吳鋒英
(上海市第六人民醫(yī)院金山分院 婦產(chǎn)科,上海201599)
臨床護理路徑(clinical nursing pathway,CNP)是一種跨學科的、綜合的、深化整體護理的整體醫(yī)療護理工作模式[1]。開展臨床護理路徑,不但可以真正實現(xiàn)護理活動的程序化和標準化、有效減少護理差錯、縮短患者住院天數(shù)、降低患者的住院費用和醫(yī)療成本,而且還有利于提高醫(yī)院綜合性服務(wù)質(zhì)量、提高患者的滿意度及依從性[2]。在產(chǎn)科領(lǐng)域,CNP主要應(yīng)用于正常分娩、剖宮產(chǎn)及高危妊娠等方面,并取得了不錯的效果?,F(xiàn)將CNP概念、在產(chǎn)科應(yīng)用的現(xiàn)狀及展望綜述如下。
2001年7月,美國喬治梅森大學護理學院與健康科學學院教授吳袁劍云來華訪學,推動了CNP在我國的發(fā)展[3]。由此,CNP在國內(nèi)開始以護理為中心的試行和研究。CNP是患者在住院期間的護理模式,是針對特定的患者群體,以時間為橫軸,以入院指導、接診時診斷、檢查、用藥、治療、護理、飲食指導、活動、教育、出院計劃等理想護理手段為縱軸,制成一個日程計劃表,對何時該做哪項檢查、治療及護理、病情達到何種程度,何時出院等目標進行詳細的描述說明和記錄。護理工作不再是盲目機械地執(zhí)行醫(yī)囑或等醫(yī)生指示后才為患者實施治療護理,而是有計劃、有預(yù)見性地進行護理[4]?;颊咭嗔私庾约旱淖o理計劃目標,主動參與護理過程,增強了患者自我護理意識和能力,達到了最佳護理效果,護患雙方相互促進,形成主動護理和主動參與相結(jié)合的護理工作模式[5]。
CNP強調(diào)的是人性化、個體化服務(wù),使患者在治療時生理、心理、社會等各方面都處于最佳的舒適狀態(tài)[6],符合現(xiàn)代產(chǎn)科服務(wù)的新要求,為孕、產(chǎn)婦提供產(chǎn)前、產(chǎn)時和產(chǎn)后的一體化服務(wù),具有縮短住院天數(shù)、降低住院費用、提高產(chǎn)科護理質(zhì)量、保障母嬰安全等重要作用。
2.1 在正常分娩中的應(yīng)用 CNP制定了標準住院天數(shù),并明確規(guī)定了每天要做的檢查、治療、護理、健康教育等。醫(yī)護人員密切配合,按一定的時間和順序為患者實施最佳的臨床服務(wù),從而縮短了住院天數(shù)[7]。朱美鳳[8]研究表明,應(yīng)用 CNP,使陰道分娩產(chǎn)婦的平均住院天數(shù)從5.05d縮短至3.15d。同時,CNP融入了成效管理的概念[8],控制、規(guī)范了治療費、檢查費、藥費,避免了不必要的治療和檢查[9],有效地降低了住院費用。徐惠英[10]選擇36名陰道分娩初產(chǎn)婦為研究對象,實施CNP的研究結(jié)果顯示平均住院費用減少達31.57%。
2.2 在剖宮產(chǎn)中的應(yīng)用 標準化的剖宮產(chǎn)CNP管理能有效減少術(shù)后并發(fā)癥,在管理擇期剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦的過程中有較大的應(yīng)用價值[11]。而李麗娟等[12]認為,CNP使產(chǎn)婦肛門排氣時間、第一次下床活動時間、泌乳時間都明顯提前或縮短,從而促進了產(chǎn)婦子宮復(fù)舊和機體康復(fù)。
2.3 在選擇分娩方式中的應(yīng)用 我國孕產(chǎn)婦中,初次妊娠比例較大,產(chǎn)婦對陰道分娩缺乏必要的了解,很多產(chǎn)婦在未臨產(chǎn)前對自然分娩信心不足而主動選擇剖宮產(chǎn)終止妊娠,導致社會因素的剖宮產(chǎn)率居高不下[13]。而通過CNP實施健康宣教、人性化服務(wù)和標準化護理,使孕產(chǎn)婦對順產(chǎn)和剖宮產(chǎn)有一定的認識[14],了解各自的優(yōu)缺點,積極配合醫(yī)生把握指征,減少不必要剖宮產(chǎn)的數(shù)量[15]。
