習(xí)的人數(shù)規(guī)模很難把握，而提前做好的學(xué)習(xí)分組和任務(wù)安排，也可能因?yàn)槟承W(xué)生不能及時(shí)完成而影響教學(xué)效果。

針對(duì)案例教學(xué)法問(wèn)題的分析，有以下幾個(gè)解決方法：

一、轉(zhuǎn)變教師觀念

營(yíng)銷(xiāo)教師必須要充分認(rèn)識(shí)到，案例教學(xué)對(duì)培養(yǎng)和造就新時(shí)代要求的實(shí)用型管理人才將起到積極作用。教師要注重角色轉(zhuǎn)變，從一個(gè)傳授者、講演者轉(zhuǎn)化為參與者、協(xié)調(diào)者，學(xué)生也從被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)換成自主學(xué)習(xí)者。當(dāng)然，教師也不能過(guò)度夸大案例教學(xué)的作用，忽略理論教學(xué)。案例分析要以理論知識(shí)為支撐，所以，必須堅(jiān)持理論教學(xué)與案例教學(xué)并重，堅(jiān)持知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)并重。

二、提高教師綜合能力

首先，教師要有一定的理論知識(shí)，不僅要知曉案例本身所涉及的理論，還要對(duì)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)理論前沿問(wèn)題了解透徹；其次，教師要有較強(qiáng)的案例分析能力，能夠理解案例中所蘊(yùn)藏的知識(shí)和技能；再次，教師還要具備一定的課堂組織能力，掌握溝通技巧，能夠啟發(fā)學(xué)生做深入的分析和思考；最后，要想提高案例教學(xué)的效果，教師還要有一定的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，要利用業(yè)余時(shí)間，到企業(yè)里去做一些實(shí)踐活動(dòng)，將理論進(jìn)行升華，以更好地做好教學(xué)工作。

三、選擇合適的教學(xué)案例

案例選擇是否恰當(dāng)，直接影響到課堂案例教學(xué)效果，選擇恰當(dāng)?shù)陌咐前咐虒W(xué)成功的關(guān)鍵。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例必須具備五個(gè)原則：一是針對(duì)性原則。首先是理論上的針對(duì)性，所選的案例要跟所學(xué)的相關(guān)理論，知識(shí)要點(diǎn)相關(guān)聯(lián)；其次是教學(xué)對(duì)象的針對(duì)性，根據(jù)不同年級(jí)、不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)，精心選擇營(yíng)銷(xiāo)案例。二是案例內(nèi)容的多樣性、典型性原則。案例的內(nèi)容要涉及到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的基本情況，能反映不同的層面，既有正面的，也有反面的；既有成功的，也有失敗的；既有過(guò)去的，也有現(xiàn)在的。此外，案例還要起到一舉反三、觸類(lèi)旁通的作用。三是啟發(fā)性原則。所選案例應(yīng)具有分析、思考的余地，以達(dá)到提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。四是熟悉性原則，案例應(yīng)該貼近學(xué)生生活，盡量選擇國(guó)內(nèi)的、大家熟悉的企業(yè)作為案例資料，例如海爾企業(yè)、王老吉冰茶等等。五是現(xiàn)實(shí)可操作性原則。案例要基本反映當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)狀況，不能脫離現(xiàn)實(shí)，盡量做到與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能更好地引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生共鳴，積極參與案例討論環(huán)節(jié)。

四、提高學(xué)生分析案例的技巧

案例教學(xué)要求學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)中，教師要做好案例教學(xué)的相關(guān)工作。一要充分了解學(xué)生特點(diǎn)，考慮到每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)行合理的案例分組；二要加強(qiáng)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，理論是學(xué)生分析案例的一個(gè)思想武器；三要從易到難分析案例，針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，提供適合的案例資料；四要教給學(xué)生一些基本的思維方法，比如發(fā)散思維、分析、歸納等等；五要鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見(jiàn)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有學(xué)生掌握良好的案例分析技巧，案例教學(xué)的實(shí)際效果才能真正體現(xiàn)出來(lái)。

綜上所述，通過(guò)轉(zhuǎn)變教師觀念、提高教師綜合能力、選擇合適的教學(xué)案例、提高學(xué)生分析案例的技巧等方法來(lái)解決高職院校案例教學(xué)的問(wèn)題。

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