談教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)中的禮貌原則

摘 要：禮貌原則重在維護(hù)交際對(duì)象的公眾自我形象，使交際對(duì)象受益。教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)使用是否得體，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展至關(guān)重要。在教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)中遵循禮貌原則，能讓學(xué)生感到被尊重以及具有自我效能感，對(duì)學(xué)生的積極發(fā)展有重要作用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ) 面子理論 禮貌原則

教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)是教學(xué)評(píng)價(jià)中很重要的一環(huán)，教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)使用的得體與否，能直接影響到教學(xué)成果和學(xué)生的心理建設(shè)。《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》提出：“評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信?！苯虒W(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)應(yīng)該遵循禮貌原則，維護(hù)學(xué)生的公眾自我形象，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

一、教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)和禮貌原則

教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)是對(duì)學(xué)生回答問(wèn)題或者課堂表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，這種語(yǔ)言對(duì)教學(xué)活動(dòng)能否順利進(jìn)行起著很大的作用。教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)往往帶有價(jià)值判斷，能夠直接影響學(xué)生情緒、自尊等一系列心理活動(dòng)。人本主義教育學(xué)派認(rèn)為學(xué)生擁有對(duì)自己的良好感覺(jué)，對(duì)于個(gè)人的積極發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的。因此，在教學(xué)評(píng)價(jià)中使用的語(yǔ)言，應(yīng)該讓學(xué)生感到被尊重以及具有自我效能感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生建立健康完整的人格。在教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)中合理地使用禮貌原則，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行、教學(xué)效果的取得和學(xué)生的積極發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。

禮貌原則是語(yǔ)用學(xué)的重要原則之一。布朗（Brown）和列文森（Levinson）認(rèn)為禮貌是關(guān)于面子（face）的問(wèn)題。面子就是每個(gè)人想要為自己爭(zhēng)取的公共自我形象，禮貌是為了滿足對(duì)方的面子需求而采取理性行為。面子分為正面面子和負(fù)面面子。正面面子指希望獲得他人的肯定、喜愛(ài)或贊許，以及被視為同一群體的成員，如果這些得到滿足，正面面子就得以維護(hù)與保留；負(fù)面面子指有自主的權(quán)利、有行動(dòng)的自由，行為不受他人的強(qiáng)制或干涉。利奇（Leech）把禮貌原則分成6類，包括一條準(zhǔn)則和兩條次則：

得體準(zhǔn)則（Tact Maxim）：減少表達(dá)有損于他人的觀點(diǎn)。盡量少讓別人吃虧；盡量多使別人受益。

慷慨準(zhǔn)則（Generosity Maxim）：減少表達(dá)利己的觀點(diǎn)。盡量少使自己受益；盡量多讓自己吃虧。

贊譽(yù)準(zhǔn)則（Approbation Maxim）：減少表達(dá)對(duì)他人的貶損。盡量少貶低別人；盡量贊譽(yù)別人。

謙遜準(zhǔn)則（Modesty Maxim）：減少對(duì)自己的表?yè)P(yáng)。盡量少贊譽(yù)自己；盡量多貶低自己。

一致準(zhǔn)則（Agreement Maxim）：減少自己與別人在觀點(diǎn)上的不一致。盡量減少雙方的分歧；盡量增加雙方的一致。

同情準(zhǔn)則（sympathy Maxim）：減少自己與他人在感情上的對(duì)立。盡量減少雙方的反感；盡量增加雙方的同情。

我們可以看到，面子理論和禮貌的6類準(zhǔn)則是重在維護(hù)他人的形象，盡量讓對(duì)方心里感到舒適。禮貌的對(duì)象是交際對(duì)方，其中包括了聽(tīng)話人和第三方，禮貌原則的使用能讓直接交際對(duì)象感到受尊重，同時(shí)能得到第三方的好感。在教學(xué)活動(dòng)中，得體地使用評(píng)價(jià)語(yǔ)，會(huì)讓學(xué)生感到自己被尊重，教師獲得學(xué)生的好感，從而有利于教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)，也有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己與他人都是有能力、有價(jià)值的個(gè)體。

