新建本科院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀、問題與對策
——基于浙江三所高校的實證分析

劉 斌 任條娟 趙克華 姬海寧

(浙江樹人大學(xué)，浙江 杭州 310015)

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，引發(fā)教與學(xué)的雙重變革。世界各發(fā)達(dá)國家均致力于網(wǎng)絡(luò)在學(xué)校教育、社區(qū)教育、在職培訓(xùn)的應(yīng)用與研究;①美國、加拿大、歐盟國家都制定了各種政策以補助學(xué)校、研究機構(gòu)以及廠商來共同推動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。以美國為例，美國是世界上網(wǎng)上教學(xué)開展最為廣泛的國家。早在1998年，就有大約1/3 的大學(xué)舉辦了各種形式的網(wǎng)上教學(xué)。參見王海東:《美國大學(xué)的網(wǎng)上課程個案分析及其啟示》，《開放教育研究》2006年第1 期，第52－54 頁。我國早在1998年就已批準(zhǔn)清華大學(xué)、北京大學(xué)等30 多所高校通過網(wǎng)絡(luò)開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點。②謝新觀:《論遠(yuǎn)程教育的起源與發(fā)展》，《現(xiàn)代教育技術(shù)》2001年第1 期，第20－22 頁。近年來，隨著“數(shù)字化校園”建設(shè)熱潮的興起，我國各高校均不遺余力地投入大筆資金用于建設(shè)校園網(wǎng)、虛擬校園等，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也逐漸呈遍地開花之勢在各高校中展開。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時代的浪潮中，新建本科院校也不可避免地被卷入其中，眾多學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)習(xí)。那么，新建本科院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)總體情況如何，存在哪些問題，如何改進(jìn)?這些成為高校管理者研究的重要課題。正是基于這些問題，筆者對浙江樹人大學(xué)、浙江大學(xué)城市學(xué)院和浙江萬里學(xué)院三所高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀開展了一次大型的問卷調(diào)查，③為確保本研究的準(zhǔn)確性和可信度，課題組以浙江樹人大學(xué)、浙江大學(xué)城市學(xué)院、浙江萬里學(xué)院的學(xué)生和教師為對象，做了一個大型的問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷800 份，回收有效問卷734 份，有效率達(dá)91.75%。采用SPSS 軟件統(tǒng)計，獲得了預(yù)期的數(shù)據(jù)。旨在了解新建本科院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本特點，尋找存在的問題，分析影響因素，進(jìn)而提出提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的對策。

一、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀

相較于老牌重點高校，新建本科院校由于建校歷史較短，師資力量相對薄弱，學(xué)術(shù)積累有限，客觀上更渴望開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，以彌補學(xué)校教學(xué)資源之不足。以浙江樹人大學(xué)為例，該校于2005年開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺，用于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，至今已運行7年，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)課堂選修課程進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，共計5.4 萬人次。教師主要通過BBS、Blog、電子郵件及QQ 等方式進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)管，其他兩個高校的情況也差不多(見表1)。

表1 三校網(wǎng)絡(luò)課程平臺使用情況

綜觀整個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，歸納出三所高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀方面主要有以下四個特點。

1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺較為薄弱，教學(xué)資源不夠豐富。目前浙江樹人大學(xué)和浙江萬里學(xué)院都是采用了自己設(shè)計和編程的“網(wǎng)絡(luò)課程平臺”，浙江大學(xué)城市學(xué)院則購買了美國BB 公司的Black Board 網(wǎng)絡(luò)平臺(簡稱BB 平臺)，三所高校絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程均依此建設(shè)，課程教學(xué)平臺與資源提供平臺連為一體;在現(xiàn)有的教學(xué)資源庫中存放著教師的電子講義和課堂教學(xué)資料，主要包括課程PPT、Word 文檔、圖片庫和影視庫等。不過這些資料存在一些問題:首先是網(wǎng)絡(luò)資料供教師教學(xué)用的較多，供學(xué)生用的較少;其次是網(wǎng)上資源庫中的信息資料對外封閉的較多，能交流的較少，共享性較差，大部分信息難以實現(xiàn)及時更新，不少網(wǎng)絡(luò)資源幾年未予更新和補充。①相對而言，BB 平臺的功能相對更多些，但整體上沒有質(zhì)的區(qū)別。

