高校圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育的實(shí)現(xiàn)

摘 要 圖書(shū)館的用戶(hù)教育就是在高校學(xué)生剛?cè)胄５臅r(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行圖書(shū)館的使用培訓(xùn)。圖書(shū)館的用戶(hù)教育既能推動(dòng)圖書(shū)館的信息交流，又能幫助讀者在這種教育活動(dòng)之下獲得更多的信息，以便將來(lái)圖書(shū)館的使用。本文主要根據(jù)圖書(shū)館的用戶(hù)教育的內(nèi)容及要求分析了現(xiàn)在高校圖書(shū)館的使用缺點(diǎn)，并給出了相應(yīng)的解決方案，幫助學(xué)生更好的利用信息資源。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 體驗(yàn)式 用戶(hù)教育

中圖分類(lèi)號(hào)： G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、高校圖書(shū)館用戶(hù)教育的教育現(xiàn)狀

據(jù)相關(guān)人士的調(diào)查，2007國(guó)內(nèi)的“211工程”的百所高校中只有一半的高校對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生進(jìn)行圖書(shū)館的用戶(hù)教育，但是從2011年的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行高等院校學(xué)生圖書(shū)館的用戶(hù)教育的數(shù)量明顯增加，提高到了九成。這就說(shuō)明我國(guó)的圖書(shū)館用戶(hù)教育還處在起步階段。據(jù)筆者在網(wǎng)上進(jìn)行的調(diào)查顯示，不僅僅是國(guó)家重點(diǎn)本科院校重視圖書(shū)館的用戶(hù)教育，進(jìn)行的高職院校圖書(shū)館用戶(hù)教育的數(shù)量也在不斷增加。從此可以反映出我國(guó)在一定程度上做到了大學(xué)生的入館普及。

圖書(shū)館的用戶(hù)教育不單單只是為了幫助大學(xué)生在大學(xué)期間正確使用圖書(shū)館，在筆者看來(lái)，這是一個(gè)可以幫助學(xué)生進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的教育活動(dòng)。在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家，從小學(xué)開(kāi)始，學(xué)校就十分重視學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用，通過(guò)各種方式幫助學(xué)生熟悉圖書(shū)館的一些藏書(shū)規(guī)律、圖書(shū)館的使用技巧等方面，注重培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)常讀書(shū)的習(xí)慣。在國(guó)內(nèi)，由于學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)比較重，再加上條件的限制，很少有學(xué)校從小學(xué)就開(kāi)始讓孩子接觸圖書(shū)館，大部分都是到了大學(xué)以后才有使用圖書(shū)館的機(jī)會(huì)。

二、高校圖書(shū)館用戶(hù)教育的不足之處

（一）缺少互動(dòng)和體驗(yàn)，教育效果不佳。

據(jù)筆者的了解，大多數(shù)高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行圖書(shū)館用戶(hù)教育的時(shí)候，缺少互動(dòng)和體驗(yàn)，圖書(shū)館的館員或者管理員只是給學(xué)生們草草地介紹了與圖書(shū)有關(guān)的基本知識(shí)以及該館的圖書(shū)分布情況等，例如如何利用圖書(shū)的索書(shū)號(hào)進(jìn)行查找或者本圖書(shū)館有幾個(gè)藏書(shū)室，分別藏有什么類(lèi)別的圖書(shū)，或者是借書(shū)的規(guī)章制度等基本問(wèn)題。對(duì)新生來(lái)說(shuō)，他們很少有走進(jìn)圖書(shū)館的機(jī)會(huì)，對(duì)于這些問(wèn)題，他們只是明白大概，再加上在講授的時(shí)候缺少互動(dòng)以及實(shí)地的體驗(yàn)，就會(huì)使得圖書(shū)館的用戶(hù)教育效果不佳。

（二）圖書(shū)館實(shí)地參觀走馬觀花，缺少目的性。

大多數(shù)高校圖書(shū)館的用戶(hù)教育都是教室講授的，一般情況下，老師會(huì)給出一些相關(guān)的圖片，供學(xué)生了解，很少有現(xiàn)場(chǎng)教授的情況，主要是因?yàn)槭軛l件的限制。但也有學(xué)校在進(jìn)行簡(jiǎn)單的講授后，會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生去實(shí)地參觀，但往往效果都不好。老師并沒(méi)有給學(xué)生布置參觀的任務(wù)，以及具體參觀什么，所以學(xué)生往往是走馬觀花地看一遍，并沒(méi)有針對(duì)性和目的性，效果也不是很理想。

（三）入館教育只是暫時(shí)性教育，缺少有針對(duì)性的后續(xù)教育。

圖書(shū)館的用戶(hù)教育持續(xù)的時(shí)間一般很短，往往是“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)”后就沒(méi)有下文了，老師也不再提起，學(xué)生也就懶得再想。所以說(shuō)，圖書(shū)館的用戶(hù)教育只是暫時(shí)性的，不管有沒(méi)有正真的掌握?qǐng)D書(shū)館的使用要領(lǐng)，都不會(huì)有后續(xù)的教育活動(dòng)了。一旦前部分的教育效果不佳，不進(jìn)行后續(xù)的教育，那么可想而知，圖書(shū)館的用戶(hù)教育對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)只是一張白紙。

三、高校圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育的概述

（一）圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育的內(nèi)涵及特點(diǎn)。

圖書(shū)館的體驗(yàn)式用戶(hù)教育顧名思義就是將體驗(yàn)學(xué)習(xí)法運(yùn)用到圖書(shū)館的用戶(hù)教育中。為什么要將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法運(yùn)用到圖書(shū)館的教育當(dāng)中呢？要想了解這個(gè)問(wèn)題，就必須先了解體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法的內(nèi)涵。麻省理工大學(xué)的教授曾指出：“閱讀資訊，我們可以學(xué)習(xí)到10%的知識(shí)，聽(tīng)到資訊，我們可以學(xué)到15%的知識(shí)，但是當(dāng)我們親身體驗(yàn)過(guò)后，我們可以學(xué)到80%。他的這段話(huà)充分的證明了體驗(yàn)的重要性。

