楚雄師范學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查與分析*

楊 能，陳錫才

(楚雄師范學(xué)院，云南 楚雄 675000)

當(dāng)今全球化的迅猛發(fā)展對大學(xué)生跨文化交際能力提出了更新、更高的要求。僅僅擁有熟練的外語語言技能和語法知識而缺乏跨文化交際能力的大學(xué)生，在未來的工作或?qū)W習(xí)中將面臨更大的挑戰(zhàn)。地方民族院校由于其校園文化存在的多元性、復(fù)雜性等因素，學(xué)生對跨文化交際能力的認(rèn)知、情感和行為三個(gè)方面都表現(xiàn)出較大的差異性。因此，地區(qū)民族高校大學(xué)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)一直是一個(gè)瓶頸。大學(xué)外語教學(xué)不僅要注重語言基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，更應(yīng)將跨文化交際能力的培養(yǎng)作為一項(xiàng)不容忽視的內(nèi)容。通過跨文化交際能力的培養(yǎng)不斷提高學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的語言交際能力，盡量減少文化沖突以及由此引起的焦慮心理，同時(shí)也能不斷提高學(xué)生對西方文化的包容能力和鑒賞能力，真正做到“師夷長技以制夷”。

一、研究方法及目的

美國社會語言學(xué)家Hymes認(rèn)為交際能力有四個(gè)重要參數(shù)，即語法性、適合性、得體性和實(shí)際操作性，其中適合性和得體性的實(shí)質(zhì)就是語言使用者的社會文化能力。也就是說，使用者應(yīng)能在英語環(huán)境中遵循一定的社會規(guī)范和道德準(zhǔn)則，恰到好處地同他人交往，遵循他人的生活方式和價(jià)值觀，不冒犯別人的隱私和忌諱等。賈玉新認(rèn)為跨文化交際能力應(yīng)包括基本交際能力系統(tǒng)、情感和關(guān)系能力系統(tǒng)、情節(jié)能力系統(tǒng)和交際策略系統(tǒng)。因此，本次研究主要側(cè)重學(xué)生在跨文化交際時(shí)對文化差異處理的能力。

研究采用無記名問卷調(diào)查形式。問卷共設(shè)計(jì)了30個(gè)題目，內(nèi)容主要包括兩個(gè)大的方面:(1)對西方國家 (主要指英國)概況的基本認(rèn)知 (第1—7題);(2)在具體交際中的行為掌控能力和包容能力 (第8—30題)。

調(diào)查對象:共發(fā)出問卷40份，收回40份。其中2011級文科班20份 (男女生各10人)，2012級理科班20份 (男女生各10人)，大多被調(diào)查者為云南本地學(xué)生，在專業(yè)、年級和性別上具有一定的代表性。

調(diào)查目的:外語學(xué)習(xí)一直以來都是我國學(xué)生比較頭痛的問題，被很多學(xué)生戲稱為“雞肋”。學(xué)習(xí)外語五、六年以后仍然不敢開口說英語，或者說一口地道的Chinglish(中式英語)，讓很多外國人匪夷所思;有些即使到了研究生階段也不能流暢地和外國人交流，更談不上就某一領(lǐng)域做深入的探討。那么對于民族地區(qū)的學(xué)生來說，由于民族文化的特殊性，外語學(xué)習(xí)更是難上加難。本次問卷調(diào)查主要了解楚雄師范學(xué)院學(xué)生剛?cè)雽W(xué)后以及在校學(xué)習(xí)外語一年后對跨文化交際能力的認(rèn)知程度和在具體交際中能否恰當(dāng)而有效地進(jìn)行溝通，盡量避免文化沖突和心理焦慮，進(jìn)而為我院下一步的外語教學(xué)策略的調(diào)整提供一定的借鑒。

二、問卷分析

對西方國家概況的學(xué)習(xí)是外語學(xué)習(xí)者的基本入門知識，也是文化知識積累的基石。比如:主要英語國家有哪些?他們的地理位置?他們的政治體制如何?教育體制有何特征?英語語言的發(fā)展經(jīng)歷了那些階段?一些英語習(xí)語的來歷?交際中有何禁忌?歷史上比較大的事件有哪些?等等。只有了解了西方國家的地理、歷史、風(fēng)土人情才能更好地去熟悉所謂的異國情調(diào)，也才能在交際中更靈活的處理文化差異所帶來的溝通障礙。

首先從橫向比較來看，對于英語國家的基本概況方面男生的認(rèn)知比例明顯低于女生，對第1、2、3、4題的回答較為明顯，只有23.75%的男生選擇基本同意，而超過30%的選擇不確定，而女生選擇基本同意的比例則為42.5%(見表1)。但從整體來看這一比例還是偏低，無論是11級還是12級學(xué)生，他們學(xué)習(xí)外語的時(shí)間都不少于6年，在這6年的英語學(xué)習(xí)中對英語國家概況的了解基本處于缺失狀態(tài)，更多的時(shí)間還是集中在語法、詞匯和無休止的測試，對西方文化的學(xué)習(xí)了解只能從初、高中教師的只言片語中獲取，缺乏系統(tǒng)性。從另一個(gè)側(cè)面也反映出在云南本地很多男生對英語學(xué)習(xí)的積極性不如女生。

表1 選擇基本同意答案比例

在具體的交際過程中，有幾個(gè)參數(shù)比較明顯。在第8、9、10、11、14、15題的回答中不論是男生還是女生認(rèn)同度都比較高，選擇非常同意的比例平均超過40%(見表2)，也就是說，在具體交際中學(xué)生還是基本能夠去積極的獲取有效信息，靈活運(yùn)用體態(tài)語，盡量避免交際沖突，并對他國文化有一定的包容能力。

