社會(huì)技能障礙與大學(xué)生手機(jī)成癮

【摘 要】隨著通訊制造技術(shù)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)已成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的物品。大學(xué)生是手機(jī)人口的新生力量，由于過(guò)度使用或迷戀手機(jī)，越來(lái)越多的大學(xué)生沉湎于手機(jī)使用，從而引發(fā)的大學(xué)生的手機(jī)成癮問(wèn)題。社會(huì)技能障礙是導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)成癮的重要原因，它使大學(xué)生從虛擬的手機(jī)世界中得到心理的滿足，因此，本文嘗試從提高其社會(huì)技能入手對(duì)手機(jī)成癮的大學(xué)生進(jìn)行干預(yù)并提出相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)技能；手機(jī)成癮；大學(xué)生

隨著通訊制造技術(shù)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)不僅能提供豐富的通訊交流方式，如文字、語(yǔ)音和視頻等；并且成為了移動(dòng)的個(gè)人終端，如聽歌、拍照和上網(wǎng)等，滿足用戶各種各樣的需求。隨著手機(jī)價(jià)格和手機(jī)資費(fèi)的日趨降低，手機(jī)已經(jīng)由一種奢侈品變?yōu)橐环N大眾消費(fèi)品，成為人們生活中必不可少的部分。Nokia公司的相關(guān)研究也指出，手機(jī)和錢包與鑰匙一起成為人們外出的必備物品。

一、大學(xué)生手機(jī)成癮問(wèn)題的提出

隨著手機(jī)的廣泛普及和手機(jī)技術(shù)的日益精進(jìn)，大學(xué)生已成為手機(jī)人口的新生力量，他們?cè)谙硎芸萍歼M(jìn)步帶來(lái)的便利與樂(lè)趣的同時(shí)，也由于對(duì)手機(jī)的不恰當(dāng)使用而導(dǎo)致部分學(xué)生沉湎于“手機(jī)世界”而不能自拔，對(duì)手機(jī)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴心理，對(duì)其學(xué)習(xí)、工作和生活造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

近年來(lái)，手機(jī)成癮作為繼網(wǎng)絡(luò)成癮之后出現(xiàn)的社會(huì)新問(wèn)題，逐漸成為國(guó)內(nèi)外研究者的關(guān)注焦點(diǎn)之一，不同的學(xué)者對(duì)手機(jī)成癮的概念進(jìn)行了界定。韓登亮、齊志斐（2005）提出判斷手機(jī)依賴綜合癥的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)手機(jī)的濫用，不該用的時(shí)候也頻繁使用；二是手機(jī)過(guò)多地影響生活、工作和學(xué)習(xí)；三是停機(jī)或手機(jī)不在身邊時(shí)，身體會(huì)出現(xiàn)一系列的不適反應(yīng)包括生理和心理反應(yīng)①。屠斌斌、章俊龍等（2010）學(xué)者將其定義為重復(fù)地使用手機(jī)所導(dǎo)致的一種慢性或周期性的著迷狀態(tài)，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的、持續(xù)的需求感和依賴感的心理和行為，包括手機(jī)關(guān)系成癮、手機(jī)娛樂(lè)成癮，手機(jī)信息搜集成癮三種類型②。

走在大學(xué)校園里，隨處可見這樣的場(chǎng)景：課堂變成“手機(jī)秀”，盡管一再有“請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)”或“請(qǐng)保持安靜”的提示張貼在最顯眼的地方，但課堂里的手機(jī)鈴聲仍是此起彼伏，目不轉(zhuǎn)睛盯著手機(jī)屏的學(xué)生比比皆是。無(wú)論是食堂、圖書館或是校園的其它角落，我們都能看到那些機(jī)不離手的“手機(jī)控”們。以前高校宿舍每晚上演的“臥談會(huì)”早已成為歷史，大家在宿舍更多的時(shí)間會(huì)選擇進(jìn)入“手機(jī)模式”，一個(gè)個(gè)盯著手機(jī)，玩游戲、刷微博、聊QQ、發(fā)短信，看電影、去網(wǎng)購(gòu)……

