出口型企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題及對(duì)策探討

安徽新華學(xué)院 杜俊娟

出口型企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題及對(duì)策探討

安徽新華學(xué)院 杜俊娟

在經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易一體化的推動(dòng)下，中國(guó)出口業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，2011年全國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總值36420.6億美元，同比增長(zhǎng)22.5%，其中：出口18986億美元，增長(zhǎng)20.3%；迅速增長(zhǎng)的出口貿(mào)易額，使得多數(shù)出口型企業(yè)的應(yīng)收賬款激增；相關(guān)資料顯示，2005年我國(guó)出口型企業(yè)的海外應(yīng)收賬款總額就達(dá)到1000億美元，隨后還以150億美元每年的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，到2011年我國(guó)海外應(yīng)收賬款余額將達(dá)到1900億美元。據(jù)商務(wù)部研究報(bào)告提供的數(shù)據(jù)，由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的持續(xù)影響我國(guó)出口型企業(yè)有5%的海外應(yīng)收賬款壞賬率，以人民幣對(duì)美元的匯率6.4588來(lái)測(cè)算，我國(guó)2011年產(chǎn)生約613億多人民幣的壞賬損失；如此巨大的損失和資金壓力，使得出口型企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展遭受嚴(yán)重的影響，因此，出口型企業(yè)應(yīng)收賬款已成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

一、出口型企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款是企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)收取而未收取的款項(xiàng)，是企業(yè)賒銷行為產(chǎn)生的。在經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易一體化背景下，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下應(yīng)收賬款為出口型企業(yè)擴(kuò)大銷售、減少存貨資金占用起到舉足輕重的作用。

（一）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率表示企業(yè)當(dāng)年內(nèi)賒銷賬款收回現(xiàn)金的平均次數(shù)，能夠表示企業(yè)賬款回收效率和變現(xiàn)速度，周轉(zhuǎn)率越快越好被會(huì)計(jì)界普遍公認(rèn)，周轉(zhuǎn)率越高說(shuō)明應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度越快，企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性越強(qiáng)，企業(yè)不僅能節(jié)約營(yíng)運(yùn)資金占用加速資金周轉(zhuǎn)，還能有效減少收賬費(fèi)用，同時(shí)也使企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)降低，從而給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)收益。

為了表示企業(yè)在一定期間的收賬快慢，通常用周轉(zhuǎn)次數(shù)表示周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)等于賒銷凈額除以應(yīng)收賬款平均余額，賒銷凈額涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密一般不對(duì)外公布，數(shù)據(jù)難以獲得，因此公式一般用銷售凈額代替，最終將公式調(diào)整為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)等于商品銷售凈額除以應(yīng)收賬款平均余額。

表1 出口型上市企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)

表1為我國(guó)典型出口上市企業(yè)2008-2011年度的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，除了像建發(fā)股份這樣的超大公司，絕大部分公司2008、2009、2010年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率均小于30，資金運(yùn)行效率低。

（二）應(yīng)收賬款壞賬率 企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)無(wú)法收回或收回的可能性極小即為壞賬，壞賬占應(yīng)收賬款余額的比率為壞賬率。如表2所示，我國(guó)出口型企業(yè)的應(yīng)收賬款平均壞賬率在5%以上，其中個(gè)別企業(yè)甚至高達(dá)30%以上，表中5家企業(yè)2008-2011年四年的平均壞賬率為14.04%；大量賬款的壞死影響了企業(yè)的正常運(yùn)行，嚴(yán)重制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

