組織參加中石化業(yè)務(wù)競(jìng)賽的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

【摘 要】基于基層企業(yè)組織參加中石化業(yè)務(wù)競(jìng)賽，從準(zhǔn)備、收獲、教訓(xùn)和改進(jìn)等不同的維度，結(jié)合基層企業(yè)的現(xiàn)狀，進(jìn)行相應(yīng)的理性分析與機(jī)制探討，以期整體提升基層企業(yè)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能水平，為加強(qiáng)一線人才隊(duì)伍建設(shè)起到積極的導(dǎo)向作用。

【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)競(jìng)賽；收獲；改進(jìn)

中石化集團(tuán)公司為加快優(yōu)秀人才的培養(yǎng)與選拔，促進(jìn)一線人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，在制定《關(guān)于全面開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的意見》的基礎(chǔ)上，舉辦了業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。上海石化作為集團(tuán)公司的下屬企業(yè)積極貫徹落實(shí)該項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的精神，經(jīng)過前期大量的準(zhǔn)備工作，崗位練兵、內(nèi)部選拔、強(qiáng)化培訓(xùn)，由企業(yè)人力資源部門帶領(lǐng)16名選手，赴燕山石化參加2012年中石化集團(tuán)公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽。相繼在煉化設(shè)備管理、煉化安全技術(shù)、聚丙烯裝置操作工、硫磺回收裝置操作工等4項(xiàng)競(jìng)賽中，獲得了一金、二銀、三銅的獎(jiǎng)項(xiàng)。本文基于基層企業(yè)參加集團(tuán)公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽，重點(diǎn)探討通過該項(xiàng)比賽所獲得的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，為今后基層企業(yè)更加高效地開展培訓(xùn)工作，提高生產(chǎn)一線員工的崗位專業(yè)技術(shù)水平和工作能力，提供一些規(guī)律性的佐證基礎(chǔ)。

1.業(yè)務(wù)競(jìng)賽簡(jiǎn)介

1.1 范圍和種類

該項(xiàng)競(jìng)賽涉及物探、鉆井、采油、井下作業(yè)、煉化安全技術(shù)、煉化設(shè)備管理等6個(gè)大類的業(yè)務(wù)技術(shù)比武，以及石油鉆井工、采油工、焊工、冷作鈑金工、硫磺回收裝置操作工、聚丙烯裝置操作工、儀表維修工、油品分析工等8個(gè)項(xiàng)目的職業(yè)技能競(jìng)賽工種。業(yè)務(wù)競(jìng)賽以相關(guān)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》或崗位技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，業(yè)務(wù)技術(shù)比武決賽難度參考工程師的能力水平要求，職業(yè)技能競(jìng)賽決賽難度參考技師的能力水平要求。

1.2 內(nèi)容和形式

該項(xiàng)競(jìng)賽要求具備本專業(yè)或工種的基礎(chǔ)理論和相關(guān)專業(yè)的必備知識(shí)，以及解決生產(chǎn)一線常規(guī)性、復(fù)雜技術(shù)或操作難題的能力，熟練掌握并應(yīng)用新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料等綜合知識(shí)、復(fù)合技能、創(chuàng)新能力；競(jìng)賽針對(duì)不同專業(yè)或工種的特點(diǎn)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營一線實(shí)際命制試題或設(shè)定考核項(xiàng)目，采用筆試、答辯、實(shí)物展示、計(jì)算機(jī)仿真、現(xiàn)場(chǎng)操作等形式。

2.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

2.1 賽前準(zhǔn)備

（1）加強(qiáng)組織落實(shí)。一是企業(yè)人力資源部門成立工作小組，組織召開參賽選手動(dòng)員會(huì)，明確各項(xiàng)參賽時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體要求；二是組織競(jìng)賽輔導(dǎo)教師教案準(zhǔn)備，安排有經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)賽輔導(dǎo)教師整理競(jìng)賽預(yù)案及其要點(diǎn)；三是基層生產(chǎn)事業(yè)部門成立技術(shù)指導(dǎo)小組，明確負(fù)責(zé)技能競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)及人員，制定參賽選手的選拔要求，確定集訓(xùn)人數(shù)，安排集訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備參賽培訓(xùn)資料，確定具有豐富經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)賽輔導(dǎo)教師人選。

（2）注重選拔培訓(xùn)。首先由人力資源部走訪參賽生產(chǎn)事業(yè)部門，組織選拔，確定正式選手，對(duì)他們進(jìn)行封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)；其次在各生產(chǎn)事業(yè)部門在廣泛開展崗位練兵的基礎(chǔ)上，層層選拔，按照參賽條件推薦人員參加決賽；進(jìn)而由人力資源部組織預(yù)賽、輔導(dǎo)、考核、集訓(xùn)，分別在本企業(yè)培訓(xùn)中心和中石化上海會(huì)議中心（培訓(xùn)基地）進(jìn)行集中強(qiáng)化培訓(xùn)，參賽選手群體經(jīng)歷近十次自測(cè)、兩次選拔考試和一次模擬考試的“過五關(guān)、斬六將”體驗(yàn)。

（3）提供技術(shù)保障。一是培訓(xùn)過程中人力資源部門配備專職的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和教學(xué)班主任，選配優(yōu)秀教練針對(duì)本次大賽的特點(diǎn)，為參賽選手群體確定培訓(xùn)課程，明確培訓(xùn)任務(wù)，為每一個(gè)項(xiàng)目制定了詳細(xì)的集訓(xùn)計(jì)劃，采取理論學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、教練集中答疑等多種行之有效的教學(xué)方法；二是針對(duì)參賽項(xiàng)目成立教練組，在全天候跟進(jìn)教學(xué)的同時(shí)，還有的放矢地組織教練組赴燕化調(diào)研取經(jīng)，集中各學(xué)科領(lǐng)域的教練和專家的指導(dǎo)，為我們競(jìng)賽培訓(xùn)提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

（4）建立培訓(xùn)題庫。以煉化設(shè)備管理專業(yè)為例，人力資源部門負(fù)責(zé)組織開發(fā)收集專業(yè)題庫，即一方面結(jié)合安排授課教師出題，另一方面與院校合作，開發(fā)出涉及煉化設(shè)備管理9個(gè)專業(yè)題庫近萬道題目，為此次競(jìng)賽培訓(xùn)提供系統(tǒng)化、專業(yè)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練資源，同時(shí)也為今后進(jìn)一步開展企業(yè)煉化設(shè)備管理方面培訓(xùn)提供了寶貴的教學(xué)和學(xué)習(xí)資源。具體的煉化設(shè)備管理培訓(xùn)課程內(nèi)容，涉及煉油、化工過程的動(dòng)設(shè)備管理、技術(shù)、運(yùn)行、檢修與維護(hù)，知識(shí)點(diǎn)包括動(dòng)設(shè)備的分類、工作原理、運(yùn)行與維護(hù)、故障分析、相關(guān)國家法律法規(guī)、中國石化設(shè)備管理制度以及安全、環(huán)保的相關(guān)專業(yè)知識(shí)等。

2.2 競(jìng)賽收獲

（1）強(qiáng)化員工凝聚力來增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。該項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽伊始，無論是基層人力資源部門，還是參賽選手，都有一個(gè)從不適應(yīng)到適應(yīng)的過程。尤其是通過多次選拔，不僅提高了生產(chǎn)裝置相關(guān)員工的專業(yè)技能水平，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)了一批高素質(zhì)人才，而且脫穎而出技術(shù)尖子的爭(zhēng)金奪銀，既是選手群體激發(fā)潛能、超越自我和實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的表現(xiàn)，也是企業(yè)員工頑強(qiáng)刻苦、勇于拼搏和樂于奉獻(xiàn)精神面貌的集中體現(xiàn)，更是強(qiáng)化員工凝聚力和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的具體實(shí)踐[1]。

（2）突出工學(xué)結(jié)合提升知識(shí)結(jié)構(gòu)[2]。不論是集中各學(xué)科領(lǐng)域的教練和專家的指導(dǎo)，為競(jìng)賽培訓(xùn)提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障，抑或組織開發(fā)收集專業(yè)題庫，提供系統(tǒng)化、專業(yè)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練資源，該項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽及其展示的工學(xué)結(jié)合，從不同的層面提升了專業(yè)技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)操作技能，以及生產(chǎn)操作骨干的理論知識(shí)。顯然，業(yè)務(wù)競(jìng)賽作為搭建基層生產(chǎn)一線員工展示才能、相互交流和共同提高的重要平臺(tái)，通過工學(xué)結(jié)合使得員工獲得更多知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升，為培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才和加強(qiáng)一線人才隊(duì)伍建設(shè)起到積極的導(dǎo)向作用。

（3）培育了基層員工積極向上和學(xué)無止境的精神。盡管業(yè)務(wù)競(jìng)賽雖有結(jié)束之時(shí)，但是知識(shí)學(xué)習(xí)技能結(jié)構(gòu)的提高卻永無止境。首先，通過該項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的層層選拔，對(duì)于營造基層生產(chǎn)一線比學(xué)趕幫超氛圍，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合和理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)操作技能，奠定了基層員工積極向上的基礎(chǔ)。其次，通過該項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，參賽選手群體不僅系統(tǒng)地學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)也極大地拓寬了自身的視野，在基層員工中已經(jīng)樹立和形成了一種契而不舍和學(xué)無止境的精神信念。

2.3 反思教訓(xùn)

（1）工學(xué)矛盾突出。部分參賽學(xué)員經(jīng)常被本部門叫回處理生產(chǎn)事務(wù)，從而影響集中培訓(xùn)的效果，如硫磺回收裝置操作工由于六期工程開車和裝置大修原因，一直無法正常參加集訓(xùn)。同時(shí)，與天津石化、齊魯石化和燕山石化等兄弟企業(yè)相比，在封閉式集訓(xùn)時(shí)間方面，明顯存在集訓(xùn)時(shí)間的不足。當(dāng)然，這也是基層企業(yè)員工培訓(xùn)中由來已久的一個(gè)方面[2-3]。

（2）理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作不平衡。集訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)參賽選手的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能存在不平衡現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：專業(yè)技術(shù)人員理論知識(shí)優(yōu)于現(xiàn)場(chǎng)操作技能，而生產(chǎn)操作骨干理論知識(shí)相對(duì)弱于現(xiàn)場(chǎng)操作技能。

3.改進(jìn)思考

（1）持續(xù)開展基層業(yè)務(wù)競(jìng)賽[4]。盡管有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)中石化集團(tuán)的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，基層企業(yè)應(yīng)當(dāng)提早準(zhǔn)備和集中訓(xùn)練，做好層層選拔工作和決賽前的培訓(xùn)；然而更多的基層管理者和職能部門持“業(yè)務(wù)競(jìng)賽旨在整體提升員工理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能”的觀點(diǎn)。正是基于這些認(rèn)知，企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)開展基層生產(chǎn)崗位的群眾性業(yè)務(wù)競(jìng)賽，從中選拔優(yōu)秀選手參加中石化組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽（決賽）。因而持續(xù)開展基層業(yè)務(wù)競(jìng)賽，既能協(xié)調(diào)好工學(xué)關(guān)系，保證與中石化的業(yè)務(wù)競(jìng)賽的同步，又能解決競(jìng)賽的針對(duì)性，避免提早準(zhǔn)備和集中訓(xùn)練的負(fù)面影響。

（2）完善基礎(chǔ)性資源題庫。一是充分利用業(yè)已建立的“煉化設(shè)備管理”題庫，并向中石化集團(tuán)公司申請(qǐng)“煉化設(shè)備管理”、“煉化安全技術(shù)”題庫，進(jìn)一步完善現(xiàn)有題庫，對(duì)這些題庫按模塊導(dǎo)入遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，為動(dòng)設(shè)備和HSE專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)競(jìng)賽提供支持。二是邀請(qǐng)高校相關(guān)專業(yè)的教授師資幫助建立并完善題庫，為更多專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)競(jìng)賽提供基礎(chǔ)性資源支持[5]。三是優(yōu)化專家組和課程設(shè)置，針對(duì)相關(guān)崗位理論知識(shí)及其現(xiàn)場(chǎng)技能操作，編寫生產(chǎn)工藝、設(shè)備操作、案例分析和應(yīng)急預(yù)案等教材[6]。

（3）加強(qiáng)學(xué)用結(jié)合。充分利用上海市教育附加返還和高技能人才基地建設(shè)資助的契機(jī)，在重新構(gòu)建動(dòng)態(tài)模擬仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步建立適合上海石化的HSE、泵、儀表等實(shí)訓(xùn)基地，結(jié)合題庫和實(shí)戰(zhàn)演練，從理論和實(shí)際操作兩方面，讓更多生產(chǎn)一線人員從中利益。

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作者簡(jiǎn)介：施斌（1973—-），男，1995年畢業(yè)于上海師范大學(xué)，經(jīng)濟(jì)師，中國石化上海石油化工股份有限公司人力資源部業(yè)務(wù)主管。