中石化企業(yè)文化的形成及其啟示

呂勝召

(中國石化集團公司 化工銷售華中分公司，湖北 武漢 430070)

中國石化是一家跨國大型企業(yè)，在長期的建設發(fā)展過程中，形成了獨特的企業(yè)文化。全面系統(tǒng)地梳理和厘清中國石化企業(yè)文化建設的發(fā)展脈絡和過程軌跡，并從中得到有益的啟示，這對于今后將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為核心競爭力，促進中國石化可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。本文擬就沿著中國石化發(fā)展過程，研究企業(yè)文化的形成和培育過程，以及對石化企業(yè)發(fā)展的啟示。

一、中國石化企業(yè)文化理念的形成和培育過程

中國石化核心價值理念的形成有一個長期的過程。由于企業(yè)歷史原因，中國石化總公司是在各個已有的企業(yè)的基礎上成立的，后又改為集團公司。

早在1983年中國石化成立之前，所屬各企業(yè)大都已經(jīng)存在，如大慶石油管理局、烏魯木齊石化總廠、高橋石化總廠、上海石化總廠等等。特別是大慶石油會戰(zhàn)從1960年5月就開始了，并在此基礎上成立大慶石油管理局。因此，中國石化的核心價值理念有著深遠的歷史淵源的，其文化淵源可以追溯到石油初創(chuàng)的20世紀60年代。

1983年2月，黨中央、國務院決定成立中國石化總公司，整合原來分屬于石油部、化工部、紡織工業(yè)部的煉油廠、石油化工和化纖企業(yè)，將分屬不同部門管理的煉油、化工和化纖等39家企業(yè)(分散在北京、天津、遼寧、吉林、黑龍江、上海、安徽、江蘇、浙江、湖南、山東、新疆等省市)劃給其管理，集中了全國石油化工的大部分骨干企業(yè)，當時共有職工47萬人，其中工程技術(shù)人員4萬人?？偣镜某闪ⅲ纬山y(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理的新體制，有利于充分利用1億多噸石油資源。

因此，中國石化核心理念，既吸取各個企業(yè)理念的核心部分，又有總公司集中凝練部分，求同存異。其總體形成過程如下：

1.孕育期。中國石化總公司雖然成立于1983年，但其文化形成卻并非始于1983年，而是可以追溯到中國石油的創(chuàng)業(yè)年代，大慶精神、鐵人精神是中國石化企業(yè)文化的根。

大慶石油管理局由于在20世紀60年代初期，就開始了石油大會戰(zhàn)，在難以想象的艱苦條件下，“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，克服了無數(shù)困難，終于打出了石油，為中國人民掙了口氣。

在大慶油田的開發(fā)過程中，石油工人依靠“兩論”起家，依據(jù)“兩分法”前進，解放思想，破除迷信，實事求是，形成了許多好風氣，包括愛國愛黨、愛集體榮譽、愛石油事業(yè)，不怕困難、艱苦創(chuàng)業(yè)，愛護國家財產(chǎn)、勤儉辦企業(yè)，調(diào)查研究、尊重科學，干部愛護工人、工人尊重干部，爭先創(chuàng)優(yōu)、必學敢?guī)统?，堅守崗位、埋頭苦干，等等。這些好風氣、好作風所體現(xiàn)的核心精神是將愛國愛黨具體落實到拼命干好崗位工作，而不是空喊愛國愛黨，因此是企業(yè)核心理念的基礎，也是大慶精神核心理念的基礎。

當時，作為大慶石化的上級單位中國石化總公司，吸取了大慶精神的內(nèi)核；同時，由于中國石化下屬企業(yè)還有許多，如燕山石化、金山石化、蘭州石化等，都逐漸形成了自己獨有的作風和集體意識，也就是企業(yè)文化的萌芽；中國石化也同樣吸收其他企業(yè)長期形成的優(yōu)良作風，并逐漸碰撞、融合，為最終孕育中國石化的核心理念奠定了雄厚的文化基礎。

2.成長期。中國石化總公司成立之后，黨中央和國務院非常支持石化工業(yè)的發(fā)展，要求加快改革求發(fā)展，為此，總公司也自我加壓，動力十足，針對剛組建企業(yè)狀況參差不齊的現(xiàn)狀，著手進行調(diào)研，開始進行“總體設計”，制訂總體方案，出臺了《石化總公司關(guān)于進一步推行改革提高經(jīng)濟效益的方案》，實施6年改革方案，提出了“改革、開放、振興”的指導方針，擴大企業(yè)自主權(quán)，發(fā)揮基層企業(yè)積極性，以提高經(jīng)濟效益為中心，合理優(yōu)化油氣資源配置，加快重點工程建設等系列措施。

