論新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

[摘 要]新經(jīng)濟(jì)又被稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)，它是以互聯(lián)網(wǎng)、信息、知識(shí)、高科技為代表，滿足消費(fèi)者需求的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了重大的影響，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷要想在新經(jīng)濟(jì)下取得一定的成果就需要對(duì)其進(jìn)創(chuàng)新。本文主要討論了企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代在市場(chǎng)營(yíng)銷理念和策略方面需要進(jìn)行怎樣的調(diào)整，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷；新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；營(yíng)銷理念；營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）13-0008-03

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，以滿足消費(fèi)者需求為核心的新經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展給社會(huì)各個(gè)方面帶來了巨大的沖擊。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)要想獲得經(jīng)濟(jì)效益，就要加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。在市場(chǎng)中要不斷轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷理念，創(chuàng)新自己的營(yíng)銷策略。

1 新經(jīng)濟(jì)的含義以及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征

新經(jīng)濟(jì)又被稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)，它是以互聯(lián)網(wǎng)、信息、知識(shí)、高科技為代表，滿足消費(fèi)者需求的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代使得全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加劇，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，各企業(yè)共享信息技術(shù)和知識(shí)資源，在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要有以下特征：

一是交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中，高速公路和高速鐵路的建設(shè)和發(fā)展迅速，航空運(yùn)輸?shù)哪芰σ仓饾u增強(qiáng)，大大提升了貨物的輸送速度，提高了貨物的輸送量。二是在國(guó)際大環(huán)境中，各國(guó)將本國(guó)發(fā)展的重心都放在了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，推行積極的政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于資源的消耗量也逐漸增加，全球資源緊缺，造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源短缺之間的矛盾越來越嚴(yán)重，對(duì)于短缺性資源，各國(guó)積極尋找可替代資源。四是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各國(guó)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)對(duì)于環(huán)境保護(hù)問題的關(guān)注度也相應(yīng)增強(qiáng)，如何做到可持續(xù)發(fā)展成為每個(gè)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中需要考慮的問題。五是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，整個(gè)世界進(jìn)入信息化時(shí)代，地球逐漸變成聯(lián)系日益緊密的地球村。

2 新經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

新經(jīng)濟(jì)是以技術(shù)為動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)，在當(dāng)今全球化進(jìn)程加快的過程中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍由國(guó)內(nèi)向國(guó)際發(fā)展，使得企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)處在瞬息萬(wàn)變、高度競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際大環(huán)境之中，要求企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過程中要保持高度的警惕性，對(duì)于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境有深刻地了解，發(fā)掘潛在的客戶需求，按照潛在需求進(jìn)行自己產(chǎn)品的加工制作。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住先機(jī)，保持領(lǐng)先地位。

在新經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速興起。人們不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨時(shí)間和空間的交流，而且可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易，所以企業(yè)要積極拓展自己的電子商務(wù)渠道，適應(yīng)數(shù)字化的要求，為客戶提供更加便捷的交易服務(wù)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，主要是知識(shí)與信息的生產(chǎn)和傳播，企業(yè)在營(yíng)銷過程中需要將消費(fèi)者的需求加入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中，增強(qiáng)產(chǎn)品的知識(shí)內(nèi)涵，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念要從傳統(tǒng)的方式向知識(shí)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。

3 對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)容的理解

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新內(nèi)容主要有四個(gè)方面：

（1）營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。營(yíng)銷理念的創(chuàng)新是企業(yè)其他一切營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)的前提和保證。它貫穿于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的全過程，并起著主導(dǎo)作用，直接影響企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念等觀念的發(fā)展。正是營(yíng)銷理念不斷創(chuàng)新的歷程。關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各種因素都是企業(yè)營(yíng)銷力的不同體現(xiàn)，也是營(yíng)銷創(chuàng)新根基，如技術(shù)創(chuàng)新表面上看不是營(yíng)銷創(chuàng)新的構(gòu)成，但它體現(xiàn)了企業(yè)的營(yíng)銷理念，即以技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心手段，美國(guó)的微軟公司以及日本的松下都是這種營(yíng)銷觀念的典型代表。