2.4 在高危妊娠和分娩中的應(yīng)用 于連梅等[16]將CNP應(yīng)用于胎膜早破的產(chǎn)婦,有效控制了環(huán)節(jié)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)觀察感染跡象時及時給予處理,減少了孕產(chǎn)婦的感染率。羅佳等[17]在20例妊娠合并膽汁淤積癥患者中應(yīng)用CNP,因規(guī)范用藥、飲食控制、皮膚保護、定期復(fù)查等措施,使該類患者肝功能和膽酸值逐步控制和好轉(zhuǎn),縮短了病程。劉迎春等[18]用CNP的方法對13例妊娠合并急腹癥的患者進行心理干預(yù),有效降低了患者焦慮、抑郁情緒,增強了信心,降低了醫(yī)療費用,避免了孕婦因經(jīng)濟困難而放棄治療,確保了孕婦和胎兒的安全。吳妙琴等[19]指出在羊水栓塞搶救過程中,合理有效的CNP能使護理人員具備敏捷思維和嫻熟的護理技術(shù),及時發(fā)現(xiàn)病情變化,配合醫(yī)生搶救,為手術(shù)治療和藥物治療贏得寶貴時間,提高搶救成功率,挽救產(chǎn)婦生命。高云[20]研究了CNP在治療早產(chǎn)孕婦中的護理效果顯示,實施CNP能夠有效抑制宮縮和減少陰道出血,提高保胎成功率,降低患者住院日,提高產(chǎn)婦和家屬的滿意度。
2.5 在產(chǎn)科健康教育中的應(yīng)用 俞穎等[21]認為,健康教育CNP的實施,以持續(xù)質(zhì)量改進為標準,分階段組織實施質(zhì)量控制,滿足了每個階段孕產(chǎn)婦的重點需求即心理和服務(wù)的需求,包括產(chǎn)婦及家屬掌握孕期知識、母乳喂養(yǎng)、新生兒護理、自我護理等知識[22],從而降低了產(chǎn)褥期感染及新生兒護理問題。羅春云[23]應(yīng)用CNP從產(chǎn)婦門診咨詢到出院循序漸進地進行健康教育知識培訓,保證了健康教育的時間和內(nèi)容,使產(chǎn)婦及時獲得自我保健及育嬰等方面知識信息,提高了認知水平。
2.6 在預(yù)防產(chǎn)后出血中的應(yīng)用 CNP通過產(chǎn)前介紹、產(chǎn)時指導,消除產(chǎn)婦對分娩的緊張、恐懼情緒,增強自然分娩的信心,減少心因性難產(chǎn)及子宮收縮乏力導致的產(chǎn)后出血[24];另一方面,建立自然分娩CNP聯(lián)合4T高危因素評估[25],有利于開展“以助產(chǎn)士為主的產(chǎn)房管理模式”,能夠加強助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察與監(jiān)測,提高助產(chǎn)士識別和處理危重急癥、異常產(chǎn)程的能力,及時采取相應(yīng)措施減少產(chǎn)后出血的發(fā)生。
2.7 在改進產(chǎn)科護理質(zhì)量中的應(yīng)用 CNP體現(xiàn)了以人為本的護理理念,為孕產(chǎn)婦提供人性化的服務(wù),有效改善護患關(guān)系,提高孕產(chǎn)婦的滿意度[26];CNP規(guī)范、協(xié)調(diào)了護理人員的工作,減少了護理記錄的書寫時間,可避免少數(shù)護士因年資短、業(yè)務(wù)水平低、經(jīng)驗不足造成的低效性護理,進一步提高工作的效率和護理質(zhì)量[27]。李彥彬[28]將CNP應(yīng)用于水中分娩的476名產(chǎn)婦發(fā)現(xiàn),CNP規(guī)范了助產(chǎn)士的工作流程,提高了工作效率和護理質(zhì)量,產(chǎn)婦滿意率達到100%。蔡國華等[29]認為,CNP路徑表的使用,節(jié)省了護理記錄時間,使護理工作更便捷、效率更高。柳愛蘭[30]在中醫(yī)院產(chǎn)科開展中西醫(yī)結(jié)合CNP,在整體護理的基礎(chǔ)上把中醫(yī)特色護理加入到CNP中,具有科學性和實用性,增強了護理人員的責任心,改進了護患關(guān)系,有效提高護理質(zhì)量及護理滿意度。
CNP在產(chǎn)科應(yīng)用不僅有效降低了醫(yī)療費用、縮短了住院時間,還轉(zhuǎn)變了護理人員的服務(wù)理念和思維模式,最大限度地調(diào)動護理人員的工作積極性,提高醫(yī)療護理質(zhì)量及產(chǎn)婦滿意度,保障了產(chǎn)婦及新生兒的安全。隨著我國醫(yī)療體制、醫(yī)療保險改革的深入,醫(yī)院將面臨更加巨大的挑戰(zhàn),產(chǎn)科護理方面也提出了更多的新要求,CNP的應(yīng)用也應(yīng)與時俱進,不斷完善。在今后CNP的應(yīng)用中,提出以下幾點建議。
