西安市健身俱樂部的困局與出路

[摘 要]本文運(yùn)用多種社會(huì)科學(xué)研究方法對(duì)西安市健身俱樂部發(fā)展過程中出現(xiàn)的困局進(jìn)行了細(xì)致分析，并針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)提出了一些能夠幫助健身俱樂部走出困局的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]健身俱樂部；困局；出路；西安市

[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）5-0044-02

中國(guó)健身行業(yè)的現(xiàn)代發(fā)展始于20世紀(jì)80年代，因?yàn)樾袠I(yè)涉及的是關(guān)乎人們身體健康和生活質(zhì)量的內(nèi)容，被視為積極健康向上行業(yè)；又因?yàn)槠浒l(fā)展迅猛一度被看做是中國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最具潛質(zhì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。時(shí)過境遷，在經(jīng)過近三十年的發(fā)展后的今天，健身行業(yè)板塊中最為活躍的、最具代表的健身俱樂部行業(yè)的生存和發(fā)展卻出現(xiàn)了諸多問題?？梢哉f中國(guó)健身俱樂部行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)步入困局，這種困局最為直接的后果就是健身俱樂部倒閉歇業(yè)。健身俱樂部行業(yè)的困局既損害了投資人的利益，也傷害了消費(fèi)者的利益，嚴(yán)重影響和制約了整個(gè)健身行業(yè)的有序發(fā)展，對(duì)于我國(guó)全民健身事業(yè)的發(fā)展也是不利的。

作為一名體育工作者有義務(wù)就這一問題進(jìn)行研究，找出其癥結(jié)所在，根據(jù)當(dāng)前我國(guó)面臨的實(shí)際情況提出一些能夠使西安市健身俱樂部走出困局的合理化建議。

1 西安健身俱樂部發(fā)展的困局

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，居民收入大幅增加，人們的生活方式、消費(fèi)觀念不斷變化，運(yùn)動(dòng)健身消費(fèi)持續(xù)快速增長(zhǎng)，這對(duì)于健身俱樂部的發(fā)展而言是十分有利的，但是目前健身俱樂部的發(fā)展卻步入困局。行業(yè)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、企業(yè)誠(chéng)信、管理模式等是困局的關(guān)鍵所在。

1.1 行業(yè)規(guī)范缺失

健身俱樂部行業(yè)規(guī)范對(duì)于區(qū)域內(nèi)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。在實(shí)際的調(diào)查中了解到，目前西安市乃至全國(guó)暫時(shí)還沒有頒布出臺(tái)有關(guān)社會(huì)經(jīng)營(yíng)性健身俱樂部的行業(yè)規(guī)范，行業(yè)規(guī)范的缺失嚴(yán)重影響和制約了整個(gè)健身俱樂部行業(yè)的健康發(fā)展。

目前，我國(guó)健身俱樂部行業(yè)具體的管理部門還比較模糊，工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門都是直接的管理部門，這些部門對(duì)健身俱樂部的管理最突出的問題是專業(yè)性相對(duì)較差，所以在實(shí)際的發(fā)展中并沒有能夠促使行業(yè)健康發(fā)展的。由于我國(guó)暫時(shí)還沒有頒布健身俱樂部行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，所以在城市里才會(huì)出現(xiàn)眾多參差不齊、種類繁多的健身俱樂部、健身會(huì)所或者是健身吧。這些健身場(chǎng)所在規(guī)模、場(chǎng)地、器械、檔次、主題以及經(jīng)營(yíng)方式等方面各不相同，千差萬別。有的健身俱樂部投入資金十分可觀，地處城市繁華地段、內(nèi)部裝修十分考究、配備的健身器材十分豪華、教練員隊(duì)伍也十分強(qiáng)大；有的健身俱樂部與之相比顯得十分寒酸。但是它們兩者都是健身俱樂部，爭(zhēng)奪的是同一消費(fèi)群體，差距無非在于消費(fèi)參差，實(shí)踐表明目前這些低端健身俱樂部會(huì)在一定程度上擾亂健身市場(chǎng)。

目前，健身俱樂部入行的門檻過低，任何人只要有場(chǎng)地，有一定的資金，招幾個(gè)懂健身的人就可以大張旗鼓的開辦健身俱樂部了，先把健身卡售出去收回成本再說，至于其他問題以后再說?？梢哉f，缺乏行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為影響西安市健身俱樂部整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展的根本原因。