表2 出口型企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬率

（三）應(yīng)收賬款賬齡 應(yīng)收賬款的賬齡是指賬款已拖欠未還的時(shí)間，一般賬齡越長(zhǎng)賬款收回的可能性越小，壞賬風(fēng)險(xiǎn)越大。如表3所示，隨著賬齡的不斷增長(zhǎng)，追賬成功率會(huì)不斷降低。賬款追回成功率最高的是在賬款發(fā)生1個(gè)月內(nèi)，發(fā)生壞賬損失的可能性也較小，反之，賬齡超過(guò)2年以上時(shí)，賬款收回的可能性在13.6%以下，即追回賬款的希望是非常小的。而據(jù)我國(guó)外貿(mào)、財(cái)政、銀行等部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)出口型企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡情況如下：35%在半年以內(nèi)，25%在半年到一年，30%在一年到三年，10%在三年以上，即約有一半的應(yīng)收賬款基本無(wú)法追回。如表3所示：

表3 賬齡與追賬成功率關(guān)系

二、出口型企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題

從我國(guó)出口型企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀可以看出，隨著對(duì)外貿(mào)易額的不斷增長(zhǎng)，應(yīng)收賬款余額也隨之不斷增加，但國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜多變和全球經(jīng)濟(jì)的不景氣，使得我國(guó)出口型企業(yè)應(yīng)收賬款在發(fā)揮擴(kuò)大銷售、減少存貨的同時(shí)也出現(xiàn)一系列問(wèn)題。

（一）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率偏低 從表1可以看出，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國(guó)出口型上市企業(yè)應(yīng)收賬款平均周轉(zhuǎn)率不到30，而同期內(nèi)貿(mào)上市企業(yè)平均周轉(zhuǎn)率均為100以上，出口型企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率明顯偏低，不論是與內(nèi)貿(mào)企業(yè)還是和國(guó)外企業(yè)都存在較大的差距。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)速度慢，直接造成我國(guó)出口型企業(yè)的收賬效率低下，賬款收回慢必將占用大量資金導(dǎo)致資產(chǎn)流動(dòng)性差，資金浪費(fèi)嚴(yán)重，機(jī)會(huì)成本增加；巨大的資金壓力，也將增加出口型企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，加大出口型企業(yè)的壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)，不利于出口型企業(yè)及時(shí)回籠資金和加速資金周轉(zhuǎn)，勢(shì)必阻礙出口型企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）應(yīng)收賬款壞賬率偏高 據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的深化，我國(guó)2010年有將近1750億美元的海外應(yīng)收賬款余額，產(chǎn)生壞賬損失約為570多億人民幣，壞賬率超過(guò)30%。這些損失給出口型企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大危害，同時(shí)也影響到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示我國(guó)出口型企業(yè)達(dá)到了5%以上的海外應(yīng)收賬款平均壞賬率，有些甚至高達(dá)30%，而美國(guó)企業(yè)僅有0.25%-0.5%平均壞賬率，我國(guó)出口型企業(yè)海外應(yīng)收賬款平均壞賬率是美國(guó)的10-20倍，可見(jiàn)我國(guó)出口型企業(yè)的海外應(yīng)收賬款壞賬率較高。受全球經(jīng)濟(jì)低迷的影響，出口型企業(yè)的海外應(yīng)收賬款壞賬率還將進(jìn)一步增長(zhǎng)，如此高的壞賬率造成我國(guó)出口型企業(yè)資產(chǎn)流失嚴(yán)重。以廣東省為例，自2008年下半年，廣東出口型企業(yè)的出口信用風(fēng)險(xiǎn)上升較快，加上歐美地區(qū)客戶訂單取消、貨款拖欠的情形頻繁發(fā)生，應(yīng)收賬款壞賬率不斷攀升。據(jù)中國(guó)出口信用保險(xiǎn)廣東分公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，參保的廣東出口型企業(yè)2009年新增加的壞賬損失達(dá)6.07億元，是2008年增加115%，是2007年的154.6%，可以看出隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的惡化，出口型企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬率還將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

