淺議企業(yè)宣傳工作對(duì)企業(yè)形象的塑造

摘 要 近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的公眾開始關(guān)注起“形象”問題，比如說一個(gè)國(guó)家的形象、一個(gè)省的象形、一個(gè)企業(yè)的形象等等。以河南省為例，河南悠久的歷史文化資源，河南涌現(xiàn)出的一批批英雄楷模和道德標(biāo)兵，洪戰(zhàn)輝、謝延信等名揚(yáng)全國(guó)，這些都代表了河南的形象，更重要的是，這些名揚(yáng)全國(guó)的“名人”效應(yīng)還為提升河南的形象起到了一定的助推作用。企業(yè)的形象塑造問題也是如此，在加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的時(shí)代背景下，對(duì)于塑造企業(yè)形象方面首當(dāng)其沖的就應(yīng)該是宣傳工作。當(dāng)代社會(huì)，特別是世界處于信息自由流通的“地球村”時(shí)代，宣傳工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性顯而易見。

關(guān)鍵詞 企業(yè)宣傳工作 企業(yè)形象 塑造

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)形象塑造與大眾傳播

（一）企業(yè)形象簡(jiǎn)述。

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“形象”的解釋為：“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形態(tài)或姿態(tài)?！惫P者認(rèn)為，形象是人們對(duì)某事物的總體感知。形象的確定者是公眾，公眾是形象的評(píng)定者，客觀事物要形成一定的圖像和意義必須依賴于人們大腦的反映，從而在公眾的心目中留下印象、產(chǎn)生看法進(jìn)而形成對(duì)待事物的態(tài)度和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象也是如此。顧名思義，企業(yè)形象可以解釋為：“企業(yè)內(nèi)部的廣大干部職工和企業(yè)外部的公眾對(duì)于該企業(yè)在他們心目中留下的印象、產(chǎn)生的看法進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)該企業(yè)的態(tài)度和評(píng)價(jià)。”可見，企業(yè)的良好形象是企業(yè)快速發(fā)展的基石，其價(jià)值如同前人留下來的寶貴財(cái)富一樣，以無形無聲的形式留存在廣大公眾的心中。因此，構(gòu)建良好的企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。

（二）企業(yè)形象與大眾傳播。

我們生活在一個(gè)大眾傳播時(shí)代，報(bào)刊、廣播、電視、書籍等大眾傳播媒介滲透到社會(huì)的各個(gè)階層和各個(gè)角落，小到人的衣食住行、工作、學(xué)習(xí)和娛樂，大到社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化，無不和大眾傳播有著密切的聯(lián)系。企業(yè)形象與大眾傳播也有著密不可分的關(guān)系。在大眾傳播時(shí)代，企業(yè)形象的塑造已經(jīng)不能僅僅拘泥于傳統(tǒng)的傳播方式，如報(bào)紙、人際傳播。新世紀(jì)以來，企業(yè)形象的塑造也需要?jiǎng)?chuàng)新，只有創(chuàng)新才能發(fā)展，只有發(fā)展才能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。因此，在新的傳播方式不斷誕生的今天，也為企業(yè)形象的塑造提供了更加有利的平臺(tái)。

在物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品日益豐富的今天，人們已經(jīng)進(jìn)入了形象消費(fèi)的時(shí)代。人們懷有一種對(duì)形象的根本性欲望，形象實(shí)際上已經(jīng)成為大多個(gè)體存在的基本資料。當(dāng)今社會(huì)，廣告宣傳對(duì)形象的傳播威力巨大，人們?cè)诮邮苌唐返男麄餍畔r(shí)，實(shí)際上獲取的并不僅僅是商品的外在包裝而已。企業(yè)的宣傳工作同樣如此。宣傳工作對(duì)于企業(yè)而言，不僅是提升其影響力和知名度的重要手段，更是拓展其企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑，且其形式多種多樣。

以中國(guó)平煤神馬集團(tuán)為例，在原先傳統(tǒng)的傳播模式下，公眾只有通過報(bào)紙或是簡(jiǎn)單的人際之間的互動(dòng)才得以了解我們集團(tuán)，并且知之甚少。然而，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體等新興傳播媒介不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)在公眾可以足不出戶就可以全方位了解我們集團(tuán)，一個(gè)發(fā)展快、后勁足的實(shí)力集團(tuán)展現(xiàn)在了世人面前。而這一切也與企業(yè)的宣傳工作息息相關(guān)。宣傳工作是基礎(chǔ)，大眾傳播是紐帶，在這個(gè)紐帶的帶動(dòng)作用下，將宣傳工作與對(duì)外的形象塑造緊緊地聯(lián)系起來，一起為塑造良好的現(xiàn)代企業(yè)形象貢獻(xiàn)力量。

