□劉磊 余潔 王賢
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)模式研究
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□劉磊 余潔 王賢
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)涉及到圖書(shū)館用戶、館員、技術(shù)、數(shù)字資源、評(píng)價(jià)過(guò)程、管理和環(huán)境等系統(tǒng)要素。以高校圖書(shū)館為例,提出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的理論模式,通過(guò)對(duì)用戶、專(zhuān)家、館員的調(diào)查和開(kāi)展相關(guān)實(shí)踐,對(duì)提出的理論模式進(jìn)行驗(yàn)證,以期對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)提供參考借鑒。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 數(shù)字資源評(píng)選 用戶參與 圖書(shū)館
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)提供了新機(jī)遇。用戶通過(guò)社會(huì)軟件和社交網(wǎng)站創(chuàng)建、評(píng)選資源,圖書(shū)館收集用戶資源,將其作為館藏資源的一部分[1]。目前,國(guó)內(nèi)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)仍處于理論探討和實(shí)踐應(yīng)用的初級(jí)階段,成功的案例和系統(tǒng)的研究相對(duì)較少。而對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的研究大多從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)角度進(jìn)行,從用戶需求角度系統(tǒng)地研究圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的文章相對(duì)較少,對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的模式研究有待加強(qiáng)。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià),是圖書(shū)館員依托社會(huì)軟件和社交網(wǎng)站,通過(guò)引導(dǎo)、激勵(lì)措施,組織用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)活動(dòng),從而發(fā)掘出圖書(shū)館沒(méi)有而用戶感興趣的資源,并將用戶評(píng)選出的數(shù)字資源納入數(shù)字館藏體系的過(guò)程。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)系統(tǒng)是由用戶、館員、技術(shù)、數(shù)字資源、評(píng)價(jià)過(guò)程、管理和環(huán)境等要素構(gòu)成的,以滿足用戶數(shù)字信息需求為宗旨的數(shù)字資源評(píng)選體系。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。
圖1 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以用戶為中心,強(qiáng)調(diào)用戶參與,用戶參與的圖書(shū)館的資源評(píng)價(jià)是圍繞用戶進(jìn)行。其中,用戶和館員作為人的要素,是圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)系統(tǒng)的核心,兩者之間的互動(dòng)協(xié)同對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行具有重要影響作用。作為參與活動(dòng)的主體,用戶在館員的引導(dǎo)下,利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),參與數(shù)字資源評(píng)論評(píng)級(jí),并把優(yōu)秀資源推薦給圖書(shū)館。館員是管理主體,對(duì)技術(shù)、數(shù)字資源評(píng)價(jià)過(guò)程、數(shù)字資源要素等進(jìn)行管理,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),館員應(yīng)該找出知識(shí)團(tuán)體內(nèi)不同個(gè)體間關(guān)系,對(duì)他們的評(píng)論和推薦設(shè)置不同的權(quán)重,保證評(píng)選出的數(shù)字資源的質(zhì)量。技術(shù)是工具和實(shí)現(xiàn)手段,既是用戶參與數(shù)字資源評(píng)選的重要工具,也是館員管理系統(tǒng)和用戶關(guān)系的手段。數(shù)字資源是客體,用戶通過(guò)參與數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng),發(fā)掘出圖書(shū)館沒(méi)有而又是用戶感興趣的館藏資源,圖書(shū)館收集這些資源將其作為館藏資源的一部分,滿足用戶的需求。整個(gè)系統(tǒng)是在特定的環(huán)境下運(yùn)行的,各種因素相互作用,都會(huì)對(duì)系
圖2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)模式假說(shuō)統(tǒng)的運(yùn)行產(chǎn)生影響。
用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)模式有幾個(gè)模塊組成,分別為用戶登錄模塊、用戶分析模塊、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持模塊、資源評(píng)價(jià)管理制度模塊、圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)平臺(tái)、圖書(shū)館館員管理模塊。
用戶登錄模塊是用戶登錄圖書(shū)館的個(gè)人信息中心。系統(tǒng)根據(jù)用戶名、用戶密碼,驗(yàn)證用戶是否有登錄權(quán)限;由于系統(tǒng)用于圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選,考慮信息安全方面的要求,為防止惡意注冊(cè)和破壞,要求用戶使用現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的真實(shí)身份注冊(cè)。