（2）營(yíng)銷方法的創(chuàng)新。現(xiàn)代營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者的需求，而消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)、偏好、文化等影響消費(fèi)行為的諸多因素在逐漸變化，這需要以創(chuàng)新與之相適應(yīng)。營(yíng)銷行為要兼顧社會(huì)整體利益和顧客長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在尋找社會(huì)需要和企業(yè)發(fā)展新的結(jié)合點(diǎn)上，可以進(jìn)行營(yíng)銷方法的創(chuàng)新，派生出許多營(yíng)銷的新名詞：內(nèi)部營(yíng)銷（Internal Marketing）、關(guān)系營(yíng)銷（Relationship Marketing）、整合營(yíng)銷 （Integrated Marketing）、精確營(yíng)銷 （Precision Marketing）、數(shù)字化營(yíng)銷 （Digital Marketing）、水平營(yíng)銷（Lateral Marketing） ……還有許多營(yíng)銷方法名詞：綠色營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、親情營(yíng)銷、柔性營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、福利營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、零庫(kù)存營(yíng)銷、無(wú)缺陷營(yíng)銷……

（3）營(yíng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新?！爱a(chǎn)品常新，企業(yè)常青?！边@是企業(yè)界流行的一句格言，如果不堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展則會(huì)潛伏重大危機(jī)。武漢長(zhǎng)江音響曾贏利7000多萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)的管理者認(rèn)為放在銀行拿利息也有一筆可觀的收入，因而未投資新產(chǎn)品。結(jié)果不到幾年時(shí)間，VCD、DVD取代音響，長(zhǎng)江音響的生產(chǎn)企業(yè)因失去市場(chǎng)而被迫關(guān)閉。產(chǎn)品創(chuàng)新意味著企業(yè)必須重視研發(fā)投入。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)研發(fā)投入占銷售額比例在1%以下的企業(yè)難以生存，比例為2%左右的企業(yè)可以簡(jiǎn)單維持，只有比例達(dá)5%的企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。而我國(guó)企業(yè)平均約為098（2007）。產(chǎn)品創(chuàng)新要順應(yīng)時(shí)代大趨勢(shì)，朝著多功能化、多樣化、簡(jiǎn)便化、健康化、舒適化、環(huán)保化、新奇化等方向發(fā)展，并注重市場(chǎng)需求變化規(guī)律，有意識(shí)地淘汰老產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品。通過對(duì)自己產(chǎn)品的否定而逐漸地注入“新鮮血液”，使得企業(yè)成長(zhǎng)曲線呈平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)。

（4）營(yíng)銷市場(chǎng)的創(chuàng)新。市場(chǎng)的含義之一是指企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)顧客，它表現(xiàn)為一定范圍內(nèi)的某些類別的現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者或用戶的集合，市場(chǎng)創(chuàng)新有兩種基本思路，一是重新選擇銷售區(qū)域，二是重新選擇購(gòu)買群體。前者是企業(yè)常用的創(chuàng)新戰(zhàn)略之一，例如，由本地市場(chǎng)轉(zhuǎn)向外地市場(chǎng)；由城市市場(chǎng)轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場(chǎng)；由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國(guó)外市場(chǎng)；由實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)向虛擬（網(wǎng)絡(luò)、電子）市場(chǎng)。一般情況下，銷售區(qū)域的變化，使企業(yè)可以擺脫原來的競(jìng)爭(zhēng)者，在與新對(duì)手的較量中或許能夠改變力量的對(duì)比，但是，這也可能會(huì)增加營(yíng)銷費(fèi)用，若企業(yè)無(wú)法在其他方面降低成本，價(jià)格就會(huì)提高，從而影響產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。后者重新選擇購(gòu)買群體的做法較為靈活。它可以在原有的銷售區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，也可在新發(fā)展的銷售區(qū)域里使用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，應(yīng)當(dāng)開拓文化產(chǎn)品市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，是企業(yè)必備的一種戰(zhàn)略。一次創(chuàng)新中所包含的新創(chuàng)意、新思維和新舉措，即被創(chuàng)新的屬性越多，競(jìng)爭(zhēng)者趕超的難度就越大。在營(yíng)銷創(chuàng)新的四個(gè)方面內(nèi)容中，營(yíng)銷理念的創(chuàng)新是根本，是靈魂。尋找社會(huì)需要與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)是營(yíng)銷創(chuàng)新的價(jià)值體現(xiàn)。通過回顧營(yíng)銷理念創(chuàng)新的發(fā)展歷程，探求營(yíng)銷理念創(chuàng)新是如何把某一時(shí)期的社會(huì)需要與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的，從而更好地詮釋對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。