表2 選擇非常同意答案比例

另一組比較明顯的數(shù)據(jù)是對第17—22題的回答上，超過40%的學(xué)生持肯定態(tài)度 (見表3)，表示他們愿意進(jìn)一步學(xué)習(xí)東西方文化的差異性，在交際過程中采取包容的態(tài)度來建立和諧的對話，以使交際能順利進(jìn)行。在對西方人請客的問題上多數(shù)同學(xué)選擇不確定 (第24和25題)，男生30%，女生則占到了52.5%。那么對于西方人為什么喜歡AA制 (go Dutch)，在什么情況下會宴請朋友 (或是什么類型的朋友)到家里做客，用什么方式宴請等問題還需要在教學(xué)中以西方餐桌禮儀為一專題給學(xué)生專門介紹并講解。

表3 選擇非常同意答案比例

從整個(gè)橫向比較可以看出:(1)學(xué)生對西方文化的基本知識有一定的了解，但積累不夠，男生更為明顯;(2)對西方的一些交際習(xí)慣大多同學(xué)能持包容態(tài)度，主動適應(yīng);(3)大多數(shù)學(xué)生有進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)西方文化的意識和積極性;(4)男女生在交際中適應(yīng)能力還有待提高。

從縱向比較來看，對于第1—7題基本情況的回答2011級學(xué)生選擇基本同意的比例為30.7%，高于2012級的12.9%(見表4)。

表4 選擇基本同意答案比例

這一數(shù)據(jù)說明通過一年的學(xué)習(xí)，學(xué)生對西方國家文化的認(rèn)知度有所提高。但就整體來說這一比例還是比較低，說明我們的外語教學(xué)還有待提高，策略需要有所轉(zhuǎn)變。對于交際中問題的處理能力11級的比例也明顯高于12級。我們可以從幾個(gè)明顯的參數(shù)來比較，比如第15—22題的回答中基本同意選項(xiàng)11級比例明顯高于12級學(xué)生。這說明11級學(xué)生通過外語學(xué)習(xí)能基本把握交際原則，在遇到文化差異時(shí)能運(yùn)用自身知識調(diào)整交際策略，保證交際順暢 (見表5)。

表5 選擇基本同意答案比例

但在26、27和28題涉及到交際時(shí)的心理狀態(tài)時(shí)11級學(xué)生的憂慮或緊張情況的比例又明顯高于12級，分別為46.7%和28.3%(見表6)。這從一定程度說明，在我們的教學(xué)中對跨文化交際的講授還沒有形成一定的知識體系，還是見子打子，比較零散，學(xué)生主要還是依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)作出判斷，所以存在憂慮情況。

從整個(gè)縱向來看:(1)2011級整體情況好于2012級;(2)學(xué)生對西方文化基本能持包容態(tài)度;(3)文化教學(xué)的內(nèi)容需進(jìn)一步加強(qiáng)，讓學(xué)生能內(nèi)涵 (internalize)為自身知識體系;(4)在跨文化交際中焦慮情緒依然存在。

三、我院課程設(shè)置及學(xué)生情況

目前楚雄師范學(xué)院公外部的外語教學(xué)主要采用五四制:一年級每周5節(jié)課，其中3節(jié)讀寫，2節(jié)聽力;二年級每周4節(jié)課，其中2節(jié)讀寫，2節(jié)聽力。教材采用《新視野大學(xué)英語》(1—4冊)、《新世紀(jì)聽力教程》(1—4冊)，教材內(nèi)容豐富，涉及面廣。授課主要采用大課堂 (英語班級)+小課堂 (英語學(xué)習(xí)小組)+二課堂 (英語村、英語營和英語月等)，大學(xué)英語1和大學(xué)英語4為考試，大學(xué)英語2和大學(xué)英語3為考查課?？疾閮?nèi)容更加側(cè)重學(xué)生對英語語言的應(yīng)用能力，采用六個(gè)一形式:讀英文小說，看英文電影，寫英語的觀后感，講英語故事，唱英文歌曲，演英語話劇。對學(xué)生的評價(jià)采取形成性評估和終結(jié)性評估相結(jié)合。

楚雄師范學(xué)院地處云南滇中，屬彝族自治州，學(xué)生來自全國24個(gè)省份，但主要還是以本地學(xué)生為主，多民族、多語言并存給外語教學(xué)帶來了一定的難度。母語 (主要是少數(shù)民族語)負(fù)遷移現(xiàn)象嚴(yán)重，極大干擾了學(xué)生對外語的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。因此，對學(xué)生進(jìn)行全面而系統(tǒng)的文化知識講授，開展相關(guān)的文化教學(xué)勢在必行。

語言是文化的載體。文化先于語言產(chǎn)生，而語言的發(fā)展更加豐富了文化的內(nèi)涵，兩者相輔相成。外語學(xué)習(xí)者需要在學(xué)習(xí)語言的同時(shí)深挖其背后所蘊(yùn)含的文化知識，不斷提升自身的人文修養(yǎng)。通過第一階段的調(diào)查和研究基本了解楚雄師范學(xué)院2011級和2012級學(xué)生跨文化交際能力的基本情況:有一定基礎(chǔ)，但整體薄弱，未形成自身知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。這將為第二階段對如何提高非英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的研究提供前期準(zhǔn)備。