用戶分析模塊主要是對(duì)用戶社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的分析。包括以下幾方面:用戶關(guān)系、用戶權(quán)重、用戶類(lèi)型。識(shí)別用戶在知識(shí)團(tuán)體中的位置,確定是核心用戶還是一般用戶,核心人物評(píng)價(jià)權(quán)重設(shè)置大一些,一般用戶的權(quán)重要低于核心用戶,知識(shí)團(tuán)體外用戶權(quán)重小于一般用戶;根據(jù)聯(lián)結(jié)強(qiáng)弱可以通過(guò)用戶互動(dòng)頻率、用戶知識(shí)背景來(lái)判斷,為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中存在的結(jié)構(gòu)洞搭建橋梁;根據(jù)用戶評(píng)價(jià)內(nèi)容為用戶推薦用戶可能感興趣的研究或話題,促進(jìn)資源評(píng)價(jià)交流與共享。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持模塊中包括待評(píng)價(jià)的數(shù)字資源和用戶用于評(píng)價(jià)數(shù)字資源的相關(guān)社會(huì)軟件及社交網(wǎng)站(如標(biāo)簽、博客、微博、SNS等)。由于該模塊為用戶和館員的實(shí)際操作平臺(tái),因此在設(shè)計(jì)上不僅要注重其開(kāi)放性、互動(dòng)性、參與性和可擴(kuò)展性,還要注意提供方便、易用的用戶操作界面。
資源評(píng)價(jià)管理制度模塊用于館員和用戶共同制定參與數(shù)字資源評(píng)價(jià)的目標(biāo)、評(píng)價(jià)的方法和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)用戶評(píng)價(jià)的資源進(jìn)行審查,對(duì)相關(guān)敏感詞和內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾,并且制定鼓勵(lì)用戶參與數(shù)字資源評(píng)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制等。
圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)平臺(tái)是系統(tǒng)核心的模塊,該模塊的工作主體是用戶,管理主體是館員,用戶在館員的組織、引導(dǎo)和激勵(lì)下,按既定的評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待評(píng)價(jià)的資源進(jìn)行評(píng)價(jià),從而產(chǎn)生評(píng)價(jià)后的數(shù)字資源。評(píng)價(jià)后的數(shù)字資源由館員進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)后,可以按照學(xué)科類(lèi)型或主題范疇等組織方式納入到已評(píng)價(jià)的資源數(shù)據(jù)庫(kù)中,供知識(shí)團(tuán)體內(nèi)的目標(biāo)用戶進(jìn)行選擇。
管理員管理模塊是圖書(shū)館館員對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)的管理和控制,協(xié)調(diào)各方面的資源,處理相關(guān)情況。其工作的重點(diǎn)一是維持系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性,二是管理用戶關(guān)系,嵌入用戶內(nèi)部,有目的地引導(dǎo)用戶更好地參與到數(shù)字資源評(píng)價(jià)中來(lái)。館員通過(guò)用戶對(duì)資源的評(píng)價(jià)情況以及圖書(shū)館的實(shí)際情況,決定是否選擇資源。
根據(jù)以上內(nèi)容,可以提出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)模式假說(shuō)(如圖2所示)。
為了驗(yàn)證社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的模式假說(shuō)的正確性,課題組對(duì)南京、北京、上海、廈門(mén)等地區(qū)5所985院校、6所211院校和5所一般本科院校三個(gè)層次的高校用戶、圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的專(zhuān)家和圖書(shū)館工作人員,對(duì)用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選的意愿,對(duì)相關(guān)社會(huì)軟件和社交網(wǎng)站的了解和使用,用戶對(duì)參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選的需求等,進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。以便從不同的角度對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選的模式假說(shuō)進(jìn)行檢驗(yàn)和完善。
同時(shí)課題組以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)110周年校慶為契機(jī),聯(lián)合南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館和校宣傳部,建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站,面向全校師生組織開(kāi)展反映南京農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展歷程的“南農(nóng)記憶”圖片征集評(píng)選活動(dòng)。從實(shí)踐的角度來(lái)驗(yàn)證第1部分提出的數(shù)字資源評(píng)價(jià)模式假說(shuō)。
表1 問(wèn)卷樣本數(shù)量表