（三）應(yīng)收賬款平均賬齡偏長(zhǎng) 受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國(guó)有8成以上的出口貿(mào)易采用的是賒銷方式，歐美等地的客戶平均付款天數(shù)為90天，有些客戶甚至達(dá)到120-150天，而相比美國(guó)企業(yè)只有7天的平均付款天數(shù)，差距較大，賬齡較長(zhǎng)。然而付款天數(shù)越長(zhǎng)收賬風(fēng)險(xiǎn)越大，發(fā)生壞賬損失可能性也越大。另外，據(jù)外貿(mào)、財(cái)政、銀行以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資料顯示，在已逾期的海外應(yīng)收賬款中，拖欠35%在半年以內(nèi)，25%在半年至一年，30%在一年至三年，10%在三年以上，而國(guó)際先進(jìn)水平的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)收賬款的合理收款期在3至6個(gè)月，6個(gè)月以上即算作壞賬，參照此標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)出口型企業(yè)海外逾期賬款的賬齡明顯偏高，如此高的賬齡勢(shì)必給收賬帶來(lái)很大的困難，賬款回收風(fēng)險(xiǎn)加大。

（四）地方出口型企業(yè)應(yīng)收賬款比例高 圖1為我國(guó)海外逾期應(yīng)收賬款中各類出口型企業(yè)比例圖，該圖顯示在逾期海外應(yīng)收賬款中，中央部署企業(yè)占20%，地方企業(yè)占50%，三資企業(yè)占20%，其他類型企業(yè)占10%，這說(shuō)明各類出口型企業(yè)發(fā)展不平衡，在我國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)中地方企業(yè)賒銷嚴(yán)重，應(yīng)收賬款比例高，地方企業(yè)應(yīng)收賬款管理難度大，是應(yīng)收賬款管理的重災(zāi)區(qū)。

圖1 逾期海外應(yīng)收賬款中各類出口型企業(yè)比例圖

（五）外商故意欺詐行為嚴(yán)重 找到應(yīng)收賬款產(chǎn)生損失的原因，可以有針對(duì)性地提高應(yīng)收賬款管理的效率，避免應(yīng)收賬款可能帶來(lái)的損失。圖2為我國(guó)出口型企業(yè)應(yīng)收賬款欠款原因分析圖，從欠款的原因來(lái)看，60%為外商故意欺詐，25%為產(chǎn)品質(zhì)量、貨期等爭(zhēng)議，10%為企業(yè)管理失誤，5%為其他原因造成的，可見(jiàn)外商故意欺詐是造成我國(guó)出口型企業(yè)呆賬、壞賬頻繁發(fā)生的主要原因。

圖2 逾期海外應(yīng)收賬款的欠款原因圖

三、出口型企業(yè)應(yīng)收賬款問(wèn)題解決對(duì)策

我國(guó)出口型企業(yè)應(yīng)收賬款存在周轉(zhuǎn)率低、壞賬率高、賬齡長(zhǎng)、地方出口型企業(yè)比例大、外商故意欺詐行為嚴(yán)重等一系列問(wèn)題。因此必須采取切實(shí)可行的對(duì)策，才能充分發(fā)揮應(yīng)收賬款擴(kuò)大銷售、減少存貨資金占用的作用，同時(shí)盡量減少欠款給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，以抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，促進(jìn)出口型企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（一）優(yōu)化內(nèi)部控制，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì) 由于目前我國(guó)出口型企業(yè)的內(nèi)部控制不健全、執(zhí)行力不夠，難以實(shí)現(xiàn)出口型企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理。因此首先必須健全企業(yè)的內(nèi)部控制，有效地強(qiáng)化和修正出口型企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)章制度、銷售制度，規(guī)范出口業(yè)務(wù)處理流程。其次，出口型企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須做到職責(zé)明確、分工合理，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，避免職責(zé)不明、分工不清的現(xiàn)象出現(xiàn)。另外，合理的壞賬準(zhǔn)備制度的建立，可以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)。出口型企業(yè)應(yīng)明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，預(yù)防可能發(fā)生的內(nèi)部腐敗，有效加強(qiáng)出口型企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部審計(jì)。主要從以下方面進(jìn)行：第一，定期核查應(yīng)收賬款總賬和明細(xì)賬是否一致，尤其應(yīng)不定期重點(diǎn)抽查大額應(yīng)收賬款，相關(guān)負(fù)責(zé)人是否明確；第二，審查應(yīng)收賬款的真實(shí)性，檢查應(yīng)收賬款余額是否真實(shí)準(zhǔn)確，同時(shí)檢查已核銷的應(yīng)收賬款的收回情況，以及賬款的核銷是否經(jīng)過(guò)必要的程序，是否有相關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，必要時(shí)可以函證進(jìn)行審查；第三，定期分析應(yīng)收賬款的質(zhì)量，通過(guò)編制賬齡分析表、壞賬分析表，分析應(yīng)收賬款的可回收性，制定相應(yīng)的對(duì)策。

