文=本刊記者 展翔
【封面故事】COVER STORY
2013年11月18日,偏居中國西南一隅的上汽通用五菱迎來榮耀時(shí)刻。當(dāng)日,這家以微車見長的企業(yè),隨著第1010萬輛整車——紅色五菱之光的正式下線,其產(chǎn)銷雙雙突破千萬大關(guān)。
這注定是一個(gè)榮耀時(shí)刻,對于中國汽車工業(yè)尤其自主品牌發(fā)展來說,這也是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。
五菱創(chuàng)造了奇跡,卻也讓人思考,為什么會是五菱?
“我們五菱人,原來在柳州河西村,一個(gè)郊區(qū),我們走到了青島,看到了大海,看到了大海之后我們又漂洋過海到了印度,所以我們看到了一個(gè)世界,我們應(yīng)該走向更大的世界。”
在見證奇跡的時(shí)刻,上汽通用五菱董事總經(jīng)理沈陽,用上述這樣一段樸實(shí)的話語,概括了公司所走過的崢嶸歲月,也間接地表露了其領(lǐng)導(dǎo)下的上汽通用五菱汽車股份有限公司的更大野心。
一切,有跡可循。
“五菱宏光沒有尖端技術(shù)、沒有國際原型車,開創(chuàng)了一個(gè)很難界定清晰的品類。但是五菱宏光卻是真正基于中國消費(fèi)者的需求開發(fā)出來的,滿足了中國一個(gè)巨大消費(fèi)群體的真實(shí)需求,因此開辟了一個(gè)前所未有的市場。”
毫無疑問,對于上汽通用五菱來說,從五菱之光,到榮光,再到宏光,其所展現(xiàn)的領(lǐng)先對手一步的細(xì)分市場挖掘能力,是總能引領(lǐng)微車市場潮流的關(guān)鍵所在。在合資的11年間,上汽通用五菱產(chǎn)品銷量從14萬輛到今年有望突破150多萬輛,增長10倍以上。
雖然合資之后,有大股東入駐,但在管理團(tuán)隊(duì)上卻保持了以上汽通用五菱董事總經(jīng)理沈陽為首的核心管理層的穩(wěn)定,這在很大程度上消除了合資公司中常見的因股東方意見不統(tǒng)一而在決策上存在內(nèi)耗嚴(yán)重的弊端。
“沈陽是上汽通用五菱的靈魂人物,更像是企業(yè)家,不是職業(yè)經(jīng)理人?!辈簧倥c沈陽有商業(yè)往來的供應(yīng)商以及渠道商曾如此對媒體表示。沈陽擔(dān)任上汽通用五菱總經(jīng)理職位已經(jīng)10年有余,而上汽集團(tuán)的其他合資公司的總經(jīng)理職位則是三五年一輪崗。
與此同時(shí),上汽通用五菱則利用股東方優(yōu)勢,尤其是上汽集團(tuán)和通用汽車在資金、技術(shù)和管理體系上的優(yōu)勢,推出一系列適銷對路的拳頭產(chǎn)品。
“及時(shí)針對消費(fèi)者不斷升級的需求推出對路的產(chǎn)品是上汽通用五菱的強(qiáng)項(xiàng)?!币晃桓偁帉κ秩绱嗽u價(jià)他眼中的上汽通用五菱。事實(shí)也是如此,先前,上汽通用五菱超過長安微車,取得微車行業(yè)第一名就是因?yàn)槠浼皶r(shí)抓住了微車市場新的需求,推出了五菱之光。
目前,作為上汽通用五菱旗下最經(jīng)典的車型,五菱之光曾被美國福布斯雜志評為“地球上最重要一款車”,市場保有量已超432萬輛,為企業(yè)的發(fā)展立下了“汗馬功勞”。而隨后五菱榮光的出現(xiàn),開辟了“大微客時(shí)代”。2010年上市的五菱宏光,開啟了緊湊型商務(wù)車的藍(lán)海市場。
對于上汽通用五菱來說,其挖掘細(xì)分市場成功的最經(jīng)典案例也是宏光的橫空出世。先前,在微車市場最好的時(shí)光,上汽通用五菱2008年的銷量為65萬輛,2009年其銷量超過100萬輛,但是以沈陽為首的上汽通用五菱高層已經(jīng)意識到微車市場的消費(fèi)有了新的升級,這個(gè)群體在慢慢追求舒適度的用車環(huán)境,于是上汽通用五菱又在2010年9月開辟了“緊湊型商務(wù)車”這一全新的細(xì)分市場,推出了五菱宏光車型。
“五菱宏光沒有尖端技術(shù)、沒有國際原型車,開創(chuàng)了一個(gè)很難界定清晰的品類。但是五菱宏光卻是真正基于中國消費(fèi)者的需求開發(fā)出來的,滿足了中國一個(gè)巨大消費(fèi)群體的真實(shí)需求,因此開辟了一個(gè)前所未有的市場?!鄙掀ㄓ梦辶飧邔釉@樣推介宏光。
