新任高校輔導(dǎo)員工作努力攻堅(jiān)方向之探析

崔研

摘要：對(duì)于處于學(xué)生管理工作第一線的新任輔導(dǎo)員而言，肩上的擔(dān)子和面對(duì)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)都比以往更加沉重。本文針對(duì)此方面進(jìn)行探討，新任輔導(dǎo)員需要以能力素質(zhì)拓展來作為基礎(chǔ)，以思想政治教育和學(xué)生日常事務(wù)管理作為主要應(yīng)用方向，以職業(yè)技能交流作為主要溝通形式，從而不斷完善新工作。

關(guān)鍵詞：新就任高校輔導(dǎo)員；能力素質(zhì)；工作應(yīng)用；技能交流

筆者在高校輔導(dǎo)員的崗位上已經(jīng)工作了一定的年月，結(jié)合自身實(shí)際，指出了新任高校輔導(dǎo)員工作努力的方向。對(duì)于新任輔導(dǎo)員而言，在學(xué)生工作、科研和教學(xué)三大方面上均取得進(jìn)步，便可圍繞基礎(chǔ)能力、應(yīng)用能力和技能交流形式三個(gè)層次，從而在人員的素質(zhì)拓展、思想政治教育熱點(diǎn)問題、學(xué)生日常事務(wù)管理、職業(yè)技能交流這四個(gè)方面展開工作。

一、以素質(zhì)拓展作為工作基礎(chǔ)

素質(zhì)拓展更多的是指新就任輔導(dǎo)員自身基礎(chǔ)能力的加強(qiáng)，而這個(gè)基礎(chǔ)就是在其開展學(xué)生工作、科研和教學(xué)方面能力的加強(qiáng)。

（一）以理論知識(shí)作為科研教學(xué)的基礎(chǔ)

新就任的輔導(dǎo)員要在工作壓力和自覺性之下，進(jìn)行專業(yè)化和理論性的知識(shí)的學(xué)習(xí)。高校的輔導(dǎo)員來自于各個(gè)專業(yè)和領(lǐng)域，且還難以稱之為精通，每個(gè)人的學(xué)習(xí)都還會(huì)存在著一定的知識(shí)死角，更不用說和管理專業(yè)方面具有很大差異的專業(yè)了。因此，新任輔導(dǎo)員需要逐步涉略或深化的知識(shí)范疇包括思想政治教育、時(shí)事政策、管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)及學(xué)生事務(wù)管理。這些領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，涉及思想政治及其前沿的教育工作、就業(yè)及職業(yè)生涯規(guī)劃、促進(jìn)學(xué)生事務(wù)管理的各個(gè)社會(huì)學(xué)科領(lǐng)域。在做足知識(shí)儲(chǔ)備的同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)一些社會(huì)學(xué)科方面的教研任務(wù)時(shí)，也可以及時(shí)上手，以節(jié)省自身時(shí)間精力，從而實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果，無形中也為接下來工作的開展做足了理論準(zhǔn)備，以便于做到理論同實(shí)踐的充分結(jié)合。

（二）以自身知識(shí)儲(chǔ)備作學(xué)生事務(wù)工作之基礎(chǔ)

在上文中提及到的各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域中，管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等便從不同視角對(duì)大學(xué)生的事務(wù)管理提供了理論性的指導(dǎo)。這幾個(gè)領(lǐng)域的理論知識(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類和其他文科類專業(yè)的學(xué)生而言，可謂準(zhǔn)備充足，但對(duì)于一些工科學(xué)院或一些特殊領(lǐng)域?qū)I(yè)的輔導(dǎo)員而言，還需要再對(duì)所管理的學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域有所涉及，以備不時(shí)之需。

思想政治教育工作修養(yǎng)的提高需要輔導(dǎo)員們多注意自身的積累。例如，學(xué)校會(huì)定期訂閱一些思想政治教育類的期刊或報(bào)紙，其便可以作為輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)習(xí)的一個(gè)有效途徑，了解同領(lǐng)域的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。此外，每日的時(shí)政新聞和最新的國(guó)家傳達(dá)的精神的積累，在短期之內(nèi)難以看得成效，但是注重長(zhǎng)期的收看及必要的筆記記錄，時(shí)間向上連成線，便于縱向的梳理，各個(gè)領(lǐng)域有所涉及，便于橫向上的比較和分析，長(zhǎng)此以往下去，從覺悟到理論儲(chǔ)備再到能力都必將獲得質(zhì)的提高。

