做實(shí)三個(gè)“兩”，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作

摘 要 隨著人民生活水平的不斷提高，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也出現(xiàn)了新的變化。在新的歷史條件下，醫(yī)院如何開(kāi)拓新思路，增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，就成為各個(gè)醫(yī)院面臨的課題。

因此，要站在深化改革，提高競(jìng)爭(zhēng)力的高度，充分認(rèn)識(shí)做好醫(yī)院職工思想政治工作的重要性，以創(chuàng)新的精神，從積極探索醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新走勢(shì)。

關(guān)鍵詞 兩項(xiàng)機(jī)制 兩次建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：D640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

醫(yī)院是知識(shí)分子相對(duì)集中的地方，員工文化層次較高，參與意識(shí)和接受能力較強(qiáng)，這給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。只有不斷適應(yīng)新形勢(shì)，采取新措施，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，才能使思想政治工作深入人心，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷躍上新的臺(tái)階。

中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)取得了舉世矚目的成就。當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革也正處于一個(gè)重要的關(guān)口。探索如何充分發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院工作中的作用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的思想政治工作者一定要堅(jiān)持用科學(xué)的方法論，把思想政治工作做得扎扎實(shí)實(shí)，富有成效，在衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院發(fā)展中起到保駕護(hù)航作用。

一、從長(zhǎng)期有效的要求出發(fā)，建立兩項(xiàng)機(jī)制

1、建立黨政齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制思想政治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作，開(kāi)展思想政治教育，需要廣大干部群眾一起重視、共同參與。為切實(shí)做好職工的思想政治工作，必須形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，“黨工團(tuán)共建”的思想政治工作機(jī)制，即在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)、共青團(tuán)、各行政科室、業(yè)務(wù)部門(mén)都要全面參與到思想政治工作中來(lái)。從醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，定期召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析職工思想動(dòng)態(tài)及工作情況，針對(duì)存在的問(wèn)題，研究制定各時(shí)期思政工作的重點(diǎn)，以及開(kāi)展職工思想政治工作的方法和措施。

2、建立操作性強(qiáng)的目標(biāo)考核管理機(jī)制俗話說(shuō)，虛功要實(shí)作。特別是對(duì)思想政治工作而言，因?yàn)樗鼘僖庾R(shí)形態(tài)，看不見(jiàn)，摸不著。所以，要把思想政治工作納入黨政職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)目標(biāo)考核管理，使其由“軟”變“硬”、由虛變實(shí)。在業(yè)績(jī)考核中既要考核科室、部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，又要考核思想政治工作，使醫(yī)院思想政治工作出經(jīng)驗(yàn)、出成績(jī)、出成果。將包含各黨群部門(mén)在內(nèi)的每個(gè)科室年度工作計(jì)劃書(shū)及主要工作安排納入了科室主任的績(jī)效考核，從而有力地確保了各科室計(jì)劃的有效執(zhí)行，使得院辦、工會(huì)、團(tuán)委等黨群部門(mén)在思想政治工作計(jì)劃的安排和落實(shí)上更加系統(tǒng)、規(guī)范。通過(guò)上述考核機(jī)制的建立，使得醫(yī)院的思想政治工作責(zé)任制更加明確，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，分工包干，責(zé)任到人。

二、從文化引領(lǐng)的角度出發(fā)，強(qiáng)化兩項(xiàng)建設(shè)

1、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)的旺盛需求，使得醫(yī)務(wù)人員面臨著前所未有的諸多誘惑。在社會(huì)輿論的關(guān)注中，醫(yī)療服務(wù)一直是個(gè)居高不下的話題，醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)和醫(yī)德水平成了全社會(huì)非議的問(wèn)題。極少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者不能自律、自愛(ài)，給醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線帶來(lái)了極其不好的影響。

在此大背景下，醫(yī)院思想政治工作就要抓住熱點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展教育活動(dòng)，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過(guò)教育，讓醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)地遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。在此基礎(chǔ)上，更要形成黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，主要內(nèi)容包含組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、制度建設(shè)、監(jiān)督措施等方面的內(nèi)容，并輔之以定期和不定期的各種宣講、教育活動(dòng)。比如在廉政文化網(wǎng)上開(kāi)辟公告欄、光榮榜，將平時(shí)工作中的正反事例予以通報(bào)，包括醫(yī)務(wù)人員收到錦旗、牌匾情況、每季度的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果、月最佳護(hù)士評(píng)比結(jié)果等；開(kāi)展網(wǎng)上溝通技巧教育、宣傳活動(dòng)；向社會(huì)公開(kāi)限時(shí)承諾服務(wù)；建立患者投訴、信訪責(zé)任制和操作規(guī)程；定期開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議等。