據(jù)調(diào)查顯示，在對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行評估時，有52.3%的學(xué)生認(rèn)為基本理論不夠豐富，有47.6%的學(xué)生認(rèn)為背景知識不夠齊備，有39.1%的學(xué)生認(rèn)為缺少測試模塊，有42.8%的學(xué)生認(rèn)為反饋和交流平臺不夠完善。②該題為多選題。另外，對大學(xué)生目前在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面存在的問題方面，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用不夠充分的占68.2%，認(rèn)為缺乏相應(yīng)指導(dǎo)的占22.7%，認(rèn)為缺乏師生交流的占27.3%，認(rèn)為與書本知識結(jié)合不足的占31.2%。③該題為多選題。此外，三所高校均有不少教師反映其所使用的網(wǎng)絡(luò)平臺操作不夠簡便，在實現(xiàn)各項功能方面仍有提升空間。

2.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)熱情較高，但學(xué)習(xí)效果有待改善。網(wǎng)絡(luò)教育能為學(xué)習(xí)者提供嶄新的學(xué)習(xí)途徑、資源和方法，使學(xué)習(xí)者能快速便捷地獲得知識和技能，培養(yǎng)他們的認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有著較高的熱情，三所高校大多數(shù)學(xué)生對網(wǎng)上學(xué)習(xí)這一新型學(xué)習(xí)方式較為認(rèn)可。在“你認(rèn)為網(wǎng)上學(xué)習(xí)是否可行”的問題中，認(rèn)為非?？尚械恼?3.6%，認(rèn)為可行的占81.8%，認(rèn)為不可行的僅占4.5%。另外，對于“你是否經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)”一題，回答經(jīng)常學(xué)習(xí)的占14.3%，回答曾經(jīng)有通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的占80.9%，回答從來沒有的僅占4.7%;對于“你認(rèn)為自己能否通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)”一題，認(rèn)為完全能的占54.5%，認(rèn)為基本能的占40.9%，認(rèn)為需要幫助的占4.6%，沒有人回答不能。由此可見，學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的熱情較高。

同時也要看到，由于受多方面因素制約，目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式并未真正建立起來，大多數(shù)學(xué)生缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法，影響了其上網(wǎng)學(xué)習(xí)的效果。從調(diào)查情況看，對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果評估，認(rèn)為很好的為0，認(rèn)為較好的占23.8%，認(rèn)為一般的占76.2%。可見，感覺一般的占大多數(shù)。另外，在“你覺得其他人網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效果如何”問題中，認(rèn)為非常好的占9.0%，認(rèn)為一般的占54.5%，認(rèn)為不太好的占31.9%，認(rèn)為很差的占4.6%。從學(xué)生的自我評估中可以看出，其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果亟需改善。

3.針對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的教師導(dǎo)學(xué)較為缺乏，教師對學(xué)生指導(dǎo)不足。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于教學(xué)，不僅促進(jìn)了教師角色的轉(zhuǎn)變與實現(xiàn)，也要求教師的角色不再是單純的知識的傳授者，更應(yīng)該是學(xué)習(xí)共同體中的參與者與幫助者。然而目前的現(xiàn)狀是，大部分教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力較欠缺，難以提供較好的指導(dǎo)。他們主要通過BBS、Blog、電子郵件和QQ 等較為單一的方式對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)管，特別是在一些深度學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)方面能力不足，在協(xié)作性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)中沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

調(diào)查結(jié)果也基本反映了目前學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏指導(dǎo)這一現(xiàn)實，部分教師游離在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程之外。在“你一般如何進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)”的回答中，回答純粹瀏覽的為68.2%，回答邊看邊查資料的為22.7%，回答其他方法的為9.1%。另外，從學(xué)生上網(wǎng)方面的調(diào)查中也可以看到，由于缺乏導(dǎo)學(xué)，學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)時教師往往“不在線”，難以提供及時的指導(dǎo)，使學(xué)生容易被其他東西所“誘惑”，導(dǎo)致大部分的上網(wǎng)時間是用于娛樂而不是學(xué)習(xí)，從而失去了上網(wǎng)學(xué)習(xí)的意義。在“你一般上網(wǎng)時干什么”的回答中，回答瀏覽新聞的為57.1%，回答玩游戲的為10.3%，回答開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的為4.7%，回答干其他事的為27.9%。也就是說，僅4.7%的人在上網(wǎng)學(xué)習(xí)，高達(dá)95.3%的學(xué)生在上網(wǎng)娛樂，這個數(shù)字是非常令人吃驚的。