1.2 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全

健身俱樂部之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為制約我國(guó)整個(gè)健身俱樂部行業(yè)健康發(fā)展的一顆毒瘤。20世紀(jì)90年代后期，我國(guó)健身業(yè)發(fā)展迅猛，健身成為一種時(shí)尚，走進(jìn)健身房健身的人數(shù)陡增，健身卡十分暢銷，健身俱樂部的收入也十分可觀，有些業(yè)內(nèi)人士稱之為健身俱樂部的“暴利時(shí)代”。與此同時(shí)，很多只看到高額回報(bào)的投資者開始紛紛涉足健身俱樂部行業(yè)，大量健身俱樂部相繼開張，健身俱樂部行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸升溫。這時(shí)健身俱樂部間的競(jìng)爭(zhēng)處于無監(jiān)管、無約束、無底線的狀態(tài)，這種惡性競(jìng)爭(zhēng)極大地傷害了俱樂部投資者和經(jīng)營(yíng)者。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的變遷，如今健身俱樂部的營(yíng)銷卻大不如前，就連很多國(guó)內(nèi)知名健身俱樂部都難以為繼，有些甚至已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)。眾多健身俱樂部難以為繼的主要原因有兩個(gè)：

首先是成本問題。場(chǎng)地租金和人工費(fèi)用的不斷上漲使得健身俱樂部運(yùn)營(yíng)成本不斷增加。例如，某知名健身俱樂部的一家門店，2002年時(shí)的租金是二百五十萬元，到了2011年租金已經(jīng)漲到七百萬元了，僅房租租金一項(xiàng)就漲了350%。這一問題是所有健身俱樂部無法避免和回避的、必須積極面對(duì)的，因?yàn)樗苤朴谖覈?guó)目前總體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，是客觀存在的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

其次是銷售價(jià)格問題。提高銷售額是健身俱樂部應(yīng)對(duì)高成本的主要手段，但是現(xiàn)在健身俱樂部的售卡價(jià)格卻比前些年低得多，所以眾多健身俱樂部的銷售收入也在不斷下降。在實(shí)際的調(diào)查中了解到，健身俱樂部行業(yè)內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng)是造成俱樂部營(yíng)銷問題的主要元兇。在健身俱樂部呈粗放型發(fā)展的時(shí)期，由于經(jīng)營(yíng)門檻較低，各種類型的俱樂部相繼開張，小型俱樂部遍布于大街小巷越來越多，這為健身者提供了更多的選擇，也更為方便了。小型健身俱樂部用較低的價(jià)格吸收了相當(dāng)一部分大健身俱樂部的顧客，大型健身俱樂部為了吸引顧客也相繼降價(jià)，眾多健身俱樂部相繼進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)，最終落得個(gè)兩敗俱傷。這也是目前眾多國(guó)內(nèi)知名健身俱樂部相繼倒閉的重要原因，這一問題本來是可以規(guī)避的，但是由于沒有約束機(jī)制，致使這一問題愈演愈烈，最終成為全行業(yè)發(fā)展的一顆毒瘤。

健身俱樂部經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升以及行業(yè)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈成為眾多健身俱樂部相繼倒閉的最為直接的推手，所以必須建立起較為完善的健身俱樂部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從根本上避免自殘式的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

1.3 行業(yè)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)

目前在我國(guó)健身俱樂部行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的信任危機(jī)，健身俱樂部頻繁開張倒閉，致使大量花錢買了健身卡的消費(fèi)者的利益受損。久而久之，整個(gè)健身俱樂部行業(yè)的信譽(yù)受到嚴(yán)重的損害，很多消費(fèi)者不敢再花錢購(gòu)卡，這也是健身俱樂部市場(chǎng)病態(tài)發(fā)展的主要表現(xiàn)。俱樂部出現(xiàn)的誠(chéng)信危機(jī)并不是一家兩家俱樂部所造成的，究其原因，是目前健身俱樂部銷售制度漏洞造成的。

目前，西安市健身俱樂部一般采用的是預(yù)付款銷售機(jī)制。就是健身俱樂部以自身的信譽(yù)為擔(dān)保，贏得消費(fèi)者的信任，消費(fèi)者購(gòu)得一定周期或次數(shù)的健身機(jī)會(huì)。健身俱樂部的信譽(yù)就成為健身消費(fèi)市場(chǎng)的保障，在企業(yè)贏利時(shí)，這種消費(fèi)行為基本不會(huì)出現(xiàn)問題；但是在企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，這種消費(fèi)就難以維系。在實(shí)際的調(diào)查中了解到，健身俱樂部在經(jīng)營(yíng)過程中最多的糾紛就出現(xiàn)在預(yù)付款消費(fèi)這一領(lǐng)域，相當(dāng)一部分健身俱樂部在倒閉歇業(yè)前甚至在開張之際，就大量售卡，吸取資金，之后就一走了之。有一些健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部出現(xiàn)一些合同或者債務(wù)方面的糾紛，導(dǎo)致俱樂部無法正常運(yùn)營(yíng)；還有一些經(jīng)營(yíng)者由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致不能為消費(fèi)者服務(wù)。在實(shí)際中表現(xiàn)的形式不盡相同，有主觀惡意、也有被動(dòng)無奈，但是最終受到傷害的還是已經(jīng)繳費(fèi)的消費(fèi)者。在我們法律制度還不是十分完善今天，消費(fèi)者的維權(quán)之路較為艱辛，很多消費(fèi)者會(huì)自認(rèn)倒霉，就此作罷。這種行為對(duì)健身俱樂部行業(yè)的信譽(yù)來說是最為致命的打擊，在如今的網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，這樣負(fù)面的新聞報(bào)道在最大程度上損害了整個(gè)行業(yè)的形象。