后來，針對國家“七五”計劃中提出的國有企業(yè)中存在的“產(chǎn)品質(zhì)量差、物質(zhì)消耗高是我國經(jīng)濟發(fā)展致命弱點”的問題，以國家發(fā)展為己任，以趕超世界先進水平為動力，通過挖潛改造、引進技術(shù)、裝置達標等技術(shù)措施和加強企業(yè)管理，特別是“三基”工作等管理措施，中國石化總公司明確提出：“在國家任務面前勇挑重擔，在兄弟行業(yè)面前敢于爭先”，在繼承大慶油田等企業(yè)好的做法的基礎上，培養(yǎng)了一批實干家和一支過硬的隊伍，逐漸形成了導向性的核心理念。

1986年，中國石化總公司在總結(jié)成立3年以來工作經(jīng)驗中，首次對中國石化企業(yè)核心理念進行了歸納、提煉、概括，這就是：繼承和發(fā)揚大慶的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在事業(yè)追求上的開拓進取意識；認真辦事的嚴格、準確、求實作風；親密團結(jié)、相互支持的全行業(yè)集體榮譽觀；敢打敢沖、思想過硬的隊伍風貌。

雖然這種概括還是比較粗糙的，但是這次概括出來的理念凝聚成一句話就是：“愛我中華，振興石化”。要愛國，就要振興石化；通過振興石化，體現(xiàn)愛國意識，達到綜合國力的提高，為中國屹立在世界東方做出石化人應有的貢獻。后來，“愛我中華，振興石化”的核心理念逐漸得到廣大干部職工的認可，最終成為中國石化企業(yè)精神，一直沿用至今。

在此時期，中國石化總公司下屬的燕化、金山、長嶺、蘭煉等也將共同的作風、集體意識上升到核心理念的高度，提煉了一些概括性的理念。

1989年，為加快發(fā)展，中國石化總公司黨組向全系統(tǒng)職工發(fā)出號召，樹立為國分憂、為國爭光的奉獻意識；樹立正視困難、艱苦創(chuàng)業(yè)的憂患意識；樹立信守合同、保持信譽的還貸意識；樹立不怕困難、勇于攀登的趕超意識；樹立忘我勞動、奮發(fā)圖強的拼搏意識。動員全體員工積極投入到“雙增雙節(jié)”的群眾運動，開展“比學趕幫超”勞動競賽，“學先進，找差距，獻計策，比實績”，人人為石化發(fā)展建功立業(yè)。

因此，到1990年，經(jīng)過全體職工的共同努力，實現(xiàn)了成立后推行的6年承包方案：規(guī)定6年上繳財政742.69億元，實際上繳775億元；資產(chǎn)總額從成立初期的235億元發(fā)展到900多億元；工業(yè)總產(chǎn)值6年年均增長8.4%，超額完成了承包方案。

物質(zhì)決定意識。中國石化的核心理念又有了新的發(fā)展。規(guī)范、誠信等意識和思想逐漸開始形成，為后來提煉的核心價值觀“競爭、開發(fā)、規(guī)范、誠信”奠定了基礎。

自1991年，石化總公司又再攀高峰，加大技術(shù)和管理力度，以及改革開放的力度，對石油資源，實行合理使用和綜合利用，并優(yōu)化資源配置，向油、化、纖一體化發(fā)展。對重點工程和配套設施集中量建設，為長遠發(fā)展集聚后勁。全面組織裝置達標，從嚴治廠，強化“三基”工作。深化內(nèi)部改革，增強企業(yè)活力。對外開放力度加大，開展國際合作。加強黨的建設和思想政治工作，堅持物質(zhì)文明和精神文明一起抓。

隨后，石化總公司提出了“大型、先進、系列、集約”的“八字”經(jīng)營總的指導思想，進一步推進石化工業(yè)發(fā)展。后又進一步細化確定并提出實施“集團化、國際化、股份化、多元化”的“四化”經(jīng)營戰(zhàn)略，提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。上海石化于1993年進行了股份制試點，鎮(zhèn)海石化于1994年進行股份制改制，先后成功上市。這些經(jīng)營行為孕育了后來提出的“拓展市場、擴大資源、降本增效、嚴謹投資”的經(jīng)營戰(zhàn)略。鎮(zhèn)海煉化上市的經(jīng)營行為為中國石化后提出的“公司利潤最大化，股東回報最大化”奠定了基礎。

