基于人性化護理的婦產(chǎn)科術(shù)后優(yōu)質(zhì)護理體會

【摘要】目的對接受婦產(chǎn)科手術(shù)患者實施人性化護理基礎(chǔ)上優(yōu)質(zhì)護理方法與實施效果進行分析。方法選取我院于2012年1月至2013年1月收治婦產(chǎn)科手術(shù)患者74例，隨機分為兩組，對照組36例患者術(shù)后接受常規(guī)婦產(chǎn)科護理，觀察組38例患者術(shù)后接受人性化護理基礎(chǔ)上優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。對比兩組患者護理滿意率、不良反應(yīng)發(fā)生率、焦慮程度。結(jié)果觀察組焦慮率與不良反應(yīng)發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05），滿意率顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論在婦產(chǎn)科患者手術(shù)后實施人性化護理的優(yōu)質(zhì)護理，可有效減輕患者心理負(fù)擔(dān)，緩解患者不良情緒，降低不良反應(yīng)發(fā)生率，對患者身心健康恢復(fù)有較大促進作用，值得在臨床中推廣。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科手術(shù)；人性化護理；優(yōu)質(zhì)護理；焦慮程度

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.337文章編號：1004-7484（2013）-11-6570-02隨著現(xiàn)代醫(yī)療理念不斷更新及保健意識不斷增強，人們對身心健康更為關(guān)注。在現(xiàn)代護理工作中，護士不再是傳統(tǒng)模式中對醫(yī)囑加以機械式執(zhí)行[1]，而是將人性化護理理念融入到護理工作中，堅持以人為本思想，真正做到關(guān)愛生命。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)中各學(xué)科在內(nèi)容與形式上都不斷發(fā)生巨大變化的背景下，人文因素作用在臨床護理工作中得到進一步凸顯[2]。人性化護理具有新穎理念，工作中心與重心是患者健康，在實施中可將人文精神予以充分體現(xiàn)[3]。在患者護理服務(wù)中開展基于人性化護理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，可促進整體護理水平有效提高，對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者對護理工作滿意度意義重大。為對婦產(chǎn)科術(shù)后患者實施人性化護理方法與實施效果進一步展開探討，筆者選取我院于2012年1月至2013年1月收治婦產(chǎn)科手術(shù)患者74例，隨機分組后分別實施常規(guī)護理與人性化護理，其中人性化護理組成效顯著，現(xiàn)將相關(guān)情況報道如下。1資料與方法

1.1臨床資料選取我院于2012年1月至2013年1月收治婦產(chǎn)科手術(shù)患者74例，所有患者術(shù)前均進行婦科常規(guī)檢查，在凝血功能、尿常規(guī)、血常規(guī)、肝腎功能化驗中均無異常?；颊吣挲g為22-55歲，平均年齡為（30.7±4.6）歲；其中未婚15例，已婚59例，患者體重為41-68kg，平均體重為（49.7±2.5）kg；排除嚴(yán)重肝腎功能障礙、認(rèn)知情感障礙、泌尿系統(tǒng)疾病與呼吸系統(tǒng)疾病患者；患病情況：子宮因素19例，卵巢因素37例，產(chǎn)后大出血7例，輸卵管因素11例。將74例患者隨機分為兩組，對照組36例，觀察組38例，兩組患者在年齡、病情、體重等基本資料方面無顯著差異（P<0.05），可展開對比分析。

1.2護理方法對照組3接受常規(guī)婦產(chǎn)科護理：針對患者臨床表現(xiàn)、體征及恢復(fù)情況對護理方案進行制定，同時由專人展開常規(guī)護理，和患者展開及時溝通與交流，將患者康復(fù)中存在問題予以及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，對患者生命體征及病情變化予以密切關(guān)注。觀察組展開人性化護理基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體措施如下：

1.2.1加強術(shù)后監(jiān)測在患者返回病房后，醫(yī)護人員要對患者予以及時看望，對患者感受進行詢問，和患者展開耐心交流，同時對患者神志、心率、呼吸與血壓展開嚴(yán)密監(jiān)測，對術(shù)后疼痛患者給予及時處理，如患者疼痛程度較輕，可通過非藥物治療方法予以有效緩解，如聽音樂、讀報等；若患者疼痛嚴(yán)重，可應(yīng)用適量嗎啡、哌替啶等藥物展開治療。