3.1 CNP需要與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程有機結(jié)合2010年衛(wèi)生部提出在全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,即加強基礎(chǔ)護理,改進護理措施,提高護理質(zhì)量等[31]。此項活動與CNP相結(jié)合,可促進護理質(zhì)量的快速提高。CNP是護理工作的“樹干”,護理人員按照路徑來逐步逐項實施;而優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程是護理工作的“樹葉”,護理人員按照具體內(nèi)容有依據(jù)的采取護理措施。因此,兩者結(jié)合可以實現(xiàn)護理知識在臨床應(yīng)用中的更好發(fā)揮,是醫(yī)院不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要途徑[32]。
3.2 CNP需要通過循證護理學的發(fā)展達到更高的水平 CNP制定的過程中,應(yīng)該尋求最佳的證據(jù)以支持各項護理目標的制定和實施,而在我國循證護理發(fā)展相對落后的情況下,往往依據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗,缺乏科學的論證,尚未真正實現(xiàn)最佳路徑的實施。這實際上體現(xiàn)了CNP的根基問題。只有當循證護理得到深入發(fā)展的時候,才能夠?qū)€人經(jīng)驗更好的結(jié)合于循證護理,有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升護理服務(wù)滿意度,使患者獲得最佳的護理服務(wù)[33],CNP的實施才更具意義。
3.3 CNP需要全方位的支持以及開展多學科合作CNP應(yīng)用的成功取決于全體醫(yī)療服務(wù)人員對它的接受、信念、合作與協(xié)調(diào)。只有從領(lǐng)導層出發(fā),提高重視程度,將CNP的實施具體落實到科室及相關(guān)人員,才能保證護理路徑實施的有效性。多學科成員發(fā)揮團隊精神,進行有效合作是CNP實施成功的關(guān)鍵。
3.4 CNP需要正確認識和分析路徑中出現(xiàn)的變異變異是指患者的結(jié)果或工作人員的路徑工作的實施沒有達到臨床路徑預(yù)期目標,變異原因可分為患者因素、醫(yī)護人員因素、醫(yī)院因素和出院計劃因素[2]。護理人員應(yīng)重視臨床護理中出現(xiàn)的各種變異,并做好記錄。對于患者方面出現(xiàn)的負性因素,應(yīng)積極分析,努力為患者找出引起負性變異的因素,如患者情緒、資金準備情況等;對于患者方面出現(xiàn)的正性因素,也應(yīng)積極分析,選擇出最適用的CNP。如變異屬于護士、醫(yī)師及輔助科室的原因,那么對正性變異應(yīng)當發(fā)揚,對負性變異應(yīng)該積極協(xié)調(diào),做好各方面工作[34]。
3.5 CNP需要建立統(tǒng)一、規(guī)范的評價指標體系CNP評價指標體系的建立,使CNP的管理能得以系統(tǒng)、完整的評價,從而使CNP的流程管理得以規(guī)范和不斷優(yōu)化,這對促進CNP的應(yīng)用和發(fā)展有著不可低估的作用[2]。鄧香君等[35]采用德爾菲法(Delphi)篩選CNP管理評價指標,針對CNP管理過程,遵循流程持續(xù)改進原則,構(gòu)建了一套CNP管理評價指標體系,為CNP的應(yīng)用和改進提供了可行有效的評價工具,對促進CNP的應(yīng)用和發(fā)展有著一定的導向作用。因此,要真正規(guī)范“路徑”的實施,應(yīng)將管理過程評價與實施效果評價進行有益結(jié)合,兼顧共性和個性,才能使標準具有廣泛的適用性和權(quán)威性[36]。
CNP作為一種全新的臨床服務(wù)模式,在我國產(chǎn)科正常分娩、剖宮產(chǎn)和高危妊娠等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,真正實現(xiàn)了降低住院費用、縮短住院時間、減少產(chǎn)后出血、加強健康教育有效性、提高產(chǎn)科護理質(zhì)量和保障母嬰安全等多方面的作用,體現(xiàn)了以人為本的護理理念。在今后的工作中,應(yīng)將CNP進一步深入發(fā)展,使CNP的應(yīng)用既能讓孕產(chǎn)婦獲得最大利益,又能承擔最小風險和最低費用,同時讓產(chǎn)科護理水平進一步得到提高,為孕產(chǎn)婦提供更優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
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