事實(shí)也是如此,在中國家庭普遍只有1輛車的情況下,中國家庭的倒金字塔結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的家庭觀念使得7座車成為一種顯性需求:隨著中國人口日益老齡化的現(xiàn)象,以及家庭成員結(jié)構(gòu)的變化,7口之家(夫妻二人+1個(gè)孩子+雙方父母)越來越多的成為常見的家庭人口架構(gòu)。也正因如此,對于中國這個(gè)汽車發(fā)展中國家而言,很多家庭就會面臨第一輛車就從滿足3口之家直接升級為滿足7口之家,這一變化直接導(dǎo)致了7座家用車型的熱銷。這種由社會發(fā)展進(jìn)程所產(chǎn)生的市場需求,將隨著時(shí)間的推移越來越明顯,誰能抓住這個(gè)需求,誰就能贏得市場先機(jī)。
此外,中國的三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,決定了在中國有大量的汽車消費(fèi)者需要的并不僅是代步工具,而是具有多樣功能性、宜商宜家的汽車。對于大中型城市消費(fèi)者而言,汽車往往是上班、出行的代步工具,但是在占中國人口絕大比例的中小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,大量居民以個(gè)體經(jīng)營、務(wù)農(nóng)等為生,汽車既需要滿足工作產(chǎn)生的物品、人員運(yùn)輸職能,也需要滿足家庭(尤其是大家庭)的出行功能。
“他們對于汽車多功能性的需求非常強(qiáng)烈。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在宜商宜家的需求中,家用的需求也越來越多。傳統(tǒng)微車和轎車都無法滿足這部分消費(fèi)者的多樣需求。同時(shí),在這類市場中,路況復(fù)雜,對汽車的通過性要求較高。這催生了一個(gè)龐大、獨(dú)特的細(xì)分市場?!逼囆袠I(yè)專家分析說。
這也并非中國所獨(dú)有的特征。事實(shí)上,小型MPV也是亞洲市場共通的需求:整個(gè)亞洲車市對于7座小型多功能車的需求都在猛增,在印度、東南亞的印度尼西亞、馬來西亞、日本以及中國等,這種態(tài)勢都非常明顯,催生出一大批車型。但真正將這一趨勢做到最大的是中國市場。
中國特色的消費(fèi)需求正在逐步清晰:五菱宏光等入門級MPV產(chǎn)品,是為普通小業(yè)主、成長型小公司以及大家庭用戶打造的多功能車。國外MPV市場中,這類低門檻MPV車型是非常少見的,五菱宏光加入MPV陣營可謂是催生出了“中國式”MPV市場格局。
微車市場隨后的走勢驗(yàn)證了以沈陽為首的上汽通用五菱高管團(tuán)隊(duì)的洞察力。2011年開始,在國家一系列刺激政策退出之后,傳統(tǒng)微車的式微令諸多微車企業(yè)頭疼不已,但緊湊型MPV卻成為新的藍(lán)海。
中國汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,今年11月多功能乘用車(MPV)共售出14.06萬輛,同比增長2.3倍。前11月,MPV共銷售114.41萬輛,同比增長1.5倍。雖然MPV銷量激增的秘密在于統(tǒng)計(jì)口徑的變化?!叭绻丫o湊型MPV依然統(tǒng)計(jì)在微客里面的話,微客的銷量實(shí)際上是沒有下滑的。但是市場的的確確是在變化?!庇行袠I(yè)專家分析說。
中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,今年11月傳統(tǒng)微客銷量同比下降35.54%至12.61萬輛;前10月累計(jì)銷量為137.41萬輛,同比下降25.45%。以2010年之前的市場進(jìn)行比較,傳統(tǒng)微客年銷量最高達(dá)246萬輛;今年全年銷量預(yù)計(jì)可達(dá)164萬輛,相比之下銷量較歷史最高下滑了33.3%。
長安商用車事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)畲笥麓饲霸硎?,傳統(tǒng)微車的銷量大幅下滑,市場升級趨勢明顯,反映出消費(fèi)者越來越看重舒適性和安全性?!霸诙喙δ芎蛢r(jià)格之間,我們想尋找一個(gè)平衡點(diǎn),尋找一個(gè)新的藍(lán)海?!彼f。
楊大勇也認(rèn)為,未來10年,由于安全性、舒適性欠佳,傳統(tǒng)發(fā)動機(jī)中置后驅(qū)的微車需求增長空間甚小,而采用前置后驅(qū)、前置前驅(qū)的微車需求將大幅增長,至2020年有望占據(jù)微車市場六成份額。
而先行一步的上汽通用五菱獲得了最大的市場蛋糕。截至今年11月,五菱宏光累計(jì)銷量達(dá)45.44萬輛,宏光全系月銷量突破6萬輛,占據(jù)了國內(nèi)MPV市場近40%的市場份額。排名第二的是東風(fēng)風(fēng)行菱智,今年前11月累計(jì)銷量超過10萬輛。排名第三的長安歐力威銷量為8萬輛。
此輪變化中,市場領(lǐng)導(dǎo)者上汽通用五菱再次體現(xiàn)出敏銳的洞察力與行動力,搶得先機(jī)。對于其競爭對手而言,微車市場形成了傳統(tǒng)微車銷量與售價(jià)雙雙下滑、緊湊型MPV落后于人的態(tài)勢。毋庸置疑,上汽通用五菱的全方位優(yōu)勢暫時(shí)無人能及。
“上汽通用五菱敢于通過設(shè)備、技術(shù)投資持續(xù)提高產(chǎn)品品質(zhì),從而進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。所以,低成本也是上汽通用五菱高投入的一個(gè)效果,也可以理解為大規(guī)模、高效應(yīng)?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,與競爭對手相比,上汽通用五菱已經(jīng)形成的最大競爭優(yōu)勢是其成本控制,堅(jiān)持“低成本、高價(jià)值”的業(yè)務(wù)模式。上汽通用五菱過百萬輛的銷售規(guī)模顯然會最大限度地?cái)偙〕杀?,從而把更多的精力放在提升產(chǎn)品本身的價(jià)值,繼而實(shí)現(xiàn)了銷量猛增和產(chǎn)品品質(zhì)提升的良性循環(huán),這也使其競爭對手只能望其項(xiàng)背。
很難想象,10年前合資公司掛牌前,當(dāng)時(shí)還被稱為柳州五菱的地方國企會有今日之風(fēng)光和足夠的領(lǐng)先優(yōu)勢。柳州五菱的前身可以追溯到1958年成立的柳州動力機(jī)械廠。在正式殺入微車行業(yè)之前,五菱的起家產(chǎn)品一直是輕卡。但到上個(gè)世紀(jì)90年代末期,五菱作為地方國有企業(yè)僵化的體制弊病早已凸顯,機(jī)構(gòu)臃腫人浮于事,產(chǎn)品銷量上不去不說,還因長期推行的賒銷政策,導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款無法回籠。最壞的時(shí)候應(yīng)收賬款比全年銷售額還多。
改變五菱命運(yùn)的內(nèi)部變革始于1999年國慶節(jié)開啟的“金秋行動”,對于新官上任的沈陽來說這是背水一戰(zhàn)。變革首先拿組織機(jī)構(gòu)開刀,“1999年那會兒公司有30多個(gè)部門,后來削減成了11個(gè),中層干部砍掉了2/3,銷售公司的十幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過撤并也只保留了3個(gè),另外再招募了一批年輕人。”
緊隨組織架構(gòu)調(diào)整的是營銷策略調(diào)整。在國慶節(jié)當(dāng)天,五菱宣布面包車降價(jià)8000元,以史無前例的價(jià)格戰(zhàn)沖擊市場,并終止賒銷策略,改為經(jīng)銷商現(xiàn)款提車。這些舉措在第二個(gè)月即收獲立竿見影的效果:賣卡車起家的五菱面包車賣到脫銷。
“五菱從一個(gè)80%銷售產(chǎn)品是輕卡的地方老國企,變成一個(gè)靠微面賺錢并取得長足發(fā)展的新生力量”,沈陽將這場拯救五菱于危難的“金秋行動”稱為合資前統(tǒng)一思想的總動員,“從1999年我們開始談合資,融資之前先融智,我們先要改造好自己。”
2002年11月18日,上汽通用五菱汽車股份有限公司(以下簡稱SGMW上汽通用五菱)正式掛牌,新公司是由上海汽車集團(tuán)股份有限公司、通用汽車(中國)公司、柳州五菱汽車有限責(zé)任公司三方共同組建的大型中外合資汽車公司。
新合資公司的掛牌開創(chuàng)了“中中外”合資模式的先河,也是國內(nèi)第一家以主打微車產(chǎn)品起家的整車合資企業(yè)。合資10余年間,上汽通用五菱產(chǎn)品銷量從14萬輛到今年有望突破150多萬輛,增長10多倍;銷售收入則從37.7億元上升到去年的460億元,增長了12倍。從2006年開始,上汽通用五菱連續(xù)6年蟬聯(lián)微型商用車行業(yè)銷量冠軍;從2009年開始,上汽通用五菱連續(xù)5年年產(chǎn)銷量超過100萬輛。
不僅如此,借力上汽和通用在國際市場上的戰(zhàn)略合作,上汽通用五菱還以技術(shù)和管理模式輸出等方式,實(shí)現(xiàn)了在埃及和印度等市場的“專利和技術(shù)出口”。
“上汽通用五菱的品牌是本土的,研發(fā)也是本土的,但上汽和通用帶來了技術(shù)和資金,更重要的是,通用和上汽擴(kuò)大戰(zhàn)略合作,使五菱成為了一個(gè)國際性企業(yè)?!闭劶昂腺Y十年來大股東對合資公司的貢獻(xiàn),沈陽坦言合資帶給上汽通用五菱難得的發(fā)展機(jī)遇和平臺,但他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)的內(nèi)生力量。
沈陽認(rèn)為,這種內(nèi)生力量來自過硬的產(chǎn)品和技術(shù)?!耙阕灾髌放?,必須先練好內(nèi)功。即使通用哪一天撤了,五菱也仍然是一個(gè)很強(qiáng)的企業(yè)。如果搞自主品牌沒有形成真正的競爭力,原因就在于自身沒有形成真正的系統(tǒng)競爭力?!?/p>
而對于上汽通用五菱來說,其最為系統(tǒng)的競爭力無疑就是“低成本,高價(jià)值”。先前,在對微車行業(yè)和用戶需求深入研究之后,上汽通用五菱提出了“低成本,高價(jià)值”的制造模式,并將之上升為企業(yè)理念:一方面,所有部門都嚴(yán)格遵循上汽通用五菱的運(yùn)營要素,積極地從各個(gè)環(huán)節(jié)消除浪費(fèi),降低成本;同時(shí),上汽通用五菱堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,“傾聽客戶聲音、集成內(nèi)外資源、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、超越客戶期望”,打造品質(zhì)過硬的產(chǎn)品。
上汽通用五菱高層認(rèn)為,所謂“低成本,高價(jià)值”,是指在平臺最大化和規(guī)模最大化下,消除最大浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的成本與價(jià)值最優(yōu)效應(yīng)?!暗统杀尽辈坏扔诘屯度?,這個(gè)“低”是因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)攤低了成本的“低”,是我們實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)后令整個(gè)供應(yīng)鏈成本下降或供應(yīng)鏈價(jià)值最大化帶來的“低”,也正因?yàn)樯掀ㄓ梦辶饷總€(gè)產(chǎn)品平臺的成功,使得產(chǎn)品生產(chǎn)擁有了規(guī)模效益,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈成本的下降?!鄙蜿柸缡钦f。
目前,上汽通用五菱的軟硬件全部按照通用汽車標(biāo)準(zhǔn)投資,這種高投入反過來直接保證了產(chǎn)品品質(zhì)的提升,保證了比同類產(chǎn)品更優(yōu)秀的表現(xiàn)。上汽通用五菱在實(shí)踐中得到的啟示是,用高品質(zhì)產(chǎn)品贏得消費(fèi)者口碑和喜愛,通過更優(yōu)的銷售形成規(guī)模效益,規(guī)模效益又帶來整個(gè)供應(yīng)鏈成本的降低。
“上汽通用五菱敢于通過設(shè)備、技術(shù)投資繼續(xù)提高產(chǎn)品品質(zhì),從而進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。所以,低成本也是上汽通用五菱高投入的一個(gè)效果,也可以理解為大規(guī)模、高效應(yīng)?!逼囆袠I(yè)分析專家如此解讀其發(fā)展模式。
而對于消費(fèi)者而言,購買到超越一般水平的高品質(zhì)產(chǎn)品,其本身就是一種高價(jià)值的體現(xiàn);其次,因?yàn)樯掀ㄓ梦辶獾囊?guī)模效應(yīng)能帶來更低的供應(yīng)鏈成本,其又能反饋給消費(fèi)者更多的購車實(shí)惠,這也是一種實(shí)實(shí)在在的高價(jià)值。
不僅僅于此,目前,上汽通用五菱在全國擁有超過3800家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),具有強(qiáng)大的覆蓋力,可以快速響應(yīng)服務(wù)需求,同時(shí)巨大的產(chǎn)品保有量也使得零部件和維修價(jià)格大大降低。面對消費(fèi)者越來越成熟、越來越重視售后服務(wù)的情況,上汽通用五菱通過在服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容的深度與廣度上擴(kuò)展,贏得了諸多客戶的長期信賴和支持,并在這一過程中培養(yǎng)和提高客戶的忠誠度。
不僅僅在中國,充分借助微車產(chǎn)品在國內(nèi)市場的成功,上汽通用五菱還大膽“試水”印度和埃及等新興國家的海外市場。與其他本土企業(yè)僅僅是出口產(chǎn)品不同,這種“試水”還包括技術(shù)和專利的輸出,將“低成本,高價(jià)值”這一模式成功復(fù)制到海外。
2011年11月17日,通用汽車埃及公司在柳州與上汽通用五菱共同簽署了技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議(TLA)和工程服務(wù)協(xié)議(ESA),這也是上汽通用五菱歷史上第一份技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同,以及第一份工程服務(wù)合同。這標(biāo)志著上汽通用五菱與通用埃及合作的海外汽車CKD項(xiàng)目在啟動一年后取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,上汽通用五菱知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)將由“繳”到“收”,實(shí)現(xiàn)最有價(jià)值的知識產(chǎn)權(quán)輸出。
2012年7月10日,五菱榮光在通用埃及工廠量產(chǎn),正式進(jìn)軍埃及市場,標(biāo)志著上汽通用五菱與通用埃及合作的海外CKD項(xiàng)目再次取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。2013年5月,五菱宏光也在印度上市,截至目前銷量已突破1萬輛,成為印度多功能乘用車市場新的主流車型。項(xiàng)目取得的階段性成果,進(jìn)一步深化了上汽通用五菱“知識與產(chǎn)品輸出、人力資本與團(tuán)隊(duì)輸出以及業(yè)務(wù)運(yùn)營與最佳實(shí)踐輸出”的國際化戰(zhàn)略。在印度、埃及市場耕耘的兩年,上汽通用五菱積累了大量海外發(fā)展經(jīng)驗(yàn),掌握了第一手的國外市場情況,在提升產(chǎn)品的海外適應(yīng)性、提升國際化生產(chǎn)管理能力、提升管理團(tuán)隊(duì)的跨國管理能力、探索中國汽車企業(yè)海外發(fā)展模式等方面都取得了豐富的成果和足夠的底氣。
“在海外市場中,我們除了收取相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用,并且對于組裝的生產(chǎn)線、零部件以及人員輸出都會收取相應(yīng)的費(fèi)用。對國內(nèi)汽車合資公司來說,是一次全新的突破?!睂τ诤腺Y公司拓展海外市場的前景,沈陽充滿信心。
除了印度和埃及這兩大重點(diǎn)海外市場,目前,上汽通用五菱已經(jīng)開拓了包括中南美洲、非洲、中東、東南亞等近40個(gè)國家和地區(qū)的海外業(yè)務(wù)市場。按照公司規(guī)劃,到2015年海外出口數(shù)量將占據(jù)全部產(chǎn)量的10%。未來,上汽通用五菱將由以前的技術(shù)和車型國外引進(jìn),變成技術(shù)、產(chǎn)品及人才團(tuán)隊(duì)向外輸出,還會有業(yè)務(wù)運(yùn)營的模式等,充分發(fā)揮股東方渠道優(yōu)勢,不斷全面發(fā)展海外事業(yè)。
顯然,國內(nèi)、海外并舉,上汽通用五菱將跑得更快。
“一個(gè)人可以走得很快,但一幫人才能走得更遠(yuǎn)?!?/p>
“我們這個(gè)公司本身的特點(diǎn)就是自主性很強(qiáng)。記得我們五菱50年慶的主題就是‘自強(qiáng)50年’,這是我親自定的主題,即使合資以后我們也還是自主為主,當(dāng)然,股東方的很多資源是集成,為我所用的?!鄙蜿栒f。三方合資后,上汽通用五菱成功開創(chuàng)了“合資留品牌,自主研發(fā)創(chuàng)新”的最佳實(shí)踐,加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和品牌培育與推廣,五菱品牌不斷發(fā)展壯大,逐步成長為中國商用車市場最具價(jià)值的品牌。
談起這些年在微車市場收獲的經(jīng)驗(yàn),沈陽更喜歡用“四個(gè)實(shí)現(xiàn)”和“一個(gè)堅(jiān)持”來概括。“四個(gè)實(shí)現(xiàn)”是指:實(shí)現(xiàn)了對優(yōu)秀資源的集成;實(shí)現(xiàn)了對三方人才的大融合;實(shí)現(xiàn)了對技術(shù)和管理的創(chuàng)新;實(shí)現(xiàn)了資本運(yùn)營的跨越。“一個(gè)堅(jiān)持”是指堅(jiān)持以我為主,走自主研發(fā)、自主品牌的道路。
正是對融合與創(chuàng)新的堅(jiān)守,造就了上汽通用五菱與其他合資企業(yè)的差異:“五菱”品牌具有自主性,且以中方人員為主導(dǎo),并始終把本地化研發(fā)能力和中國本地化品牌放在重要地位。從五菱之光到今天的五菱宏光,上汽通用五菱走出了一條屬于自己的,國內(nèi)領(lǐng)先并且在國際上有競爭力的發(fā)展道路。
“只有技術(shù)自主,才不會受制于人。” 上汽通用五菱技術(shù)中心總經(jīng)理練朝春認(rèn)為,上汽通用五菱多次獲得國家科技進(jìn)步獎(jiǎng),不僅是對他們技術(shù)能力和合作模式的認(rèn)可,同時(shí)也讓他們更明確了今后的努力方向?!耙獙⒅袊嚬I(yè)做強(qiáng),一定要有自己核心的東西。自主研發(fā)這條路很長,但一定要走下去?!?/p>
而在全新乘用車品牌“寶駿”打造和上汽通用五菱的國際化“試水”上,則更加堅(jiān)定了合資企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)走本地化研發(fā)道路的信心。
三年前,上汽通用五菱發(fā)布了全新的自主乘用車品牌“寶駿”,并在通用提供的成熟中級車平臺基礎(chǔ)上,打造了“寶駿”品牌首款新車“寶駿630”。寶駿的推出,意味著上汽通用五菱開始依托股東方的資源,以及合資公司自身集成創(chuàng)新的能力,開啟“乘商并舉”的新時(shí)代。
“不論是‘五菱’還是‘寶駿’,都是我們自主創(chuàng)新研發(fā)的成果,是‘自主’品牌。寶駿用的是外資汽車的資源,走的是自強(qiáng)不息、完全本土化的開發(fā)流程和運(yùn)營模式?!鄙蜿柌辉竿饨鐚ⅰ皩汄E”定位為“合資自主”品牌,不過他同樣不否認(rèn),“寶駿”的開發(fā)同樣離不開通用在技術(shù)上的支撐。沈陽強(qiáng)調(diào),“寶駿”屬于“有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的聯(lián)合開發(fā)”。按照計(jì)劃,在未來的幾年內(nèi),“寶駿”將每年推出一款新車型,除了轎車產(chǎn)品,“寶駿”還計(jì)劃研發(fā)SUV、MPV和其他乘用產(chǎn)品的衍生車型。
不過,在沈陽看來,雖然上汽通用五菱近年來取得了諸多突破,也成為微車市場當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊,表面上是因?yàn)閳?jiān)守了以“低成本、高價(jià)值”為核心的發(fā)展理念。然而更深層的含義,還在于在此期間形成的一整套五菱文化,這才是其最寶貴的財(cái)富,也是其他企業(yè)難以復(fù)制的關(guān)鍵所在。
而對于企業(yè)文化,上汽通用五菱起初并無任何概念,也同國內(nèi)其他企業(yè)一樣從字面意義將之歸為組織文藝活動。1989年,歷經(jīng)坎坷的五菱提煉了“艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”的五菱精神,但顯而易見,這是同時(shí)代大部分企業(yè)的精神寫照。
1999年,遭遇市場的外逼內(nèi)壓后,五菱開始重新審視自己的文化。特別是在與上汽集團(tuán)、美國通用汽車公司合作期間,文化間的撞擊與融合讓上汽通用五菱茅塞頓開。
新的文化理念,改變了五菱40多年固有的思維和管理方式,改變了企業(yè)決策者的價(jià)值觀、信念及行為準(zhǔn)則,改變了員工觀念,各項(xiàng)改革得以持續(xù)推進(jìn)。文化理念的創(chuàng)新,使上汽通用五菱產(chǎn)生了深刻的變革,其開始由自我奮斗型企業(yè)向?qū)W習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變。在新的企業(yè)文化的熏陶下,企業(yè)的生產(chǎn)力得到空前發(fā)展,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量大幅度提高。
公司員工,特別是各層管理者從“知”到“行”,在工作中實(shí)踐、改進(jìn)五菱的管理文化,形成有特色的立足于市場客戶的管理文化和價(jià)值理念,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略協(xié)同和快速發(fā)展的目標(biāo)。
沈陽指出,只有與產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)共同協(xié)作,才能形成一股合力。比如在采購環(huán)節(jié),需要和供應(yīng)商形成良好關(guān)系;在生產(chǎn)研發(fā)環(huán)節(jié),需要員工的鼎力支持;而在銷售服務(wù)環(huán)節(jié),又需要借助全國約3800家渠道商的強(qiáng)大力量。
在上汽通用五菱眼中,所有環(huán)節(jié)的合作商是伙伴,都是集團(tuán)的一份子,只有聚齊合力,才能發(fā)揮最大功效。用沈陽時(shí)常掛在嘴邊的一句話:“一個(gè)人可以走得很快,但一幫人才能走得更遠(yuǎn)?!倍@一理念也是上汽通用五菱貫穿上下的“伙伴文化”。
在具體的操作上,作為整車廠,上汽通用五菱不只是給供應(yīng)商和經(jīng)銷商提要求,而是要把各方的思維方式和目標(biāo)都統(tǒng)一起來,只有共同做好產(chǎn)品,共同為用戶著想,才能實(shí)現(xiàn)共贏。
具體到行動上,該公司在做任何計(jì)劃和決定時(shí),都不是以主機(jī)廠“一言堂”模式,而是充分考慮了合作商的利益,堅(jiān)持以“市場需求”為導(dǎo)向來規(guī)劃企業(yè)發(fā)展,在上游能保證供應(yīng)商的投資回報(bào),在下游也有利于經(jīng)銷商更自如地應(yīng)對市場。
中國汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,截至12月9日,上汽通用五菱已提前完成今年150萬輛的年度銷售目標(biāo),成為國內(nèi)第一家宣布提前完成全年銷售任務(wù)的車企。在自主品牌面臨的市場壓力與日俱增的背景下,上汽通用五菱的成功,不僅展現(xiàn)了其背后強(qiáng)大的企業(yè)文化,也引發(fā)了新一輪的摸索,或許在這其中,已有不少人看到了自主品牌新的曙光。