從社會學(xué)視角看新浪微博的社交功能

徐超超

【摘 要】借助互聯(lián)網(wǎng)上的社交平臺，人類可以超越傳統(tǒng)交往的時空限制、主體范圍限制、交往方式的限制。從社會學(xué)視角來看，網(wǎng)絡(luò)的社交功能可以用“社會互動”一詞描述。微博作為新興的社交平臺，既有傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社會互動的特點，又實現(xiàn)對人類互動行為的重構(gòu)。本文通過概述新浪微博作為網(wǎng)絡(luò)互動平臺所具有的共性，結(jié)合新浪微博互動呈現(xiàn)出的新特點解析網(wǎng)絡(luò)中的社會互動，并探討網(wǎng)絡(luò)互動與現(xiàn)實互動的關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】新浪微博 網(wǎng)絡(luò)互動 現(xiàn)實互動

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，深刻而迅速地改變了社會互動的面貌，使網(wǎng)絡(luò)互動與現(xiàn)實互動產(chǎn)生了交叉和融合。正如卡多索所言：“我們處在一個新空間概念之中，親身的和虛擬的彼此影響，為新式的社會化、新生活方式和新社交組織形式提供成長的土壤?！痹谖⒉┢脚_上，不同年齡、不同職業(yè)的個體在網(wǎng)絡(luò)上通過“去中心化”的方式鏈接，從而形成了一個新的社群。這個活躍而富有生命力的社群影響著線上和線下的社會互動。

一、微博社會互動是網(wǎng)絡(luò)互動的形式之一

微博社會互動是間接性的虛擬化的網(wǎng)絡(luò)互動。所謂間接性，是指必須以電腦作為互動的中介，而虛擬性則指人們再也感受不到在物理空間中感受到的方位，也無法觸摸到屏幕中所顯示的網(wǎng)絡(luò)事物。也就是說網(wǎng)民依賴電腦，并通過控制其輸入和輸出設(shè)備交互作用，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上構(gòu)建了一個完全懸浮于虛擬空間的人際交往圈。這種互動的間接性與虛擬性讓網(wǎng)絡(luò)互動的開放性大大增強，因此在互聯(lián)網(wǎng)上，每個人既是觀眾，亦是演員；既是參與者，亦是組織者。微博用戶既是信息的發(fā)布者，又是傳播者和接收者，任何人都可以按照自己的意愿和喜好與別人交流和交往。

超時空性是網(wǎng)絡(luò)互動的最大特點。它超越了傳統(tǒng)的時空限制，在人的身體缺場的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)的多向互動機制，照樣可以實現(xiàn)正常的交往。威廉·米切爾指出：“網(wǎng)絡(luò)把交流空間予以分解，從而摧毀了地理代碼這一法寶，并不存在哪一個地址更好的問題，即便人們看到你行走于合適的地方、同合適的人在一起，你也不能試圖據(jù)此來定義你自己”。此外，網(wǎng)絡(luò)互動中的語言性特征也不容忽視。與傳統(tǒng)的社會互動不同，虛擬空間的交往主要依靠特定的語言符號。這種符號主要可以分為三種：第一種是傳統(tǒng)的語言符號，如漢語、英語等；第二種是計算機語言，如JAVA等；第三種是網(wǎng)絡(luò)語言符號，這是一種僅限于網(wǎng)民用于網(wǎng)上互動的新的語言符號。新浪微博以文字，圖片，視頻和為網(wǎng)民熟知的表情符號作為網(wǎng)絡(luò)互動的載體。

二、微博社會互動呈現(xiàn)新特點

相對于QQ，人人網(wǎng)等社交平臺，微博呈現(xiàn)出社會互動的新特點。從互動的主體看，微博互動主體打破了傳統(tǒng)人際互動的模式，既包括人與人之間的互動，更包括人與組織的互動，實時性更強。人們可以持續(xù)地展開一對一、一對多以及多對多的社會互動。微博方便快捷、反饋及時、碎片化等優(yōu)勢，被政府部門看好，兩會代表委員可以通過微博接觸到民眾，進行議政，老百姓也能實時參與交流。這種個人與組織的互動充分體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)時代互動的新特點。

微博的社會互動更具有個性化的特點，突出的表現(xiàn)就是交往對象的高度選擇性。因受到時間、空間及其他客觀因素的影響，傳統(tǒng)的交往只能在有限人群中選擇交往對象，狹小的交往空間讓傳統(tǒng)社會互動缺乏靈活性和個性化。凱斯·桑斯坦認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往需要兩個條件，其中之一是“有一定程度的共同經(jīng)驗，假如無法分享彼此的經(jīng)驗，一個異質(zhì)的社會將很難處理社會問題”，“共同經(jīng)驗，特別是由塑造的共同經(jīng)驗，提供了某種社會粘性。一個消除這種共同經(jīng)驗的傳播體制將帶來一連串的問題人格與網(wǎng)絡(luò)互動的差異”。微博充分具備了這兩個條件，既有現(xiàn)實世界早已產(chǎn)生的交往群體，也包括靠“機”緣和“趣”緣聯(lián)系起來的從未謀面的群體，關(guān)注名人微博，我們成了與他們進行互動的參與者。個性化的另一表現(xiàn)是微博既能匿名注冊，又可實名注冊。通過匿名參與，我們可以借助微博發(fā)泄現(xiàn)實生活中的不滿情緒，減輕生活的壓力。這與米德的符號互動論中的“自我也存在著互動的過程”相吻合，匿名注冊中的“主我”層面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“客我”層面。微博上的大多數(shù)互動都采取匿名的方式，呈現(xiàn)給對方的只有個人愛好、情趣等精神屬性，而涉及個人隱私的社會地位、社會角色等社會屬性在互動過程中并不能夠體現(xiàn)。

微博上的社會互動呈現(xiàn)規(guī)范化態(tài)勢，虛擬社會互動中的真實感增強。加V用戶的言論更多的呈現(xiàn)一種社會責(zé)任；為凈化微博平臺，所有言論要進行技術(shù)過濾。此外，微模式更符合現(xiàn)代人的生活方式，微話題，微相冊，微群等，可以看成一種集體行為的模式，趣味相投的網(wǎng)友或有共同需求的博友，通過這種聚攏方式進行網(wǎng)上互動，進一步完善了微博的互動體系。

微博社會互動也呈現(xiàn)出一些弊端。首先微博上互動群體出現(xiàn)窄化趨勢，據(jù)調(diào)查，微博用戶大部分是年輕人，80%受過高等教育，處于社會底層的人較少使用遠(yuǎn)程社交。微博上的社會互動因社會地位和人格特質(zhì)等的社會因素，呈現(xiàn)不平等態(tài)勢。微博通過粉絲量來表明受歡迎程度，一般普通人的粉絲遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于名人的粉絲，在一定程度上意見領(lǐng)袖掌握了微博話語權(quán)。微博社會互動的真實性也有待提高。長期采用網(wǎng)絡(luò)互動，會使民眾的行為方式社會化與角色規(guī)范社會化脫節(jié)。很多人是因為在現(xiàn)實社會中的人際互動受阻，才會轉(zhuǎn)向虛擬社會尋求安慰和滿足，消極地面對現(xiàn)實的人際環(huán)境，形成惡性循環(huán)，從而造成現(xiàn)實社會中人際互動的簡單化和片面化。

三、網(wǎng)絡(luò)互動與現(xiàn)實互動

網(wǎng)絡(luò)互動并不能取代現(xiàn)實社會中的互動。一方面，網(wǎng)絡(luò)互動是現(xiàn)實互動的擴張和發(fā)展，兩者都對社會交往有重要意義。網(wǎng)絡(luò)互動在空間、時間上是有一定重疊的。研究表明人們可能同時運用虛擬和現(xiàn)實兩手社交策略，在網(wǎng)上表達(dá)不清晰、交往對象之間存在很大差異（包括性格、學(xué)識、閱歷等）且缺乏技術(shù)條件支持的情況下，網(wǎng)民一般會選擇親身參與方式進行面對面的溝通；而在預(yù)知面對面溝通可能會產(chǎn)生不愉快情緒、或是處理的事物過于瑣碎時，網(wǎng)民一般傾向用網(wǎng)上溝通來避免一些無謂的煩惱。在互動方式不影響交際效果的情況下，很多人選擇網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)的溝通方式，以此與他人保持社會距離以取得更大的隱私空間。一些用戶只與陌生人互動，將微博作為“日記本”，將現(xiàn)實生活中不便言談的秘密記錄在微博上。有學(xué)者對熟識關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化給出了社會學(xué)意涵：“第一，它意味著在真實社會中，因客觀原因被迫中斷的熟識關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)社會中，可得以繼續(xù)維持。例如家庭中親人的分隔，對于社會學(xué)者而言，這是否意味著‘家庭這個傳統(tǒng)的社會組織，將因網(wǎng)絡(luò)之助，而有了新時代的意義。第二，網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)將可擴展社會網(wǎng)絡(luò)的觸及層面。也就是說，網(wǎng)民所擁有的‘生存的空間理論上應(yīng)比一般平民來的寬廣許多?！?/p>

另一方面，網(wǎng)絡(luò)互動受現(xiàn)實互動制約，有向現(xiàn)實互動回歸的趨勢。根據(jù)戈夫曼的擬劇論，長期盤踞在微博等的網(wǎng)絡(luò)互動中，民眾就不可避免的根據(jù)別人的期望來塑造自己的形象，努力壓制別人不欣賞的某些方面，長時間這樣，就易發(fā)生人格的扭曲，要求社會互動的參與者進行角色轉(zhuǎn)變：從“網(wǎng)民”到現(xiàn)實中的“社會人”。在改變著傳統(tǒng)的交際方式、交際場域、交際范圍的同時，網(wǎng)絡(luò)互動受到現(xiàn)實社會眾多因素的限制，如個人的性格、所處的社會結(jié)構(gòu)、文化水平等。網(wǎng)絡(luò)互動是現(xiàn)實社會互動的交疊與延伸，在一定程度上還重構(gòu)當(dāng)前的社會結(jié)構(gòu)。

結(jié)語

依靠碎片化的語言模式和廣泛的人際交往圈，微博已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)世界的一匹黑馬。網(wǎng)民通過微博這個窗口，在了解不同文化背景下人們的價值觀念和人際交往規(guī)范的同時，也在調(diào)整著自己的行為模式，以便更好地融入社會，構(gòu)建良好的人際網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)互動不能取代現(xiàn)實互動，我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的便利，進行人際交往的實習(xí)，那些放棄現(xiàn)實社會的人際交往而沉溺在虛擬世界中難以自拔的做法值得反思

參考文獻

①楊品荷，《賽博空間中的社會互動研究現(xiàn)狀——以新浪微博為例》，《中外企業(yè)家》，2011（4）

②賀佐成，《網(wǎng)絡(luò)社會互動——一個基于結(jié)構(gòu)與行為視角的文獻綜述》，《長春工程學(xué)院學(xué)報》，2010（1）

③郭丹茹，《以兩會微博熱現(xiàn)象談新聞傳播與社會發(fā)展的互動關(guān)系》，《魅力中國》，2010（14）

④謝新洲，《互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了當(dāng)代社會的互動模式和組織模式》，《光明日報》，2010-5-27

⑤李芹：《社會學(xué)概論》，山東大學(xué)出版社，2011

（作者單位：山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）

責(zé)編：周蕾