（二）增強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，健全信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制 目前我國(guó)出口型企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍薄弱，必須在整個(gè)行業(yè)加大宣傳信用風(fēng)險(xiǎn)的重要性，制定政策措施強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。出口型企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理既強(qiáng)調(diào)技術(shù)性，又強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，僅依賴會(huì)計(jì)部門很難達(dá)到理想的效果，需要設(shè)立專門的信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，才能有效地對(duì)出口型企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專業(yè)化的管理。建立健全信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是防范信用風(fēng)險(xiǎn)的有效方法，這樣可以對(duì)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)作出具體規(guī)定。對(duì)出口型企業(yè)可能面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的監(jiān)控和預(yù)警，并保證具有足夠的執(zhí)行力，使得其能夠切實(shí)執(zhí)行。

（三）加強(qiáng)客戶資信管理，建立客戶資信評(píng)價(jià)體系 出口型企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查并進(jìn)行分析，以評(píng)估客戶的信用狀況；可以參照國(guó)際上通用的5C評(píng)估法，從品德、能力、資本、抵押品、情況五個(gè)方面分析企業(yè)的信用狀況，把企業(yè)的信用狀況分為 AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C九等，AAA為信用最優(yōu)等級(jí)，C為最長(zhǎng)等級(jí)即三級(jí)九等，這樣出口型企業(yè)在制定信用政策和不同的授信額度時(shí)可以根據(jù)不同的信用等級(jí)進(jìn)行劃分，以有效加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)出口型企業(yè)在參照國(guó)際先進(jìn)的5C評(píng)估法和信用分級(jí)制度時(shí)，還應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況建立一套科學(xué)合理的貫穿整個(gè)出口業(yè)務(wù)流程的客戶資信評(píng)價(jià)體系，并涵蓋客戶的資信調(diào)查、信用評(píng)估、信用分級(jí)、信用政策的信息系統(tǒng)，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)客戶檔案進(jìn)行管理。

（四）制定科學(xué)合理的信用政策 不同的信用政策會(huì)使出口型企業(yè)獲取不同的凈收益，但發(fā)生壞賬損失的程度也不同。信用政策主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策三個(gè)方面：第一，信用標(biāo)準(zhǔn)可以用壞賬損失率表示，是客戶獲取信用的最低標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的拒絕提供信用以減少壞賬的發(fā)生；第二，我國(guó)出口型企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，比較利弊后制定適合自身的信用條件，選擇能給企業(yè)帶來(lái)最大凈收益最小信用成本的信用條件；第三，制定合理的收賬政策，積極追收已拖欠的應(yīng)收賬款，容易收回的欠款要優(yōu)先考慮，一般追賬成功率會(huì)隨著賬齡的增加而變低，因此出口型企業(yè)可以依據(jù)應(yīng)收賬款賬齡、以往的信用記錄等因素進(jìn)行綜合分析，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，選擇優(yōu)先收賬對(duì)象。嚴(yán)格監(jiān)控應(yīng)收賬款的賬齡，編制賬齡分析表，一旦發(fā)現(xiàn)賬齡過(guò)大的款項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)組織催收，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理。另外出口型應(yīng)該制定激勵(lì)機(jī)制對(duì)負(fù)責(zé)追收賬款的人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，促進(jìn)賬款的回收。

