基于“學(xué)生評(píng)教”機(jī)制的調(diào)查與改革

張會(huì)忠 孟凡榮

提高課堂教學(xué)質(zhì)量是保證人才培養(yǎng)水平的一個(gè)重要組成部分，而建立相對(duì)科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，有力保障了現(xiàn)階段獨(dú)立學(xué)院“以教學(xué)為中心，培養(yǎng)應(yīng)用型人才”教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？陀^科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式有助于學(xué)校管理人員正確評(píng)價(jià)教師教學(xué)水平，為學(xué)校制定師資發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)?！皩W(xué)生評(píng)教”作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的重要形式在我國(guó)高校推行已久，“學(xué)生評(píng)教”機(jī)制的初衷是為了保障學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，強(qiáng)化以生為本的服務(wù)意識(shí)，使學(xué)生擁有表達(dá)教學(xué)意愿的常規(guī)渠道。通過(guò)對(duì)“學(xué)生評(píng)教”機(jī)制的反思，建立健全公正、合理、科學(xué)的“學(xué)生評(píng)教”體系，對(duì)促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展意義重大。

一、關(guān)于“學(xué)生評(píng)教”基本情況的調(diào)查

目前，學(xué)生評(píng)價(jià)在我國(guó)高校已全面展開，成為評(píng)價(jià)教師教學(xué)的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。那么學(xué)生是否能客觀評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平？學(xué)校設(shè)定的指標(biāo)體系是否可以引導(dǎo)學(xué)生正確評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)過(guò)程管理是否存在漏洞？針對(duì)這些問(wèn)題，筆者以某獨(dú)立學(xué)院“學(xué)生評(píng)教”機(jī)制改革與實(shí)踐為研究對(duì)象，進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要涉及評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面。

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)及等級(jí)。按《某獨(dú)立學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度》要求，其學(xué)生評(píng)價(jià)占40%，教學(xué)單位綜合評(píng)價(jià)占60%。學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)分主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的“學(xué)生評(píng)教”打分來(lái)實(shí)現(xiàn)，評(píng)價(jià)內(nèi)容為教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)手段、教學(xué)效果四個(gè)方面。評(píng)價(jià)指標(biāo)一般為4項(xiàng)或5項(xiàng)，理論類課程包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)手段、教學(xué)效果四項(xiàng)；實(shí)驗(yàn)類課程包括教學(xué)態(tài)度、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)與效果四項(xiàng)；體育類課程包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、組織教法、教學(xué)手段與教學(xué)方法、教學(xué)效果五項(xiàng)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是“學(xué)生評(píng)教”的基礎(chǔ)與核心?？v觀“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)體系及評(píng)分等級(jí)，主要存在以下問(wèn)題：一是指標(biāo)體系設(shè)置不夠科學(xué)合理。設(shè)計(jì)內(nèi)容和過(guò)程缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃與研究，功能設(shè)置過(guò)于強(qiáng)調(diào)管理者的教育監(jiān)控職能，而輕視了師生評(píng)教主體共同發(fā)展的意愿。二是指標(biāo)體系類型設(shè)置過(guò)于單一，忽視了專業(yè)、學(xué)科以及課程的內(nèi)在差異，也忽略了教師的差異性、學(xué)生的自主性。

2.評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。第一，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)基本呈現(xiàn)正態(tài)分布狀。對(duì)教師評(píng)價(jià)成績(jī)（均取整數(shù)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)基本能呈現(xiàn)正態(tài)分布狀。N學(xué)年第一學(xué)期，以86.7為均值，3.05為標(biāo)準(zhǔn)差，最高得分為93分，最低得分為76分；N學(xué)年第二學(xué)期，以87.1為均值，3.93為標(biāo)準(zhǔn)差，最高得分為94分，最低得分為71分；N+1學(xué)年第一學(xué)期評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)呈負(fù)偏態(tài)分布，以88為均值，3.67為標(biāo)準(zhǔn)差，最高得分為93分，最低得分為62分。

第二，各教學(xué)單位平均分值差距不大，分?jǐn)?shù)分布各有特點(diǎn)。通過(guò)計(jì)算各教學(xué)單位的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，可得出“學(xué)生評(píng)教”均分最高的教學(xué)單位及“學(xué)生評(píng)教”均分最低的教學(xué)單位。另外，通過(guò)觀測(cè)各教學(xué)單位的最高分及最低分，可以看出每個(gè)教學(xué)單位都有得分在90分以上的優(yōu)秀教師；當(dāng)然，也存在著得分較低（得分在75分以下）的教師。最后，通過(guò)對(duì)比各教學(xué)單位四個(gè)分?jǐn)?shù)段（90分及以上，85～90分，80～85分，80分及以下）教師人數(shù)百分比，可大致看出各教學(xué)單位分?jǐn)?shù)分布特點(diǎn)。例如N學(xué)年第一學(xué)期外聘教師中，得分80分及以下的教師比例稍高，略大于10%；而某教學(xué)單位得分90分及以上的比例較高，占到40%以上。

