淺析轉(zhuǎn)型期社會情緒理智引導(dǎo)的路徑

林棵

摘要：轉(zhuǎn)型期的社會情緒呈現(xiàn)不穩(wěn)定、不理智的趨勢，對當(dāng)下國家和政府進行有序管理來說既是實際問題，也是嚴峻考驗。因此，本文以中國社會轉(zhuǎn)型期為背景，以社會情緒為核心，以實現(xiàn)理智引導(dǎo)為落腳點，從社會民眾思想性格及其形成過程的角度出發(fā)，分析當(dāng)代背景下社會情緒浮躁、欠缺理智的原因并初步探討有效實現(xiàn)理智引導(dǎo)的路徑，從而有利于轉(zhuǎn)型期階層利益關(guān)系調(diào)整，保障社會秩序穩(wěn)定，為社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

關(guān)鍵詞：社會轉(zhuǎn)型期；社會情緒；思想性格；理智引導(dǎo)

在現(xiàn)今社會生活中，暴力極端行為不再少見，民眾日常生活中的戾氣與浮躁也在逐漸增加，這其中固然有著個人性格、素質(zhì)修養(yǎng)和所受教育程度的原因，但這種現(xiàn)象與社會文化也存在著聯(lián)系。盡管社會中的暴力和激進事件仍是個案，但是影響范圍和程度都在遞增。社會情緒的浮躁不但表現(xiàn)出當(dāng)今社會節(jié)奏加快帶來的生活壓力，也表達了百姓尤其是弱勢群體的利益難以得到滿足和保障的現(xiàn)象。社會浮躁情緒不斷加劇不利于社會秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展，因此探究如何有效引導(dǎo)社會情緒趨向理智和冷靜的相關(guān)路徑具有現(xiàn)實意義。

一、轉(zhuǎn)型期社會情緒浮躁失控的影響

改革開放以來，我國經(jīng)濟由計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)向社會主義市場經(jīng)濟體制。當(dāng)我國的經(jīng)濟開始進入轉(zhuǎn)變期時，因為經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，建立在其上的社會上層建筑應(yīng)與之適應(yīng)。然而就目前而言，轉(zhuǎn)型期社會階層矛盾突出，相應(yīng)的政治法律制度、政府管理方式等仍未健全，協(xié)調(diào)階層關(guān)系和利益仍顯乏力。這造成民眾因自身利益需求難以得到滿足甚至遭受威脅時產(chǎn)生浮躁沖動的不理智情緒，通過極端激進的方式來表達自身的不滿。社會民眾情緒浮躁失控不利于秩序的穩(wěn)定，因此對轉(zhuǎn)型期社會情緒的理智引導(dǎo)尤為重要。

（一）盲目沖動阻礙政府管理

近年社會民眾不滿情緒的表達方式呈現(xiàn)極端化。法律制度不健全，難以保障民眾屢遭侵害的利益，民眾對于體制的不滿與質(zhì)疑也與日俱增，使得其抵觸政府管理并通過極端激進方式來表達、發(fā)泄不滿情緒，如首都機場爆炸案，廣西計生局砍人事件等。這些都不利于社會秩序的穩(wěn)定，威脅他人的生命財產(chǎn)安全。而借愛國的名義暴力游行打砸日貨的沖動行為使市場秩序趨向混亂。不僅如此，社會民眾情緒盲目沖動，不信任制度的現(xiàn)象屢見不鮮。人們自行懲罰小偷而不是交給政府的現(xiàn)象時常見諸于媒體。這樣政府在對社會階層關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理過程中無疑會遇到阻礙，不利于社會秩序的管理和穩(wěn)定。

（二）浮躁易怒加劇階層矛盾

如今的社會情緒盲目沖動不僅僅體現(xiàn)在民眾對于政府的不信任，在各階層之間的戾氣也是存在的。隨著社會生活節(jié)奏不斷加快、壓力不斷增大，人們的心理壓力也在增長。面對利益沖突民眾缺乏耐心去冷靜思考，往往通過暴力來維護自身利益。公交、地鐵上斗毆爭搶座位突出民眾的易怒；交通肇事司機借特權(quán)推脫責(zé)任引發(fā)群體性事件也凸顯民眾對于不公正的忍耐已經(jīng)到了極限；網(wǎng)絡(luò)謾罵和人肉搜索折射出社會情緒趨向無序混亂和野蠻暴力，側(cè)面反映出政府相應(yīng)的法律制度建設(shè)和管理方式上存在不足。因此，政府有必要在改善管理方式的過程中重視民眾情緒，面對轉(zhuǎn)型期社會情緒的不穩(wěn)定做出相應(yīng)的妥善處理，為經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的環(huán)境。

