高訪(fǎng)配合報(bào)道的集成服務(wù)嘗試

裴劍容

5月31日至6月6日，國(guó)家主席習(xí)近平對(duì)特立尼達(dá)和多巴哥、哥斯達(dá)黎加、墨西哥三國(guó)進(jìn)行了國(guó)事訪(fǎng)問(wèn)。這是習(xí)近平當(dāng)選中國(guó)國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人后的第二次出訪(fǎng)，體現(xiàn)了中國(guó)新一屆政府全方位外交的戰(zhàn)略布局。

如何在傳媒大變革的背景下實(shí)現(xiàn)高訪(fǎng)配合報(bào)道的改革創(chuàng)新？如何在報(bào)道中體現(xiàn)集成服務(wù)的思路？這是我們?cè)谶M(jìn)行此次習(xí)近平主席拉美之行配合報(bào)道時(shí)一直在思考的問(wèn)題。

從去年開(kāi)始，新華社提出打造新聞信息集成服務(wù)的概念，對(duì)此，李從軍社長(zhǎng)指出，關(guān)鍵要在運(yùn)作形態(tài)上實(shí)現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”：從由單純和單項(xiàng)的信息提供向互動(dòng)和交互的信息發(fā)布模式轉(zhuǎn)變；由單一的信息生產(chǎn)向集成服務(wù)模式轉(zhuǎn)變；由不同的終端界面各自分開(kāi)的傳統(tǒng)發(fā)布渠道向系統(tǒng)的、網(wǎng)絡(luò)的、能夠進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的整合終端轉(zhuǎn)變。

今年新華社把新聞信息集成服務(wù)作為全社工作的重中之重，我們?cè)诓邉澊舜胃咴L(fǎng)配合報(bào)道時(shí)，用集成服務(wù)思想指導(dǎo)報(bào)道工作，取得了比較好的效果。

轉(zhuǎn)變觀念，用集成服務(wù)思路創(chuàng)新高訪(fǎng)配合報(bào)道

元首外交歷來(lái)是新聞的“富礦”，即便是全球傳媒生態(tài)發(fā)生重大變革的今天，也是國(guó)內(nèi)外各家新聞媒體展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。

今年兩會(huì)以后，新華社對(duì)外部推出了集新聞報(bào)道、議題設(shè)置、點(diǎn)題服務(wù)、用戶(hù)原創(chuàng)于一身的新聞信息集成服務(wù)交互平臺(tái)“我報(bào)道”，目前已在安卓手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)和搜狐新聞聚合平臺(tái)上線(xiàn)，用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)，成為新華社對(duì)外報(bào)道的新武器。

如何把這個(gè)新平臺(tái)利用好、讓傳統(tǒng)意義上的高訪(fǎng)配合報(bào)道出新出彩？我們充分解放思想，努力打通西文和中英文、國(guó)內(nèi)和國(guó)外、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新媒體報(bào)道三個(gè)通道，在稿件內(nèi)容、工作機(jī)制、展示形式、發(fā)布渠道等方面采取了一些創(chuàng)新性的做法：

（一）內(nèi)容創(chuàng)新：在外交部宣布有關(guān)出訪(fǎng)消息后，主管拉美地區(qū)對(duì)外報(bào)道的西文室和對(duì)外部新近成立的新媒體采編室迅速互動(dòng)，兩個(gè)編輯室的同志在一起進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，共同制定了新媒體配合報(bào)道方案，策劃的重點(diǎn)題目里除了專(zhuān)家解讀、專(zhuān)訪(fǎng)往訪(fǎng)國(guó)大使等“傳統(tǒng)動(dòng)作”外，還包括《你所不知道的拉美三國(guó)》、《“數(shù)”說(shuō)拉美和加勒比》等為新媒體線(xiàn)路量身定制的集成稿件。

（二）形式創(chuàng)新：在報(bào)道形式上，對(duì)文字、圖片、視頻進(jìn)行整體化包裝，充分體現(xiàn)集成服務(wù)的要求。

1.多媒體呈現(xiàn)