二、以思想政治教育熱點(diǎn)作為工作的第一個(gè)突破方向

思想政治工作，原則上屬于學(xué)生日常事務(wù)管理的范疇，但是無論是在客觀環(huán)境還是筆者自我的感悟上，此工作乃是重中之重，不可放松懈怠。

（一）宣傳與疏導(dǎo)防堵工作并重

基于時(shí)代發(fā)展，學(xué)生的數(shù)量更加龐大，學(xué)生的個(gè)性和追求相比于過去更加多樣化和自由化，而媒體渠道和溝通渠道的多樣化與復(fù)雜化必將加重這樣現(xiàn)象。在一系列主流文化和正能量的影響之外，一些另類甚至是不為社會(huì)價(jià)值觀所容的思想和文化也在非正常渠道或正常渠道的外衣之下，逐步向當(dāng)代的大學(xué)生滲透。針對(duì)此情況，新任輔導(dǎo)員更加需要堅(jiān)定的政治信仰和高度的敏感性，一方面做到積極的宣傳，另一方面及時(shí)做好疏導(dǎo)和防堵工作，從而保證學(xué)生學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的穩(wěn)定。

（二）加深團(tuán)隊(duì)合作配合

保持高度的純潔性，不僅僅需要依托于自身修養(yǎng)提高，還需要同處一科室或辦公室的工作人員們共同的努力。新任輔導(dǎo)員在工作之外往往會(huì)擁有更多的自由時(shí)間，完全可以合理利用晚上的下班時(shí)間收看《新聞聯(lián)播》。對(duì)于大多數(shù)高校，尤其是在大城市的高校而言，中午的休息時(shí)間往往也必須在校內(nèi)度過，有條件的高校完全可以在辦公室內(nèi)配置電視機(jī)，在配之以相應(yīng)的收看制度規(guī)定后，利用中午的時(shí)間收看《新聞30分》等新聞?lì)惞?jié)目，使新任輔導(dǎo)員了解中央的精神指示與每日的各類資訊，可讓其輪流做筆記，對(duì)相關(guān)資訊進(jìn)行匯報(bào)，定期展開正式小組或非正式的交流工作，從而保證信息的與時(shí)俱進(jìn)。

（三）積極了解學(xué)生群體思想

在對(duì)學(xué)生群體的巡視過程中，輔導(dǎo)員需注重各種信息，嚴(yán)格學(xué)生入黨的條件，保證入黨人員的優(yōu)秀和純潔，進(jìn)而再依托于優(yōu)秀積極分子來鞏固思想政治教育工作的成果。依托于學(xué)校的論壇和各類電子溝通途徑，及時(shí)了解學(xué)生思想方面的活動(dòng)，好的進(jìn)行鼓勵(lì)，不好的及時(shí)疏導(dǎo)和解決。

三、以學(xué)生日常事務(wù)管理為工作的第二個(gè)突破方向

輔導(dǎo)員客觀所處的工作環(huán)境使其投入大量精力對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常事務(wù)進(jìn)行管理，涉及到就業(yè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)工作，學(xué)生的思想政治教育與品德培養(yǎng)工作，溝通媒介等。

（一）就業(yè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)

筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)注意把握好“兩個(gè)頭和一個(gè)中間”。其中，“兩個(gè)頭”即大學(xué)生新入學(xué)和面臨畢業(yè)的兩個(gè)時(shí)期。新入學(xué)期，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)為新生奠定樂觀、積極的基調(diào)，在使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)和就業(yè)發(fā)展情況有深入了解的前提下，全面向新生闡述行業(yè)情況，使其產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，以鼓舞學(xué)生學(xué)習(xí)和生活；畢業(yè)時(shí)期，在拓寬求職渠道、保障就業(yè)信息充分傳達(dá)的前提下，輔導(dǎo)員需代表學(xué)生同外界溝通，及時(shí)為畢業(yè)生答疑解惑?！耙粋€(gè)中間”，是學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活后的時(shí)期，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)求職方面的重大事件，故只需一方面留意學(xué)生所在專業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新訊息，例如同已畢業(yè)的往屆學(xué)生進(jìn)行交流，另一方面搜集校內(nèi)傳達(dá)或校外自身尋找到的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，留給上進(jìn)或家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的學(xué)生。把握好“兩個(gè)頭和一個(gè)中間”，從而出色完成就業(yè)與長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)工作。

（二）溝通媒介

其體現(xiàn)的是輔導(dǎo)員代表學(xué)生的利益而同各方溝通的職責(zé)。當(dāng)學(xué)生有些正當(dāng)?shù)睦嫘枰獫M足時(shí)，輔導(dǎo)員在溝通并保證穩(wěn)定的前提下，向校方進(jìn)行信息反饋；對(duì)于學(xué)生內(nèi)部的貧困問題，也需要輔導(dǎo)員更多地深入學(xué)生內(nèi)部，通過正式會(huì)議和一對(duì)一、一對(duì)多的交流，充分了解學(xué)生客觀情況，保證貧困資助活動(dòng)的評(píng)定和執(zhí)行客觀公平。溝通工作同輔導(dǎo)員的辛勤工作、深入學(xué)生中去是分不開的。

