成功創(chuàng)業(yè)者必備素質(zhì)調(diào)查分析

摘要：為了解創(chuàng)業(yè)者成功必備素質(zhì)在新環(huán)境下的變化，文章選取上海市500名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了問卷調(diào)查，初步探索新環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)者成功提出了什么新的要求。在此基礎(chǔ)上，希望對(duì)創(chuàng)業(yè)者自身發(fā)展及創(chuàng)業(yè)教育選拔創(chuàng)業(yè)人才提供參考建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)者；必備素質(zhì)；問卷調(diào)查；創(chuàng)業(yè)教育

一、研究背景

十八大提出實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)議在就業(yè)方面著重強(qiáng)調(diào)“促進(jìn)就業(yè)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)；鼓勵(lì)青年成長，支持青年創(chuàng)業(yè)?！?/p>

國家政策和市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)當(dāng)代創(chuàng)業(yè)者拋出了橄欖枝。但隨著時(shí)代背景、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式變化等，創(chuàng)業(yè)者必須改變才能成功。

本文依托國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和上海市教委高校創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)，對(duì)在高校創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式及教學(xué)方法創(chuàng)新探索具有現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。

二、問卷調(diào)查方式

第一，本次調(diào)查歷時(shí)6個(gè)月，共發(fā)放問卷500份，回收495份，有效476份，有效率96.2%，訪談50人，占樣本10%。

選取上海市500名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，問卷調(diào)查主要通過電子郵件、電話完成，并隨機(jī)性訪談50人。

第二，問卷分析顯示，前八位核心素質(zhì)依次是：冒險(xiǎn)性（56.4%）、說服力（52.6%）、成就導(dǎo)向（49.9%）、資源整合能力、創(chuàng)業(yè)欲望（48.7%）、創(chuàng)新精神（43.6%）、誠實(shí)守信（41%）、團(tuán)隊(duì)意識(shí)（33.3%）。

三、問卷調(diào)查分析

（一）冒險(xiǎn)性

56.4%的被調(diào)查者把自己定義為“冒險(xiǎn)家”，排在第一位，認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)意味著改變?cè)械纳罘绞剑袚?dān)巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)”，這點(diǎn)最能明顯區(qū)分出創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者。米勒（1848）、布魯·漢克斯（1980）認(rèn)為冒險(xiǎn)是創(chuàng)業(yè)者最具甚至是唯一具區(qū)分性的特質(zhì)。

“風(fēng)險(xiǎn)”學(xué)派十分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)問題，認(rèn)為這一點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者面對(duì)的最重要問題。 而創(chuàng)業(yè)利潤是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性承擔(dān)者的補(bǔ)償。

我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)。無論創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中是否投入了物質(zhì)資本，他都是要承擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的。創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)中從事高智力活動(dòng)的典型的人力資本所有者，因此，即使創(chuàng)業(yè)者不承擔(dān)物質(zhì)資本風(fēng)險(xiǎn)，但還是承擔(dān)著人力資本的風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)和化解風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)面臨的最重要的任務(wù)之一，即使是在比較成熟的大企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中也不例外。

（二）說服力

說服力在成功創(chuàng)業(yè)者必備素質(zhì)中位居第二，占52.6%。說服力指的是說服別人并改變別人想法和行為的能力，主要是指其他人加入到自己的任務(wù)中來的能力。Bill J. Bonnstetter（2012）發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查中識(shí)別出了五種能夠識(shí)別出未來的持續(xù)創(chuàng)業(yè)者的指標(biāo)，分別是說服力、領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人可靠性、目標(biāo)導(dǎo)向和人際關(guān)系，這五個(gè)指標(biāo)的綜合預(yù)測(cè)精度超過90%；其中，說服力位居第一位。本文對(duì)說服力的解讀包含兩個(gè)方面。

第一，利益驅(qū)動(dòng)：說服力能夠讓別人相信自己，讓別人相信在未來能夠獲得特定的利益，以使他們加入到自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中來，這是構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中說服力的作用。

第二，精神激勵(lì)：說服力能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)描繪并讓他們相信一個(gè)清晰的、誘人的、只要努力就能夠?qū)崿F(xiàn)的美好創(chuàng)業(yè)愿景，這是保持和激勵(lì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的能力。

（三）成就導(dǎo)向

強(qiáng)烈的成就欲望與成就導(dǎo)向是個(gè)人取得高績效的動(dòng)力之源。具有高成就導(dǎo)向的人希望出色完成企業(yè)和團(tuán)隊(duì)任務(wù)，工作中極力達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，愿承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這種人在工作中有強(qiáng)烈表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷為自己設(shè)立更高標(biāo)準(zhǔn)，努力不懈地追求事業(yè)上的進(jìn)步。

Don Vande Walle （ 1997）開發(fā)了成就目標(biāo)導(dǎo)向量表測(cè)量創(chuàng)業(yè)者的成就目標(biāo)導(dǎo)向。該量表包含三個(gè)分量表：學(xué)習(xí)、業(yè)績接近和業(yè)績回避目標(biāo)導(dǎo)向分量表。Don Vande Walle等人通過心理測(cè)量學(xué)指標(biāo)檢驗(yàn)證明該量表具有良好的信度和效度。