4.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程評估與監(jiān)控環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)校配套教學(xué)管理制度缺失。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)很大程度上建立在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，如果學(xué)生缺乏足夠的自我控制能力，而教師又難以監(jiān)督，那么網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可能會流于形式，學(xué)習(xí)效果會大打折扣。從理論上講，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理制度主要包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理和教師隊伍管理三個方面。應(yīng)該說，三所高校目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境方面的制度(包括學(xué)校網(wǎng)上圖書館、網(wǎng)上閱覽室、視聽閱覽室、多媒體教室等基礎(chǔ)性管理制度)大多具備，但網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理方面的制度大多付諸闕如，如學(xué)生學(xué)習(xí)情況管理、學(xué)習(xí)過程監(jiān)控、評估制度和學(xué)習(xí)成果評價制度等。這一現(xiàn)實在學(xué)生的問卷調(diào)查中得到了印證。在“你認(rèn)為制約網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果最大因素是什么”問題中，有39.9%的學(xué)生認(rèn)為“缺乏教師監(jiān)督”，有40.8%的學(xué)生認(rèn)為“缺乏學(xué)習(xí)評估與測評模塊”，有22.7%的學(xué)生認(rèn)為“缺乏教師的指導(dǎo)”，有40.9%的學(xué)生認(rèn)為“沒有形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣”。①該題為多選題。由此可見，教師的監(jiān)督與指導(dǎo)的確不可或缺。

此外，三所高校在與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)配套的網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)教師隊伍管理方面的制度也較為缺失，包括對教師(包括技術(shù)人員和管理人員)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作量的計算、績效評估以及效果評定等制度，對教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和應(yīng)用方面的培訓(xùn)制度，對教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的激勵措施等制度性配套文件，目前都未出臺。這些配套制度的缺失，客觀上也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在保障不足的問題。

二、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在問題的成因

可以說，新建本科院校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面的確存在不少問題，究其原因也是多方面的，既有網(wǎng)絡(luò)資源平臺方面的原因，也有學(xué)生、教師和管理方面的原因。

1.新建本科院校對網(wǎng)絡(luò)資源平臺能提供的支持、服務(wù)較欠缺。新建本科院校開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，需要充足的資源建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)資源平臺，而目前網(wǎng)絡(luò)平臺難以滿足要求，其原因是多方面的。一是相比于老牌本科院校，新建本科院校在網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境支持方面存在一些不足。由于建校歷史較短，新建本科院校校園網(wǎng)建設(shè)往往各方面投入不足，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源容量小、各種硬件設(shè)備不夠齊備以及學(xué)習(xí)者上網(wǎng)不夠便利等，影響了學(xué)習(xí)者網(wǎng)上學(xué)習(xí)的效率。二是學(xué)術(shù)積累薄弱，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源也存在不足。新建本科院校師資力量相對薄弱，學(xué)術(shù)積累有限，學(xué)術(shù)基本建設(shè)不足，直接導(dǎo)致網(wǎng)上教學(xué)資源不夠豐富。雖然目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已為教育資源的自治與共享以及學(xué)習(xí)活動的合作等提供了基本的技術(shù)條件，但是目前眾多的新建本科院校仍未很好地建立起廣泛的教學(xué)資源流通和交換機制，妨礙了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源在大范圍內(nèi)的共享與交流。三是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式尚未成型，學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面也不到位。新建本科院校目前在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式尚未成型，也缺乏管理、運行與指導(dǎo)的經(jīng)驗，致使針對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)亟需的最基本培訓(xùn)或指導(dǎo)都不夠充分。許多大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在較多的認(rèn)識盲區(qū)，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法不甚了解，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技巧缺乏，這導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中存在不少問題。

2.新建本科院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較為薄弱，影響了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果。新建本科院校的學(xué)生是當(dāng)代大學(xué)生群體中比較特殊的一部分，他們既有當(dāng)代普通大學(xué)生具有的共同特點，又有其比較鮮明的特殊性。②馬發(fā)生:《新建高校學(xué)生特點及教育對策》，《學(xué)校黨建與思想教育》2001年第11 期，第36－39 頁。一是新建本科院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較為欠缺。由于新建本科院校主要招收第三批次的學(xué)生，該批次學(xué)生與重點高校第一、第二批次學(xué)生相比，文化基礎(chǔ)薄弱，自學(xué)能力欠缺。二是新建本科院校學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面存在短板。相較而言，第三批次學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面存有不足，缺乏積極的探究精神和深入研究的意識與能力，對教師的依賴性較強，這會導(dǎo)致他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)時出現(xiàn)許多問題。三是新建本科院校學(xué)生自我控制能力較為薄弱。由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一種自發(fā)行為，教師不可能時時刻刻進(jìn)行監(jiān)督，這就需要學(xué)生有較強的自制力，能自覺抵制來自網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑。遺憾的是，學(xué)生們往往難以抵制網(wǎng)絡(luò)的誘惑，娛樂的時間遠(yuǎn)多于學(xué)習(xí)的時間。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)已經(jīng)成為很多大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的一部分;約95%的學(xué)生晚上時間主要是“上網(wǎng)”，其中甚至有10%的學(xué)生有網(wǎng)癮;另外，學(xué)生上網(wǎng)時娛樂消遣的占30%，玩游戲的占20%，QQ 聊天的占22%，干其他事的占11%，而真正查資料、做作業(yè)的僅占17%。從這組數(shù)據(jù)可以看出，新建本科院校學(xué)生上網(wǎng)時，83%的時間用于娛樂，僅有17%的時間用于學(xué)習(xí)。

