數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)與創(chuàng)新管理

王爭爭

[摘 要] 企事業(yè)單位的現(xiàn)代化管理水平與其應(yīng)用計算機處理管理數(shù)據(jù)的能力有關(guān)，而應(yīng)用計算機處理管理數(shù)據(jù)的能力與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）有關(guān)。創(chuàng)新管理是建立在先進的管理理念、科學(xué)的管理制度和管理資源的充分利用上的。分階段科學(xué)規(guī)范組織實施管理信息系統(tǒng)建設(shè)，實際上就是務(wù)實和創(chuàng)新，就是用管理的系統(tǒng)方法對過程的改進，解決資源管理及資源的充分利用問題，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持，提高工作質(zhì)量和效率。

[關(guān)鍵詞] 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)；企業(yè)信息化；項目建設(shè)；創(chuàng)新管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 036

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）16- 0058- 03

1 數(shù)據(jù)信息是基礎(chǔ)資源

企業(yè)管理軟件應(yīng)用最廣泛的就是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫簡單地說，就是數(shù)據(jù)存放的地方。數(shù)據(jù)信息管理就是通過數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)其基本功能，即通過它查詢、修改 、添加、刪除其中的記錄。數(shù)據(jù)庫可分為兩種：小型數(shù)據(jù)庫和大型數(shù)據(jù)庫。大型數(shù)據(jù)庫主要用于網(wǎng)絡(luò)，如Oracle、SQL Sever、Sybase等，小型數(shù)據(jù)庫則在中小型企業(yè)和個人應(yīng)用中有廣泛的市場。如Visual FoxPro、Access等，大型數(shù)據(jù)庫無論從安全性還是穩(wěn)定性來說都比小型數(shù)據(jù)庫要好得多。而小型數(shù)據(jù)庫又具有大型數(shù)據(jù)庫所沒有的優(yōu)點：對計算機的配置要求低、繼承性好、易用、支持大型數(shù)據(jù)庫通用的SQL語言。數(shù)據(jù)庫是指存放在計算機存儲設(shè)備中的相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)文件的集合，在Visual FoxPro中以表的形式記錄數(shù)據(jù)內(nèi)容。 Visual FoxPro是由微軟開發(fā)的可視化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，是在Windows環(huán)境下開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的有力工具?，F(xiàn)在的Visual FoxPro也具有很強的網(wǎng)絡(luò)功能，也可以將它作為網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持下設(shè)計的計算機應(yīng)用軟件，就是把數(shù)據(jù)庫、表、表單和報表匯集起來，把用人工管理的數(shù)據(jù)實現(xiàn)電腦化管理。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）就是結(jié)合管理需求建立的管理信息系統(tǒng)（MIS）。信息的收集、整理、分析是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。在ISO 9001質(zhì)量管理體系標準中，資源管理不僅包含人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境，同時包含了數(shù)據(jù)信息、供方及合作關(guān)系、自然資源、財務(wù)資源。數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)資源對以事實為依據(jù)作出決策必不可少，盡管其價值是受利用信息的人的信息應(yīng)用能力所支配。

數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的設(shè)計與開發(fā)是一項復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程。開發(fā)設(shè)計人員要具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識，要花費更長的時間、更多的精力，要解決成千上萬個遇到的問題。企事業(yè)單位的現(xiàn)代化管理水平與其應(yīng)用計算機處理管理數(shù)據(jù)的能力有關(guān)，而應(yīng)用計算機處理管理數(shù)據(jù)的能力與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）有關(guān)。

在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的設(shè)計和應(yīng)用過程中，數(shù)據(jù)信息是必須的而且起著重要的作用。無論是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計部門還是用戶單位，必須明白配備建立該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是為了什么（why），什么信息（what），什么時候（when），為誰（who），以什么形式提供（how）。用戶單位要使用好軟件，必須了解應(yīng)用要求并對項目相關(guān)人員提供適宜的培訓(xùn)。

從技術(shù)角度來看，再復(fù)雜的IT解決方案都是通過數(shù)據(jù)庫、程序邏輯和工作界面來為業(yè)務(wù)工作服務(wù)的，實際上也是一種對業(yè)務(wù)流程管理的工具。當對流程描述清楚以后，IT解決方案的項目需要也就逐漸清晰了。