袁登華（2005）利用Don Vande Walle開發(fā)的成就目標(biāo)量表對(duì)成就目標(biāo)導(dǎo)向?qū)?chuàng)業(yè)行動(dòng)效能的影響進(jìn)行了深入研究，結(jié)果與Phillips和Gully（1997）的研究結(jié)果一致。結(jié)論是成就目標(biāo)導(dǎo)向通過自我效能感對(duì)于創(chuàng)業(yè)行動(dòng)效能有顯著的影響。

（四）資源整合能力

創(chuàng)業(yè)資源在未整合之前大多是零散的，要發(fā)揮資源最大效用，并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，就需要新創(chuàng)企業(yè)運(yùn)用科學(xué)方法將不同來源、不同效用的資源進(jìn)行配置與優(yōu)化，使有價(jià)值的資源組合起來，發(fā)揮“1+1>2”的放大效應(yīng)。

資源整合能力強(qiáng)，將使企業(yè)先動(dòng)策略獲得相對(duì)時(shí)間優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)具有足夠的資源來支撐，其也往往會(huì)制定風(fēng)險(xiǎn)較大的但能帶來高績效的創(chuàng)業(yè)決策。

新企業(yè)資源構(gòu)建能力強(qiáng)，還會(huì)使組織內(nèi)各類資源的流動(dòng)性強(qiáng)，會(huì)在一定程度上緩解資源約束困境。

（五）創(chuàng)業(yè)欲望

有48.7%的被調(diào)查創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)欲望至關(guān)重要；有84.6%之所以選擇創(chuàng)業(yè)是渴望擁有自己的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)欲望、強(qiáng)烈擁有自己事業(yè)的渴望對(duì)創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要，在創(chuàng)業(yè)者訪談中得到印證。創(chuàng)業(yè)是很有吸引力的，同時(shí)也是充滿艱辛的，沒有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望是很難克服困難，處理各種模糊和不確定性，堅(jiān)持到最后并取得成功的。

（六）創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是發(fā)展的源泉。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成立是由于創(chuàng)業(yè)者看到了機(jī)遇和市場，這本身就是一個(gè)創(chuàng)新的過程；在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的過程中，創(chuàng)新同樣甚至更加重要，尤其是對(duì)于技術(shù)型企業(yè)和創(chuàng)意型企業(yè)，其創(chuàng)新能力就是企業(yè)的生命力。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新精神更顯重要。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，通過合理的學(xué)習(xí)能有效激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行觀念和理論創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐創(chuàng)新，這是創(chuàng)造新價(jià)值的基礎(chǔ)。

（七）誠實(shí)守信

通過對(duì)現(xiàn)有研究文獻(xiàn)的查閱發(fā)現(xiàn)將“誠實(shí)守信”確定為創(chuàng)業(yè)者必備素質(zhì)的少之又少。但是本次調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示“誠實(shí)守信”是被認(rèn)可的創(chuàng)業(yè)者必備素質(zhì)。在市場經(jīng)濟(jì)下，社會(huì)誠信體系不斷健全的今天，誠信對(duì)于資源稀缺的創(chuàng)業(yè)企業(yè)必不可少。信息時(shí)代對(duì)創(chuàng)業(yè)者提出的“軟要求”是不容忽視的。

（八）團(tuán)隊(duì)意識(shí)

一個(gè)獨(dú)立奮斗創(chuàng)業(yè)者可以謀生，出色的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建者卻能夠創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)或組織，并且是能夠創(chuàng)造價(jià)值并有收益選擇權(quán)的。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作精神、立足長遠(yuǎn)目標(biāo)的敬業(yè)精神會(huì)幫助新創(chuàng)企業(yè)渡過危難，加快成長。此外，團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)、協(xié)調(diào)以及與創(chuàng)業(yè)者間的補(bǔ)充和平衡，使創(chuàng)新企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、提高管理水平。

Arild A Spelund對(duì)創(chuàng)新技術(shù)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究表明，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)包含眾多人的組織形成過程，特別是這個(gè)過程更為復(fù)雜的技術(shù)型公司要求輸入更多的能力。Arild A Spelund還研究了團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)業(yè)過程的不同階段個(gè)人經(jīng)歷、能力和資源控制水平對(duì)新企業(yè)死亡率的影響。其結(jié)論是，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能提高創(chuàng)新企業(yè)的生存狀況。

四、完備問卷評(píng)測(cè)驗(yàn)證

完備問卷包含了簡單問卷和一系列核心素質(zhì)評(píng)測(cè)，其能夠比較可靠的評(píng)測(cè)創(chuàng)業(yè)者各核心素質(zhì)的維度，并驗(yàn)證簡單問卷調(diào)研結(jié)果的可靠性。

