論“主體間性”視角下公共圖書館講座立體化互動關(guān)系的構(gòu)建

楊嘉駱

聽眾是公共圖書館講座的重要構(gòu)成要素,也是公共圖書館講座工作的生命所在。如果講座沒有了聽眾,就成了無源之水,無本之木。兩千多年前，亞里士多德就指出“聽眾是演講的目的和目標”。公共圖書館講座的開展也是為了更好地服務于社會大眾，讓社會大眾共享文化成果。因此,在公共圖書館講座中，聽眾與講座組織方、講師同樣重要。若要充分發(fā)揮講座的作用，就必須重視聽眾，并在公共圖書館講座組織方、講師、聽眾三者之間構(gòu)建立體化互動關(guān)系。本文試從主體間性角度詮釋構(gòu)建立體化互動關(guān)系的重要性和有效途徑。

一、“主體間性”概念的提出

“主體間性”是 20世紀以海德格爾、胡塞爾和哈貝馬斯等為首的西方哲學家從傳統(tǒng)認識論、存在主義、解釋學以及交往行為等理論中提出的一個新的哲學范式。胡塞爾最先提出了 “主體間性 ”這個概念 ，但剛開始他提出的是 “主體性”，是從比較消極的角度來理解，認為主體性就是個人化、主觀化，強調(diào)的是個人作用的發(fā)揮，也就是他自己說的“面向事物本身”。他的觀點遭到了當時學術(shù)界的嚴重抨擊。為了緩解沖突，他對“主體性”理論進行了完善，強調(diào)關(guān)系雙方均具有主體性和地位的平等性，把主體性修正為主體間性，進而提出了“主體間性”這個概念。

“主體間性”概念的形成是逐步進行的，它是經(jīng)過后人的思索、探究、討論、補充、修改才逐漸被學術(shù)界所認同。在現(xiàn)代哲學的發(fā)展中，特別是從海德格爾開始，主體間性具有了哲學本體論的意義。主體間性的根據(jù)在于生存本身。生存不是在主客二分的基礎(chǔ)上進行的主體構(gòu)造和客體征服，而是主體間的共在，是自我主體與對象主體間的交往、對話。正如王銳生所概括的：“和諧的主體間性應是交往雙方的相互了解、彼此承認、人格與機會平等、遵守共同認可的規(guī)范，是主體與自然界的和諧。”

從“主體間性”概念可以看出，在公共圖書館講座開展過程中，講座組織方、講師以及聽眾都是公共圖書館講座活動的重要主體，他們不是以孤立的個體存在的，而是作為一個整體同時存在的，整個活動是一種人對人的、面對面的相互交流活動。

二、公共圖書館講座與聽眾關(guān)系的現(xiàn)狀

（一）部分公共圖書館未以聽眾需求為導向開展講座

在開展公共圖書館講座過程中，部分公共圖書館并沒有以大眾需求為導向，而是根據(jù)自己主觀意向確定講座選題、講師、講座時間等事項，因此時常出現(xiàn)講座嚴重冷場的現(xiàn)象。與此同時，大眾對講座的需求是非常旺盛的，因為信息化時代，講座是能讓大眾在最短的時間內(nèi)盡可能獲取豐富和完善的信息的最好形式之一，它既能提供全面的分析,系統(tǒng)的梳理,合理的指導，又是一種便捷式的學習方式。若講座選題不符合大眾口味，或者講師水平不高，或者講座時間安排的不合理，他們可能選擇不去聽講座。目前很多基層圖書館在開展講座活動時，沒有做充分的需求和滿意度調(diào)研工作，結(jié)果導致講座冷場，但周邊的居民又渴望能聽到自己感興趣的講座。如果這種情況長此以往，圖書館講座便失去了舉辦的意義，只能成為一項擺設(shè)。

（二）公共圖書館講座忽視了聽眾的參與性

目前絕大多數(shù)的公共圖書館視聽眾為信息接收者，講座都是采取“灌輸式”講授方式，講師在臺上講什么，下面聽眾聽什么，這嚴重忽視了聽眾的現(xiàn)場參與性。公共圖書館還忽視了聽眾對講座活動輔助工作的參與。其實在公共圖書館講座活動中不乏有對講座很熱衷的聽眾，他們不僅愿意聽講座，而且愿意參與講座的組織工作。他們可以為講座活動提出寶貴的意見，也可以協(xié)助講座活動工作人員做好現(xiàn)場輔助工作，如選題選定、講師推薦、協(xié)助布置會場、遞話筒等工作。

（三）公共圖書館講座難以滿足聽眾日漸提高的預期

隨著近年來公共圖書館講座的蓬勃發(fā)展，以及講座視頻網(wǎng)絡點播技術(shù)的飛速發(fā)展，社會大眾已經(jīng)可以享用到極為豐富的講座資源。面對海量且質(zhì)量參差不齊的講座資源，聽眾有時很難作選擇。在這種環(huán)境下，聽眾希望能夠聽到高質(zhì)量的講座，因此對講座的預期越來越高，如希望圖書館講座選題更加精品化、開展有深度的系列化講座、多邀請名師做講座，希望圖書館講座能夠走進社區(qū)、拓寬講座信息傳播方式等等。聽眾的預期逐漸升高，這對公共圖書館講座的開展提出了新的挑戰(zhàn)。

