基于SWOT理論的高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作探析

摘 要：運(yùn)用SWOT理論分析法，將目前高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行研究，分析高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作的自身優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅，提出高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作的新思考，從而更好地發(fā)揮高校圖書館的服務(wù)功能。

關(guān)鍵詞：SWOT理論；高校圖書館；大學(xué)生就業(yè)

中圖分類號(hào)：F241.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）12-0137-03

隨著高校改革擴(kuò)招以后，高校招生人數(shù)不斷增加，高等教育已從精英化教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃?，大學(xué)生的就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，全國各大高校都十分重視大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，畢業(yè)生的就業(yè)率也成了衡量高校辦學(xué)質(zhì)量和效益的重要指標(biāo)。但是從當(dāng)前的形式來看，高校的就業(yè)指導(dǎo)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到滿足畢業(yè)生的需求，因此圖書館作為高等院校的信息中心和主要的信息服務(wù)提供者，開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是今后發(fā)展的必然趨勢，也是圖書館“一切從讀者需求出發(fā)”的原則決定的[1]。

一、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）國際金融危機(jī)的影響

受國際金融危機(jī)的影響，全國各大企業(yè)都受到了較大的沖擊，特別是勞動(dòng)密集型的外貿(mào)企業(yè)和以出口為主要盈利的中小企業(yè)受到的影響尤為嚴(yán)重。然而作為接收畢業(yè)生較多的中小企業(yè)受到影響，勢必會(huì)對(duì)大學(xué)生的就業(yè)市場有較為嚴(yán)重的沖擊。在金融危機(jī)的影響下企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的需求量減少的同時(shí)，也給高校的畢業(yè)生造成了一定的思想壓力，出現(xiàn)就業(yè)困難的學(xué)生越來越多，理想和現(xiàn)實(shí)的差距使得畢業(yè)生的心理波動(dòng)加大，這無疑是給高校的就業(yè)工作帶來了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（二）畢業(yè)生就業(yè)困難的群體更加嚴(yán)峻

由于大學(xué)生沒有社會(huì)工作的實(shí)踐，對(duì)自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)了解得少，加之對(duì)自己定位不準(zhǔn)確，往往就業(yè)方向感迷茫，過高或者過低地評(píng)價(jià)自己，在社會(huì)招聘中受到嚴(yán)重的打擊，導(dǎo)致自己成為了就業(yè)困難的群體。還有一些家庭經(jīng)濟(jì)困難，缺乏一定的溝通能力、語言表達(dá)能力的學(xué)生和女大學(xué)生一直都是難就業(yè)的群體，當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢使得這部分同學(xué)的就業(yè)更是雪上加霜。

（三）畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息缺乏完善的了解

高校就業(yè)指導(dǎo)中心為廣大畢業(yè)生提供了就業(yè)信息網(wǎng)站、但是由于資源有限和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制不可能全面的、及時(shí)地為畢業(yè)生提供就業(yè)信息服務(wù)，廣大畢業(yè)生在浩如煙海的就業(yè)信息中又難以甄別其單位的質(zhì)量和信譽(yù)，往往是眉毛胡子一把抓，突出不了自身的優(yōu)勢，使得自己的就業(yè)成功率下降，也在一定程度上給高校的就業(yè)指導(dǎo)部門帶來了困難，也加大了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的難度。

二、高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)的SWOT分析

SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法（其中，S代表strength（優(yōu)勢），W代表weakness（弱勢），O代表opportunity （機(jī)會(huì)），T代表threat （威脅）），它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授安德魯斯于1971在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中首次提出來的，迄今在管理學(xué)界已經(jīng)得到較為廣泛的應(yīng)用 [2]。本文是運(yùn)用SWOT分析的方法對(duì)高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)進(jìn)行探析，進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析，找出高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作中自身的優(yōu)勢、劣勢、挑戰(zhàn)以及威脅，最終能夠使圖書館克服其自身的劣勢，更好地投身到服務(wù)大學(xué)生就業(yè)的工作當(dāng)中，使高校的就業(yè)工作的戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂更加科學(xué)和全面。