2 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)就是務(wù)實和創(chuàng)新

創(chuàng)新管理是建立在先進的管理理念、科學(xué)的管理制度和管理資源的充分利用上的。沒有先進的管理理念，沒有科學(xué)的管理制度，沒有管理資源的科學(xué)規(guī)劃和充分利用就根本談不上企業(yè)的創(chuàng)新管理。先進的管理理念是什么？同ISO 9001質(zhì)量管理體系標準相聯(lián)系，先進的管理理念就是要體現(xiàn)和實踐：①以顧客為關(guān)注焦點；②領(lǐng)導(dǎo)作用；③全員參與；④過程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進；⑦基于事實的決策方法；⑧與供方互利的關(guān)系這八大原則。同企業(yè)文化建設(shè)相聯(lián)系，先進的管理理念就是誠信、和諧、務(wù)實和創(chuàng)新。無論是八大原則還是企業(yè)文化建設(shè)，講都不難，重要的是去踐行。在實踐中，才能不斷主動地發(fā)現(xiàn)更多的改進機會并完善優(yōu)化管理過程，提升科學(xué)管理的水平。

結(jié)合數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）建設(shè)，實際上就是務(wù)實和創(chuàng)新，就是用管理的系統(tǒng)方法對過程的改進，解決資源管理及資源的充分利用問題，為組織基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)決策提供支持，提高工作的質(zhì)量和效率。

3 注重提高組織的計算機應(yīng)用能力

2014年2月27日，習(xí)近平在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議上強調(diào)，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化，要加強核心技術(shù)自主創(chuàng)新，下大力氣解決科研成果轉(zhuǎn)化問題。

現(xiàn)今，計算機的使用相當普及，管理信息系統(tǒng)（MIS）的應(yīng)用不太理想，主要問題是觀念和技術(shù)。因此，在管理觀念上要有創(chuàng)新意識，要尊重知識，更要積極參與。在管理工作上要重視技術(shù)并積極支持開發(fā)、引進、利用適宜的應(yīng)用系統(tǒng)軟件；要重視培養(yǎng)和提高管理人員和操作人員的素質(zhì)，更要特別注重結(jié)合實際提供適宜的培訓(xùn)，提高組織的計算機應(yīng)用能力。

圍繞誠信、和諧、務(wù)實、創(chuàng)新搞好企業(yè)文化建設(shè)，先進的理念和現(xiàn)代管理意識對建立、完善資源管理信息系統(tǒng)至關(guān)重要。企業(yè)在IT項目上投資的目的就是為了改善運營和管理的效率，從而降低業(yè)務(wù)成本改善企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)。

搞好管理信息化工作，技術(shù)人才是關(guān)鍵，必須結(jié)合實際重視信息技術(shù)自主創(chuàng)新、引進配備這方面的專業(yè)人才。

4 信息化項目的組織實施

信息化是組織利用IT技術(shù)，通過創(chuàng)新管理，優(yōu)化組織模式、明確人員職責和規(guī)范工作流程的長期而艱巨的系統(tǒng)工程，管理信息化項目涉及到組織戰(zhàn)略、管理目標、資源保障等很多要素，各要素間關(guān)系可以用杠桿原理形象表達（如圖1）。信息化項目的組織實施應(yīng)有科學(xué)的方法作指導(dǎo)，嚴格規(guī)范實施過程，規(guī)避不可控因素造成的影響?？茖W(xué)的方法是按前期準備、實施計劃、項目建設(shè)、操作培訓(xùn)、模擬運行、評審驗收分階段嚴格規(guī)范實施，以保證達到最好的結(jié)果。

4.1 前期準備

4.1.1 戰(zhàn)略決策

軟件提供方通過演示向使用方組織決策層及參與可行性論證的部分業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)相關(guān)人員，介紹管理軟件的主要功能。組織決策層聽取單位信息化管理部門、業(yè)務(wù)主管部門或第三方見解，明確信息化戰(zhàn)略目標，確立合作意向并擬定信息化項目領(lǐng)導(dǎo)組織成員構(gòu)成。

4.1.2 項目目標

軟件提供方了解記錄軟件使用方組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)單位部門網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、計算機運行環(huán)境及參與人員等基本情況；軟件使用單位業(yè)務(wù)部門通過相關(guān)資料了解管理軟件的基本功能，確立合作協(xié)議內(nèi)容并做好項目主要目標、內(nèi)容及設(shè)備成本費用估算工作，準備信息化項目報告。

4.1.3 啟動會議

由單位負責人作項目總動員，說明該項目背景、企業(yè)管理創(chuàng)新的期望和決心。介紹軟件提供方、第三方顧問情況并宣布項目負責人及成員構(gòu)成，對各部門的積極配合提出具體要求并形成會議紀要。軟件提供方項目負責人、軟件使用方單位項目負責人或信息化管理部門主管說明實施該項目的意義并定期檢查項目實施進度與階段目標、階段成果，各方項目組成員及時簽字確認項目實施協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。

4.2 實施計劃

根據(jù)前期的調(diào)研情況及啟動會議紀要，制定出實施計劃表。項目組成員全力配合并積極參與實施計劃的制定工作。實施計劃表是項目組工作的日程準則應(yīng)符合實際。除非有不可抗力等其他因素，實施計劃不能作變更。項目經(jīng)理負責本項目實施中與軟件提供方、第三方顧問的協(xié)調(diào)及實施工作安排，簽批確認實施計劃表，掌控項目實施進度。