以“文+圖+視頻”形式推出的《你所不知道的拉美》一組六篇多媒體系列報(bào)道（《特多：加勒比盡頭的無(wú)盡狂歡》、《陌生而又熟悉的朋友——特多的中國(guó)情緣》、《哥斯達(dá)黎加：一個(gè)享受“純粹生活”的國(guó)度》、《哥斯達(dá)黎加：“碳中和”國(guó)家的綠色啟示》、《墨西哥DNA：穿越在古老與現(xiàn)代之間》、《奇琴伊察——墨西哥古老神秘的瑪雅遺址》）文風(fēng)清新，視角新銳，稿件由曾在三國(guó)常駐或采訪(fǎng)的記者撰寫(xiě)，采用個(gè)人體驗(yàn)的寫(xiě)法，并配發(fā)從有關(guān)國(guó)家使館取得的最新圖片和視頻資料，通過(guò)“我報(bào)道”新媒體終端和傳統(tǒng)線(xiàn)路向用戶(hù)介紹拉美三國(guó)的人文風(fēng)情，稿件受到網(wǎng)民的好評(píng)。

2.圖表“說(shuō)話(huà)”

互動(dòng)圖表《“數(shù)”說(shuō)拉美和加勒比》是此次報(bào)道的又一創(chuàng)新。編輯精心選取拉美國(guó)家最具代表性的特點(diǎn)，通過(guò)互動(dòng)呈現(xiàn)的方式，用多媒體的方式向讀者介紹拉美地區(qū)情況。

3.“字”新聞

新媒體編輯在有關(guān)文字稿件的基礎(chǔ)上，精心提煉三國(guó)最具特色的元素，從視覺(jué)化的新媒體角度入手，以三國(guó)的中文國(guó)名為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了三幅“字”新聞，直觀地展示了拉美三國(guó)的特點(diǎn)以及它們與中國(guó)的關(guān)聯(lián)。

（三）一次采集N次加工：在進(jìn)行報(bào)道策劃時(shí)，我們著重從新媒體需求出發(fā)。在記者完成采寫(xiě)后，我們認(rèn)為這些稿件完全可以通過(guò)再加工，成為新華社其他線(xiàn)路適用的新聞信息產(chǎn)品。大部分稿件除播發(fā)“我報(bào)道”外，還簽發(fā)了對(duì)外中文專(zhuān)線(xiàn)、新媒體專(zhuān)線(xiàn)“銳新聞”、“銳視頻”等欄目，同時(shí)通過(guò)搜狐新聞聚合平臺(tái)、微信公共賬號(hào)、微博等多渠道進(jìn)行傳播。

在播發(fā)中文稿件和新媒體稿件的同時(shí)，我們還將重要稿件精心編譯，相關(guān)西文稿件被西班牙TERRA新聞網(wǎng)站、《拉美經(jīng)濟(jì)》新聞網(wǎng)站多家重要西文媒體采用，取得良好的外宣效果。

傳統(tǒng)采編部門(mén)轉(zhuǎn)型升級(jí)效果的初步顯現(xiàn)

1.從敲邊鼓到唱主角。長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)外部有關(guān)語(yǔ)文處室在高訪(fǎng)配合報(bào)道方面，僅限于在領(lǐng)導(dǎo)人出訪(fǎng)前采訪(fǎng)往訪(fǎng)國(guó)駐華大使和有關(guān)專(zhuān)家，采寫(xiě)一些常規(guī)性的文字稿件，基本上是敲邊鼓。

在策劃習(xí)近平主席拉美之行報(bào)道時(shí)，對(duì)外部發(fā)稿中心統(tǒng)一指揮，提出報(bào)道總要求，西文室跳出西文專(zhuān)線(xiàn)的“小圈子”，從如何為國(guó)內(nèi)外用戶(hù)提供多樣化、多媒體、集成化服務(wù)的大格局出發(fā)，充分發(fā)揮熟悉拉美地區(qū)形勢(shì)、報(bào)道資源豐富的優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)編輯部組織指揮的功能。