（一）高校圖書館的優(yōu)勢（strength）因素分析

1.信息資源優(yōu)勢

圖書館建立了采集實(shí)體文獻(xiàn)資源和搜集虛擬信息資源的有效制度，入藏了許多與擇業(yè)和就業(yè)指導(dǎo)有關(guān)的圖書、報(bào)刊、圖片和音像資料等；圖書館能與各級(jí)人事、教育等部門聯(lián)系，系統(tǒng)地采購大學(xué)生擇業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃有關(guān)的書刊資料；圖書館能聯(lián)系各類型人才市場和畢業(yè)生招聘會(huì)的組辦者，索取人才招聘信息。這是高校圖書館開展為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的信息資源保證[3]。

2.信息設(shè)備資源

從設(shè)備資源來看，高校圖書館在發(fā)展的過程中不斷地更新自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，廣泛地實(shí)現(xiàn)了信息資源共享工程，隨著網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，圖書館具有較強(qiáng)的聯(lián)網(wǎng)檢索功能，而且有強(qiáng)大的信息服務(wù)器作為保證，有的高校圖書館建立了自己的web網(wǎng)站。廣大的畢業(yè)生可以利用圖書館的資源直接上網(wǎng)進(jìn)行就業(yè)信息的查詢，圖書館優(yōu)雅的環(huán)境和較大的場所都為同時(shí)接納大批量的畢業(yè)生查詢提供了必要的保證，使得高校圖書館更有利地去服務(wù)大學(xué)生的就業(yè)工作。

3.人力資源的優(yōu)勢

在人才方面，高校圖書館擁有一批強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)人員，能夠及時(shí)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息資源進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)。同時(shí)圖書館擁有一批熟悉各個(gè)學(xué)科和各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，能夠針對(duì)大學(xué)生不同學(xué)科和不同專業(yè)背景的畢業(yè)生進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和幫助，使畢業(yè)的就業(yè)規(guī)劃更加符合自身的發(fā)展，依托自己的專業(yè)為將來在本學(xué)科或者本領(lǐng)域有較高的建樹提供了重要保障。

（二）高校圖書館的弱勢（weakness）因素分析

1.提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的主動(dòng)性不夠

雖然就業(yè)工作一直以來都是高校工作的重要組成部分，但是高校圖書館往往沒有參與過高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，圖書館人員在服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作中主動(dòng)性不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和看法往往左右著館員的行動(dòng)，部分高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)生的就業(yè)工作認(rèn)識(shí)不足，這也影響了圖書館的發(fā)展和服務(wù)方向，也成了高校圖書館服務(wù)大學(xué)生的主動(dòng)性不足的重要原因。

2.缺乏就業(yè)指導(dǎo)方面的人才

高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作存在著內(nèi)在的問題，雖然高校圖書館擁有者一批不同學(xué)科、不同專業(yè)背景的專業(yè)人才，但是這些人才對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作方面的工作方法、工作方式、工作理念缺少了解，不能夠提供專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)這些人員的素質(zhì)參差不齊，知識(shí)背景極其復(fù)雜，要實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃的服務(wù)難度很大，這也是不能夠很好地為大學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)的原因。

3.就業(yè)信息服務(wù)還需要進(jìn)一步提高

目前高校圖書館為就業(yè)信息資源的建設(shè)不足。主要表現(xiàn)在：一是人力資源的投入還需要增加；二是就業(yè)信息的篩選需有專業(yè)的人員進(jìn)行工作，這就需要高校的就業(yè)指導(dǎo)中心和圖書館的技術(shù)人員進(jìn)行配合；三是當(dāng)前高校的就業(yè)信息服務(wù)水平還很低沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（三）高校圖書館的機(jī)會(huì)（opportunity）因素分析