二、社會(huì)技能與個(gè)體健康

社會(huì)技能也稱社會(huì)交往技能，是個(gè)體經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，也是個(gè)體介入、適應(yīng)、發(fā)展、協(xié)調(diào)和處置社會(huì)關(guān)系的本領(lǐng)，也是個(gè)人影響和操縱他人的一種本領(lǐng)③。社會(huì)技能是在特定的交往情景下與他人進(jìn)行交往的能力，包括傾聽的技能、言語(yǔ)表達(dá)和非言語(yǔ)表達(dá)的技能、理解他人的技能等等。社會(huì)技能對(duì)個(gè)體健康的影響主要包括以下兩個(gè)方面。

1.影響大學(xué)生的身心健康

良好的社會(huì)技能通過(guò)建立良好的社會(huì)關(guān)系間接地影響著個(gè)體的生活質(zhì)量和健康狀況。社會(huì)技能的最大的功效在于維護(hù)建立與維護(hù)各種社會(huì)關(guān)系，如家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系、同事關(guān)系與朋友關(guān)系等。社會(huì)技能較差的人，往往表現(xiàn)為性格內(nèi)向、膽小怕事、氣量狹小、多愁善感、過(guò)分敏感，他們很難與他人建立良好和諧的關(guān)系，他們很少肯定與贊賞別人，也很少獲得他人的肯定與贊賞，自然也就缺乏自我價(jià)值感，他們的生活單調(diào)枯燥且嚴(yán)重缺乏生活樂(lè)趣。而社會(huì)技能較強(qiáng)的人，較容易獲得他人的肯定與賞識(shí)，也就獲得較高的自我效能感，生活對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是豐富多彩的。宋筱毓的研究也發(fā)現(xiàn)，社會(huì)技能的各因子與心理健康狀況存在明顯的關(guān)系，具體說(shuō)來(lái)就是情感表達(dá)性、社會(huì)控制性和社會(huì)敏感性等分量表與心理健康狀況均存在顯著的相關(guān)④。

另外，社會(huì)技能對(duì)大學(xué)生的生理健康的影響也是顯著的，心理學(xué)家Schwarzer（1989）研究結(jié)果表明：通過(guò)社會(huì)技能所獲得的社會(huì)支持對(duì)于身心健康有相當(dāng)?shù)闹匾寓?。為了獲得社會(huì)支持，尤其是和家庭、朋友與同事之間的關(guān)系，社會(huì)支持必須建立和維護(hù)可支持的關(guān)系，從而減少負(fù)面情緒體驗(yàn)，增加心理健康。社會(huì)技能是有益于身體健康。有實(shí)驗(yàn)證明，親密的婚姻關(guān)系，良好的朋友關(guān)系所產(chǎn)生的正向情緒有助于身心健康，有助于增強(qiáng)個(gè)人的免疫系統(tǒng)。家庭成員的相互鼓勵(lì)與照應(yīng)，是有助于緩解壓力。

2.影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)與人際交往

國(guó)外的一些研究表明，社會(huì)技能與經(jīng)歷負(fù)性生活事件的數(shù)量呈顯著的負(fù)相關(guān)。社會(huì)技能低的人由于缺少社會(huì)支持，更容易產(chǎn)生心理社會(huì)問(wèn)題⑥。社會(huì)技能通過(guò)對(duì)個(gè)體的社會(huì)支持、心身健康和工作效率的影響直接決定著個(gè)體的生活質(zhì)量，社會(huì)技能的提高利于個(gè)體獲取更多的社會(huì)支持，使他們?cè)诤椭C的人際關(guān)系中獲得更多的肯定和贊賞，更加有利于大學(xué)生在社會(huì)情景中高效地與他人進(jìn)行交往和溝通，形成積極的社會(huì)關(guān)系。然而，社會(huì)技能缺乏可能導(dǎo)致大學(xué)生在特定認(rèn)知方式獲取信息時(shí)存在缺陷，如不能及時(shí)有效地處理信息，不能及時(shí)對(duì)外界的變化做出反應(yīng)；在與人溝通交流中缺乏積極主動(dòng)的參加，不善于與人溝通，因此在人際交往當(dāng)中不占優(yōu)勢(shì)，直接影響了他們的人際關(guān)系。