4 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新存在的誤區(qū)

（1）創(chuàng)新就是模仿和抄襲。有些學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)新或創(chuàng)意大多失敗。尤其是一些海歸派認(rèn)為：我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)，依靠創(chuàng)新的成功率極低。有的學(xué)者（陳碩堅(jiān)，2007）統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)新的失敗率為90%～99%。中小企業(yè)承受不起哪怕只有一次的重大失誤。中小企業(yè)的成功不是營(yíng)銷創(chuàng)新，而是靠成功的模仿和抄襲。前幾年有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也十分注重學(xué)習(xí)，聽說國(guó)外著名營(yíng)銷大師、管理大師來華講學(xué)，他們花學(xué)費(fèi)去聆聽講座，而且非常喜歡研究各種成功的案例，也善于現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，試圖通過案例復(fù)制達(dá)成自己成功的愿望。但是往往事與愿違，原因很簡(jiǎn)單，沒有一個(gè)成功的案例是可以復(fù)制的。因?yàn)闀r(shí)間、產(chǎn)品、地點(diǎn)、人員、銷售時(shí)機(jī)全部不相同，想通過案例復(fù)制、模仿成功無(wú)疑是癡人說夢(mèng)。還有一些企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)定位就是照葫蘆畫瓢。類似情況在商業(yè)市場(chǎng)就是千店一面。因?yàn)楫a(chǎn)品缺乏特色，也就沒有獨(dú)特的贏人之處，市場(chǎng)便沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）創(chuàng)新是藝術(shù)不是科學(xué)。這幾年，創(chuàng)新是藝術(shù)還是科學(xué)在學(xué)術(shù)界爭(zhēng)論較大。筆者認(rèn)為把創(chuàng)新當(dāng)成現(xiàn)代的新鮮名詞，甚至太多的廣告宣傳、過多的藝術(shù)化渲染，這不是科學(xué)的態(tài)度。創(chuàng)新是非常理性的一種科學(xué)。發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀企業(yè)在過去幾十年中早就總結(jié)出了一套非常成熟的、規(guī)范的流程和方法，而且經(jīng)過幾十年的實(shí)踐檢驗(yàn)，上升到了“科學(xué)”的層次，我們需要的是創(chuàng)新的流程和工具，是借鑒科學(xué)的框架及體系，并注重尋找社會(huì)需要和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合過程。

（3）創(chuàng)新就是創(chuàng)造、超越。這種思維方式使得普通人對(duì)創(chuàng)新望而卻步，以為創(chuàng)新只是少數(shù)人的事，或者說是專業(yè)技術(shù)人員的事。人們不知不覺中進(jìn)入了創(chuàng)新的誤區(qū)——把“創(chuàng)新”當(dāng)做“創(chuàng)造”和“發(fā)明”。其實(shí)，創(chuàng)造或發(fā)明通常是全新的，而“新瓶裝舊酒”或“換湯不換藥”也可以創(chuàng)新。大多數(shù)創(chuàng)新并沒有超越，只是發(fā)現(xiàn)并滿足社會(huì)的需求、顧客的需要而已。大多數(shù)創(chuàng)新都源于對(duì)顧客需求的深刻洞察和理解大多數(shù)創(chuàng)新都有深厚的邏輯思維支撐。大多數(shù)營(yíng)銷策略和手段都源于社會(huì)發(fā)展的變化。麥當(dāng)勞（McDonalds）沒有發(fā)明或創(chuàng)造任何新的東西。任何一家不錯(cuò)的美國(guó)餐廳很早就生產(chǎn)它提供的最終產(chǎn)品了。但麥當(dāng)勞通過應(yīng)用管理概念和管理技巧使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)要進(jìn)行的工作進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果培訓(xùn)人員，然后根據(jù)要求制定標(biāo)準(zhǔn)，不僅大幅度提高了資源產(chǎn)出，而且建立了新的市場(chǎng)的新的顧客群。麥當(dāng)勞的所作所為就是創(chuàng)新，而不是創(chuàng)造。創(chuàng)新可以是改良、整合的，應(yīng)該有更多的人參與創(chuàng)新活動(dòng)，不管是技術(shù)人員，還是營(yíng)銷人員，都可以成為創(chuàng)新者。