三、公共圖書館講座互動關(guān)系的立體化構(gòu)建

（一）構(gòu)建立體化互動關(guān)系的意義

公共圖書館講座活動是一種人對人的、面對面的相互交流活動。在公共圖書館講座活動中，聽眾與講座組織方、講師一樣，都是講座活動的重要主體，他們之間是相互依賴的，相互共生的，缺少任何一方主體的參與，講座活動都不可能成功。若在講座和聽眾之間構(gòu)建立體化互動關(guān)系，使講座組織方與聽眾、講師與聽眾之間有效互動起來，并貫穿于講座前、講座中及講座后整個過程，就能提高聽眾對講座的滿意度，就能讓講座更有意義。

筆者認為“立體化互動關(guān)系”包含兩個含義：一是“全過程的立體互動關(guān)系”，即在講座前、講座中、講座后的每一個環(huán)節(jié)建立互動關(guān)系；二是“全方位的互動關(guān)系”，即講座組織方與聽眾之間、講師與聽眾之間分別建立互動關(guān)系。

（二）構(gòu)建立體化互動關(guān)系的途徑

1.基于聽眾需求調(diào)查的講座策劃。在講座舉辦前，公共圖書館可通過開展公眾需求調(diào)查方式與聽眾積極地構(gòu)建立體化互動關(guān)系。公共圖書館定期對聽眾群體進行調(diào)查,掌握聽眾群體的構(gòu)成模式,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場反饋及交流等形式了解他們對講座選題、講師、舉辦頻率、舉辦地點等方面的需求，建立適合大眾的講座題庫及講師庫，圍繞聽眾感興趣的主題適時地開展講座，努力做到貼近民生，迎合大眾，注重專業(yè)性與普及性、知識性與實用性相結(jié)合。廣州圖書館自開辦講座以來,一方面堅持不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新,培育了“羊城學堂”品牌，另一方面堅持每年對聽眾進行調(diào)查,了解聽眾需求，并圍繞他們所關(guān)注的文學藝術(shù)、國學經(jīng)典、嶺南文化、健康衛(wèi)生、法律知識、投資理財?shù)戎黝}積極開展講座。

2.基于現(xiàn)場狀況的臨場互動。成功的講座離不開聽眾的支持配合，離不開講師與聽眾的和諧互動。因此，公共圖書館講座不能完全采取“灌輸式”方式，講師在臺上講什么，下面聽眾聽什么，讀者被動地接受知識，而應多采取互動的方式使讀者能與講師進行現(xiàn)場交流，以實現(xiàn)知識的增值。正如陳萍、林坤香等學者提出的觀點，“演講活動中，演講者和聽眾都是平等的個體，他們有著平等交流思想的權(quán)利，聽眾不是被動地接受知識，而是積極地參與獲取知識。演講者不是演講活動的導演，他是演講過程中的一個成員，在與聽眾的相互交流中，不斷地在重構(gòu)知識、重構(gòu)情感、重構(gòu)觀點?！薄１热?，在每期講座結(jié)束前半小時，讓讀者能與講師就講座內(nèi)容進行現(xiàn)場交流，或者邀請技藝專家手把手現(xiàn)場教授。廣州圖書館“羊城學堂”在講座現(xiàn)場互動方面做得比較突出。2012年10月，“羊城學堂”推出系列講座——“達人故事fun享會”。 “達人故事fun享會”針對市民的喜好，邀請民間達人分享他們的驚人技藝和精彩故事，并在現(xiàn)場與聽眾積極互動，手把手傳授技藝。講座一經(jīng)推出，深受市民歡迎。

3.基于滿意度調(diào)查的講座改進。在講座舉辦前，公共圖書館可通過公眾滿意度調(diào)查的方式與聽眾積極地構(gòu)建立體化互動關(guān)系。公共圖書館在講座結(jié)束后定期對聽眾進行滿意度調(diào)查，從而了解聽眾對講座選題、內(nèi)容、講師、環(huán)境等方面的滿意程度并不斷改進完善。公共圖書館也可在網(wǎng)上設(shè)立講座論壇欄目或通過BBS、QQ、MSN、電子郵件等，使讀者在講座結(jié)束后有機會交流學習心得，共同探討講座內(nèi)容，實現(xiàn)聽眾與聽眾、聽眾與講師、聽眾與圖書館之間的互動交流；可建立圖書館微博客，吸引更多的人成為圖書館微博客的“粉絲”，讓他們及時看到圖書館講座服務動態(tài)和參與講座評論，使微博成為相互溝通的有效平臺，圖書館也可從“粉絲”的意見中對講座進行不斷地改進和完善。廣州圖書館于2012年12月開通了新浪微博和騰訊微博，及時向粉絲們發(fā)布“羊城學堂”講座的預告信息，并邀請粉絲們參與講座滿意度的評論。廣州圖書館微博的開通，受到了廣州市民的極大關(guān)注，也為聽眾與圖書館之間建立了一個互相溝通的有效平臺。

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