第三，不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)相同課程的理解差別較大。一是體育課、公共選修課、專業(yè)任選課的“學(xué)生評(píng)教”分?jǐn)?shù)亦低于全院平均水平，但差距不明顯；學(xué)生對(duì)學(xué)科基礎(chǔ)課的滿意度較低。通過(guò)教師評(píng)價(jià)也發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)體育課、公共選修課和專業(yè)任選課的評(píng)價(jià)明顯低于全院平均水平；故此，“學(xué)生評(píng)教”時(shí)也將課程進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，專業(yè)任選課、公共選修課、體育課的“學(xué)生評(píng)教”分?jǐn)?shù)也稍稍低于全院平均水平，分別是86.66分、86.33分和86.04分，當(dāng)然和“學(xué)生評(píng)教”相比，差距沒有那么明顯。另外，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，相比較而言，學(xué)生對(duì)學(xué)科基礎(chǔ)課的滿意度較低，平均得分為85.61分，最低分只有67.82分。二是公共基礎(chǔ)課的平均得分低于全院平均水平，課程間存在差異，專業(yè)課和實(shí)驗(yàn)課平均得分均略高于全院平均水平。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對(duì)公共基礎(chǔ)課的評(píng)價(jià)均分為86.76分，和全院課程平均分88分相比，略低1.24分。但課程間也存在差異，譬如學(xué)生對(duì)高等數(shù)學(xué)、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論的評(píng)價(jià)均高于90分，而對(duì)大學(xué)語(yǔ)文、大學(xué)英語(yǔ)和工程數(shù)學(xué)的評(píng)價(jià)低于85分。

3.結(jié)果分析。第一，各教學(xué)單位教師教學(xué)水平總體相當(dāng)，但也呈現(xiàn)出各自特點(diǎn)；不同層次的教師差距明顯。第二，學(xué)生參與評(píng)價(jià)教師教學(xué)的意識(shí)還需進(jìn)一步提高。第三，從總體上看，絕大部分任課教師是稱職的，學(xué)生對(duì)教師是滿意的；但也有個(gè)別教師的分?jǐn)?shù)相對(duì)較低，需要在業(yè)務(wù)上及與學(xué)生溝通上逐步加強(qiáng)。外聘教師的聘用和管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，外聘教師中有得分較高的優(yōu)秀教師，但也存在不少得分偏低的教師，這就需要教學(xué)單位進(jìn)一步做好外聘教師的聘用和管理。第四，學(xué)生對(duì)學(xué)科基礎(chǔ)課的滿意度相對(duì)較低。由于學(xué)科基礎(chǔ)課的開設(shè)集中在大學(xué)學(xué)習(xí)的前期，因此，加強(qiáng)該類課程的教學(xué)與管理，是一項(xiàng)不容忽視的重要任務(wù)。

二、改革勢(shì)在必行

1.構(gòu)建合理的“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)體系。“學(xué)生評(píng)教”表和“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)的規(guī)范與完善，直接決定著教學(xué)評(píng)價(jià)的質(zhì)量?？茖W(xué)、合理、可操作性強(qiáng)的“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)體系，是引導(dǎo)學(xué)生正確評(píng)教，增強(qiáng)“學(xué)生評(píng)教”可信度和有效性的重要保證。優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)理念，全面調(diào)研：充分考慮學(xué)生群體的優(yōu)勢(shì)與不足，了解獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，尊重其個(gè)性特點(diǎn)；充分尊重教師，了解教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的關(guān)注和認(rèn)識(shí)；明確管理部門教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的要求等。

“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)選擇原則應(yīng)主要把握以下幾個(gè)方面：第一，相互性。由教學(xué)管理部門提出方案，學(xué)生參與設(shè)計(jì)，教師參與修改，調(diào)動(dòng)三方面的積極性，保證“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)的客觀、公正。第二，全面性。針對(duì)不同專業(yè)、不同學(xué)生、不同課程建立“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)庫(kù)，指標(biāo)庫(kù)可以再設(shè)置不同的模塊，模塊內(nèi)容可以包括核心問(wèn)題、機(jī)動(dòng)問(wèn)題及自選問(wèn)題，問(wèn)題總量要以滿足學(xué)生評(píng)價(jià)意愿為前提。建立“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)庫(kù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，確定“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)的屬性及組成結(jié)構(gòu)非常關(guān)鍵。同時(shí)還要組織抽樣測(cè)試，對(duì)“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)的有效性進(jìn)行校正。第三，靈活性?！皩W(xué)生評(píng)教”指標(biāo)的構(gòu)建要將定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，以確保“學(xué)生評(píng)教”的準(zhǔn)確性。定量評(píng)價(jià)以指標(biāo)庫(kù)為核心，按五個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行：評(píng)價(jià)等級(jí)為“非常滿意”（90～100分）“滿意”（70～90分）“基本滿意”（50～70分）“不滿意”（30～50分）和“非常不滿意”（0～30分）五個(gè)等級(jí)。定性評(píng)價(jià)要求學(xué)生用翔實(shí)的文字闡明自己的觀點(diǎn)。主觀題目的設(shè)計(jì)更能使任課教師獲得建設(shè)性的意見。