5 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下打敗對(duì)手爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者，首先的從企業(yè)的營(yíng)銷理念入手，根據(jù)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是非常必要的。

5.1 由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷理念向全球營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際的全球市場(chǎng)化程度提高，世界性的市場(chǎng)逐漸形成，對(duì)于企業(yè)來說面對(duì)的市場(chǎng)由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向了國(guó)際，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不僅僅是國(guó)內(nèi)的同行，還包括很多實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司，而且由于跨國(guó)公司比我國(guó)的企業(yè)早一步意識(shí)到全球市場(chǎng)的趨勢(shì)，所以在企業(yè)的營(yíng)銷觀念等方面都要比我國(guó)企業(yè)更先進(jìn)。面對(duì)這種形式，我國(guó)企業(yè)要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，盡快樹立全球營(yíng)銷觀念，將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)大到全球范圍之內(nèi)，把自己置身于全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。

5.2 短期營(yíng)銷理念向可持續(xù)營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中只重視商品的暢銷，不重視打造企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)特色，一味地將銷售業(yè)績(jī)作為最終的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在新經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)營(yíng)銷的理念首先要強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，在營(yíng)銷目標(biāo)的確定上要以滿足消費(fèi)者的需求為中心，注重建立長(zhǎng)期的客戶群，確定全面滿足顧客需要的新營(yíng)銷理念。在營(yíng)銷過程中，注重將各類營(yíng)銷資源進(jìn)行整合，培養(yǎng)各類營(yíng)銷關(guān)系，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象以合作求雙贏，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟理念，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷過程中的知識(shí)資本的積累。

5.3 由剛性營(yíng)銷管理理念向柔性營(yíng)銷管理理念轉(zhuǎn)變

（1）傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理主要是硬性管理和集中管理，往往是用大量的硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來管理營(yíng)銷人員，但是在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)營(yíng)銷人員中知識(shí)型員工的比重會(huì)不斷加大，企業(yè)營(yíng)銷管理要以激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為目的。

（2）傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理只注重營(yíng)銷手段所產(chǎn)生的實(shí)際效果，而忽視了營(yíng)銷手段對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)更多的進(jìn)行的是整合營(yíng)銷管理即將各種不同時(shí)空中的營(yíng)銷手段進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立雙向的、長(zhǎng)期的關(guān)系。

（3）現(xiàn)代營(yíng)銷理念中強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者、市場(chǎng)環(huán)境之間的雙向溝通，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷只重視針對(duì)產(chǎn)品和內(nèi)部人員或者外部公共關(guān)系單方面的管理，忽視了同市場(chǎng)和客戶之間的長(zhǎng)期溝通。在新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營(yíng)銷管理思想應(yīng)該是客戶關(guān)系管理。

5.4 由規(guī)?；癄I(yíng)銷理念向個(gè)性化營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)是以單一的產(chǎn)品來滿足眾多消費(fèi)者的需求，但是當(dāng)今社會(huì)人們的個(gè)性化需求隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越高，企業(yè)要想取得良好的經(jīng)濟(jì)效益就需要最大限度地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。企業(yè)要根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷中加入個(gè)性化元素，采用“一對(duì)一營(yíng)銷”模式，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

5.5 由單向營(yíng)銷理念向互動(dòng)式營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷中，消費(fèi)者一般處在被動(dòng)的地位，他們獲取產(chǎn)品信息一般是通過廣告媒體。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，給企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流提供了平臺(tái)。企業(yè)可以把握這個(gè)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)服務(wù)過程中不斷吸收消費(fèi)者個(gè)性化的建議，以消費(fèi)者的需求為中心，使得以后企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有效進(jìn)行。

6 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

6.1 關(guān)系營(yíng)銷

傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一種交易關(guān)系，在交易完成之后雙方不需要保持其他的關(guān)系往來。企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷是為了建立和保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷在一定范圍內(nèi)會(huì)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)、供應(yīng)市場(chǎng)等一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，企業(yè)要通過營(yíng)銷與消費(fèi)者建立相互信任的關(guān)系，以便于企業(yè)深入了解消費(fèi)者的需求，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品做出及時(shí)的調(diào)整。