體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法具有情境性、行動(dòng)性、主動(dòng)性、反思性四個(gè)特點(diǎn)，通俗的來(lái)說(shuō)就是要求學(xué)生親身進(jìn)入一個(gè)環(huán)境中，通過(guò)自己的行動(dòng)以及自己的主觀能動(dòng)性去感受、去反思自己獲得的信息。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的最好的方法，通過(guò)自己的體驗(yàn)獲得的知識(shí)才是正真屬于在自己的知識(shí)。體驗(yàn)式用戶(hù)教育是一個(gè)提高圖書(shū)館的用戶(hù)教育效果的有效辦法

（二）高校圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育的意義。

上文已經(jīng)提出了現(xiàn)在的圖書(shū)館用戶(hù)教育的弊端，首先就是師生之間缺少互動(dòng)、學(xué)生缺少體驗(yàn)而導(dǎo)致教育的效果不佳，圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育主要是以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主，其意義在于幫助學(xué)生更好的獲得學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更加牢固的掌握?qǐng)D書(shū)館的各項(xiàng)用戶(hù)須知。其次就是圖書(shū)館的實(shí)地參觀效果不好，出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因是學(xué)生在參觀時(shí)缺少主動(dòng)性和反思性，體驗(yàn)式教育就是要通過(guò)實(shí)踐提高學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，以及反思能力。最后就是用戶(hù)教育缺少長(zhǎng)期性教育，這就說(shuō)明用戶(hù)教育還不成熟，還不是一個(gè)完整的體系。而相應(yīng)的體驗(yàn)式教育的意義在于它是一個(gè)完整的教育系統(tǒng)，能幫助學(xué)生持續(xù)不斷的進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

四、高校圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育的具體實(shí)施步驟

體驗(yàn)式用戶(hù)教育的本質(zhì)就是區(qū)別于原來(lái)的入館教育的短暫性、單次性、單向灌輸式等特點(diǎn)，它是一個(gè)持續(xù)性、雙向性、互動(dòng)型的系統(tǒng)教育法。圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育是將體驗(yàn)式教育法注入到原有的圖書(shū)館用戶(hù)教育中，形成的一套完善的教育活動(dòng)。這項(xiàng)教育活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，需要校方給予支持及保障，畢竟對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)更好地利用圖書(shū)館是提高自主學(xué)習(xí)能力的有效方法，更是可以幫助我們終身學(xué)習(xí)的有效方法。圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育由四個(gè)部分組成基礎(chǔ)階段、提高階段、應(yīng)用階段、后續(xù)階段。下面具體介紹：

（一）基礎(chǔ)階段的用戶(hù)教育。

在該階段主要是用戶(hù)的自學(xué)和自測(cè)階段，在這個(gè)階段中，每個(gè)用戶(hù)將獲得一本《讀者指南自學(xué)自測(cè)》，在這本書(shū)里囊括了圖書(shū)館的基本信息，以及自我檢測(cè)題，用戶(hù)需要在閱讀完了這個(gè)手冊(cè)后，完成后面的測(cè)試題，其目的是為了找到自己并不熟悉的部分。

（二）提高階段的教育活動(dòng)。

提高階段就是在用戶(hù)自學(xué)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的對(duì)用戶(hù)進(jìn)行教育。這個(gè)階段的教育活動(dòng)有入館教育培訓(xùn)講座以及體驗(yàn)式實(shí)地參觀。培訓(xùn)講座要加上相應(yīng)的圖片或者DV短片，體驗(yàn)式實(shí)地參觀最好是以小組為單位進(jìn)行有任務(wù)型的活動(dòng)。

（三）應(yīng)用階段的教育活動(dòng)。

這個(gè)階段主要是用來(lái)檢測(cè)以上兩個(gè)教育階段的教學(xué)成果。它的主要活動(dòng)形式是圖書(shū)館知識(shí)問(wèn)答比賽以及圖書(shū)館應(yīng)用引導(dǎo)。問(wèn)題比賽是根據(jù)每個(gè)圖書(shū)館的不同情況，給出問(wèn)題，并分發(fā)禮物進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)用引導(dǎo)則是針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，組織引導(dǎo)小組，幫助學(xué)生更好的使用圖書(shū)館。

（四）后續(xù)階段的教育活動(dòng)。

后續(xù)階段的教育活動(dòng)主要是以專(zhuān)題講座為主，針對(duì)一些圖書(shū)館內(nèi)部的調(diào)整以及調(diào)查中顯示的學(xué)生的知識(shí)的缺陷部分進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的講座，持續(xù)的給學(xué)生補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)。

五、小結(jié)

本文主要分析了我國(guó)近年來(lái)高等院校圖書(shū)館用戶(hù)教育的基本狀況以及這其中存在的一些不足之處，并且提出了一個(gè)新的圖書(shū)館入館教育體系——圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育，并簡(jiǎn)單指出了這個(gè)教育活動(dòng)的含義及實(shí)施的意義。最后重點(diǎn)講述了圖書(shū)館體驗(yàn)式用戶(hù)教育的主要流程，以及各個(gè)階段中涉及到的活動(dòng)?！?/p>

（作者：上海電機(jī)學(xué)院圖書(shū)館 ， 助理館員，研究方向：圖書(shū)館學(xué)，教育經(jīng)濟(jì)）

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