社交媒體的用戶生成內(nèi)容（UGC）動(dòng)機(jī)淺析

蘇桂宇

摘要：新浪微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。用戶可以通過自己編輯內(nèi)容，即用戶生成內(nèi)容（ugc），更新文字、圖片、音頻等信息，實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。本文通過文獻(xiàn)資料法分析新浪微博的用戶在生成內(nèi)容過程中的動(dòng)機(jī)來解釋新浪微博成功的原因，為其他同類的社交媒體提供理論依據(jù)和參考。

關(guān)鍵詞：新浪微博；用戶生成內(nèi)容（ugc）；動(dòng)機(jī)一、新浪微博的起源與發(fā)展

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為現(xiàn)代社會(huì)人們生活的重要組成部分，而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，更是成了人們獲取信息、進(jìn)行娛樂、相互之間交流溝通的重要平臺(tái)。作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一個(gè)組成部分，新浪微博自其出現(xiàn)以來就吸引了大量的用戶。

UGC是“user generated content”的縮寫，中文可譯為“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”，即網(wǎng)友將自己DIY的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。在UGC模式下，網(wǎng)友不再只是觀眾，而是成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應(yīng)者，體驗(yàn)式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)得以更深入的進(jìn)行。

微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。新浪微博是全中國最主流，最具人氣，當(dāng)前最火爆的微博產(chǎn)品。用用戶生產(chǎn)內(nèi)容（ugc）的方式使用新浪微博，迅速分享最熱最火最快最酷最新的資訊。根據(jù)阿里云資訊網(wǎng)的報(bào)道，截至2015年1月份，新浪微博注冊用戶達(dá)到2.33億。

二、新浪微博用戶生成內(nèi)容（ugc）的動(dòng)機(jī)

（一）以社交為目的。新浪微博自從增加了像微信聊天一樣的功能以后，新浪微博又多了一個(gè)社交的功能。人們可以在新浪微博客戶終端與自己的互粉朋友甚至是陌生人進(jìn)行對話交談。用戶可以通過自己編輯文字、圖片、語音等等原創(chuàng)內(nèi)容與他人進(jìn)行互動(dòng)，認(rèn)識(shí)新伙伴，建立新的關(guān)系，增進(jìn)感情，擴(kuò)大自己的交際圈。

后來新浪微博又完善了位置共享、搶紅包和收付款錢包等服務(wù)，使得人們可以通過微博做的事情又多了一些，這意味著人們在新浪微博可以通過更多的方式去社交。

（二）以內(nèi)容分享為目的。新浪微博最初就是作為一個(gè)大眾化的社交分享平臺(tái)進(jìn)入大眾的視線，他和QQ、微信不同的地方最重要在于他的傳播范圍更廣，QQ和微信需要通過互相添加好友以后才可以瀏覽到對方分享的內(nèi)容而且評論，而微博雖然有屏蔽掉別人對于自己分布內(nèi)容的評論的功能，但是只要你在搜索框內(nèi)輸入關(guān)鍵字或者用戶名，你就可以瀏覽到你想要的了解的內(nèi)容資訊。

作為網(wǎng)絡(luò)信息快速消費(fèi)的一代群體，內(nèi)容分享似乎已經(jīng)成為了主要的交流方式。距離再遠(yuǎn)的朋友也可以通過你每天分享在微博客戶端上面的文字、圖片、視頻、位置等內(nèi)容來清楚的了解到你的生活細(xì)節(jié)，猶如就生活在你的隔壁一樣。

微博營銷就是其中一個(gè)比較典型的以內(nèi)容分享為目的的方式，通過微博直播，微博客等方式進(jìn)行營銷。成功利用微博進(jìn)行營銷的公司有許多共同點(diǎn)，其中之一就是更多使用真人（有真名實(shí)姓）來做自己賬號(hào)的頭像。

在娛樂圈里，用微博分享自己私生活成了名人們的一種為自己宣傳的方式，提升影響力，同時(shí)還可以拉近自己與粉絲的距離。例如微博紅人鄧超，是微博認(rèn)證“大V”用戶里面最具有影響力的名人之一。他的微博轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、點(diǎn)贊量都時(shí)常穩(wěn)居榜首，并且拿下當(dāng)日熱門微博排行榜的冠軍。曾經(jīng)他發(fā)過一條祝她的妻子孫儷“生日快樂！”的微博，據(jù)統(tǒng)計(jì)，那條微博的點(diǎn)贊人數(shù)為148萬，評論數(shù)為9萬，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)為3萬，可見鄧超在用戶生成內(nèi)容（ugc）的使用過程中產(chǎn)生的號(hào)召力與影響力都是不可忽視的。