完備問卷共發(fā)放300分，回收270份，有效246份，有效率91.1%。男性占56.6%，女性占43.4%，本科及以上學(xué)歷占80%以上。同時(shí)選擇200位非創(chuàng)業(yè)者作為參照，主要為在校大學(xué)生和在職人員，回收195份，有效192份，有效率98.5%，男、女占比為53.1%和46.9%，學(xué)歷背景與實(shí)驗(yàn)樣本一致。

H系列交際能力測(cè)試：被調(diào)查樣本群的平均測(cè)評(píng)為73.7，與非創(chuàng)業(yè)者期望得分74.1僅僅相差0.4的單位，且創(chuàng)業(yè)者得分分布極其不均勻，可見交際能力在成功創(chuàng)業(yè)者群體中不具普遍性。

E系列團(tuán)隊(duì)合作能力測(cè)試：創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)測(cè)期望得分基本相同僅相差0.22個(gè)單位。在測(cè)評(píng)個(gè)體之間得分的離散程度比較大，而在參照樣本中得分情況相對(duì)集中，證明這一素質(zhì)在成功創(chuàng)業(yè)者群體中并無普遍意義。

F系列誠實(shí)守信品質(zhì)測(cè)試：在上表中明顯可以看出兩組的平均得分僅差0.6個(gè)單位，而且各自的標(biāo)準(zhǔn)差相同，這就說明在創(chuàng)業(yè)者和非創(chuàng)業(yè)者中誠實(shí)守信都是比較核心的品質(zhì)，不能作為創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)。

通過對(duì)成功創(chuàng)業(yè)者所做的核心素質(zhì)抽樣調(diào)查，并與非創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行對(duì)比，可以將人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)兩項(xiàng)素質(zhì)剔除，最后確定的創(chuàng)業(yè)者核心素質(zhì)要素分別是：冒險(xiǎn)性、成就導(dǎo)向、說服力、創(chuàng)業(yè)欲望、資源整合能力、創(chuàng)新精神等。

五、創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的可塑性研究

在對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的探索性調(diào)查中，74.4%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是可以培養(yǎng)的。在參加創(chuàng)業(yè)者沙龍時(shí)，大部分的與會(huì)者對(duì)創(chuàng)業(yè)者沙龍和創(chuàng)業(yè)教育帶來的幫助和洗禮充滿了興趣和期望。

而在訪談中發(fā)現(xiàn)約有72%的人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)是不能被后天培養(yǎng)出來的，而是在實(shí)踐和生活閱歷中潛移默化的形成。他們認(rèn)為類似創(chuàng)業(yè)沙龍或者創(chuàng)業(yè)教育僅僅是針對(duì)性的加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者的基本理論知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能；而本質(zhì)上使創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行區(qū)分的特質(zhì)，是無法通過后天的培養(yǎng)和教育來獲得的，而這些特質(zhì)才能促使一個(gè)人成為真正的創(chuàng)業(yè)者。

六、研究結(jié)論與展望

通過本課題的研究，更新了部分當(dāng)代創(chuàng)業(yè)者的必備素質(zhì)：冒險(xiǎn)性、成就導(dǎo)向、說服力、創(chuàng)業(yè)欲望、資源整合能力、創(chuàng)新精神等。還有兩個(gè)方面需要進(jìn)一步研究：

（一）創(chuàng)業(yè)者核心素質(zhì)構(gòu)成模型要“應(yīng)時(shí)而變”

隨環(huán)境變化，創(chuàng)業(yè)者成功必備素質(zhì)不會(huì)一成不變，跟蹤調(diào)查并更新創(chuàng)業(yè)成功核心要素，以支撐更加深入的研究很有必要。創(chuàng)業(yè)者成功必備素質(zhì)研究并未過時(shí)。

同時(shí)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的起步、成長、成熟和衰退期等不同生命周期階段，對(duì)經(jīng)營績效起關(guān)鍵的作用的核心素質(zhì)也會(huì)變化，變化產(chǎn)生和作用機(jī)制需要進(jìn)一步做大量的數(shù)據(jù)收集和分析。

（二）創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是否可后天培養(yǎng)需進(jìn)一步研究

創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是否可以通過后天培養(yǎng)來獲得，問卷調(diào)查和創(chuàng)業(yè)者訪談差異明顯。進(jìn)一步對(duì)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)進(jìn)行正確分類以及選擇更全面樣本對(duì)于研究此問題具有重要意義。

創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)構(gòu)成較為復(fù)雜，各項(xiàng)素質(zhì)間會(huì)出現(xiàn)動(dòng)態(tài)互補(bǔ)機(jī)制，進(jìn)一步的研究需著重識(shí)別可后天培養(yǎng)素質(zhì)對(duì)成功創(chuàng)業(yè)的影響機(jī)制。

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*資助項(xiàng)目：本研究受第十三屆“挑戰(zhàn)杯”校內(nèi)培養(yǎng)計(jì)劃資助項(xiàng)目。

（作者單位：上海理工大學(xué)管理學(xué)院）