開(kāi)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選,前提是了解用戶是否有此意愿。調(diào)查顯示九成以上用戶表示愿意參加圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng),其中9.6%的用戶表示非常愿意參與,參與積極性較高。專(zhuān)家的態(tài)度更為積極,所有專(zhuān)家全部愿意參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng),其中10.9%表示非常愿意。而且90.1%的館員認(rèn)為用戶會(huì)愿意參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng),其中3.2%的館員認(rèn)為用戶會(huì)非常愿意參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng)。
在用戶分析模塊中,是否有必要對(duì)用戶的身份和類(lèi)型進(jìn)行識(shí)別、分析以確定核心用戶?調(diào)查顯示,只有12.3%的用戶和19.8%的專(zhuān)家愿意做評(píng)選數(shù)字資源的核心用戶,16.8%的用戶、15.9%的專(zhuān)家愿意做獨(dú)立評(píng)選者。超過(guò)6成的用戶、專(zhuān)家愿意做評(píng)選數(shù)字資源的一般用戶,72.9%的館員也認(rèn)為多數(shù)用戶是圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選的一般用戶。因此,有必要根據(jù)用戶需求對(duì)用戶類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分,并確定其中的核心用戶、獨(dú)立評(píng)選者和一般呼應(yīng)者。在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館的“南農(nóng)記憶”圖片征集評(píng)選活動(dòng)中,我們也發(fā)現(xiàn),少部分用戶(約占總數(shù)的1/5)在評(píng)價(jià)圖片中表現(xiàn)積極,成為用戶中評(píng)價(jià)圖片的骨干力量。
在資源評(píng)價(jià)管理制度模塊中,首先要確定用戶參與數(shù)字資源的評(píng)價(jià)目標(biāo)、方式和標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示,79.2%的用戶、85.8%的專(zhuān)家認(rèn)為用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)目標(biāo)是幫助調(diào)整現(xiàn)有數(shù)字館藏不足;其次,62.2%的用戶、62.1%的專(zhuān)家認(rèn)為用戶參與的圖書(shū)館評(píng)價(jià)目標(biāo)是把握用戶參與資源建設(shè)的深度和廣度;第三,46.3%的用戶、41.8%的專(zhuān)家認(rèn)為是對(duì)用戶參與資源建設(shè)提供指導(dǎo)為評(píng)價(jià)目標(biāo);另有29.8%的用戶、27.9%的專(zhuān)家認(rèn)為圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的目標(biāo)是測(cè)定用戶參與建設(shè)資源的數(shù)量和質(zhì)量;僅有24.1%的用戶、26.5%的專(zhuān)家認(rèn)為圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的目標(biāo)是對(duì)用戶參與的資源建設(shè)政策的制定作準(zhǔn)備。這要求圖書(shū)館在制定用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)目標(biāo)時(shí),應(yīng)對(duì)于不同的目標(biāo)給予不同的權(quán)重。
確定評(píng)價(jià)目標(biāo)后,用戶可以根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇適合的評(píng)價(jià)方式,調(diào)查顯示,82.3%的用戶、69.8%的專(zhuān)家表示愿意參與數(shù)字資源采購(gòu)的選擇評(píng)價(jià);73.7%的用戶、34.9%的專(zhuān)家表示愿意參與資源利用測(cè)試評(píng)價(jià);19.3%的用戶、32.6%的專(zhuān)家表示愿意參與數(shù)字資源描述評(píng)價(jià);17.7%的用戶、58.9%的專(zhuān)家表示愿意參與數(shù)字資源規(guī)劃評(píng)價(jià)。即用戶、專(zhuān)家更偏重參與數(shù)字資源采購(gòu)的選擇評(píng)價(jià),由于用戶參與的數(shù)字資源評(píng)價(jià)對(duì)象既包括商業(yè)數(shù)字資源,也包括用戶參與建設(shè)的數(shù)字資源,就需要圖書(shū)館區(qū)分不同用戶的需求,提供不同的評(píng)價(jià)方式。
據(jù)調(diào)查,超過(guò)8成的用戶、專(zhuān)家、館員都認(rèn)為對(duì)數(shù)字資源專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的評(píng)價(jià)是用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的首選因素。超過(guò)5成的用戶、專(zhuān)家、館員把檢索系統(tǒng)、技術(shù)支撐、服務(wù)方式納入到用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)里。可見(jiàn),無(wú)論是用戶、專(zhuān)家還是館員,都基本認(rèn)可將以上因素作為數(shù)字資源評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