1995年11月28日，國家工商行政管理局核準石化總公司申請注冊的“中國石化”商標(中英文朝陽圖案)、“火炬”服務商標(中國石化+火炬圖案)。這些為石化總公司企業(yè)形象建設奠定基礎。

1995年，“八五”期間，石化總公司煉油加工能力達到1.6億噸，占全國原油總加工能力的84.9%，成為僅次于殼牌公司和埃克森公司的世界第三大煉油公司。

1997年，石化總公司又提出了資源、投資、經(jīng)營三個方面的戰(zhàn)略方針。通過一系列重大措施，石化工業(yè)實力明顯增強，為21世紀發(fā)展奠定了雄厚的物質(zhì)基礎和精神基礎。

中國石化這些開拓性的系列工作，已經(jīng)基本孕育產(chǎn)生了勇于競爭攀登、擴大開放、規(guī)范和誠信經(jīng)營、開拓市場等新的思想，為后來提煉核心價值理念奠定了基礎。

3.發(fā)展期。1998年，黨中央、國務院決定按照上下游結(jié)合的原則，分別組建中國石油化工集團公司和中國石油天然氣集團公司。重組后，黨組又強調(diào)培育企業(yè)文化，提煉企業(yè)文化核心理念。

1998年5月26日 中國石油天然氣集團公司、中國石油化工集團公司劃轉(zhuǎn)企業(yè)交接協(xié)議簽字儀式舉行。勝利石油管理局等12個油田和輸油企業(yè)劃入中國石油化工總公司，大慶石油化工總廠等19個煉化和銷售企業(yè)劃入中國石油天然氣總公司。根據(jù)協(xié)議，石油、石化兩大集團公司從1998年6月1日起，正式對劃入企業(yè)行使管理權(quán)。2000年，新星石油公司整體并入集團公司，增強了集團公司的原油普查勘探力量，為集團公司發(fā)展增強了后勁。

兩大集團組建后，實現(xiàn)政企分開和石油、石化上下游一體化，也實現(xiàn)了產(chǎn)銷、內(nèi)外貿(mào)一體化。隨后，集團公司進行了整體重組改制，按照“三分”“三走”“四化”的原則(“三分”，即主業(yè)輔業(yè)分離、優(yōu)良資產(chǎn)和不良資產(chǎn)分離、企業(yè)辦社會和企業(yè)職能分離?！八幕?，即專業(yè)化、市場化、社會化、現(xiàn)代化。 “三走”，即在減員分流中要人隨資產(chǎn)走、工資總額隨人走、社會保障的繳納隨工資總額走)，進行業(yè)務重組、資產(chǎn)重組和債權(quán)債務重組，分為上市部分和非上市部分。2000年2月，中國石油化工股份有限公司正式成立，自此之后，再次進入發(fā)展的快車道。集團公司以深化改革為動力，以加快發(fā)展為主線，以拓展市場為基礎，大力推進上下游一體化管理，向建設具有較強國際競爭力的石化企業(yè)邁進。2000年10月，中國石化在紐約、香港和倫敦成功掛牌上市，成為當時中國唯一一家在上述三地同時上市的特大型國有企業(yè)。上市后，需要兼顧國有企業(yè)、股東和職工的利益，因此，中國石化按照利潤和股東回報最大化原則進行經(jīng)營，以保持股價的穩(wěn)定和上升。上市后，黨組針對內(nèi)外環(huán)境的變化，提出了“競爭、開放、規(guī)范、誠信”的核心價值理念。

中國石化通過進一步加快發(fā)展步伐，逐漸形成了全新的理念，在明確“愛我中華，振興石化”為企業(yè)精神的基礎上，系統(tǒng)地提出了企業(yè)文化核心理念，這就是企業(yè)精神：愛我中華，振興石化。核心價值觀：競爭、開放、規(guī)范、誠信。企業(yè)宗旨：公司利潤最大化，股東回報最大化。經(jīng)營理念：競爭、開放。經(jīng)營戰(zhàn)略：拓展市場、擴大資源、降本增效、嚴謹投資。經(jīng)營機制：外部市場化，內(nèi)部緊密化。經(jīng)營準則：規(guī)范、嚴謹、誠信。激勵機制：永不滿足、各得其所。中國石化系統(tǒng)提出企業(yè)文化理念，這在集團公司屬于首次，標志著中國石化核心理念的基本形成，這是中國石化企業(yè)文化建設的第一個里程碑。

2005年國務院國資委頒發(fā)《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》，確立中央企業(yè)文化建設的總體目標：力爭用3年左右的時間，基本建立起適應世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢和我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求，遵循文化發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。中國石化集團公司根據(jù)國資委的要求，進一步增強了企業(yè)文化建設的主動性和使命感，加大企業(yè)文化建設力度，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變化，在原有核心理念8個要素內(nèi)容的基礎上，組織專門人員研究企業(yè)文化核心理念，為后來提出新的核心理念奠定基礎。

4.相對成熟期。2007年6月，中國石化在分析集團公司面臨的戰(zhàn)略機遇和自身發(fā)展的狀況后，根據(jù)黨中央關(guān)于“走出去”和“引進來”的要求，全面發(fā)揮上下游一體化優(yōu)勢，主動參與國際競爭，石化集團公司在國際上的地位不斷提高。

為了使廣大員工有統(tǒng)一的行為規(guī)范標準，集團公司人事部牽頭組織人員編寫員工守則，并進行多次討論，于2007年12月19日頒布實施《員工守則》。該守則的頒布也是參照國際大企業(yè)通行的做法進行的，初步明確了員工的基本守則，告知廣大員工該做什么和不該做什么，這對于員工建設具有重大意義。2008年，為了進一步加強企業(yè)文化核心理念建設，股份公司成立了企業(yè)文化部，與集團公司政工部合署辦公，設立企業(yè)文化處，專司企業(yè)文化建設。目前，企業(yè)文化處還負責品牌建設和社會責任建設。

企業(yè)文化要發(fā)揮作用，必須讓廣大員工認同核心理念，要認同，就必須傳播，而傳播需要載體，最好的載體就是典型人物，因此，2008年1月16日，集團公司黨組印發(fā)《關(guān)于開展向閔恩澤同志學習的決定》，號召全系統(tǒng)學習閔恩澤同志，以先進典型人物傳播核心理念價值觀。在這個時期，中國石化更加重視企業(yè)文化建設，并結(jié)合公司上市以來的環(huán)境變化，以及新的發(fā)展思路，重新審視企業(yè)文化理念，提出了新的核心理念。這就是企業(yè)宗旨：發(fā)展企業(yè)、貢獻國家、回報股東、服務社會、造福員工。企業(yè)愿景：建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司。企業(yè)精神：愛我中華、振興石化。企業(yè)作風：精細嚴謹、務實創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營理念：誠信規(guī)范、合作共贏。

集團公司黨組高度重視企業(yè)文化建設，多次聽取匯報，并作出批示，帶頭宣傳核心價值理念。2009年11月份，頒布的《中國石油化工集團公司企業(yè)文化建設綱要》，標志著中國石化核心理念建設的成熟，是企業(yè)文化建設的又一里程碑。

為了進一步傳播核心理念，黨組主要領(lǐng)導還主持召開由黨組領(lǐng)導和總部機關(guān)各部門、各專業(yè)公司負責人參加的企業(yè)文化建設工作協(xié)調(diào)會，提出廣大干部員工要把中國石化核心價值理念融化到血液中，落實到行動上。2009年5月，集團公司黨組印發(fā)《關(guān)于開展向代旭升同志學習的決定》，學習代旭升愛崗敬業(yè)的精神、務實創(chuàng)新的工作作風、鉆研技術(shù)推進企業(yè)發(fā)展的工作理念，最終體現(xiàn)了振興石化的核心理念。

5.變革與傳播期。2011年4月，傅成玉擔任中國石化集團公司董事長、黨組書記，更加重視企業(yè)文化建設。根據(jù)國資委召開的打造世界一流企業(yè)安排部署會議要求，提出將企業(yè)愿景改為：建設世界一流能源化工公司，明確提出將中國石化建設成為世界一流企業(yè)。

為了建設世界一流企業(yè)，2012年8月，集團公司黨組印發(fā)《關(guān)于向鎮(zhèn)海煉化學習的決定》和《關(guān)于向李安喜同志學習的決定》，號召全系統(tǒng)開展“雙學”活動，即“企業(yè)學鎮(zhèn)海，干部學安喜”。鎮(zhèn)海石化體現(xiàn)了追求世界一流企業(yè)的精神，李安喜身上體現(xiàn)了干部為了打造世界一流企業(yè)的拼搏精神。2013年1月，集團公司黨組決定在全系統(tǒng)廣泛開展向劉家明學習活動。同樣，劉家明身上也體現(xiàn)了將企業(yè)培育成世界一流企業(yè)的自我追求。

2013年，在《財富》全球500強排行榜中，中國石化位列第四；2014年，再登新臺階，位列第三。其規(guī)模雖大，但是不強、不優(yōu)。因此，做強做優(yōu)中國石化成為全體石化人的共同追求。

黨組認為中國石化是國有企業(yè)，要擔負起經(jīng)濟責任、政治責任和社會責任，自身要勇于擔當，敢于負責任，讓全國人民滿意。據(jù)此，黨組再次研究將中國石化企業(yè)愿景改為建設高度負責任、高度受尊敬、人民滿意的世界一流能源化工公司。后再經(jīng)過認真討論，本著精簡、具有震撼力的原則，再次將愿景定為：建設人民滿意、世界一流能源化工公司。企業(yè)使命：為美好生活加油！企業(yè)核心價值觀：人本、責任、誠信、精細、創(chuàng)新。這是黨組立足國內(nèi)、放眼全球，站在新的歷史高度下，對中國石化未來走向和發(fā)展的新定位，是中國石化核心理念的最新表述，我們也充分相信，在這一偉大愿景的指引下，在黨組的正確領(lǐng)導下，中國石化必然持續(xù)、健康、有效、和諧發(fā)展，為實現(xiàn)中國夢做出中國石化應有的貢獻。

二、中國石化企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的啟示

1.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是全體員工的信仰。企業(yè)文化是企業(yè)管理過程中逐步形成的高度集中的理念，而這種理念對企業(yè)來講，就是企業(yè)的靈魂。中國石化各企業(yè)發(fā)展歷史長短不一，企業(yè)文化最早可追溯到19世紀60年代的大慶油田和勝利油田開發(fā)時期，隨著企業(yè)的發(fā)展，也陸續(xù)成立一些新的企業(yè)。中國石化既有勘探開發(fā)企業(yè)，也有石油煉制和化工企業(yè)，還有圍繞著主業(yè)的各種技術(shù)服務公司。從所有制來講，既有國有獨資企業(yè)，也有股份制企業(yè)，還將有混合所有制等新形式，企業(yè)遍布國內(nèi)外。因此中國石化的企業(yè)文化既有深厚的歷史淵源，又與時俱進，體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的管理和技術(shù)特色；既有“油味”，又有化工味；既有國內(nèi)企業(yè)的文化，又走出國門，吸收在國外的企業(yè)的文化“合理內(nèi)核”，綜合形成獨具特色的中國石化企業(yè)文化，這也是文化的DNA。

早在1963年首次出版的《一個企業(yè)的信念》一書中，小沃森說：“我堅信，任何一家企業(yè)為了謀求生存和獲取成功，都必須擁有一套健全可靠的信念，并在此基礎上，提出自己的各種策略和各項行動方案。我們認為，在企業(yè)獲取成功的過程中最為關(guān)鍵的一個因素就是，始終堅守這些信念。中國石化“……恪守中國特色的社會主義企業(yè)的宗旨和使命，服務人民、造福人民，把人民性作為企業(yè)的最高理念?！盵1]374這種最高理想也是中國石化全體員工的信仰。正是這種信仰激勵員工克服一個又一個困難，推動著中國石化的持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)文化理念體現(xiàn)了高層主要經(jīng)營者的膽識和氣魄。企業(yè)文化理念雖然來自于公司的經(jīng)營業(yè)務所體現(xiàn)的管理方式和理念，但是企業(yè)文化具有強烈的導向性，特別是企業(yè)文化核心理念中的企業(yè)使命、愿景等都是指企業(yè)到底有哪些業(yè)務，最終會成為什么樣子的企業(yè)。而這些具有長遠戰(zhàn)略性的企業(yè)文化理念，必須是高層經(jīng)營者思考的結(jié)果，特別是主要高層經(jīng)營者的職責，因而體現(xiàn)了高層經(jīng)營者的智慧和魄力。譬如，從2012年，中國石化將戰(zhàn)略愿景從“建設具有較強國際競爭力的能源化工公司”改為“建設世界一流的能源化工公司”，后又在此基礎上提升為“建設人民滿意、高度負責任、高度受尊敬的世界一流能源化工公司”，最終精簡為“建設人民滿意的世界一流能源化工公司”，將企業(yè)的命運與人民的滿意度緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)愿景豪邁、擲地有聲，也是向全國人民的莊嚴公開承諾。正是高層經(jīng)營者的這種膽識和豪邁，帶領(lǐng)中國石化不斷前進。根據(jù)2014年發(fā)布的《財富》500強世界排名，中國石化已經(jīng)名列第三位，向世界展示中國國有企業(yè)的新發(fā)展。

3.企業(yè)文化要隨著企業(yè)發(fā)展而不斷變化。在中國石化的長期發(fā)展過程中，隨著生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的不斷拓展和企業(yè)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化也要因時而變，與時俱進。如果固守不變，不能適應企業(yè)內(nèi)外的變化，那么就成為企業(yè)發(fā)展的障礙，甚至是桎梏。譬如，中國石化股份有限公司成立后，由于是股份企業(yè)，不再是獨資企業(yè)，因此及時提出了“競爭、開放、規(guī)范、誠信”的核心價值理念，否則就不能保證股份公司的持續(xù)發(fā)展，就不能為股東(也包括國家股)創(chuàng)造更多的價值，企業(yè)就不能持續(xù)發(fā)展。

4.企業(yè)文化要與經(jīng)營業(yè)務協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮最大作用。雖然企業(yè)文化理念是高度概括的，具有深邃的內(nèi)涵，也是從生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務中提煉出來的，但是要防止把企業(yè)文化理念“拔”得太高，成為了“空中樓閣”，這樣員工就會認為該企業(yè)文化始終處于“飛行”當中，而不能落地，因而也無法內(nèi)化于心，也不可能外化于行和固化于制。因此，企業(yè)文化要根據(jù)企業(yè)各項業(yè)務范圍，并從各項業(yè)務中“貼地”提煉文化理念，這樣提煉的理念扎根于生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的土地中，企業(yè)文化這棵樹才能根深葉茂，為轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力奠定基礎。

5.企業(yè)文化要形成核心競爭力，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化畢竟是軟實力，著名管理學家、清華大學教授張德認為：“縱觀古今中外企業(yè)管理的整個歷史，可以看到大致經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理三個階段，其總體趨勢是管理的軟化?！盵2]20而軟實力要通過硬實力才能更好地發(fā)揮作用。因此，中國石化要發(fā)揮企業(yè)文化凝聚力的作用，把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工優(yōu)秀形象，要轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工優(yōu)異行為，要轉(zhuǎn)化為聲譽管理和品牌管理。星巴克公司董事長霍華德·舒爾茨認為：“品牌必須從企業(yè)文化開始，然后自然而然地擴展到我們的客戶中?！币虼?，企業(yè)文化要形成企業(yè)品牌，不斷擴展到客戶及其他利益相關(guān)者中，逐步發(fā)揮企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的作用，促進企業(yè)不斷做優(yōu)做強。

三、結(jié)論

中國石化企業(yè)文化是中國石化長期形成的精神財富，也是中國石化全體員工的靈魂，因此，要代代傳承，不斷創(chuàng)新，促進中國石化持續(xù)有效和諧發(fā)展。正如中國石化集團公司黨組書記、董事長傅成玉在加強企業(yè)文化建設的有關(guān)會議上強調(diào)指出：“一個企業(yè)的領(lǐng)導，最重要的是精神的領(lǐng)導，思想的領(lǐng)導。如果你不能在思想上占有先機，企業(yè)走不遠，員工跟你也跟不長。要結(jié)合打造世界一流認真研究中國石化的文化，既不能脫離傳統(tǒng)文化，也不能脫離中央企業(yè)精神內(nèi)在要求，還不能脫離市場經(jīng)濟競爭的基本要求。企業(yè)文化是‘道’的層面的東西，層次較高，‘氣’和‘術(shù)’都是方法問題。讓我們的員工在極端的情況下不脫軌，必須通過內(nèi)在的約束去工作?！币虼耍髽I(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有不可替代的作用。

【參考文獻】

[1]陳錦華文集：上冊[M].北京:中國石化出版社，2013.

[2]張德,吳劍平.文化管理[M].北京:清華大學出版社，2008.