1.開展就業(yè)服務(wù)空間大

雖然各高校都把學(xué)生的就業(yè)當(dāng)做大事來抓，但是，一般的高校存在學(xué)生就業(yè)工作和圖書館日常工作脫節(jié)的情況。各高校的就業(yè)工作都是由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心直接負(fù)責(zé)，而擁有信息資源優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施優(yōu)勢的圖書館往往很少參與就業(yè)工作。這種現(xiàn)象說明高校還沒有很好地利用圖書館資源進(jìn)行服務(wù)大學(xué)生就業(yè)，圖書館提供大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的空間也就更大，當(dāng)高校圖書館與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心很好配合的情況下就能夠從分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為廣大畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)。

2.畢業(yè)生對(duì)圖書館開展大學(xué)生就業(yè)服務(wù)充滿期待

雖然當(dāng)前高校圖書館服務(wù)大學(xué)生的就業(yè)工作表現(xiàn)一般，但是大學(xué)生還是對(duì)相對(duì)方便快捷的圖書館提供的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)充滿著期待。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，大學(xué)生更希望能夠通過圖書館網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)為自己搭建就業(yè)平臺(tái)。數(shù)字化的信息服務(wù)更能夠幫助大學(xué)生及時(shí)了解全國各地的各大企業(yè)的就業(yè)信息從而不錯(cuò)過每一次的就業(yè)機(jī)會(huì)。

3.有利于圖書館參與到高校教學(xué)工作當(dāng)中

高校圖書館作為高校的重要的服務(wù)部門，幾乎很少參與高校的教學(xué)工作，如果高校圖書館開展服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作就能夠很好地參與到高校教學(xué)工作當(dāng)中。當(dāng)圖書館教師參與到大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育和就業(yè)指導(dǎo)教育當(dāng)中，能給高校的就業(yè)指導(dǎo)注入新鮮的血液，同時(shí)也能夠?qū)W(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心和圖書館進(jìn)行良好的配合，最終服務(wù)好大學(xué)生的就業(yè)工作，提高大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。

（四）高校圖書館的威脅（threat）因素分析

1.服務(wù)大學(xué)生就業(yè)的地位尷尬

高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作一般由學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心和二級(jí)院系來負(fù)責(zé)，而圖書館則很少參與到畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)當(dāng)中。高校圖書館接觸不到原始的就業(yè)信息，提供的就業(yè)服務(wù)權(quán)威性不強(qiáng)，無法保障信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，對(duì)大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。最終往往流于形式，沒能夠充分地利用好自身的巨大信息資源優(yōu)勢和硬件設(shè)備優(yōu)勢。

2.缺乏完善的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)幫助學(xué)生就業(yè)

大學(xué)生利用圖書館網(wǎng)絡(luò)查詢就業(yè)信息的情況也不是很理想，大部分圖書館的網(wǎng)站都沒有畢業(yè)生就業(yè)信息這一欄，就更別提相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)了，現(xiàn)在的圖書館的網(wǎng)絡(luò)功能還是主要為高校師生提供教學(xué)和科研服務(wù)的需要，沒有針對(duì)性地對(duì)高校的就業(yè)信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用，沒有建立起一套統(tǒng)一完善的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

3.與新媒體環(huán)境下服務(wù)模式的差距

在迅速發(fā)展的傳媒方式中，圖書館的服務(wù)模式也在不斷發(fā)生變化，高校圖書館作為專業(yè)的信息資源服務(wù)的固定場所，對(duì)比現(xiàn)代化新媒體的時(shí)空性、低成本、多元化、交互性、分眾化、全息性等諸多方面的特點(diǎn)[6]，其服務(wù)明顯表露出力不從心，不能夠快捷、準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給大學(xué)生。在這種新媒體的沖擊下，高校圖書館應(yīng)重新角色定位，升級(jí)自身的系統(tǒng)設(shè)備，利用新媒體技術(shù)最大限度地滿足大學(xué)生多方位的需求。

