網(wǎng)絡(luò)群體性事件的成因與傳播模式

呂莉

【摘 要】近年來，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的出現(xiàn)頻率越來越高，使得各界都對其投以高度關(guān)注。本文以對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的界定出發(fā)，區(qū)分了網(wǎng)絡(luò)群體性事件與網(wǎng)絡(luò)輿論，從現(xiàn)實(shí)和理論兩個(gè)角度分析了網(wǎng)絡(luò)群體性事件的成因，并總結(jié)其信息傳播特征。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)群體性事件 成因 傳播模式

從國際社會的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，當(dāng)一國處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期時(shí)，相應(yīng)的，其社會表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，從而群體性事件的發(fā)生率也相應(yīng)攀升。據(jù)英國《每日電訊報(bào)》報(bào)道，有中國學(xué)者估算稱，僅在2010年，中國發(fā)生的群體性事件就達(dá)到180000起，平均每天發(fā)生493起，個(gè)中不同程度的變化也通過事件參與人數(shù)，事件規(guī)模以及事件表現(xiàn)形式得以呈現(xiàn)，而其中較為矚目的則是網(wǎng)絡(luò)群體性事件占比的增大，故為眾多相關(guān)研究者所重視。

一、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的界定

網(wǎng)絡(luò)群體性事件這一現(xiàn)象及其命名是由《瞭望》新聞周刊記者郭奔勝、季明、代群、黃豁率先提出，但從筆者搜集的相關(guān)文獻(xiàn)來看，學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的界定繁多，但主要分為兩方面，即對其持肯定態(tài)度和對其持否定態(tài)度的。將其界定為一種負(fù)面行為的學(xué)者們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)群體性事件破壞了社會和國家的穩(wěn)定性，筆者不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。

曾慶香、李蔚對網(wǎng)絡(luò)群體性事件的界定則更為合理，即由某些利益要求相同或相近的人所組成的群體，因某項(xiàng)具體資源調(diào)配不當(dāng)，或因長期的資源分配不均導(dǎo)致長久積壓的相對剝奪感，在遇偶然事件時(shí)，所爆發(fā)的通過網(wǎng)絡(luò)輿論對政府管理造成或大或小影響的機(jī)制性抗?fàn)?，以求糾正或改進(jìn)不當(dāng)?shù)馁Y源調(diào)配和補(bǔ)償利益損失或發(fā)泄情緒。

在其中，要注意正確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)群體性事件，并不是所有在互聯(lián)網(wǎng)上引起強(qiáng)烈震蕩的言語和情感形式的輿論都可被稱作網(wǎng)絡(luò)群體性事件。遭到網(wǎng)民熱議的事件，如“虐貓”事件，雖然該事件主人在網(wǎng)絡(luò)世界引起了網(wǎng)民一致的討伐，甚至人肉搜索到其姓名、職業(yè)、家庭住址等等信息，擴(kuò)散到現(xiàn)實(shí)生活中去，但這只是針對個(gè)人的某種行為而形成的一致討伐型輿論，而沒有對政府管理形成機(jī)制性抗?fàn)?，也沒有糾正資源調(diào)配或發(fā)泄傾訴的訴求等等，因此，此類事件不可納入網(wǎng)絡(luò)群體性事件的范疇之中。按照這樣的定義來看，許多網(wǎng)絡(luò)惡搞、網(wǎng)絡(luò)流言自然也是被排除在外的。

二、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的成因

（一）現(xiàn)實(shí)原因

（1）貧富差距強(qiáng)化了相對剝奪感。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，但同時(shí)也帶來了貧富差距過大、利益分配不均衡等問題，這些都構(gòu)成了社會的不穩(wěn)定因素，社會成員間的利益矛盾被激化，一旦出現(xiàn)涉及警察、富人、官員與相對弱勢群體的矛盾糾紛，便很容易被輿論擴(kuò)大化，從而演化為網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

（2）利益表達(dá)渠道不暢與發(fā)泄通道受阻。在一個(gè)社會中，各種群體的利益表達(dá)和情緒發(fā)泄只有通暢時(shí)，各種不和諧的因素才能在其中消化。但是如果民眾的利益無法以合法、正常的途徑得到保障，民情無法被傳遞，那么網(wǎng)絡(luò)或許就成為了他們發(fā)泄情緒的首選工具，具有同樣訴求的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)這一場域中相互連結(jié)，甚至產(chǎn)生線下的游行、示威等聚集活動，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)群體性事件，如“江西宜黃強(qiáng)拆事件”。

（3）網(wǎng)絡(luò)傳播獨(dú)特優(yōu)勢。信息傳播速度快、覆蓋面廣，互動主體匿名且發(fā)布信息、參與事件風(fēng)險(xiǎn)小、隱蔽性強(qiáng)等優(yōu)勢加速了網(wǎng)絡(luò)的崛起并使其得以廣泛應(yīng)用。

（4）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位。當(dāng)下，我國政府已頒布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等十余部法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，但這些制度難以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)世界的海量信息，無法有效處理網(wǎng)絡(luò)上群體事件。因此，有時(shí)不法分子會利用網(wǎng)絡(luò)肆意煽動挑撥，借機(jī)制造事端，破壞社會穩(wěn)定。

2、理論基礎(chǔ)

（1）公共領(lǐng)域中的公民參與理論。在哈貝馬斯對公共領(lǐng)域的定義中，其核心內(nèi)容主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一為公共領(lǐng)域的存在是公民自由權(quán)利的一種表現(xiàn)，是公民自由發(fā)表言論而不受國家或政府干涉的一個(gè)場所；二為公民自由表達(dá)和討論離不開媒體的積極作用，媒體作為中介，對于公共領(lǐng)域的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)，作為公民發(fā)表個(gè)人意見，參與社會管理的平臺，也日益受到重視。公眾輿論在某一特定社會問題上的集聚和爆發(fā)即網(wǎng)絡(luò)群體性事件，應(yīng)針對問題癥結(jié)所在進(jìn)行有效的信息疏通，而非一味企圖扼住民眾發(fā)聲的“喉嚨”。同時(shí)，需注意的是，針對其中試圖擾亂社會公共秩序的虛假信息必須進(jìn)行有效辨別。

（2）沖突理論。馬克思·韋伯針對社會變遷分析了三種情況。其一，權(quán)利、財(cái)富和聲望具有緊密聯(lián)系，即，當(dāng)經(jīng)濟(jì)精英、社會精英和政治精英結(jié)合為一體時(shí)，那些排除于權(quán)利、財(cái)富與聲望之外的人便會憤憤不平、采取對抗姿態(tài)。其二，當(dāng)因?yàn)樘貦?quán)等非正常因素造成資源分配不公時(shí)，不同等級之間的沖突必然隨之加劇。其三，相對凝滯的社會流動亦強(qiáng)化了沖突，指的是針對社會低層進(jìn)入上層社會或新的階級、政黨或身份群體而人為架設(shè)壁壘，從而引發(fā)下層不滿上層的沖突。我國的網(wǎng)絡(luò)群體性事件就不乏這種情況。

三、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的傳播模式

1、在網(wǎng)絡(luò)群體性事件形成的初期，僅由單個(gè)或少數(shù)知悉相關(guān)事件的網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)進(jìn)行零散的信息傳播。這一階段，眾多個(gè)人意見尚未形成合力，關(guān)注人數(shù)也較少，但毫無疑問，在眾多意見中，必然包含著可能成為網(wǎng)絡(luò)群體性事件的議題。

2、由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介病毒化傳播的方式，最大程度地對前述中零散的信息進(jìn)行了傳播。更多的網(wǎng)民在某些議題中尋求到了相同的訴求，例如涉及仇富、仇官類的事件，或進(jìn)行怨恨動員，或進(jìn)行謠言傳播，運(yùn)用敘事的手段向網(wǎng)民進(jìn)行事件的講述，于是關(guān)注的人數(shù)將呈幾何倍數(shù)增長。此時(shí)，意見傳遞初具規(guī)模，個(gè)人意見會集聚形成群體意見。利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢，新的意見階層對中國社會發(fā)展中的種種問題進(jìn)行討論，并在很短時(shí)間內(nèi)達(dá)成共識，誘發(fā)行動，對社會產(chǎn)生影響。

3、此時(shí)，具有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)輿論持續(xù)發(fā)揮效力，并進(jìn)一步為包括報(bào)紙、期刊、電視等在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體爭相報(bào)道，形成網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體相互借力的局勢，至此熱點(diǎn)事件演化為網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

4、在各種輿論壓力之下，政府部門也介入到相關(guān)事件調(diào)查當(dāng)中去。在多方共同關(guān)注和監(jiān)督下，當(dāng)為輿論所肯定的合理方案出臺、事件當(dāng)事人得到公正對待時(shí)，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的傳播過程才會走到尾聲。

四、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的信息傳播特征

從信息傳播特征方面來看，網(wǎng)絡(luò)群體性事件具備了如流言四起、框架建構(gòu)、惡意動員、群體情緒傳播等特征，除此之外，筆者認(rèn)為還具有以下顯著的特征。

1、群體極化日趨顯著

群體極化是指“團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點(diǎn)”。如藥家鑫案，輿論一致認(rèn)為藥家鑫是個(gè)對他人生命冷漠的紈绔子弟，眾口一詞地要求對其執(zhí)行死刑，當(dāng)中國人民公安大學(xué)犯罪心理學(xué)教授從犯罪心理與家庭教育角度分析時(shí)，網(wǎng)民更是對其惡言相向，同時(shí)大贊北京大學(xué)教授孔慶東。

2、網(wǎng)絡(luò)語言暴力與現(xiàn)實(shí)暴力

在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，群體的喚起和擴(kuò)散作用助長了人們情緒發(fā)泄的沖動。而這種發(fā)泄的沖動很容易演變?yōu)閷χ烹p方相互謾罵，不惜使用人身攻擊的言辭。如2008年，奧運(yùn)火炬在美國傳遞時(shí)，有網(wǎng)友認(rèn)定青島籍女留學(xué)生王千源支持“藏獨(dú)”并在天涯論壇發(fā)帖公開批評，從而引發(fā)了一起網(wǎng)絡(luò)群體性事件，甚至對其進(jìn)行人肉搜索，在其住所進(jìn)行抗議。

3、樸素的正義感、泛政治化思維與權(quán)利意識

網(wǎng)絡(luò)群體性事件中的絕大多數(shù)人與導(dǎo)火索事件本身并沒有直接的厲害關(guān)系，他們之所以加入其中，完全是源于道德震撼，源于樸素的正義感，很多網(wǎng)民也具有強(qiáng)烈的泛政治化傾向。在“釣魚執(zhí)法”事件當(dāng)中，許多網(wǎng)民參與其中，完全是由于道德的催化作用，希望能夠用自己微薄之力改變當(dāng)今某些政府部門的腐敗黑暗的作為。

4、輿論審判

輿論審判是指法院尚未對犯罪嫌疑人作出判決之前，輿論先給當(dāng)事人“定罪”。在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，這種輿論審判是重要組成部分。如在鄧玉嬌事件中，許多網(wǎng)民都預(yù)先給鄧貴大等人判了刑。而這種輿論審判很顯然地影響了法庭審判活動。

結(jié)語

近些年，網(wǎng)絡(luò)群體性事件頻發(fā)，引起學(xué)界和政界重視。傳統(tǒng)媒體對于網(wǎng)絡(luò)群體性事件的報(bào)道框架也發(fā)生了變化，以此為基礎(chǔ)，對其的評價(jià)也應(yīng)更具客觀態(tài)度，肯定以正常表達(dá)利益訴求，維權(quán)和參與社會管理為出發(fā)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)群體性事件；否定以擾亂社會秩序?yàn)槟康牡木W(wǎng)絡(luò)群體性事件。只有更加了解網(wǎng)絡(luò)群體性事件的傳播模式與信息傳播特征才能更好地進(jìn)行引導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

①曾慶香、李蔚：《群體性事件：信息傳播與政府應(yīng)對》，中國書籍出版社，2010

②[德]哈貝馬斯 著，曹衛(wèi)東 等譯：《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》，學(xué)林出版社，1999

③[美]喬納森·H·特納著，邱澤奇、張茂元等譯：《現(xiàn)代西方社會學(xué)理論》，華夏出版社，2006

④[美]凱斯·桑斯坦 著，黃維明 譯：《網(wǎng)絡(luò)共和國：網(wǎng)絡(luò)社會中的民主問題》，上海人民出版社，2003

（作者：中國傳媒大學(xué)傳播研究院編輯出版學(xué)碩士研究生）

責(zé)編：周蕾