3.新建本科院校教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)存在諸多制約因素。一是從客觀方面看，新建本科院校由于師資不足，教師教學(xué)工作量較為飽滿，難以投入太多時間和精力指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。不少教師反映“日常教學(xué)、科研都顧不過來，哪有時間搞網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”，這的確是部分現(xiàn)實情況。二是從主觀方面看，部分教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理念較保守，也缺乏網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)的能力，還缺乏積極參與的熱情。由于各種主客觀方面的緣故，許多網(wǎng)絡(luò)課程輔導(dǎo)教師往往還停留在傳統(tǒng)的教師角色上，并不具備現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔導(dǎo)教師的素質(zhì)?；仡櫧鼛啄甑木W(wǎng)上教學(xué)實踐，受多種因素的制約，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)優(yōu)勢和教學(xué)效果并沒有得到應(yīng)有的展示，對提升廣大教師的參與熱情也缺乏足夠的吸引力。三是目前三所高校在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面的政策缺失、支持力度不足，導(dǎo)致教師缺乏足夠的動力開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)。當(dāng)前廣大教師仍要以教學(xué)、科研成果作為評定職稱的主要標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)并未被納入其中，導(dǎo)致很多教師對此不夠熱衷。這在教師的問卷調(diào)查中也有反映，在“您覺得使用網(wǎng)絡(luò)課程中心開展輔助教學(xué)最大的困難是什么”問題中，有48.1%的教師認(rèn)為“學(xué)校政策支持力度不夠”?？梢姡咧С至Χ炔粔驀?yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開展，應(yīng)當(dāng)引起學(xué)校的高度重視。

4.新建本科院校在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理方面的制度體系尚處于探索階段。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的提升需要有完善的配套制度予以保障，但新建本科院校在配套制度建設(shè)方面仍有較長的路要走。一是新建本科院校原有的管理制度無法直接套用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)過程、教師導(dǎo)學(xué)監(jiān)控、工作量計算等與傳統(tǒng)教學(xué)模式有很大區(qū)別，對于教學(xué)管理部門而言是全新的課題，原有的管理制度積累難以提供現(xiàn)成的管理模式，缺乏相關(guān)的管理制度。二是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)制度的形成有一個逐漸成形的過程。畢竟，目前網(wǎng)絡(luò)教育在新建本科院校仍屬于新生事物，具有學(xué)生“不在場、分布廣、數(shù)量大”的特點，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理模式尚未形成，既缺乏適合網(wǎng)絡(luò)教育的實踐經(jīng)驗總結(jié)，也缺乏關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理的理論概括。可以說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的管理制度尚未形成。①即使向其他老牌高校借鑒，也有一個“本土化”的過程。這要求不斷建立和完善相應(yīng)的配套制度，包括監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)情況、評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果、衡量教師的投入情況和教學(xué)績效以及進(jìn)行相應(yīng)的激勵等制度。

三、解決網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)困境的若干對策

鑒于新建本科院校在開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面存在前文所述的不足，如果要切實提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)質(zhì)量，需要從以下四個方面著手開展相應(yīng)的工作。