（三）以公共討論為目的。微博的傳播范圍之所以比QQ、微信等社交媒體廣，就是因?yàn)槲⒉┑钠毓獬潭戎呖梢宰屓魏稳藶g覽、轉(zhuǎn)發(fā)你在微博上發(fā)布的所有信息，因此微博的平民化程、草根化程度很高。

微博的出現(xiàn)，讓國內(nèi)網(wǎng)民擁有了一個(gè)可以獨(dú)立自主且相對自由的發(fā)聲渠道，許多一手新聞甚至猛料均來自草根。同時(shí)又是網(wǎng)民集體娛樂廣場和討伐的戰(zhàn)場，知識(shí)分子啟蒙的公共課堂。在國內(nèi)監(jiān)管較為嚴(yán)格的媒體環(huán)境之下，微博這個(gè)屬性顯得彌足珍貴，成為了不論富貴貧窮的公開討論平臺(tái)。

微博反腐、微博打拐也成了熱門詞匯。網(wǎng)民可以通過微博等新媒體對官員和國家機(jī)關(guān)進(jìn)行批評舉報(bào)，又可以通過用戶生產(chǎn)內(nèi)容后，轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散來尋找別人走散的親人服務(wù)社會(huì)。網(wǎng)友“延慶老農(nóng)”在其微博以“表哥全身都是寶”為題，用一組圖片證明，微笑局長除了左手手表，右手手鐲之外，還擁有各種皮帶。一時(shí)間，網(wǎng)友議論紛紛，關(guān)注的人越來越多，楊達(dá)才被推上了輿論的風(fēng)尖浪口。后來，這些鐵證也終于讓“表哥”伏了法。由此可見微博對于輿論監(jiān)督起到了重要的作用。

（四）以資訊交流為目的。在新浪微博的資訊交流方面，具有很強(qiáng)的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，來選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對所有“關(guān)注”的用戶群進(jìn)行分類，同時(shí)還可以對其所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評論及點(diǎn)贊，達(dá)到資訊交流的目的。

新浪微博網(wǎng)站即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，通過QQ和MSN直接書寫，在有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。類例于一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，如果有微博客在場，利用各種手段在微博客上發(fā)表出來，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。例如2014年的跨年夜在上海外灘發(fā)生的踩踏事件就是通過網(wǎng)友發(fā)布在微博上的視頻、圖片、文字等信息的迅速傳播，在事情發(fā)生后的不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，就被世人知曉并引起了廣泛關(guān)注，越來越多的人參與到這個(gè)話題里面為事件當(dāng)事人祈福。

（五）以娛樂為目的。隨著新浪微博在網(wǎng)民中的日益火熱，在微博中誕生的各種網(wǎng)絡(luò)熱詞也迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，微博效應(yīng)正在逐漸形成。新浪微博作為一種分享和交流平臺(tái)，其更注重時(shí)效性和隨意性。微博客更能表達(dá)出每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)，而博客則更偏重于梳理自己在一段時(shí)間內(nèi)的所見、所聞、所感。

由于中國人的性格本身比較內(nèi)斂，不愿意將自己暴露在大庭廣眾之下，但同時(shí)又熱衷圍觀，更樂于欣賞別人的喜怒哀樂，因此當(dāng)有普通事件發(fā)展成熱門事件的時(shí)候，大部分網(wǎng)友會(huì)蜂擁而來“圍觀”事態(tài)的發(fā)展，消磨時(shí)間，放松心情，解放自我，產(chǎn)生自我滿足感。

在熱門微博的分類里面，除了榜單、社會(huì)、明星、情感等等以外還有一個(gè)“笑話”分類，里面都是當(dāng)天的熱門幽默笑話，以文字、圖片、視頻等方式呈現(xiàn)。這些內(nèi)容恰恰滿足了當(dāng)今社會(huì)快節(jié)奏生活中努力生存的人們的消遣需要，為他們提供了一些娛樂方式?？梢哉f微博對于他們來說就是一個(gè)小型的綜藝節(jié)目，你可以看到各種各樣的符合你口味的新奇特，娛樂大眾。

三、結(jié)論

新浪微博作為國內(nèi)以ugc傳播模式運(yùn)營的一個(gè)比較成功的典范，他的成功在于用戶生成的內(nèi)容草根化、大眾化，同時(shí)擁有高度的曝光率，信息的傳播迅速且廣泛，使得用戶能在第一時(shí)間接觸到一手信息，滿足了用戶的需求，能夠資訊獲取、娛樂分享等。同時(shí)新浪微博在用戶生成內(nèi)容（ugc）服務(wù)這一方面的服務(wù)功能完善，用戶體驗(yàn)感強(qiáng)，因此用戶對于新浪微博的依賴程度比較高。

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