2.改革“學(xué)生評(píng)教”具體操作程序。第一，調(diào)整“學(xué)生評(píng)教”時(shí)間。以往“學(xué)生評(píng)教”都是放在本學(xué)期末，下一學(xué)期該班學(xué)生未必繼續(xù)跟著本班教師學(xué)習(xí)該課程，容易導(dǎo)致“學(xué)生評(píng)教”時(shí)態(tài)度不認(rèn)真、隨意性較大。如果將“學(xué)生評(píng)教”活動(dòng)安排在每學(xué)期中期進(jìn)行，不但可以及時(shí)敦促教師改進(jìn)教學(xué)方法，更能使學(xué)生及早受益，做到教與學(xué)的和諧發(fā)展。

第二，多種評(píng)教手段共存?！皩W(xué)生評(píng)教”的總評(píng)成績(jī)可以設(shè)定為：期中評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)打分（60%）+各種形式學(xué)生調(diào)研（15%）+期末效果檢驗(yàn)（25%）。多種評(píng)教手段共存有利于保證教師個(gè)性發(fā)展，更是實(shí)現(xiàn)“學(xué)生評(píng)教”成績(jī)真實(shí)性的重要保證。

第三，提高學(xué)生積極性。在教務(wù)管理系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，將學(xué)生評(píng)教活動(dòng)與學(xué)生選課相聯(lián)系，只有如期評(píng)教的學(xué)生才有資格進(jìn)行選課。與學(xué)生管理部門協(xié)作，教育學(xué)生認(rèn)識(shí)到評(píng)教的嚴(yán)肅性、不可替代性，讓學(xué)生切實(shí)體會(huì)到教學(xué)活動(dòng)中的主人翁地位。

第四，啟動(dòng)申訴。教師申訴過(guò)程是調(diào)動(dòng)教師教學(xué)熱情的重要環(huán)節(jié)。教師對(duì)“學(xué)生評(píng)教”成績(jī)有權(quán)提出自己的意見，教師申訴過(guò)程可以設(shè)在期末效果檢驗(yàn)之前。教學(xué)管理部門對(duì)教師提出的異議有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)提出解決措施。經(jīng)過(guò)征求教師意見，“學(xué)生評(píng)教”數(shù)據(jù)將公示給全校師生。

第五，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的啟動(dòng)、實(shí)施、回收、統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)果發(fā)布等電子信息化、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)評(píng)價(jià)平臺(tái)快捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析功能，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)以及動(dòng)態(tài)調(diào)控。

第六，效果檢驗(yàn)。教學(xué)管理部門提供給教師的“學(xué)生評(píng)教”結(jié)果既要包括學(xué)生評(píng)價(jià)成績(jī)，又要包括改進(jìn)意見。同時(shí)，教學(xué)管理部門應(yīng)將改進(jìn)計(jì)劃及時(shí)反饋給學(xué)生，由學(xué)生監(jiān)督改進(jìn)的效果。期末效果檢驗(yàn)是“學(xué)生評(píng)教”過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，也是幫助教師提高教學(xué)水平的關(guān)鍵。

3.改革“學(xué)生評(píng)教”管理部門?！皩W(xué)生評(píng)教”管理部門應(yīng)該由專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，管理過(guò)程中更應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)化、程序化、規(guī)范化、透明化建設(shè)。簡(jiǎn)單、機(jī)械地將“學(xué)生評(píng)教”結(jié)果作為衡量教師教學(xué)水平的手段必然造成“學(xué)生評(píng)教”有效性和合理性的降低，甚至造成師生情感上的對(duì)立。這就要求管理部門制定相應(yīng)的政策，保證“學(xué)生評(píng)教”功能有效發(fā)揮，真正提高教師教學(xué)質(zhì)量。

監(jiān)督機(jī)制是保證“學(xué)生評(píng)教”健康運(yùn)行的重要手段，也是“學(xué)生評(píng)教”管理部門的重要組成部分。“學(xué)生評(píng)教”監(jiān)督員可以由教師代表、學(xué)生代表、高校同行、校外專家等組成。

“學(xué)生評(píng)教”結(jié)果的運(yùn)用非常重要，一方面要幫助教師改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，另一方面要具有懲惡揚(yáng)善的功能，這就要求“學(xué)生評(píng)教”管理部門制定相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

三、結(jié)語(yǔ)

科學(xué)合理的“學(xué)生評(píng)教”體制有利于幫助教師及早改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量；有利于提升學(xué)生的主體意識(shí)、參與意識(shí)；有利于構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，真正達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)?！皩W(xué)生評(píng)教”體制必須因時(shí)而動(dòng)、因勢(shì)而動(dòng)，制定符合學(xué)院辦學(xué)特色的學(xué)生評(píng)體系，使學(xué)生評(píng)教成為多途徑、全方位教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不可或缺的重要環(huán)節(jié)。