新時(shí)期高校大學(xué)生管理方法研究述評(píng)

隨著環(huán)境的快速變化和我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，大學(xué)生的教育管理工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)：社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象和種種問(wèn)題給學(xué)生帶來(lái)一定程度的負(fù)面影響，以及由于思想節(jié)奏的變化明顯加快、日益增強(qiáng)的趨利觀念給學(xué)生帶來(lái)的管理問(wèn)題和學(xué)生心理健康問(wèn)題等等。[1]網(wǎng)絡(luò)和媒體經(jīng)常會(huì)充斥著大學(xué)生異端和極端行為（如炫富、坑爹、殺人和自殺等事件）等案例，使人們不得不對(duì)“80后”和“90后”的這個(gè)群體產(chǎn)生憂慮，并反思中國(guó)教育的種種不端。這些問(wèn)題給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了不小的壓力。作為高校的一分子，無(wú)論是教師還是學(xué)生管理者，如何創(chuàng)新管理育人理念，更好地加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生管理工作，使學(xué)生管理與形勢(shì)發(fā)展要求相適應(yīng)，是值得探討的。不少學(xué)者也進(jìn)行了相應(yīng)的研究，本文以新時(shí)期大學(xué)生和管理工作的特點(diǎn)為主線，梳理學(xué)者們的主要研究思想和方法，以期獲得大學(xué)生管理工作的新思路。

一基于基礎(chǔ)建設(shè)與管理方法的大學(xué)生管理研究視角

學(xué)生工作機(jī)構(gòu)和學(xué)生管理者是管理大學(xué)生最直接的組織和群體，學(xué)生管理者素質(zhì)的高低將直接影響大學(xué)生管理工作的質(zhì)量。有學(xué)者認(rèn)為，高校應(yīng)重視學(xué)生教育管理，把學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)與工作機(jī)構(gòu)建設(shè)作為學(xué)校辦學(xué)的一個(gè)重要組成部分。要加速大學(xué)生管理工作者的專業(yè)化、職業(yè)化，形成完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，盡早盡快培養(yǎng)和建立一大批數(shù)量相當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)、高水平的高校學(xué)生管理骨干隊(duì)伍，全面提高相關(guān)管理人員的素質(zhì)，使之在人員上適應(yīng)規(guī)模擴(kuò)大后的管理工作需要。[2]從某種程度上講，大學(xué)生管理者的職業(yè)水準(zhǔn)將會(huì)影響大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，這種職業(yè)水準(zhǔn)是大學(xué)辦學(xué)和學(xué)生生活所必需的。如新生入學(xué)就涉及專業(yè)定位問(wèn)題，新入學(xué)的大學(xué)新生對(duì)大學(xué)所設(shè)各專業(yè)并不甚了解，這就需要學(xué)生管理者具備這方面的職業(yè)水平，為大學(xué)新生提供專業(yè)咨詢或?qū)I(yè)講座，以利于大學(xué)生正確理智選擇專業(yè)，避免盲目性或減少日后的很多問(wèn)題。[3]