二、轉(zhuǎn)型期社會情緒浮躁的源頭

轉(zhuǎn)型期社會情緒浮躁的現(xiàn)象并非是單一原因造成，而是由處于轉(zhuǎn)型期的經(jīng)濟、尚未完善的法律制度、自身的社會情緒和思想性格等因素共同作用、發(fā)酵而形成的。一方面，由于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，利益分配存不合理導(dǎo)致貧富差距不斷擴大，加劇了階層摩擦；另一方面，我國現(xiàn)有體制未能與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，造成政府在社會管理和秩序規(guī)范的過程中存在不足，降低了民眾對于政府的信任。

（一）小農(nóng)經(jīng)濟培育小農(nóng)思想

民眾性格與社會本身的經(jīng)濟密切相關(guān)。中華文明自古有著優(yōu)良的農(nóng)耕環(huán)境，延續(xù)千年的封建社會以小農(nóng)經(jīng)濟為基礎(chǔ)發(fā)展，因此其影響不會在短短幾十年就消失。所以，現(xiàn)在社會民眾的思想性格也受小農(nóng)經(jīng)濟所培育形成的小農(nóng)思想的影響。一方面，由于小農(nóng)經(jīng)濟以家庭為生產(chǎn)單位，小農(nóng)思想注重家族血緣和宗派親族。另一方面，小農(nóng)經(jīng)濟生產(chǎn)對于制度的需求小，隨意性大。因此，道德比制度更能迎合社會的發(fā)展需求，促使民眾偏重傳統(tǒng)道德，輕視法律制度建設(shè)。

1.熟人社會的演變

小農(nóng)經(jīng)濟生產(chǎn)中以家庭為單位，個體經(jīng)營，生產(chǎn)協(xié)作性低，且依賴天氣氣候，面對自然災(zāi)害和突發(fā)人禍顯得十分脆弱，唯一可以依賴的只有血緣關(guān)系的家族。這持續(xù)千年注重家族血緣的小農(nóng)思想已經(jīng)深入民心，不會很快消失。但是，隨著社會不斷發(fā)展，人員流動開始頻繁、范圍也在擴大，家族血緣、宗派親族因為本身具有一定的地域性，已經(jīng)難以滿足人們在工作生活中習(xí)慣求助親人的思想和行為模式，因此人們在生活中與他人交際，建立熟人關(guān)系，從而獲得幫助，這也使人們在思想上形成托熟人辦事的習(xí)慣。如今的民眾仍將托熟人找關(guān)系作為達到自身目的和獲取利益的主要途徑，這也促使民眾形成憑借人際關(guān)系獲取利益、忽視公平公正制度的習(xí)慣。

2.德治思想的形成

中國自古疆域遼闊，需要中央集權(quán)來整合國家資源來滿足小農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展。君主專制與中央集權(quán)的契合能夠在最大程度上滿足這一需求，因此君主專制與中央集權(quán)結(jié)合的人治被數(shù)千年以來的封建統(tǒng)治者長期奉行。小農(nóng)經(jīng)濟在農(nóng)業(yè)和手工業(yè)生產(chǎn)活動中，約束性遠遠比工業(yè)文明的機器生產(chǎn)小、隨意性也更大，所以人治偏重以道德統(tǒng)治取代制度規(guī)范，將道德置于制度之上。正是由于客觀條件的需要，君主專制所代表的人治社會有了適宜的環(huán)境，也促使人治崇尚的道德統(tǒng)治在社會情緒中逐步確立。而以道德為主，法律制度為輔的觀念經(jīng)過封建社會幾千年的奉行，已經(jīng)成為社會思想性格的一部分，在如今仍有不小的影響力。

（二）近代歷史造就今日繁榮

我們民族的近代歷史有著許多的挫折和辛酸，物質(zhì)資源的匱乏、國力的衰弱都使得社會百姓的基本生活需求難以得到滿足。長時間的時局動蕩更是不利于國家生產(chǎn)力水平的提高，因此我們對于成功和繁榮的追求也更加努力。改革開放后，國家生產(chǎn)力水平顯著提高，民眾生活水平也得到很大的改善。如此的成功促進社會對利益的追求，使得社會更加繁榮。但是，社會正處于社會轉(zhuǎn)型期，面對市場經(jīng)濟帶來的利弊，處理與應(yīng)對方式仍缺乏經(jīng)驗。所以，今日繁榮的背后也存在著許多社會問題，促使社會在面對物質(zhì)生活水平的大幅度提高的同時難免有些無所適從。