1.2.2構(gòu)建人性化護理服務(wù)模式在護理工作中，建立良好醫(yī)患關(guān)系是展開心理護理的重要環(huán)節(jié)。在患者術(shù)后，應(yīng)保持親切真誠態(tài)度，用溫暖話語與貼心行為對患者進行關(guān)懷，和患者主動進行溝通交流，對患者加以引導(dǎo)，使之主動傾訴，在交流過程中獲取患者信任，對患者護理中存在的問題進行評估。尤其是不能生育患者常會因為隱私心理不愿對自身情況公開談?wù)?，常會將自身情感關(guān)閉起來，致使內(nèi)心極為痛苦。在護理工作中，應(yīng)站在患者立場上看待問題，同時對患者隱私與尊嚴(yán)加強保護，促進患者增強自信心，建立和諧護患關(guān)系，同時指引患者將生活重心轉(zhuǎn)移，鼓勵患者發(fā)泄，促使其保持平和心態(tài)。另外，應(yīng)為患者講述成功治療案例，增強患者戰(zhàn)勝疾病信心。

1.2.3加強健康教育由于婦產(chǎn)科手術(shù)特殊性，許多患者認(rèn)為自己患病后會對生育能力造成影響，很容易出現(xiàn)悲傷、自暴自棄心理。護理人員應(yīng)對患者心理偏差予以糾正，根據(jù)患者病情與心態(tài)展開有效心理疏導(dǎo)，同時利用多種形式、各種機會為患者講解相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，展開有效健康教育，為患者介紹疾病發(fā)生與發(fā)展過程，對其疑問進行及時、準(zhǔn)確解答，協(xié)助患者消除不良心理，降低術(shù)后不良反應(yīng)發(fā)生幾率。

1.2.4對住院環(huán)境予以改善保持病房溫馨、整潔、安靜，患者可在病房中進行適量活動，使其身心可以得到放松。每天定時進行病房消毒，將床上用具與衣物進行定期換洗，協(xié)助患者保持衣服干燥、整潔，保證病房中濕度與溫度適宜，為患者及時提供飯菜及熱水等，全面開展貼心服務(wù)。

1.3觀察指標(biāo)利用漢密爾頓焦慮量表對兩組患者護理前后焦慮狀況進行評價：總分高于14分可肯定為焦慮，得分為7-14分為可疑焦慮，得分低于7分為無焦慮。利用問卷調(diào)查方法對患者滿意度進行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括護士儀表儀態(tài)、患者需求滿足情況、服務(wù)態(tài)度和健康宣教內(nèi)容等項目，各項目均以非常滿意，滿意與不滿意進行評定，總滿意率為非常滿意與滿意所占比例之和。同時，對患者術(shù)后不良反應(yīng)發(fā)生情況進行記錄。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析利用統(tǒng)計學(xué)分析軟件SPSS16.0對相關(guān)數(shù)據(jù)展開統(tǒng)計學(xué)分析，對計數(shù)數(shù)據(jù)進行X2檢驗。當(dāng)結(jié)果滿足P<0.05時，二者對比具有顯著差異，且具統(tǒng)計學(xué)意義。2結(jié)果

2.1焦慮情況評價在實施相應(yīng)護理工作前，兩組患者焦慮率無顯著差異。實施護理工作后，對照組患者焦慮率為16.67%，觀察組患者焦慮率為2.63%，對比可知，觀察組患者焦慮率顯著低于對照組，對比具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3討論

人性化護理模式是具有整體性、個性化、創(chuàng)造性護理模式[4]，其中，生物-心理-社會三方面是護理工作基礎(chǔ)，主要目的是保證患者在精神、生理、心理和社會方面均得到有效滿足，促使患者機體保持最佳狀態(tài)，將不舒適程度盡量降低[5]。

在對接受婦產(chǎn)科手術(shù)患者展開護理服務(wù)時，在實施人性化護理基礎(chǔ)上優(yōu)質(zhì)護理時，不僅要對護理質(zhì)量與實際效率加以重視，同時也應(yīng)對護理方案實施時面臨的各種實際問題給予足夠重視，對人性化護理基本原則進行準(zhǔn)確把握，對相關(guān)理念加以貫徹落實，同時對臨床中關(guān)于現(xiàn)代護理工作要求進行總結(jié)，對人性化護理開展模式進一步補充，使其不斷完善，從而促進患者對于護理工作滿意度大幅提高，提升整體護理工作水平。

我院在對婦產(chǎn)科手術(shù)患者實施護理時，對照組進行常規(guī)護理，觀察組進行人性化護理，結(jié)果顯示，觀察組患者焦慮率顯著低于對照組（P<0.05），患者滿意率顯著高于對照組（P<0.05），不良反應(yīng)發(fā)生率顯著低于對照組（P<0.05）。這充分說明，在婦產(chǎn)科患者手術(shù)后實施人性化護理的優(yōu)質(zhì)護理，可有效減輕患者心理負(fù)擔(dān)，緩解患者不良情緒，降低不良反應(yīng)發(fā)生率，對患者身心健康恢復(fù)有較大促進作用，值得在臨床中推廣。參考文獻(xiàn)

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