3.社會(huì)技能障礙是大學(xué)生手機(jī)成癮的重要原因

根據(jù)艾森克（E.R.Erikson）的人格發(fā)展?jié)u成理論，大學(xué)生正處于人生觀、價(jià)值觀的形成與確立期，這一階段也是自我同一性確立的關(guān)鍵時(shí)期，如果他們不能建立理想的自我與現(xiàn)實(shí)的自我的統(tǒng)一，他們就會(huì)出現(xiàn)敏感、焦慮、孤獨(dú)等人格特征傾向。而手機(jī)以其多功能性、虛擬性、可操作性及互動(dòng)性等特點(diǎn)迎合了當(dāng)前大學(xué)生的心態(tài)，成為當(dāng)前大學(xué)生首選的排遣孤獨(dú)的途徑。這說(shuō)明孤獨(dú)是很多手機(jī)成癮者面臨的最大挑戰(zhàn)，要解決手機(jī)成癮，首先要教會(huì)大學(xué)生面對(duì)孤獨(dú)時(shí)如何處置，要引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)勇敢面對(duì)孤獨(dú)，享受并以適宜的方式排遣孤獨(dú)。

手機(jī)過(guò)度使用可能會(huì)弱化了現(xiàn)實(shí)的人際交往能力。正常的手機(jī)使用可以維持正常的人際關(guān)系以及在一定程度上加強(qiáng)人際關(guān)系，但是過(guò)度地手機(jī)使用反而不利于人際關(guān)系的開展，用手機(jī)交流不是一種直接面對(duì)面的交流方式。這種人機(jī)交流的模式容易導(dǎo)致人際關(guān)系的冷漠、人際情感的萎縮和人際距離的疏離，從而可能造成人際關(guān)系的問(wèn)題或障礙。即便網(wǎng)絡(luò)能夠使人學(xué)會(huì)在網(wǎng)上與更多的人進(jìn)行信息交流，也不能代替最直接的人際生活體驗(yàn)。與日常的人際互動(dòng)對(duì)比，文字輸入僅是一種精細(xì)的肌肉運(yùn)動(dòng)，沒有人際之間的非言語(yǔ)信息（語(yǔ)調(diào)、姿勢(shì)、表情）的互動(dòng)，缺少深度的思想交流和感情交流，降低了青年人的社會(huì)卷入程度⑦。有些性格內(nèi)向、不善交際的個(gè)體更是把手機(jī)當(dāng)成了一個(gè)交際世界，并以此逃避正常的社會(huì)交往。

社會(huì)技能是一種能對(duì)人際關(guān)系和心理健康產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的個(gè)體差異，具體說(shuō)來(lái)，社會(huì)技能對(duì)心理健康具有預(yù)測(cè)作用，而良好的人際關(guān)系反過(guò)來(lái)則能調(diào)節(jié)社會(huì)技能與心理健康的各因素。

四、提高手機(jī)成癮大學(xué)生的社會(huì)技能的方法

研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)技能缺乏、人際交往高焦慮水平的人會(huì)導(dǎo)致虛擬的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。由此可見，提高社會(huì)技能有助于其走出虛擬網(wǎng)絡(luò)。

1.提高社會(huì)認(rèn)知與決策技能方法

手機(jī)成癮大學(xué)生認(rèn)知能力差，自我保護(hù)意識(shí)相對(duì)薄弱，又加之社會(huì)閱歷少，心理的成熟水平相對(duì)于其身體發(fā)育水平來(lái)說(shuō)存在滯后性，同時(shí)他們身上還具有以下一些人格特征：喜歡獨(dú)處、敏感、抑郁、傾向抽象思維、不服從社會(huì)規(guī)范。因此面對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。他們不由自主地陷入其中，不可自拔。

借助于曾經(jīng)歷的社會(huì)背景，參照有關(guān)評(píng)價(jià)的量表，首先讓手機(jī)成癮大學(xué)生根據(jù)這些參照的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己、他人的微觀社會(huì)關(guān)系角色與社會(huì)情景進(jìn)行認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。然后再讓其結(jié)合身邊的人對(duì)自己、他人、社會(huì)情景的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，以致最終獲得正確的社會(huì)認(rèn)知與評(píng)價(jià)。訓(xùn)練同理心、與他人合作、關(guān)心他人的能力，最后呈現(xiàn)出兩難故事情景，根據(jù)故事中的主人公所面臨的兩難問(wèn)題作出自己的選擇，并說(shuō)出自己的理由。