1.完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，全方位提升網(wǎng)絡(luò)資源。首先，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)離不開一個優(yōu)良的學(xué)習(xí)平臺。依據(jù)現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，一個面向?qū)W生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺系統(tǒng)一般應(yīng)包括管理系統(tǒng)模塊、學(xué)習(xí)工具模塊、協(xié)作交流模塊、網(wǎng)上答疑模塊、學(xué)習(xí)資源模塊、智能評價模塊和維護(hù)支持模塊等幾個子系統(tǒng)。也就是說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺應(yīng)該是一個包括網(wǎng)上教學(xué)與教學(xué)輔導(dǎo)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上師生交流、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上測試以及質(zhì)量評估等多種服務(wù)在內(nèi)的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)，能為學(xué)生提供實時和非實時的教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)，也能幫助系統(tǒng)管理者與教師掌控各種教學(xué)活動并記錄學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況及進(jìn)度。憑借該系統(tǒng)，教師們可以安排各類教學(xué)活動與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。因此，現(xiàn)有平臺仍應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)。其次，教師根據(jù)學(xué)生需求及時更新網(wǎng)絡(luò)資源。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求及時更新網(wǎng)絡(luò)資源，包括如文字教材、音像教材、IP 課件、VBI 和CAI 課件等的多媒體教材，還包括如與課程相關(guān)的教學(xué)文件、教學(xué)信息、教學(xué)輔導(dǎo)材料、作業(yè)和答疑等的動態(tài)資源。同時，強化電子公告板(BBS)、實時交流的聊天答疑等功能，提升教師、學(xué)習(xí)者的交互程度。最后，學(xué)校也應(yīng)加大投入，引導(dǎo)教師拓展課程資源，更新硬件設(shè)施。對學(xué)校而言，應(yīng)當(dāng)通過多種渠道，提升教師積極性，更新網(wǎng)絡(luò)資源，同時可通過購買外部資源如“爾雅課程”“天空課堂”等，提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量。

2.提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法，探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型學(xué)習(xí)模式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一個開放性的學(xué)習(xí)過程，信息的收集、加工處理和利用是研究問題與體驗學(xué)習(xí)的重要手段，因此網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式更需要培訓(xùn)。首先，高校應(yīng)開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法指南》類課程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效性。教師應(yīng)通過此類課程，傳授網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技巧，使之掌握通過多種途徑獲取信息的方法，鍛煉整理、歸納信息的技能，積累判斷與識別信息價值的經(jīng)驗，培養(yǎng)通過網(wǎng)絡(luò)收集、分析和利用信息的能力。其次，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自學(xué)、學(xué)會研究。自學(xué)、研究能力的培養(yǎng)也需要學(xué)校、教師先期進(jìn)行一些有意識的引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的愛好、興趣或特長，自主選定研究性學(xué)習(xí)專題，經(jīng)教師指導(dǎo)，通過自行閱讀、練習(xí)和研究等方式獲取知識，掌握技能?？傊?，要從“授人以魚”變?yōu)椤笆谌艘詽O”，探索出適合新建本科院校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，從而更好地提升學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力。

3.加強教師導(dǎo)學(xué)，強化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于教學(xué)，不僅促進(jìn)了教師角色的轉(zhuǎn)變與實現(xiàn)，也要求教師的角色不再是簡單的知識傳授者，更應(yīng)該是學(xué)習(xí)共同體中的參與者與幫助者。對教師的要求應(yīng)包括教學(xué)服務(wù)、教學(xué)輔導(dǎo)和教學(xué)技能三個方面。對此，一方面學(xué)校應(yīng)強化對教師的培訓(xùn)，提升教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)能力。針對部分教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐中存在著“樣樣皆管”或“樣樣不管”的現(xiàn)象，學(xué)校應(yīng)對教師開展培訓(xùn)，使教師能依據(jù)具體問題的特質(zhì)和活動情境的特點，把握輔導(dǎo)介入的“度”，既幫助學(xué)習(xí)者克服困難，又給學(xué)生預(yù)留能力發(fā)展的空間。另一方面，學(xué)校應(yīng)提升教師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的激勵力度。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)其實是一項費時費力的工作，學(xué)校應(yīng)對教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作量方面適當(dāng)予以傾斜，對取得成效者予以重獎，從物質(zhì)和精神方面給予鼓勵，同時在評定職稱時應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)視同教學(xué)、科研，從而在根本上提升教師的積極性。

4.注重網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程管理與監(jiān)控，完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理制度體系。一方面，各高校應(yīng)盡快出臺相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理“試行”“暫行”制度。可以先借鑒老牌高校的制度經(jīng)驗，出臺諸如“試行”“暫行”的規(guī)章，解決目前“無法可依”的問題。另一方面，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的進(jìn)展，逐步建立起適應(yīng)本校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實際的管理制度體系，邊做邊改，逐步完善。在網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)過程中，隨著指導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)者的地位、教與學(xué)的方法、教學(xué)媒體等都發(fā)生的巨大變化，先期的制度可能存在不合理、不適應(yīng)的地方，對此，學(xué)校應(yīng)定期評估整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果，從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理和教師隊伍管理等三個方面，不斷修訂、完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理制度和強化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)激勵機制，從制度上推動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展，最終提升廣大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果。