（五）靈活運(yùn)用出口信用保險(xiǎn) 出口信用保險(xiǎn)，是指國(guó)家為了提高產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)出口貿(mào)易的健康發(fā)展、保證出口型企業(yè)的收款安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而為出口型企業(yè)的出口貿(mào)易提供風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保的一項(xiàng)非盈利保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在出口貿(mào)易中，目前國(guó)際上常用的信用保障工具就是信用保險(xiǎn)，是一種科學(xué)且專業(yè)的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)保障手段。歐盟貿(mào)易量的70%都有信用風(fēng)險(xiǎn)承保，而我國(guó)，由于出口信用保險(xiǎn)起步晚、制度不健全、參保費(fèi)高等原因，我國(guó)出口信用保險(xiǎn)的參保率很低，在出口貿(mào)易額中只有3%參與信用保險(xiǎn)。出口信用保險(xiǎn)能夠降低應(yīng)收賬款損失的風(fēng)險(xiǎn)，減少出口型企業(yè)壞賬損失，因此，我國(guó)出口型企業(yè)應(yīng)該積極利用出口信用保險(xiǎn)來(lái)預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，如果我國(guó)的出口信用風(fēng)險(xiǎn)比率能上升到歐洲水平，將大大降低應(yīng)收賬款的壞賬損失。

（六）利用出售或融資轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn) 按照相關(guān)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)收的債權(quán)可向銀行等金融機(jī)構(gòu)貼現(xiàn)、借款或?qū)鶛?quán)全部出售給金融機(jī)構(gòu)。應(yīng)收賬款的出售可以采取：一是將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)交給金融機(jī)構(gòu)，并協(xié)議到期后金融機(jī)構(gòu)不附追索權(quán)；二是持未到期的債權(quán)到金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貼現(xiàn)，同時(shí)協(xié)議到期企業(yè)不附還款責(zé)任。應(yīng)收賬款的融資可以采?。阂皇琴|(zhì)押，即企業(yè)將未到期債權(quán)質(zhì)押給金融機(jī)構(gòu)取得相應(yīng)借款；二是附有追索權(quán)的出售；三是先申請(qǐng)到金融機(jī)構(gòu)貼現(xiàn)，但協(xié)議到期企業(yè)附有還款責(zé)任。企業(yè)可以通過(guò)出售或融資將部分應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給金融機(jī)構(gòu)，降低賬款回收風(fēng)險(xiǎn)。

（七）提高出口從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) 出口業(yè)務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性要求出口業(yè)務(wù)人員具有較高的職業(yè)素質(zhì)，目前我國(guó)出口型企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)普遍較低，嚴(yán)重缺乏高級(jí)專門人才。出口型企業(yè)可以通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)、崗位輪換、激勵(lì)措施、定期座談、人才交流等措施鼓勵(lì)出口業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升職業(yè)技能和素養(yǎng)，高素質(zhì)的從業(yè)人員可以對(duì)出口型企業(yè)的各項(xiàng)政策措施認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并有效地落實(shí)到位，各項(xiàng)規(guī)章制度才能有效地貫徹執(zhí)行，另外提高出口業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)也能夠?yàn)槌隹谛推髽I(yè)應(yīng)收賬款的管理提供智力支持。

［1］周盟農(nóng)：《海外應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)成因與對(duì)策》，《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2008年第2期。

［本文系2011年安徽省高校省級(jí)人文社科研究項(xiàng)目“外資利用對(duì)安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響與實(shí)證分析”（編號(hào)：2011sk510）的階段性研究成果］

（編輯 杜 昌）