二、企業(yè)宣傳工作如何塑造企業(yè)形象

（一）樹立正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持宣傳的真實(shí)性原則。

真實(shí)是新聞的生命，同時(shí)也是宣傳工作需要且必須遵守的原則之一。堅(jiān)持宣傳的真實(shí)性是企業(yè)宣傳工作的起碼要求，也是最高要求。只有堅(jiān)持真實(shí)，才能堅(jiān)持真理，我們的宣傳報(bào)道才會(huì)有力量；只有堅(jiān)持真實(shí)，才能切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)和職工的聯(lián)系；只有堅(jiān)持真實(shí)，才能“讓企業(yè)了解社會(huì)，讓社會(huì)了解企業(yè)”，營(yíng)造出有利于我們企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。企業(yè)的宣傳工作要以客觀事實(shí)為依據(jù)，不能夸大其詞，聳人聽聞。要與“以人為本”的理念相輔相成，將真實(shí)的場(chǎng)景呈現(xiàn)給廣大受眾。

樹立正確的輿論導(dǎo)向要始終遵循“以正面宣傳為主”的方針。要對(duì)企業(yè)職工、班組、廠區(qū)的典型事例加以宣傳，以點(diǎn)帶面，小中見大，以取得積極的宣傳效果，達(dá)到提升企業(yè)社會(huì)形象的目的。

（二）始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，深入實(shí)際，深入職工。

人文理念在西方具有悠久的歷史。人文理念的基本內(nèi)涵就是以人文本，關(guān)注人的真善美。表現(xiàn)在具體的新聞報(bào)道中，就是關(guān)注普通人，報(bào)道普通人，以人的權(quán)利、人的發(fā)展、人與自然及社會(huì)的和諧生存等人性的、人文的、人道的視角切入，使人們?cè)谶@樣的人文關(guān)懷中獲得震懾和教益。這樣的新聞不再是冷冰冰的數(shù)字和平鋪直敘，而是增加了許多親和力和人情味，讓廣大受眾愛讀、愛看，在不知不覺中達(dá)到預(yù)期的傳播效果。

企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的一部分，企業(yè)發(fā)展的好壞直接影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)的宣傳工作不僅需要記錄企業(yè)在發(fā)展過程中的一些變化，記錄員工的工作、生活狀態(tài)，同時(shí)也成為了企業(yè)間彼此了解和溝通的紐帶，更重要的是成為了提升企業(yè)形象的平臺(tái)。因此，企業(yè)的宣傳工作本身的定位會(huì)極大的增強(qiáng)企業(yè)職工的親和力、感召力和凝聚力，這也要求宣傳工作要始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，深入實(shí)際，深入職工。只有這樣，在進(jìn)行宣傳報(bào)道時(shí)，才會(huì)使員工產(chǎn)生對(duì)自己企業(yè)的敬仰之心，感受到企業(yè)的發(fā)展給自己帶來的歸屬感、群體感和親近感，才能切實(shí)助推企業(yè)良好形象的塑造。

（三）積極主動(dòng)發(fā)揮企業(yè)的“意見領(lǐng)袖”作用。

我們每個(gè)人都生活在一定的人際傳播網(wǎng)絡(luò)中。人際傳播的目的，不僅僅是為了社會(huì)交際，同時(shí)也是為了交流信息、交換意見和相互影響。在傳播學(xué)中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對(duì)他人施加影響的人物，成為“意見領(lǐng)袖”。意見領(lǐng)袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，對(duì)大眾傳播效果產(chǎn)生著重要的影響。在塑造企業(yè)形象的過程中，“意見領(lǐng)袖”作用的彰顯也推動(dòng)著企業(yè)朝正確的方向前進(jìn)。

企業(yè)，尤其是大中型國(guó)有企業(yè)，在經(jīng)歷了發(fā)展的各種困難和挫折后，廣大干部職工對(duì)自己所在的企業(yè)都或多或少的有了自己的看法，這時(shí)，“意見領(lǐng)袖”作用就逐漸凸顯出來。譬如說，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常傳達(dá)黨和政府的有關(guān)政策、全體員工積極為企業(yè)出謀劃策以贏得更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等等，這些都是在發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用?？梢姡庖婎I(lǐng)袖未必是大人物，相反，他們可以是我們生活中所熟悉的同事、朋友等。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討企業(yè)的發(fā)展，切實(shí)為企業(yè)良好形象的塑造出一份力。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的宣傳工作是提升企業(yè)影響力和知名度的有效途徑之一，對(duì)于提升企業(yè)的社會(huì)影響力和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都起到了一定的推動(dòng)作用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，如何做好宣傳工作已經(jīng)成為企業(yè)工作的重中之重。在這樣的時(shí)代背景之下，我們應(yīng)該樹立起正確的輿論導(dǎo)向，始終堅(jiān)持宣傳的真實(shí)性，在展現(xiàn)“以人為本”理念的前提下，善于發(fā)揮廣大干部職工的“意見領(lǐng)袖”作用，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，以達(dá)到進(jìn)一步提升企業(yè)形象的目的。□

（作者單位： 平煤神馬機(jī)械裝備集團(tuán)）