為了提高高校大學(xué)生管理的有效性，有研究者認(rèn)為，應(yīng)該讓學(xué)生參與到學(xué)生管理中來(lái)，實(shí)施大學(xué)生參與式管理。學(xué)生參與學(xué)生管理可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的利益和權(quán)力，提高高校學(xué)生管理的有效性。通過(guò)實(shí)施參與教育，可以在溝通中分析學(xué)生的自身需要，以促進(jìn)學(xué)生管理的順利實(shí)施。[4]李青合認(rèn)為，應(yīng)構(gòu)建以現(xiàn)代學(xué)生觀為指導(dǎo)的大學(xué)生管理制度，樹(shù)立學(xué)生權(quán)利觀，增強(qiáng)服務(wù)育人意識(shí)，推進(jìn)專業(yè)化和職業(yè)化管理，改善學(xué)生管理者素質(zhì)?，F(xiàn)代學(xué)生觀的基本要求是大學(xué)生管理者應(yīng)樹(shù)立“管理即服務(wù)”的意識(shí)，以服務(wù)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。學(xué)生管理工作者不再是傳統(tǒng)的“雜家”或“管家婆”角色，而應(yīng)是具有專業(yè)化管理水平的學(xué)生指導(dǎo)者。他們應(yīng)尊重學(xué)生的自我選擇，加強(qiáng)和促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)自由。可以說(shuō)，學(xué)生健康成長(zhǎng)的內(nèi)在要求是學(xué)生管理者必須尊重學(xué)生的自我選擇，它要求高校在辦學(xué)條件允許的前提下，盡力實(shí)現(xiàn)學(xué)生選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度和選擇學(xué)習(xí)形式的自由，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理的目的。[5]

二基于心理契約的大學(xué)生管理研究視角

心理契約（Psychological Contract，PC）是存在于個(gè)體與組織之間的隱性契約，是組織成員與組織間交換關(guān)系和相互責(zé)任的一種心理期望，它是組織和個(gè)人雙方彼此對(duì)對(duì)方應(yīng)做出什么同時(shí)又應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定。組織中的心理契約是個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對(duì)個(gè)人期望收獲而提供的一種配合聯(lián)系，是組織成員與組織之間的心理紐帶，是影響組織成員行為和態(tài)度的主要因素。有學(xué)者認(rèn)為，心理契約在大學(xué)生管理中同樣存在，這里所說(shuō)的管理包涵了大學(xué)生的思想政治教育和日常生活管理。當(dāng)教師或?qū)W生輔導(dǎo)員介入大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，他們和學(xué)生之間的關(guān)系很自然地存在一系列彼此期待的主觀信念，這種期望往往是主觀的、內(nèi)隱的、非正式的和不確定的心理需求。這種雙向期望就是大學(xué)生管理中的心理契約，無(wú)論對(duì)于輔導(dǎo)員還是對(duì)于學(xué)生，它都既包含期望也包含責(zé)任和承諾。[6]

大學(xué)生管理心理契約具備一般心理契約的共同特征。一是非正式性和隱含性，心理契約的形成往往不是通過(guò)文字、書面的方式達(dá)成的，而是組織成員和組織之間對(duì)雙方義務(wù)和責(zé)任的隱含理解；二是主觀性。心理契約是個(gè)體與組織對(duì)于相互責(zé)任的一種認(rèn)知，彼此都按照各自的愿望偏好來(lái)預(yù)設(shè)對(duì)方的責(zé)任框架，從自身角度來(lái)解讀契約內(nèi)涵。可以說(shuō)心理契約說(shuō)是一種主觀感覺(jué)和體驗(yàn)，而不是相互責(zé)任這一事實(shí)本身；三是雙向性。心理契約是一種雙向交互性的聯(lián)系，是組織與成員之間、成員與成員之間寄予期望的雙向關(guān)系；四是動(dòng)態(tài)性。心理契約沒(méi)有固定模式與統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化來(lái)確定心理契約的內(nèi)涵。隨著組織的發(fā)展時(shí)期與組織成員不同的需求而不斷變化。通過(guò)確認(rèn)合理期望、保持期望相容、構(gòu)建綜合激勵(lì)等心理契約手段，不斷創(chuàng)新大學(xué)生管理方式，增強(qiáng)管理的實(shí)效性。[7]