2.從組室合作到深度融合。我們?cè)趫?bào)道期間設(shè)立了“習(xí)訪(fǎng)微信群”，在嚴(yán)守紀(jì)律、保證安全的基礎(chǔ)上，使總社編輯部參與報(bào)道的編輯和記者、對(duì)外部參加高訪(fǎng)的增援記者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，大大提高了工作效率。西文室和新媒體采編室的編輯多次聚在一起，進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，共同商討稿件寫(xiě)作的細(xì)節(jié)問(wèn)題。大家感到，這明顯有別于以前組室合作的形式，而是一次深度整合乃至融合的過(guò)程。正如新媒體采編室主任顧錢(qián)江說(shuō)的，“新媒體室已經(jīng)成為對(duì)外部各采編室工作的一個(gè)整合者和紐帶?！?/p>

3.從“翻譯匠”到現(xiàn)代媒體人。這次報(bào)道也是對(duì)編輯記者個(gè)人單體能力的一次大考驗(yàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，語(yǔ)文專(zhuān)線(xiàn)的編輯被視為“翻譯匠”，主要工作就是編譯中英文大廣播稿件。近年來(lái)對(duì)外部為適應(yīng)新媒體業(yè)態(tài)的發(fā)展要求，要求各編輯室把培養(yǎng)高素質(zhì)人才作為工作重點(diǎn)，并通過(guò)組室交流、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式來(lái)鍛煉、發(fā)現(xiàn)人才。以西文室為例，我們已有近10名業(yè)務(wù)骨干先后到對(duì)外部視頻室和新媒體采編室輪崗，對(duì)集成服務(wù)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，在這次報(bào)道中他們發(fā)揮了重要作用，能自覺(jué)地用集成服務(wù)的思路和現(xiàn)代媒體人的角度去組織和采寫(xiě)稿件。

幾點(diǎn)思考

從習(xí)近平3月份首次出訪(fǎng)報(bào)道可以看出，國(guó)內(nèi)媒體已經(jīng)不滿(mǎn)足于僅僅使用新華社通稿，而是大膽突破、想法設(shè)法拓寬報(bào)道領(lǐng)域。而在這次習(xí)主席拉美之行報(bào)道中，我們可以明顯感覺(jué)到，市場(chǎng)化媒體和新媒體的政治報(bào)道熱情高漲，如《新京報(bào)》開(kāi)設(shè)“習(xí)近平美洲行”專(zhuān)欄，每天均辟出3-4個(gè)正版對(duì)高訪(fǎng)報(bào)道進(jìn)行大幅、深度、創(chuàng)意的解讀，圖文并茂地呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人外交的特點(diǎn)，細(xì)化到領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)機(jī)的結(jié)構(gòu)、出訪(fǎng)日程如何安排等方方面面。習(xí)近平主席在墨西哥參議員演講中提到了不少墨西哥名人和地名，《新京報(bào)》在次日專(zhuān)門(mén)制作了專(zhuān)題進(jìn)行解讀。

對(duì)比其他媒體的報(bào)道，我們感到此次高訪(fǎng)配合報(bào)道還有許多需要改進(jìn)的地方。如，我們還沒(méi)有真正形成一個(gè)扁平化的科學(xué)管理大平臺(tái)，國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩張皮的現(xiàn)象仍不同程度存在，新華社龐大的新聞采集網(wǎng)絡(luò)和人力資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有利用充分；我們的應(yīng)用終端和傳播渠道還沒(méi)有做到完全自主掌控、互動(dòng)便捷；深刻理解集成服務(wù)要義、符合集成服務(wù)發(fā)展要求的人才稀缺。

可以預(yù)料的是，隨著中國(guó)政治傳播氣候向著更加公開(kāi)、透明的方向發(fā)展，各家媒體圍繞高訪(fǎng)報(bào)道的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈，如何在重大事件報(bào)道中彰顯新華社的影響力、推動(dòng)我社新聞信息產(chǎn)品傳播模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，是需要深刻思考的重大課題。（作者供圖）