（2）進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)文化實(shí)力是軟實(shí)力，是競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。醫(yī)院文化實(shí)力是醫(yī)院綜合實(shí)力不可或缺的重要組成部分。在醫(yī)院文化建設(shè)方面，重點(diǎn)是做好醫(yī)院精神的培育和弘揚(yáng)。醫(yī)院精神是醫(yī)院思想政治建設(shè)的靈魂，是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的精神支柱和活力的源泉。它是現(xiàn)代意識(shí)與醫(yī)院個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)，也是醫(yī)院全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界的反映。凝聚和弘揚(yáng)具有醫(yī)院傳統(tǒng)和時(shí)代特質(zhì)的醫(yī)院精神，是醫(yī)院文化建設(shè)的重中之重。只有提煉出了全體員工認(rèn)可的醫(yī)院精神，才能使全體員工自覺(jué)融入醫(yī)院文化，積極投身醫(yī)院事業(yè)。醫(yī)院精神系列教育活動(dòng)的開(kāi)展，能使廣大職工對(duì)所從事的職業(yè)、事業(yè)有了更深的理解和感悟，從而達(dá)到統(tǒng)一了思想，凝聚了人心，鼓舞了干勁，促進(jìn)了工作的目的。在醫(yī)院文化建設(shè)的過(guò)程中，要重視職工業(yè)余文化生活平臺(tái)。醫(yī)院要通過(guò)開(kāi)展形式多樣的、喜聞樂(lè)見(jiàn)的業(yè)余文化活動(dòng)來(lái)凝聚員工，活躍心情，使員工始終處于激活狀態(tài)。組織各類(lèi)人文、時(shí)事和藝術(shù)文化等講座及活動(dòng)，以此豐富職工業(yè)余生活，培育文明風(fēng)尚，激發(fā)職工創(chuàng)造活力，建設(shè)健康、文明、和諧的醫(yī)院文化。

三、從以人為本的設(shè)計(jì)出發(fā)，做好“兩個(gè)結(jié)合”

思想政治工作以人為對(duì)象，解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問(wèn)題，提高人們思想覺(jué)悟的工作。脫離人這個(gè)載體，思想政治工作就無(wú)從談起。思想政治工作就要把人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，把不同觀點(diǎn)的人團(tuán)結(jié)起來(lái)。

1、思想政治工作要與人性化的管理相結(jié)合。醫(yī)院思想政治工作的主要對(duì)象是醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員處在防治疾病的最前線，整天與病人和疾病打交道。因此，他們最清楚病人需要什么，醫(yī)院缺少什么。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常要遇到醫(yī)療糾紛的困擾和承受著醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的壓力，要做好他們的思想政治工作。這就需要在制定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理決策的時(shí)候，盡可能讓一線醫(yī)務(wù)人員參與，多傾聽(tīng)和采納他們的意見(jiàn)和建議；在醫(yī)務(wù)人員履行救死扶傷、治病救人的天職時(shí)，多向他們灌輸“（下轉(zhuǎn)第154頁(yè)）（上接第147頁(yè)）患者即為衣食父母”的觀念；一切以病人為中心，在日常工作的開(kāi)展中，要盡可能多地與醫(yī)務(wù)人員溝通，以心換心，將心比心。只有這樣，才可能真正做到尊重人、理解人和關(guān)心人。

2、思想政治工作要與健全的規(guī)章制度相結(jié)合。醫(yī)務(wù)人員是一群有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的社會(huì)群體，是醫(yī)院思想政治工作的主要對(duì)象。因此，作為醫(yī)院的管理者，醫(yī)院在做思想政治工作的同時(shí)，必須建立一套行之有效的管理制度，以此引導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，其中就包括激勵(lì)和約束制度。醫(yī)院的約束制度關(guān)系到人的生命和健康安全，醫(yī)務(wù)人員必須無(wú)條件地不折不扣地遵照?qǐng)?zhí)行，沒(méi)有商量余地。激勵(lì)機(jī)制則是柔性的，能有效激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的潛能，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也需要精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。這就如醫(yī)生給病人下處方，總吃同一種藥，會(huì)產(chǎn)生耐藥性。因此，作為醫(yī)院管理者，在做醫(yī)務(wù)人員思想工作的時(shí)候，也要結(jié)合醫(yī)院的規(guī)章制度，學(xué)會(huì)激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，以起到事半功倍的效果。□

（作者：長(zhǎng)沙市婦幼保健院黨委辦公室主任，主管護(hù)師，公共管理碩士研究生）