新形勢下醫(yī)院保安隊伍建設(shè)的探討

摘要：隨著醫(yī)療機構(gòu)管理體制、運行模式的不斷變化，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作面臨著許多新情況、新問題，各類醫(yī)療糾紛案件呈現(xiàn)逐年上升趨勢。特別是近年來發(fā)生在哈爾濱、安徽、浙江等地殺醫(yī)、傷醫(yī)等惡性事件，已嚴重危害了醫(yī)務人員的人身安全。衛(wèi)計委、公安部已聯(lián)合下發(fā)緊急通知，要求全國各地進一步加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，加強保安配置，確保醫(yī)務人員安全和醫(yī)療秩序穩(wěn)定。加強保安隊伍建設(shè)，是加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的的重要內(nèi)容，探求加強保安隊伍建設(shè)的方法，具有重要意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；保安隊伍；探討

醫(yī)院是救死扶傷、治病救人的神圣場所。然而，由于醫(yī)院運營模式的特殊性，是完全的公開給大眾的，因此也是人來車往、流動量大的公共場所。隨著醫(yī)療體制的完善和社會主義經(jīng)濟建設(shè)的進步，對于醫(yī)院的保衛(wèi)工作提出了更高的要求標準，使得醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而保安隊伍是醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的主要承擔者，因此，加強保安隊伍建設(shè)，調(diào)動保安隊伍積極性，具有十分重要的意義。筆者認為應從以下幾個方面做好醫(yī)院保安隊伍建設(shè)。

1 采取切實措施，提高保安的待遇和地位

目前，保安隊伍一線人員幾乎都是臨時工，工作苦、臟、累、險，且福利待遇偏低，導致人員流動頻繁，招聘困難，隊伍很難穩(wěn)定。保安隊員部分來自下崗工人和農(nóng)村，文化程度偏低，服務意識和安全意識較低。醫(yī)院管理者應在力所能及的范圍內(nèi)，提高保安隊員的福利待遇，使其一定程度上享受醫(yī)院正式人員的福利，使其有家的感覺，調(diào)動其主人翁的精神。

另外，要增強保安隊員對保衛(wèi)工作的認同感和自豪感，進而把保安隊員謀求個人發(fā)展的努力整合成為醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)的驅(qū)動能量。平時關(guān)注保安隊員的思想動態(tài)，積極解決保安隊員在工作、生活中遇到的具體困難，尊重他們的意見和想法，用溝通代替指責，用鼓勵和正確的引導代替責難。把尊重和信任轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ρ０碴爢T做好工作的精神支柱，促使其將干好本職工作視為實現(xiàn)自身價值的理想途徑。

2 加強思想政治工作

思想政治工作是提高保衛(wèi)工作質(zhì)量的內(nèi)在動力，保衛(wèi)工作質(zhì)量的提高主要靠保安隊伍的職業(yè)技能和高尚的思想品德及政治責任心來完成，而職業(yè)技能是質(zhì)量的保證，高尚的思想品德和政治責任心是保衛(wèi)工作質(zhì)量的內(nèi)在動力，二者相互依存，缺一不可。

加強思想政治工作，必須進一步提高對保安隊伍管理重要性的認識。經(jīng)驗教訓告訴我們，任何時候忽視、淡化思想政治工作都會使整體工作出現(xiàn)偏差，在這方面過去我們深有體會。要使思想政治工作常抓不懈，保衛(wèi)工作骨干就必須學會正確處理好保隊伍發(fā)展與思想政治工作之間的關(guān)系，堅持樹立以人為本的思想理念，要切實增強\"生命線\"意識，經(jīng)常灌輸大局意識，動腦筋，想辦法，在充分調(diào)動員工積極性，不斷增強凝聚力和向心力上狠下功夫。

3 樹立團隊精神

團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一。保安服務的所有工作內(nèi)容是要靠調(diào)動人員的積極因素去完成，所以必須強化人性化管理。以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)人的思想工作； 以現(xiàn)代保障制度和管理理念強化保安隊伍建設(shè)，調(diào)動員工的工作積極性； 提高隊伍的凝聚力和向心力，達到高效率的團隊組織運作。

保安隊伍應具有團隊精神，團隊精神能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，進而形成集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣和團結(jié)友愛的精神，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使團隊成員自己得到更全面的發(fā)展。

4 加強制度建設(shè)

隨著依法治國理念的深人，人們的法制觀念、法律意識不斷增強，這就要求醫(yī)院安全保衛(wèi)工作必須嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定開展工作，合理運用公安部、衛(wèi)計委的相關(guān)法律、法規(guī)，制定本單位的安全保衛(wèi)規(guī)章制度，并認真做好各項規(guī)章制度的落實工作，將職責落實到各部門、各崗位、各責任人的身上，真正做到齊抓共管，并加強與公安部門的緊密協(xié)作，建立健全安全保衛(wèi)責任制度，并制定科學的醫(yī)院安全突發(fā)事件應急預案，才能積極妥善處置各種突發(fā)事件。

加強隊伍建設(shè)需要制度作為保障，有良好的制度才能在工作中做到有章可循，有據(jù)可依。良好的制度不僅要突出嚴厲二字，更要體現(xiàn)合情合理，有較強的可操作性。要結(jié)合實際制定了各類保衛(wèi)人員崗位職責和工作制度。注重制度的執(zhí)行，嚴肅紀律，有獎有罰。

新的形勢下，隨著衛(wèi)生改革與發(fā)展的日益深化，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)迫切需要一個穩(wěn)定、安全、和諧的良好環(huán)境，只有采取行之有效的措施，切實加強醫(yī)院保安隊伍的建設(shè)，努力鍛造一支技術(shù)高超、政治過硬的保衛(wèi)隊伍，為醫(yī)院提供高效、優(yōu)質(zhì)、安全的保衛(wèi)服務。從根本上提高醫(yī)院的安全保衛(wèi)能力，建立和保持良好醫(yī)療秩序，維護醫(yī)院穩(wěn)定和廣大群眾的根本利益。

編輯/王敏