1.4 消費(fèi)者數(shù)量不足

健身消費(fèi)者數(shù)量不足是我國(guó)健身市場(chǎng)委靡的重要原因之一。被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的健身業(yè)，現(xiàn)在的處境卻是“叫好不叫座”，事業(yè)是好的事業(yè)，對(duì)所有參與者都是好事，但是參與消費(fèi)的人數(shù)總是十分有限。在21世紀(jì)初的頭幾年，健身被視為一種時(shí)尚，走進(jìn)健身俱樂部健身更是時(shí)髦的行為，健身人數(shù)一度陡增，這也只是曇花一現(xiàn)，在隨后的幾年里，健身消費(fèi)者的數(shù)量與健身市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)不協(xié)調(diào)了。與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)參與健身消費(fèi)的人數(shù)比例還十分少，這與我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)也很不協(xié)調(diào)。我國(guó)人口眾多，參與健身消費(fèi)的人數(shù)應(yīng)該十分可觀，但實(shí)際上，真正走進(jìn)健身俱樂部消費(fèi)的人數(shù)還很有限。

健身意識(shí)淡漠是制約西安市居民進(jìn)行健身消費(fèi)的根本原因。在大多數(shù)普通人看來，身體沒病就可以不用管，就可以不用鍛煉；中年人寧可坐在餐館里大吃大喝也不愿意主動(dòng)鍛煉身體，年輕人寧愿待在網(wǎng)吧里也不愿意動(dòng)彈一下，更別說讓他們花錢去健身俱樂部鍛煉了。這就是健身、健康意識(shí)淡漠的主要表現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中更多的人卻在為生計(jì)奔波，沒有精力和時(shí)間參與健身消費(fèi)。健身習(xí)慣是影響人們走進(jìn)健身俱樂部的另一原因。很多居民認(rèn)為自己在公園里跑跑步、打打太極拳或者走走就可以了，沒有必要專門去健身俱樂部里鍛煉，認(rèn)為那是浪費(fèi)錢財(cái)。中年人和老年人非常支持這一觀點(diǎn)。但是我們也要看到，隨著人們生活水平的進(jìn)一步提高，人們更加關(guān)注健康、關(guān)注生活質(zhì)量，居民的健身意識(shí)以及健身習(xí)慣也正在發(fā)生變化，越來越多的人樂于進(jìn)行科學(xué)健身?？梢哉f我國(guó)健身消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，只是目前開發(fā)的還很不夠，亟待開發(fā)。

2 西安市健身俱樂部健康發(fā)展的出路

健身俱樂部行業(yè)是一項(xiàng)健康的、向上的事業(yè)，對(duì)居民體質(zhì)健康水平和生活質(zhì)量的提高有著非常積極的作用，它在本質(zhì)上與其他商業(yè)形式有一定的區(qū)別。所以在健身俱樂部發(fā)展的困難期我們應(yīng)該為其走出困境出謀劃策。

第一，建立較為完善的行業(yè)規(guī)范，管理和規(guī)范全行業(yè)的發(fā)展。首先，要做好健身俱樂部行業(yè)的歸口管理工作；其次，成立較為專業(yè)的行業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)；再次，制定較為完善的、能夠引導(dǎo)和約束行業(yè)良好發(fā)展的條例。這三項(xiàng)工作是引導(dǎo)健身俱樂部行業(yè)由“粗放型”向“集約型”發(fā)展轉(zhuǎn)變的根本保障。

第二，給予一定的政策扶持。因?yàn)榻∩砭銟凡啃袠I(yè)也是落實(shí)和完成“全民健身”計(jì)劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容，社會(huì)效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，是一項(xiàng)利國(guó)利民的事業(yè)；所以政府應(yīng)該給予一定的優(yōu)惠政策，促進(jìn)和引導(dǎo)這項(xiàng)事業(yè)良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉佳，羅普磷，等.西安市健身俱樂部發(fā)展研究[J].體育文化導(dǎo)刊，2012（4）.

[2]鮑曉玲，于菲.我國(guó)健身俱樂部的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[J].體育科技，2008（3）：29.

[3]鐘薇，雷波，等.我國(guó)商業(yè)健身俱樂部的社會(huì)責(zé)任問題研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（6）.