（三）品德能力的培養(yǎng)

其涉及學(xué)生的生活和心理方面。新任輔導(dǎo)員需要從學(xué)業(yè)、生活和心理三方面抓起。學(xué)業(yè)上需要給予學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，即介紹自身的經(jīng)驗(yàn)和號(hào)召學(xué)生之間的充分交流，解決學(xué)習(xí)能力問題。生活方面，可介紹適應(yīng)大學(xué)生活的方法、為人處事的基本經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)架新老學(xué)生的溝通渠道，通過交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)溝通對(duì)接。品德培養(yǎng)工作中，心理健康教育是重中之重。在經(jīng)驗(yàn)理論積累之下，輔導(dǎo)員的心理指導(dǎo)能力必然會(huì)有大的提高。值得注意的是，心理問題隱藏于學(xué)生的內(nèi)心，人之間的差異和障礙更加需要輔導(dǎo)員去親力親為，走入學(xué)生中間，通過公開或私下的途徑，了解到普遍存在的心理情況和個(gè)別人遇到的特殊問題。在疏導(dǎo)指導(dǎo)工作之上，更需要讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)，逐步在自我控制方面提升能力，進(jìn)而擺脫已經(jīng)遇到或任何其他潛在的問題。

四、輔導(dǎo)員職業(yè)技能的充分交流

職業(yè)技能的交流主要是依托于網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)方面的溝通渠道，其首先需要保證信息傳達(dá)的質(zhì)量，其次需要注意內(nèi)容方式上的吸引力、多樣性，以保證傳達(dá)效果的提升。因此，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)技能的充分交流的努力攻堅(jiān)，更多的體現(xiàn)在形式上，具體如下。

（一）輔導(dǎo)員之間的交流溝通

在輔導(dǎo)員之間逐步建立起非正式的交流形式，待到時(shí)機(jī)成熟時(shí)，這一非正式的交流可以逐步轉(zhuǎn)化為一個(gè)正式的機(jī)制。在非正式交流形式或正式機(jī)制內(nèi)，輔導(dǎo)員之間定期或不定期地開展研究討論，就當(dāng)下工作進(jìn)度和效果進(jìn)行交流，把特殊的事件收集到學(xué)生工作的案例記錄里，為以后發(fā)生同類事件提供經(jīng)驗(yàn)和參考。學(xué)生工作之外，輔導(dǎo)員在教學(xué)與科研上的進(jìn)展亦可逐步進(jìn)行筆記、心得和體會(huì)的互換。輔導(dǎo)員們還可將往日收看新聞、期刊等媒介所收集到的各類信息進(jìn)行充分的交流和反饋，以便于整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)于思想精神和咨詢信息收集的全面化、系統(tǒng)化。

（二）與專家、優(yōu)秀工作者直接溝通

目前，各個(gè)高校邀請(qǐng)專家或?qū)W者來為學(xué)生進(jìn)行各方面的知識(shí)或心得講座，不同屆的學(xué)生之間也存在著正式或非正式的交流。對(duì)于高校的輔導(dǎo)員，特別是新任輔導(dǎo)員而言，亦可以嫁接此方法，實(shí)現(xiàn)新任輔導(dǎo)員同優(yōu)秀專家及經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀輔導(dǎo)員的溝通交流，加速成長(zhǎng)。針對(duì)高校自身存在的優(yōu)勢(shì)和短處，可從校內(nèi)外邀請(qǐng)相關(guān)人員，如心理學(xué)專業(yè)人員、學(xué)生工作業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員代表和思想政治方面的專業(yè)學(xué)者等。

（三）與大學(xué)生充分交流

新任輔導(dǎo)員的一腔工作熱情需要有條理、有節(jié)奏地施展出來，需要輔導(dǎo)員們?cè)跍贤ǚ绞胶皖l率上進(jìn)行有效的把握，如進(jìn)入學(xué)生寢室的頻率和定期見面會(huì)的次數(shù)等，實(shí)現(xiàn)定期檢查和不定期抽查的充分結(jié)合。在面對(duì)面溝通之外，需要有效合理選擇電話、短信、微信等方式，既保證輔導(dǎo)員向?qū)W生的信息單向傳達(dá)，也有了彼此之間相互交流，從而盡最大可能實(shí)現(xiàn)同大學(xué)生的充分交流。

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（作者單位：燕山大學(xué)里仁學(xué)院）