二、禮貌原則下的教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)策略

布朗和列文森的面子理論是指言語(yǔ)交際中說(shuō)話人會(huì)采取一些措施去維護(hù)說(shuō)話人、聽(tīng)話人或者第三者的面子，重在不讓聽(tīng)話人的面子受到威脅。在教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)中，要兼顧學(xué)生正面面子和負(fù)面面子，多對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和贊美，使學(xué)生感到自己的觀點(diǎn)得到認(rèn)同。在嚴(yán)重威脅學(xué)生面子的情況下，應(yīng)該采用隱含的糾正，盡量避免批評(píng)指責(zé)，給學(xué)生留有余地，維護(hù)學(xué)生的公眾自我形象。利奇禮貌原則中的六類準(zhǔn)則都是從對(duì)象-本體出發(fā)，建構(gòu)了一套有效的合作原則：其淺層立足點(diǎn)在于說(shuō)話對(duì)象，使說(shuō)話對(duì)象在交際過(guò)程中成為受益最多的一方；其更深層次的意味則在于，基于表層目的，說(shuō)話對(duì)象能夠獲得更多方便和尊重，并且施與說(shuō)話本體同等作用力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)象和本體的有效合作，完成說(shuō)話本體展開(kāi)交際的目的和效果。教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)可以塑造教師和學(xué)生在教學(xué)環(huán)境中的公共自我形象，因?yàn)槎Y貌原則的外在形式是立足于說(shuō)話對(duì)象，那么，禮貌原則下的教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)需要更加維護(hù)學(xué)生的面子，需要更加積極和寬容。

首先，基于交際活動(dòng)的最終目的，在對(duì)象-本體兩極中，對(duì)象始終處于第一位。利奇的六類準(zhǔn)則在邏輯上是一致的，以得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則為例，“少讓別人吃虧，多使別人受益”的最終立足點(diǎn)是讓別人受益，“少使自己受益，多讓自己吃虧”的最終立足點(diǎn)是讓自己吃虧，而其本質(zhì)也就是讓別人受益。在教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)中則明顯地表現(xiàn)為“強(qiáng)化積極暗示”和“弱化消極暗示”的評(píng)價(jià)方式。心理學(xué)家斯金納（Skinner）認(rèn)為人的行為會(huì)發(fā)生變化，是強(qiáng)化作用的結(jié)果，人的學(xué)習(xí)能否建立關(guān)鍵在于強(qiáng)化。積極暗示是給予鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)等正面的評(píng)價(jià)語(yǔ)，消極暗示是給予學(xué)生批評(píng)、諷刺等負(fù)面的評(píng)價(jià)語(yǔ)。強(qiáng)化作用會(huì)改變?nèi)说男袨?，積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化分別會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的行為向積極和消極的方向發(fā)展，積極強(qiáng)化會(huì)使人的行為向所期望的方向發(fā)展。而消極強(qiáng)化由于不是人們所期望的，導(dǎo)致人的行為向不可預(yù)知的方向發(fā)展，而這種方向通常是負(fù)面的、消極的。所以教師在使用教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)時(shí)，應(yīng)該有意識(shí)地強(qiáng)化積極評(píng)價(jià)語(yǔ)的使用，盡量對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生多受益。而弱化消極評(píng)價(jià)語(yǔ)的使用，盡量少對(duì)學(xué)生進(jìn)行直接批評(píng)和諷刺，減少威脅到學(xué)生面子的行為。

其次，禮貌原則從形式和內(nèi)容上更符合中國(guó)傳統(tǒng)文化中的對(duì)象-本體。相對(duì)于西方的“利己主義”思想，中國(guó)的傳統(tǒng)道德觀更加注重“利他主義”。“吃虧是?！薄百H己尊人”等傳統(tǒng)價(jià)值觀使得對(duì)話更加符合利奇六類禮貌原則的標(biāo)準(zhǔn)。談到禮貌原則在不同文化中的使用，需要考慮的問(wèn)題是：利奇的六類禮貌原則并不是交際過(guò)程中的絕對(duì)準(zhǔn)則，因?yàn)樵诓煌奈幕尘跋?，原則的使用在一定程度上可以削弱交際效果，甚至終止交際進(jìn)程。比如我國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣在聽(tīng)到別人的贊美時(shí)，通常先否定對(duì)方的贊美，再自我貶低一番，而這種否定別人贊美的行為在西方則不得體。不同的文化語(yǔ)境的也會(huì)出現(xiàn)在具體的教學(xué)課堂，而類似的這種語(yǔ)境可以縮小到不同的家庭背景和個(gè)人情況。在教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)中使用禮貌原則，應(yīng)該針對(duì)具體的對(duì)象采用不同的禮貌策略，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)的現(xiàn)實(shí)效果?？傮w來(lái)說(shuō)，相對(duì)于西方文化，在我國(guó)文化語(yǔ)境中，教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)更應(yīng)該遵守禮貌原則。

再次，禮貌原則為教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)在方法上提供參考。利奇六類準(zhǔn)則的不同角度為教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)的使用提供了參考，例如“盡量少讓別人吃虧”“盡量多使別人受益”“盡量少貶低別人”“盡量贊譽(yù)別人”的不同角度，對(duì)教師運(yùn)用教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)的使用提供有效的參考思路，使教師在不同的教學(xué)語(yǔ)境中側(cè)重于使用六類準(zhǔn)則中的某一點(diǎn)或者某幾點(diǎn)。教師在進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該避免直接否定學(xué)生的教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)。教師在不給學(xué)生任何提示的情況下，直接否定學(xué)生的回答，這類評(píng)價(jià)語(yǔ)直接使學(xué)生的面子受損，不符合禮貌六類原則的任何一條。布朗和列文森的面子理論禮貌策略，要求說(shuō)話人放棄實(shí)施威脅面子的行為，在可能嚴(yán)重威脅對(duì)方面子的情況下，說(shuō)話人應(yīng)該采取隱含的手段，給對(duì)方留有余地。面對(duì)學(xué)生的回答與標(biāo)準(zhǔn)答案不符的情況，教師的評(píng)價(jià)語(yǔ)不應(yīng)該直接批評(píng)學(xué)生是錯(cuò)誤的，而應(yīng)該以鼓勵(lì)為主，維護(hù)學(xué)生的面子，再使用導(dǎo)向性的語(yǔ)言往正確答案上引導(dǎo)。在存在兩極答案時(shí)，為了達(dá)到教學(xué)目的，教師的評(píng)價(jià)也應(yīng)該涉及兩極，在這種情況下如果教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)的使用大而空的套話和模糊語(yǔ)，則無(wú)法收到實(shí)際效果。這時(shí)教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)可以采用對(duì)比法則，可以多列出幾個(gè)答案來(lái)進(jìn)行比較，通過(guò)對(duì)比建立一個(gè)可以參照的標(biāo)準(zhǔn)。這樣既兼顧了教學(xué)目的，又不使得學(xué)生的利益受損。讓學(xué)生感到被尊重的同時(shí)，又可以對(duì)評(píng)價(jià)語(yǔ)有一個(gè)具體的感知，從而達(dá)到教學(xué)目的。

總之，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。學(xué)生擁有對(duì)自己的良好感覺(jué)對(duì)于個(gè)人的發(fā)展非常重要，教師應(yīng)該幫助學(xué)生觀察到自己與他人都是有價(jià)值的、有能力的個(gè)體。因此，教學(xué)評(píng)價(jià)語(yǔ)應(yīng)該使用禮貌原則，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生自我尊重，了解自我價(jià)值以及形成效能感，讓學(xué)生擁有對(duì)他人的良好情感，促進(jìn)個(gè)人的健康發(fā)展。

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（曹家鵬 湖南長(zhǎng)沙 湖南師范大學(xué)文學(xué)院 410081）