1.無視制度積累資本

我國處于社會轉(zhuǎn)型期，面對新建立的社會主義市場經(jīng)濟體制，政府在上層建筑的構(gòu)建過程中仍缺乏經(jīng)驗，在市場運作的秩序規(guī)范和制度建設(shè)方面存在不足。政府對社會團體和企業(yè)的運作過程也在一定程度上欠缺有效的規(guī)范和管理方式，導(dǎo)致部分企業(yè)為積累資本無視制度。部分社會團體貪污善款，造成不良社會風(fēng)氣，促使民眾對社會風(fēng)氣的失望和對社會的懷疑。從另外一個角度看，由于延續(xù)千年的小農(nóng)思想仍有著影響力，其中對于制度的習(xí)慣性漠視更加不利于制度的逐步構(gòu)建完善和規(guī)范。

2.利用道德獲取利益

隨著改革開放，我國逐步建立了社會主義市場經(jīng)濟體制，與西方社會思想的接觸與交流開始逐漸頻繁。民眾百姓在接觸西方價值觀的同時面對傳統(tǒng)價值觀念的取舍，難免有著些許困惑。首先，西方的價值觀有利于幫助人們適應(yīng)現(xiàn)有經(jīng)濟體制，而兩者存在一定程度的抵觸，從而造成社會對于傳統(tǒng)價值觀的道德產(chǎn)生懷疑。其次，市場經(jīng)濟注重制度而并非道德，因此社會的重心逐步向制度建設(shè)轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)道德的約束力開始降低。但是，社會對于延續(xù)千年的傳統(tǒng)道德與價值觀念仍有一定顧忌，因此利用道德名義獲取利益的行為漸漸普遍，進一步降低了民眾對道德的信任。

（三）當(dāng)今成就激發(fā)社會浮躁

改革開放后，無論是綜合國力還是國民物質(zhì)生活水平都得到了顯著提高，但是轉(zhuǎn)型期的上層建筑仍未完善，無論是政府管理協(xié)調(diào)還是社會民眾心態(tài)，都需要時間去逐步適應(yīng)。然而，我們的社會在取得今日的繁榮后，往往傾向于在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上加快發(fā)展步伐，忽視了社會中的隱患和鞏固現(xiàn)有成果的必要性，在一定程度上造成了社會的浮躁心理。

1.忽視社會隱患

由于我國政績考核制度，政績關(guān)系到地方政府的自身利益。因此，部分地方政府一味追求政績，重視發(fā)展的速度而不是質(zhì)量，忽視經(jīng)濟發(fā)展過程中政府法律制度的協(xié)調(diào)管理，對于隱患欠缺耐心。同時，部分官員為了應(yīng)付政績考核，掩蓋社會隱患與問題，使得民眾的問題沒有得到解決，忽視百姓需求和利益，造成民怨而導(dǎo)致群體性事件頻發(fā)。另一方面，政府在制定政策時缺乏科學(xué)性，追求形象工程，使社會資源遭到浪費，并且在缺乏科學(xué)性的政策制定過程中，聽證會等監(jiān)督機制乏力，沒有有效運行，使得政策的制定難以滿足民意甚至適得其反，引起民眾情緒不滿和浮躁。

2.階層分化的對立

由于社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，進入轉(zhuǎn)型期的社會職業(yè)開始多樣化，不同的職業(yè)在利益分配的過程中所獲得的財富不同，貧富差距逐漸擴大。而法律制度的不健全又促使利益格局中弱勢群體的利益得不到實現(xiàn)與保障，導(dǎo)致貧富差距持續(xù)拉大，逼近社會容忍底線。一方面弱勢群體利益容易被忽視和損害，另一方面缺乏有效且合法的手段維護和保障自身利益。階層利益訴求無法實現(xiàn)，中下階層甚至無法生存，而又缺乏能夠整合社會民眾需求的體制，導(dǎo)致社會情緒不安、焦躁，階層矛盾得不到調(diào)解和緩和，階層間的對立不斷加劇。

三、轉(zhuǎn)型期社會情緒理智引導(dǎo)的路徑

社會經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而上層建筑又存在缺陷和不足。同時，因為民族思想性格和歷史原因，轉(zhuǎn)型期的社會發(fā)展過程中趨向泛濫的浮躁情緒在現(xiàn)階段制度、法律、秩序沒有健全的情況下進一步放大。針對小農(nóng)思想在當(dāng)代的影響，制度、法律的不完善及存在于社會之中的浮躁風(fēng)氣，國家和政府必須重視社會情緒，從浮躁源頭進行積極應(yīng)對和引導(dǎo)。

（一）小農(nóng)思想的引導(dǎo)

小農(nóng)思想對社會情緒的不利影響在于放大了熟人社會中對于制度的忽視，尤其是在如今法律制度不夠完善、存在管理空白和乏力的情況下，進一步削弱了制度規(guī)范的約束力和威信。盡管小農(nóng)思想的影響力不會在短短幾十年內(nèi)消失，但政府仍可以從源頭著手，完善自身，在社會轉(zhuǎn)型期引導(dǎo)民眾思想向理智思考過渡，具體有以下幾方面。