三、高校圖書館服務(wù)大學(xué)生就業(yè)工作的新思路

（一）建立完善的就業(yè)文獻(xiàn)保障體系

1.成立就業(yè)圖書閱覽室

高校圖書館里藏有關(guān)于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)書籍，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是沒有形成專業(yè)的就業(yè)圖書閱覽室，往往使畢業(yè)生為了尋找相關(guān)書籍跑很多的閱覽室，還不能找到自己需要的書籍，因此成立專門的就業(yè)圖書閱覽室就顯得尤為重要。成立就業(yè)圖書閱覽室，需要高校圖書館相關(guān)工作人員針對(duì)畢業(yè)生的需要系統(tǒng)地采購大學(xué)生就業(yè)和擇業(yè)等相關(guān)的書籍和資料，同時(shí)在就業(yè)圖書閱覽室可以設(shè)立幾名懂專業(yè)、有實(shí)踐的就業(yè)工作人員，及時(shí)地幫助和解答畢業(yè)生的就業(yè)困惑。

2.搜集大量信息并進(jìn)行信息加工，指導(dǎo)學(xué)生了解掌握就業(yè)政策，提供求職信息

畢業(yè)生就業(yè)是受到國家相關(guān)就業(yè)政策和文件精神的引導(dǎo)和幫扶的，所以，要想做好大學(xué)生的就業(yè)工作就應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生了解和掌握國家的就業(yè)政策和就業(yè)導(dǎo)向。高校圖書館的工作人員利用自身的信息網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，搜集最新的就業(yè)政策和就業(yè)信息等相關(guān)文獻(xiàn)以及國家的發(fā)展形勢、人才市場的供需形勢和當(dāng)前熱門專業(yè)的就業(yè)去向以及公務(wù)員報(bào)考信息、事業(yè)單位招聘信息等為畢業(yè)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣才能幫助大學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢，消除他們的擇業(yè)的困惑和幻想。

3.制作畢業(yè)生推薦網(wǎng)頁

當(dāng)應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫建立以后，高校圖書館就應(yīng)組織專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，在本校的圖書館的網(wǎng)頁上建立“畢業(yè)生推薦網(wǎng)頁”。這樣既體現(xiàn)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的信息化、高效化、現(xiàn)代化，還能夠體現(xiàn)出高校發(fā)展的新面貌和學(xué)術(shù)水平，提高了學(xué)校的知名度。在欄目設(shè)置上應(yīng)包括學(xué)校概況、高校學(xué)子庫、就業(yè)政策、就業(yè)信息、知名企業(yè)、友情鏈接、聯(lián)系信箱等。將“畢業(yè)生推薦網(wǎng)頁”添加在圖書館主頁上，用非常醒目的鏈接方式建立信息導(dǎo)航系統(tǒng)，并建立三至四級(jí)鏈接，引導(dǎo)用戶從多個(gè)途徑瀏覽查詢，以便查找到自己所需的人才資料。

（二）形成高校圖書館服務(wù)為依托的大就業(yè)環(huán)境

高校的就業(yè)指導(dǎo)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要以深化改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化服務(wù)、拓展就業(yè)渠道為重點(diǎn)，以隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制建設(shè)為保障，不斷充實(shí)就業(yè)工作體系，通過采取“領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門統(tǒng)籌、全員參與”措施，加強(qiáng)“全員就業(yè)責(zé)任制”，以高校圖書館大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系為支撐，學(xué)校各個(gè)部門、各個(gè)院系聯(lián)合起來形成大就業(yè)環(huán)境，是服務(wù)好大學(xué)生就業(yè)工作的保障。與此同時(shí)解決了各部門之間信息溝通不暢和信息不對(duì)稱的問題，促進(jìn)了高校各部門之間的工作效率，使高校各部門優(yōu)勢互補(bǔ)，對(duì)大學(xué)生就業(yè)工作形成合力，發(fā)揮高校的整體優(yōu)勢，最終破解大學(xué)生就業(yè)難題。

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