6.2 綠色營(yíng)銷

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，全球的生存環(huán)境也在不斷的惡化，人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，為了不影響他們的生活質(zhì)量，他們對(duì)于綠色產(chǎn)品的要求就顯得格外突出，所以企業(yè)營(yíng)銷要倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷，要求企業(yè)的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、選材、制作、營(yíng)銷策略的應(yīng)用中都需要考慮環(huán)保，將企業(yè)自身利益與消費(fèi)者和社會(huì)的利益相結(jié)合，以此獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

6.3 文化營(yíng)銷

因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要建立自己的企業(yè)文化，將自己企業(yè)的文化通過營(yíng)銷活動(dòng)傳達(dá)給消費(fèi)者，要求企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，利用文化來提升企業(yè)的形象，注意不同地區(qū)民族之間的文化差異。企業(yè)文化營(yíng)銷不但可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的地位，而且可以拓展更多的潛在市場(chǎng)。

6.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，信息技術(shù)的不斷完善給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來了新的機(jī)遇，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的貿(mào)易方式，消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷中的地位也相應(yīng)地改變，他們成為營(yíng)銷活動(dòng)中的主體，消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行積極搜索，獲取商品信息，以往的營(yíng)銷人員則不再擔(dān)任推銷員的角色，而是為消費(fèi)者進(jìn)行咨詢服務(wù)。企業(yè)要想在未來的市場(chǎng)營(yíng)銷中取得成果就需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

6.5 深度營(yíng)銷

深度營(yíng)銷是將企業(yè)營(yíng)銷的注意力從顯性的消費(fèi)需求向隱性需求轉(zhuǎn)變。從而得到消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)的支持和理解，這種營(yíng)銷模式體現(xiàn)了消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)性，消費(fèi)者為企業(yè)營(yíng)銷提供好的建議，企業(yè)給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深度營(yíng)銷是一種更加人性化的營(yíng)銷模式，它重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)。

6.6 速度營(yíng)銷

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們的生活節(jié)奏越來越快，加上由互聯(lián)網(wǎng)引起的社會(huì)不確定性，要求企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要對(duì)變化的市場(chǎng)做出快速的反應(yīng)。對(duì)于市場(chǎng)中消費(fèi)者需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為變化以及信息技術(shù)的變化都要及時(shí)了解，迅速采取相應(yīng)的措施，保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)的發(fā)展變化相適應(yīng)。

6.7 逆向營(yíng)銷

企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，是企業(yè)為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)，這種營(yíng)銷手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段消費(fèi)者的個(gè)性化需求。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要采用逆向營(yíng)銷的策略，以消費(fèi)者的需求作為基礎(chǔ)，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品受到消費(fèi)者的喜愛，成功達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的。

7 結(jié) 論

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在全球化市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，就要不斷提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，轉(zhuǎn)變自己的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，要將滿足消費(fèi)者的需求作為企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心，不斷創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷策略，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。因此，有關(guān)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，提出以下幾點(diǎn)建議：①加快創(chuàng)新營(yíng)銷理念；②培養(yǎng)創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷人才；③實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷手段，包括技術(shù)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多方面；④以市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展，并以企業(yè)發(fā)展加速經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新速度，形成良性循環(huán)。

總之，進(jìn)入21世紀(jì)以來，競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和新的一輪的產(chǎn)能過剩已經(jīng)將企業(yè)再次推向微利時(shí)代。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從深層次來講是人的智慧較量。營(yíng)銷創(chuàng)新是人的智慧和行為的產(chǎn)物。應(yīng)該堅(jiān)持“生產(chǎn)者不以生產(chǎn)者自居，消費(fèi)者不以消費(fèi)者自居”（衛(wèi)海英，2007）的營(yíng)銷理念，營(yíng)銷創(chuàng)新才能成功，企業(yè)的生命之樹將常青。

創(chuàng)新作為中華民族發(fā)展的靈魂所在，是企業(yè)不斷追求的發(fā)展目標(biāo)。以我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件來看，只有加速市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新，才能給企業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體系良性循環(huán)發(fā)展，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

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