首先，如今的熟人社會偏重熟人關(guān)系，忽視制度維護公平公正的作用，同時又缺乏相配套的監(jiān)督制度，導(dǎo)致社會特權(quán)意識蔓延。因此，政府第一步應(yīng)積極公開政務(wù)信息，促使政府處理問題公平、公正，提高自身運作透明化程度，最大限度地防止暗箱操作，為社會民眾監(jiān)督政府提供多種合法的有力途徑。其次，對于社會偏重奉行千年的道德統(tǒng)治、忽視制度建設(shè)的思維習(xí)慣，政府應(yīng)積極制定嚴密的法律制度，彌補法律空白，使政府在處理社會問題、協(xié)調(diào)階層關(guān)系的過程中有法可依，有法必依，杜絕法律的乏力，做到在法治社會的建設(shè)過程中以法律為準(zhǔn)，接受社會各界的監(jiān)督，引導(dǎo)民眾崇尚制度與法律，加強制度與法律的約束力和威懾力。

（二）社會繁榮的鞏固

社會繁榮的背后也存在著無視制度、利用道德爭奪利益的問題并導(dǎo)致了諸多階層矛盾和社會浮躁。政府自身管理存在不足是原因之一，民眾自身思想性格也是不可忽視的重要因素，因此單純通過法律難以很好地引導(dǎo)民眾逐步樹立重視法律制度的思想。相比之下，政府通過道德和法律共同引導(dǎo)民眾重視制度的方式更易使人接受。

首先，政府應(yīng)規(guī)范社會秩序。面對社會盲目追求利益的浮躁風(fēng)氣，政府必須充分發(fā)揮在市場經(jīng)濟中裁判的角色，杜絕官商勾結(jié)，在社會市場運作過程中通過加強執(zhí)法力度逐步建立制度威信，將制度自身的威懾力有效化，使無視制度的盲目逐利者受到應(yīng)有的懲罰，進一步提高制度在社會民眾心中的地位。其次，政府在規(guī)范社會秩序的同時也應(yīng)注重社會道德的維系，迎合社會民眾的思想性格，加強新聞媒體的獨立性，以此強化社會監(jiān)督功能，從而引導(dǎo)正確輿論。最后，完善法律制度建設(shè)，嚴厲打擊違背道德底線的行為，維系社會道德，促使民眾提高對道德的信任。

（三）社會浮躁的克制

面對已經(jīng)取得的成就，政府和民眾百姓都存在一定的浮躁心態(tài)。對此政府應(yīng)更加重視社會發(fā)展的質(zhì)量，在管理過程中慎重冷靜，提高行政效率，不回避社會隱患，針對客觀國情完善自身管理體系，完善利益分配方式。同時，重視民眾的利益訴求，建立完善的利益表達機制，有效緩解矛盾，促進社會秩序穩(wěn)定。

在克制浮躁的過程中，政府首先要做的是正視客觀國情，克制自身浮躁。由于政績考核具有一定的功利性，且并未將民眾受益程度和當(dāng)?shù)卣芾韮?yōu)秀程度完全掛鉤，所以應(yīng)將民眾自身幸福指數(shù)和對地方政府的評價納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，促使政府重視發(fā)展質(zhì)量，遏止浮夸風(fēng)氣，同時也使政府提高政策的科學(xué)性與務(wù)實性。

面對當(dāng)下社會出現(xiàn)的通過暴力方式表達自身需求的浮躁情緒，政府應(yīng)積極建立有效的利益表達機制，提供平臺引導(dǎo)民眾理智地表達自身利益訴求，避免極端行為。同時，政府應(yīng)提高工會組織和社會團體的獨立性，豐富民眾表達利益訴求的渠道，強化社會監(jiān)督，從而有效滿足民眾的利益需求，緩解階層矛盾，引導(dǎo)社會情緒逐步理智。

綜上所述，社會情緒浮躁、階層矛盾頻繁通過極端和暴力的形式表現(xiàn)，不僅和社會處于轉(zhuǎn)型期有關(guān)，民族社會文化及其思想性格也是不可忽視的因素。其中，由于民族自古形成的小農(nóng)思想延續(xù)千年，其影響力在當(dāng)今社會中仍有不小的影響力，使社會情緒日趨沖動，促使激進和暴力事件呈現(xiàn)增長趨勢。針對社會情緒的浮躁，政府應(yīng)迎合社會文化的特點，以法律制度和道德為手段共同引導(dǎo)民眾情緒趨向理智，鞏固現(xiàn)有發(fā)展成果，克制社會浮躁，從而實現(xiàn)向法治社會的過渡，保障社會秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟的穩(wěn)固發(fā)展。

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（作者單位：南京師范大學(xué)中北學(xué)院）