在資源評(píng)價(jià)管理制度模塊中,除了審查和過(guò)濾機(jī)制以外,還應(yīng)具體了解用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)的動(dòng)力或激勵(lì)機(jī)制。據(jù)調(diào)查,95.8%的用戶、98.7%的專(zhuān)家和97.4%的館員認(rèn)為獲得更多數(shù)字資源回報(bào)是用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選的動(dòng)力;其次,79.4%的用戶、37.9%的專(zhuān)家和67.3%的館員認(rèn)為獲得借閱優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)是用戶參與資源建設(shè)的動(dòng)力;同時(shí)也有部分用戶、專(zhuān)家和館員表示幫助他人、體驗(yàn)樂(lè)趣、滿足好奇心、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)是用戶參與數(shù)字資源評(píng)選的動(dòng)力。這方面也有實(shí)踐例證,如在重慶大學(xué)圖書(shū)館“我的書(shū)齋”中,用戶通過(guò)參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng)可以獲得相應(yīng)的積分,并可用積分兌換借閱冊(cè)數(shù),增加用戶自身的可借圖書(shū)數(shù)量;在 “南農(nóng)記憶”圖片征集評(píng)選活動(dòng)中,南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館將增加用戶可借圖書(shū)數(shù)量作為促進(jìn)用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng)的激勵(lì)措施。
圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)平臺(tái)是系統(tǒng)的核心模塊。調(diào)查得知,用戶認(rèn)為參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選需要重點(diǎn)解決的前三個(gè)問(wèn)題是:技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)(73.2%)、各方面協(xié)調(diào)合作(45.6%)和激勵(lì)政策(39.8%);專(zhuān)家認(rèn)為參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選需要重點(diǎn)解決的前三個(gè)問(wèn)題是:各方協(xié)調(diào)合作(64.2%)、激勵(lì)政策(54.7%)、用戶宣傳培訓(xùn)(44.1%);館員認(rèn)為用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選需要重點(diǎn)解決的前三個(gè)問(wèn)題是:領(lǐng)導(dǎo)重視(64.3%)、活動(dòng)資金(61.3%)、技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)(57.4%)??梢?jiàn),由于所處的角色不同,用戶、專(zhuān)家、館員對(duì)于在開(kāi)展用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選中要重視的問(wèn)題有著不同的選擇。但技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)無(wú)疑十分重要。針對(duì)用戶需求,在 “南農(nóng)記憶”圖片征集評(píng)選活動(dòng)中,南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了具有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)功能的圖片征集和評(píng)選網(wǎng)站,收到了較好的實(shí)效。
用戶參與評(píng)選的數(shù)字資源總體上可分為三種類(lèi)型,包括現(xiàn)有的館藏資源、互聯(lián)網(wǎng)上的資源和用戶通過(guò)社會(huì)軟件和社交網(wǎng)站生產(chǎn)的資源。調(diào)查表明,92.6%的用戶愿意參與評(píng)選互聯(lián)網(wǎng)資源,此外,48.9%的用戶愿意參與現(xiàn)有館藏資源的評(píng)選,38.6%的用戶愿意參與用戶通過(guò)社會(huì)軟件和社交網(wǎng)站生產(chǎn)的資源的評(píng)選。而專(zhuān)家、館員和用戶的觀點(diǎn)類(lèi)似,超過(guò)七成的專(zhuān)家和館員認(rèn)為用戶傾向于參與互聯(lián)網(wǎng)資源的評(píng)選,認(rèn)為用戶傾向于對(duì)現(xiàn)有的館藏資源評(píng)選的專(zhuān)家、館員分別占了80.3%和77.9%。由此可見(jiàn),在開(kāi)展用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)選活動(dòng)時(shí),無(wú)論是用戶、專(zhuān)家還是館員都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源評(píng)選具有較高的熱情。這可能是由于互聯(lián)網(wǎng)資源豐富,用戶極易找到自己喜歡的資源。
調(diào)查顯示:在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持模塊中,用戶評(píng)價(jià)較高的前五項(xiàng)依次是 SNS(74.3%)、微博(69.2%)、維 基 (46.9%)、博 客 (43.5%)、播 客(20.8%);專(zhuān)家使用率排名前五的社會(huì)軟件和社交網(wǎng)站依次是博客 (56.7%)、維基 (49.3%)、微博(35.4%)、SNS(30.6%)和 RSS(28.1%);館員評(píng)價(jià)較高的前五項(xiàng)社會(huì)軟件或社交網(wǎng)站依次是微博(67.3%)、博 客 (59.4%)、SNS(38.4%)、RSS(36.4%)、維基(23.7%)。相比之下,用戶、專(zhuān)家和館員使用網(wǎng)摘開(kāi)展數(shù)字資源評(píng)價(jià)的比例較低。因此,圖書(shū)館應(yīng)選擇多數(shù)用戶和專(zhuān)家使用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字資源評(píng)價(jià)。另外,IM(即時(shí)通訊技術(shù),如QQ、MSN等)本次調(diào)查雖未涉及,但在以前的多次調(diào)查中其使用比例均位列榜首??紤]到IM有較好的溝通功能,因此可以在修正的評(píng)價(jià)模式中引入IM工具。
參考以往和本次的調(diào)查結(jié)果,在“南農(nóng)記憶”網(wǎng)站實(shí)證中,課題組以SNS為主要平臺(tái),結(jié)合微博、IM、維基和標(biāo)簽等功能進(jìn)行設(shè)計(jì),吸引了較多的用戶參與圖片的提供和評(píng)價(jià)。在與評(píng)價(jià)有關(guān)的系統(tǒng)功能中,用戶對(duì)圖片的投票熱度很高。標(biāo)簽的使用熱度也很高,用戶共對(duì)2186張入圍數(shù)據(jù)庫(kù)的圖片標(biāo)注標(biāo)簽7430個(gè)。使用熱度很高的還有日志心情評(píng)論。而討論小組的使用熱度較低,有待進(jìn)一步研究。
科學(xué)假說(shuō)是用已獲得的經(jīng)驗(yàn)材料和已知的事實(shí)為根據(jù),用已有的科學(xué)理論為指導(dǎo),對(duì)未知的事物產(chǎn)生的原因及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律做出推測(cè)性的解釋。這種假說(shuō)需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)它的科學(xué)性,減少它的推測(cè)性[2]。我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和“南農(nóng)記憶”圖片征集評(píng)選實(shí)踐,對(duì)提出的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)模式假說(shuō)進(jìn)行了初步檢驗(yàn)和修正,但是目前我們的研究還存在以下不足:
一是面向?qū)W科專(zhuān)業(yè)的用戶參與的數(shù)字資源評(píng)價(jià)實(shí)踐尚未開(kāi)展。從高校圖書(shū)館的性質(zhì)看,面向?qū)W科專(zhuān)業(yè)的用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源的評(píng)價(jià)應(yīng)該是高校圖書(shū)館的工作重點(diǎn)。但考慮到用戶的參與度,課題組首選了以用戶興趣愛(ài)好為特點(diǎn)的“南農(nóng)記憶”圖片征集評(píng)選為突破口,開(kāi)展實(shí)證研究。今后應(yīng)在已有實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合用戶的專(zhuān)業(yè)教學(xué)和科研,重點(diǎn)探討社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面向?qū)W科專(zhuān)業(yè)的用戶參與的高校圖書(shū)館的數(shù)字資源評(píng)價(jià)活動(dòng)。
圖3 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)修正模式
二是研究和實(shí)踐的深度和廣度需要進(jìn)一步拓展。從高校圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,今后的研究和實(shí)踐,要求圖書(shū)館員嵌入到用戶的專(zhuān)業(yè)教學(xué)和科研環(huán)境中,重視與用戶的深度互動(dòng),透徹了解用戶的需求,從制度上更好地激勵(lì)核心用戶參與數(shù)字資源的生產(chǎn)和評(píng)價(jià),形成示范效應(yīng),帶動(dòng)其他用戶參與。在廣度上,目前的研究主要集中在沿海部分高校,要使研究模式具有更普遍的意義和價(jià)值,應(yīng)擴(kuò)大研究樣本和地區(qū)范圍,吸收更多的高校圖書(shū)館參與,使用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源評(píng)價(jià)活動(dòng)成為常態(tài)。
1 王凌.基于圖書(shū)館2.0應(yīng)用中的服務(wù)環(huán)境構(gòu)建與思考.情報(bào)科學(xué),2009(12):1797-1801.
2 劉磊等.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的規(guī)劃模式及其修正.情報(bào)理論與實(shí)踐,2013(4):12-16.
The Hypothesis of Evaluation Model for Library Digital Information Resources Based on User Participation under Social Network Environment
Liu Lei Yu Jie Wang Xian
The evaluation of library digital information resources which is based on user participation under social network environment involves library users,librarians,technology,digital resources,evaluation process,management and environment.Taking university library for example,this article proposed the model hypothesis of evaluation for library digital information resources based on user participation under the social network environment.Through survey on users,librarians,experts and related practices,it verified the production model to providing references of library digital information resources evaluation which is based on user participation under the social network environment in practice.
Social Network; Digital Information Resources Evaluation; Users Participate;University Library
* 本文系國(guó)家社科基金資助項(xiàng)目“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶參與的圖書(shū)館數(shù)字信息資源建設(shè)模式研究”(批準(zhǔn)號(hào):11BTQ043)成果之一。
南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理系,南京,210095;東南大學(xué)圖書(shū)館,南京,210096
2013年7月25日