2.提高行為與調(diào)控技能的方法

加強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)技能教育，使他們能更好的判斷和應(yīng)對(duì)社會(huì)交往問(wèn)題，掌握人際交往的溝通方法和技巧，盡可能地與他人和睦相處；另一方面，學(xué)校、家庭和社會(huì)都應(yīng)該為大學(xué)生營(yíng)造良好的社會(huì)支持環(huán)境，盡可能地為他們提供條件和支持，促進(jìn)他們身心健康發(fā)展。具體的措施如下：將提高大學(xué)生社會(huì)技能納入課程體系，有針對(duì)性地進(jìn)行這方面的教育和培訓(xùn)，可以通過(guò)必修課或講座的形式讓學(xué)生們領(lǐng)會(huì)到有效溝通的重要性，掌握到有效溝通的原則和技巧，努力培養(yǎng)學(xué)生在交往中積極主動(dòng)，以誠(chéng)待人，善于合作，尊重他人，努力建立良好的人際關(guān)系。

行為技能是一種提高手機(jī)成癮大學(xué)生用言語(yǔ)或非言語(yǔ)方式來(lái)正確表達(dá)自己情緒、心境等的能力，幫助他們掌握與同伴交往所必須的知識(shí)和技能，從而改變其同伴關(guān)系，提高行為技能的方法有“行為塑造法”、“榜樣引導(dǎo)法”、“角色扮演法”等。“行為塑造法”是指當(dāng)學(xué)生偶爾表現(xiàn)出我們滿意的社會(huì)行為時(shí)，我們及時(shí)以予以物質(zhì)的或精神的強(qiáng)化方法。如當(dāng)他們偶爾主動(dòng)地和別人交往時(shí)，我們就該用微笑、點(diǎn)頭、擁抱或獎(jiǎng)勵(lì)等積極方式來(lái)肯定這種行為，久而久之，會(huì)鞏固這類行為?！鞍駱右龑?dǎo)法”就是引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生觀察周圍善于處理人際關(guān)系的高手們，仿效他們的某些動(dòng)作和言語(yǔ)，學(xué)習(xí)他們的社會(huì)行為。“角色扮演法”就是先讓手機(jī)成癮大學(xué)生表演某心境下的某種行為，然后用另一組或另一個(gè)學(xué)生來(lái)猜測(cè)剛才表演者的心境，猜測(cè)的結(jié)果通過(guò)老師反饋給表演者，表演者改進(jìn)其表演，如此反復(fù)，直到猜測(cè)者正確猜測(cè)到表演者的心境為止。

行為的實(shí)施，其中往往需要對(duì)相關(guān)的認(rèn)知、情緒與行為進(jìn)行及時(shí)與正確的調(diào)控，調(diào)控的方法主要有調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)換法和管理控制法。

注釋：

①韓登亮，齊志斐.大學(xué)生手機(jī)成癮癥的心理學(xué)探析[J].當(dāng)代青年研究，2005（12）：12-16.

②屠斌斌，章俊龍.大學(xué)生手機(jī)成癮傾向問(wèn)卷的初步編制[J].和田師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2010（4）：25-29.

③秦啟文.試論社會(huì)技能的價(jià)值與結(jié)構(gòu)[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（5）：44-47.

④宋筱毓.社會(huì)技能與大學(xué)生心理健康的關(guān)系研究[J].黑龍江科技信息，2009（21）.

⑤黃希庭.人格心理學(xué)[M].臺(tái)北：東華書局，1998.

⑥Segrin c.Social skills and negative life events：Testing the deficitstress generation Hypothesis.Current Psychology，2001，20：19-35.

⑦吳正國(guó).解讀青年學(xué)生的心理符號(hào)[J].青年研究，2003（05）：

25-26.

基金項(xiàng)目：無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年度院級(jí)課題“大學(xué)生手機(jī)成癮的心理學(xué)探析”（項(xiàng)目編號(hào)：57201321）階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：

杜瓊（1979—），女，安徽蕪湖人，碩士，助理研究員，研究方向：大學(xué)生心理健康教育。

秦喆（1982—），女，陜西漢中人，碩士，助理研究員，主要研究方向：大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢。