關(guān)于企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“超人型”職業(yè)素養(yǎng)的思考

摘要：職業(yè)經(jīng)理人是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)內(nèi)部在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為主要獲得報(bào)酬方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家。

關(guān)鍵詞：職業(yè)經(jīng)理人；職業(yè)素養(yǎng)；超人型

改革開(kāi)放初期，我國(guó)出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的企業(yè)家，經(jīng)過(guò)幾十年的光輝歲月，這一批企業(yè)家也逐步進(jìn)入交班期。十多年前的中國(guó)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人這樣一個(gè)新詞匯還很陌生，如今隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)也越來(lái)越普遍地運(yùn)用職業(yè)經(jīng)理人這一“超人型人才”。這里所提到的“超人型”是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)的定位及對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的考核。2009年8月，美的電器董事局主席辭任，由原董事局副主席、總裁方洪波接任。這是美的電器上市16年來(lái)首次將管理層放權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)上市公司中也是首次。本文就以美的電器職業(yè)經(jīng)理人體系為例，分析職業(yè)經(jīng)理人“超人型”人才。

一、職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生

談到職業(yè)經(jīng)理人，人們很容易聯(lián)想到家族企業(yè)。家族企業(yè)是一種很古老的創(chuàng)業(yè)制度，縱觀(guān)中華上下五千年的歷史，家族企業(yè)一直占據(jù)主導(dǎo)地位。從我國(guó)古代的皇子繼承皇位到現(xiàn)在的子承父業(yè)，我們都可以看到家庭管理模式的受重視程度。正如克林蓋爾西克在《家族企業(yè)的繁衍》中所說(shuō)：“即使最保守的估計(jì)也認(rèn)為由家庭所有或經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在全世界占65%～85%，世界500強(qiáng)中有40%由家庭所有或經(jīng)營(yíng)?！蹦敲?，職業(yè)經(jīng)理人這種打破血緣關(guān)系的管理模式是怎么產(chǎn)生的呢？為什么沿襲幾千年的模式被取而代之了呢？

一是火車(chē)事件（歷史原因）。職業(yè)經(jīng)理人最早產(chǎn)生于1841年的美國(guó)。當(dāng)時(shí)兩輛列車(chē)相撞使美國(guó)人意識(shí)到鐵路企業(yè)的業(yè)主并沒(méi)有較高的能力來(lái)管理好這種現(xiàn)代企業(yè)，而應(yīng)該選擇有管理才能的人來(lái)?yè)?dān)任企業(yè)的管理者。世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了，職業(yè)經(jīng)理人思想也應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)在的這種職業(yè)經(jīng)理人模式就是由當(dāng)時(shí)的雛形演變、發(fā)展而來(lái)的。

二是家族企業(yè)遇到“瓶頸”。隨著我國(guó)改革開(kāi)放后加入WTO及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化、全球化，家族企業(yè)在發(fā)展到一個(gè)新的階段的同時(shí)，也面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如“管理效率低”、“富不過(guò)三代”等瓶頸，遇到這樣的危機(jī)，該如何解決成為家族企業(yè)所面臨的重大決策。因而有很多企業(yè)選擇“辭退”管理層的“自家人”，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)、提升效益。這也是職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的原因之一。

三是適合生長(zhǎng)的土壤?，F(xiàn)任美的電器董事局主席方洪波說(shuō)到：“簡(jiǎn)政放權(quán)、責(zé)任清晰，是美的管理的核心。我們的目的是不要形成大企業(yè)病，不要形成公司內(nèi)部的繁文縟節(jié)，把政權(quán)放到最需要權(quán)力的地方去！”因此，良好的公司氛圍是適合職業(yè)經(jīng)理人生長(zhǎng)的土壤。老板做到信任，職業(yè)經(jīng)理人做到自我約束，方可為企業(yè)提升效益。

二、“超人型”人才的職業(yè)素養(yǎng)

在研究過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，美的職業(yè)經(jīng)理人體系有兩大特點(diǎn)：一是董事會(huì)的成員完全由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任；二是除去獨(dú)董以外的6名執(zhí)行董事中，95%的職業(yè)經(jīng)理人都是美的自己培養(yǎng)出來(lái)的，并且有自己的《職業(yè)經(jīng)理人行為規(guī)范手冊(cè)》和《分權(quán)手冊(cè)》。但無(wú)論美的電器如何，職業(yè)經(jīng)理人自身能力、約束力、意志力不強(qiáng)，再多的規(guī)范守則也于事無(wú)補(bǔ)。職業(yè)經(jīng)理人在公司中占有舉足輕重的地位，因而對(duì)他們的要求也很高。他們有的時(shí)候就像超人一般，力挽狂瀾，最終成就商業(yè)神話(huà)。他們身上的優(yōu)秀品質(zhì)很多，以美的董事長(zhǎng)方洪波這位“原汁原味”的職業(yè)經(jīng)理人為代表，他們身上有以下幾點(diǎn)特質(zhì)尤為突出。

（一）高尚的道德修養(yǎng)

職業(yè)經(jīng)理人可以是一個(gè)人的名稱(chēng)，同樣也可以代表一個(gè)社會(huì)群體。既然處于社會(huì)中，道德修養(yǎng)是處在這個(gè)行業(yè)頂端人群的必備素養(yǎng)。但是，職業(yè)經(jīng)理人所收到的高回報(bào)與承擔(dān)的高風(fēng)險(xiǎn)使之在與企業(yè)合作的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生矛盾。一方面，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人是外聘人員，將公司大權(quán)交由他人管理，多少都存在不信任。另一方面，職業(yè)經(jīng)理人在受到聘用后，想到用手中的職權(quán)有所作為，可面對(duì)公司的大股東還要聽(tīng)從，不能大展拳腳。因此，這種不被信任的工作環(huán)境會(huì)打擊職業(yè)經(jīng)理人的工作信心及工作積極性。這就是在企業(yè)中形成的一大怪圈。那么，美的電器中的職業(yè)經(jīng)理人為什么可以掌握大權(quán)并不與股東們發(fā)生利益沖突呢？那是因?yàn)槊赖穆殬I(yè)經(jīng)理人體系的特點(diǎn)之一就是董事會(huì)的成員完全由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。職業(yè)經(jīng)理人本身就是公司的大股東，他們的自身利益與公司密不可分。同時(shí)，也因?yàn)樯硖幐呶?，旁人的限制、約束少了許多，擁有職權(quán)為公司、自己謀利，自然沖突就少了許多。這樣的職業(yè)經(jīng)理人具備高尚的道德素養(yǎng)，其表現(xiàn)為他們自身的敬業(yè)精神和職業(yè)操守。如果企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理人在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后可以明確自己的職業(yè)、職責(zé)、職權(quán)，充分發(fā)揮自己的才能，滿(mǎn)足于自己所領(lǐng)到的報(bào)酬，擁有自己的職業(yè)操守并尊重自己的職業(yè)，上述“怪圈”也就不會(huì)出現(xiàn)了。

（二）完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系

完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系是當(dāng)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必須具備的基本素養(yǎng)。職業(yè)經(jīng)理人的決策、思想、意識(shí)與公司的生存發(fā)展有著直接的聯(lián)系。在工作中，職業(yè)經(jīng)理人要運(yùn)用自己的才智，運(yùn)籌帷幄、操控全盤(pán)、掌控大局。想為公司帶來(lái)收益，高學(xué)歷和完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)是必不可少的，只有具備了這些知識(shí)，職業(yè)經(jīng)理人才可以完成工作中的挑戰(zhàn)。例如，現(xiàn)任美的董事長(zhǎng)方洪波曾就讀于上海華東師范大學(xué)，后又攻讀MBA碩士學(xué)位。這樣的知識(shí)儲(chǔ)備足以讓他有所作為。

（三）出色的管理能力

職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中其實(shí)就是幫助別人管理公司，也就是“職業(yè)管理人”，既然是管理人其管理才能是一定具備的，沒(méi)有管理才能何談管理人之稱(chēng)。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)，合理規(guī)劃、組織人才、做出決策，最終得到收益。這一系列的環(huán)節(jié)都是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人管理能力的考核。其中，管理能力方面最為突出的才能是管理人際關(guān)系。企業(yè)的成績(jī)不是靠一個(gè)人而是一群人共同做出來(lái)的，而帶出一支好的人才隊(duì)伍是職業(yè)經(jīng)理人的特性，通過(guò)管理讓這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)通力合作才是最后的目標(biāo)。擁有出色的管理才能方可稱(chēng)得上是出色的職業(yè)經(jīng)理人。方洪波的管理能力大家有目共睹，可以從美的職業(yè)經(jīng)理人體系特點(diǎn)之二中看出。美的的職業(yè)經(jīng)理人是美的自己培養(yǎng)的。方洪波于1992年來(lái)到美的，當(dāng)時(shí)還只是一個(gè)小職員。但20年之后他成為了美的現(xiàn)任的董事長(zhǎng)，他一步一個(gè)腳印，自己創(chuàng)造自己的未來(lái)，跟在他身后還有一批愿意為他打拼事業(yè)的人，這就是方洪波的團(tuán)隊(duì)。也是因?yàn)樗芾淼倪@支人才隊(duì)伍讓他有出色表現(xiàn)，走到今天。我們不得不說(shuō)美的的任賢舉措還是很高明的，這樣的管理才能足以成就今天的方洪波。

（四）良好的心理素質(zhì)

中國(guó)全民健心網(wǎng)負(fù)責(zé)人肖漢仕教授認(rèn)為，心理素質(zhì)是在遺傳基礎(chǔ)之上，在教育與環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)主體實(shí)踐訓(xùn)練所形成的性格品質(zhì)與心理能力的綜合體現(xiàn)，其中心理能力包括認(rèn)知能力、心理適應(yīng)能力和內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)內(nèi)制約著主體的心理健康狀況，對(duì)外與其他素質(zhì)一起共同影響主體的行為表現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人更需要良好的心理素質(zhì)。職業(yè)經(jīng)理人的職務(wù)是把握機(jī)遇、分析決策和收益，同時(shí)還要面對(duì)可能發(fā)生的失敗。這一切都要求職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)心很強(qiáng)大，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人遭受挫折和失敗是常有之事。職業(yè)經(jīng)理人在遭遇“滑鐵盧”時(shí)也不應(yīng)該大挫士氣，只有用良好的心態(tài)去面對(duì)，其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)才會(huì)在下次挑戰(zhàn)時(shí)整裝待發(fā)。

三、職業(yè)經(jīng)理人的未來(lái)

職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)詞語(yǔ)進(jìn)入中國(guó)才短短十幾年，以前的企業(yè)家對(duì)它并不熟悉，可隨著中國(guó)越來(lái)越快的發(fā)展，綜合實(shí)力和文化軟實(shí)力的上升，我們不難發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人在中國(guó)市場(chǎng)上的前途一片光明，該職業(yè)更是被稱(chēng)為十佳前景職業(yè)。根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，企業(yè)是需要“職業(yè)經(jīng)理人”的，而且還將職業(yè)經(jīng)理人劃分為許多等級(jí)，有不同的等級(jí)認(rèn)證，并且要求從事該職業(yè)需要考取相關(guān)證書(shū)。同時(shí)，在清華大學(xué)等眾多知名學(xué)府也開(kāi)設(shè)了一些職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)課程，為培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人而努力。

可以預(yù)見(jiàn)，今后的市場(chǎng)中職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)隊(duì)伍會(huì)有更多的新鮮血液加入，但不管以后這個(gè)隊(duì)伍如何壯大，都應(yīng)該保證每一位職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)是“過(guò)關(guān)”的。職業(yè)經(jīng)理人要是全能型的人才，說(shuō)是超人也不為過(guò)。只有具備這些，方為真正的職業(yè)經(jīng)理人。

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（作者單位：西安翻譯學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）