4.3 項目建設(shè)

（1）系統(tǒng)安裝與初始化配置

在軟件提供方技術(shù)支持下，單位信息化管理部門負責收集初始化相關(guān)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管部門的操作員在計算機上安裝、操作使用管理軟件。

（2）明確部門及人員工作目標和內(nèi)容

單位信息化管理部門負責明確單位組織機構(gòu)各部門及人員工作目標和內(nèi)容。

（3）數(shù)據(jù)錄入

數(shù)據(jù)錄入是實施中的基本步驟。單位信息管理部門負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入和管理系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的發(fā)布，并指導(dǎo)相關(guān)單位部門按規(guī)范要求在一定的時間內(nèi)完成管理系統(tǒng)各種必要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入。

軟件提供方或單位信息管理部門、業(yè)務(wù)主管部門可根據(jù)實際情況充分利用數(shù)據(jù)處理技術(shù)和已有數(shù)據(jù)資源，采取上下結(jié)合的方式在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入方面給用戶單位以支持。

業(yè)務(wù)主管部門負責業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)完整性、準確性的驗證和安全保存。

（4）工作流程

業(yè)務(wù)主管部門負責結(jié)合實際，明確管理數(shù)據(jù)傳遞的途徑和方式，制定并完善工作流程和操作規(guī)范，充實操作培訓(xùn)的內(nèi)容。

4.4 操作培訓(xùn)

信息化項目實施要求領(lǐng)導(dǎo)層積極參與，相關(guān)人員是操作培訓(xùn)的主要對象。操作培訓(xùn)以了解管理軟件的基本功能和掌握操作使用方法為主要內(nèi)容，以業(yè)務(wù)流程為主線。培訓(xùn)過程應(yīng)根據(jù)實際情況對培訓(xùn)內(nèi)容、日期進行合理安排；培訓(xùn)完成后應(yīng)進行考核，形成原始記錄并經(jīng)審核人簽字備案。

4.5 模擬運行

用戶實際操作管理軟件，以真實的業(yè)務(wù)流程運行。內(nèi)容包括系統(tǒng)可靠性測試、安全性測試、數(shù)據(jù)運行的正確性測試等。填寫記錄運行中發(fā)現(xiàn)問題并及時與軟件提供方進行溝通，查明原因（有的問題可能歸防病毒軟件誤報）并解決由軟件設(shè)計缺陷導(dǎo)致的問題。

4.6 評審驗收

根據(jù)實施的具體情況提交項目實施總結(jié)報告。項目實施進入正常狀態(tài)后，要進行業(yè)績評價——項目實施驗收。參與實施的各單位部門需要整理項目實施文檔、實施表單等文檔、完整的數(shù)據(jù)資料等。項目組提出驗收申請，確認驗收時間、地點、與會人員等。

驗收會上，項目負責人或信息化管理部門主管介紹項目實施的歷程和取得的各階段性成果，并對項目實施結(jié)果做出評估，最終完成項目驗收報告，雙方或三方確認簽字。驗收應(yīng)該以實施方案書約定的目標是否實現(xiàn)為準繩，而不應(yīng)以用戶所有的需求、問題的解決為標準。要記住一個成功的項目是在一定的時間內(nèi)，按預(yù)算的成本與資源，完成預(yù)定的目標。而不是無限度去滿足用戶所有的要求，以求做到十全十美。不可能通過一個項目解決用戶的所有問題。切記一個階段沒有做好，決不可操之過急進入下一個階段。

5 結(jié) 語

講誠信、促和諧、真務(wù)實、求創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大要求走好的每一步。重視開發(fā)、積極引進并使用適用的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）有助于企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源和技術(shù)，實現(xiàn)精細化管理、改進業(yè)務(wù)流程、提升現(xiàn)代化管理和決策水平，有利于圍繞誠信、和諧、務(wù)實、創(chuàng)新搞好企業(yè)文化建設(shè)?？梢哉f，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的開發(fā)、引進和使用是企業(yè)務(wù)實創(chuàng)新、超越自我的現(xiàn)實需求，是資源管理部門實現(xiàn)創(chuàng)新管理提高工作效率的重要途徑。信息化涉及管理與信息技術(shù)兩個學(xué)科，項目的實施是一個艱苦的過程，通過科學(xué)規(guī)劃、誠信協(xié)作、分步實施可以得到較好的結(jié)果。

信息化項目組織實施各個階段工作是密切相關(guān)的，三分軟件，七分組織，十二分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件是工具，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，組織管理很重要。

主要參考文獻

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