三基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生管理研究視角

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究起源于人類學(xué)家對(duì)復(fù)雜的社會(huì)中人際互動(dòng)關(guān)系的探討，我們所構(gòu)建的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響到自己的各個(gè)方面。著名社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，行動(dòng)者既不可能脫離社會(huì)背景孤立地行動(dòng)，也不是完全受社會(huì)限制和按社會(huì)外在的規(guī)范行事，而是嵌入具體、動(dòng)態(tài)的社會(huì)關(guān)系體系中追求自身多重目標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)（Granovetter，1985）。嵌入分關(guān)系性嵌入和結(jié)構(gòu)性嵌入兩類，關(guān)系性嵌入是指?jìng)€(gè)體行動(dòng)者的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嵌入于個(gè)體與他人互動(dòng)所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，結(jié)構(gòu)性嵌入是指?jìng)€(gè)體所在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)又嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中?？梢哉J(rèn)為學(xué)生管理發(fā)展是嵌入政府、社會(huì)、高校等外部環(huán)境之中的，所以應(yīng)基于嵌入理論的基本觀點(diǎn)，來(lái)探討高校學(xué)生管理專業(yè)化發(fā)展中，政府、社會(huì)、高校等外部環(huán)境對(duì)學(xué)生管理專業(yè)化發(fā)展的影響。[3]

有學(xué)者認(rèn)為，可以采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行分析，并根據(jù)其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，提出具體的解決辦法，從而改善整個(gè)班級(jí)全體的狀態(tài)，使其更加積極有效的運(yùn)作。如對(duì)多個(gè)同學(xué)組成群體的點(diǎn)度中心度、中間中心度、接近中心度等指標(biāo)進(jìn)行分析，尋找群體中誰(shuí)是關(guān)鍵人物等潛在的信息。結(jié)果證明，在該網(wǎng)絡(luò)中受歡迎程度高的行動(dòng)者充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的領(lǐng)導(dǎo)人，更有利于該網(wǎng)絡(luò)群體中各項(xiàng)活動(dòng)的管理與組織。從中也可以看出，大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中存在著一個(gè)以上的群體成員成為班級(jí)群體的中心人物，也就是社會(huì)領(lǐng)袖，能處于核心位置的必定是具有很強(qiáng)組織管理能力和溝通能力的成員，從而能夠把大家團(tuán)結(jié)在一起，對(duì)周圍成員產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力。這些班級(jí)的核心人物擅長(zhǎng)交往，并能發(fā)出和接受大量信息。因此，高校的學(xué)生管理者可以通過(guò)分析，了解高校學(xué)生班級(jí)的特點(diǎn)，從而從組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，比如干部調(diào)整、學(xué)習(xí)組織方面，可以更好地發(fā)揮班級(jí)的作用。[8][9]

四基于積極心理品質(zhì)培養(yǎng)的大學(xué)生管理視角

對(duì)學(xué)生積極心理品質(zhì)的研究與積極心理學(xué)思潮的興起密不可分。隨著西方積極心理學(xué)思想和我國(guó)積極心理健康教育理念的廣泛傳播，主張從積極心理品質(zhì)入手展開(kāi)大學(xué)生心理健康教育和管理的學(xué)者越來(lái)越多。積極心理品質(zhì)是指比較持久的、積極的情緒和體驗(yàn)，包括高興、興趣、自豪和愛(ài)等積極的主觀體驗(yàn)，如幸福感、滿意感、快樂(lè)感等（錢同舟，2008）。孟萬(wàn)金、官群根據(jù)VIA-Youth，ParkPeteson等人（2006）編制的成人版積極人格特質(zhì)問(wèn)卷（VIA-Adult），編制出了中國(guó)大學(xué)生積極心理品質(zhì)測(cè)量量表。[10]張高產(chǎn)探討了積極心理品質(zhì)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的預(yù)防作用，選擇了成就動(dòng)機(jī)、內(nèi)控性和目標(biāo)感三者作為積極心理品質(zhì)的代表。[11]相關(guān)研究結(jié)果表明，大學(xué)生在人性與愛(ài)（即人際維度）、正直與勇氣（即情感維度）上自評(píng)最高，而在自我管理與謙遜（即節(jié)制維度）、知識(shí)與智慧（即認(rèn)知維度）上自評(píng)最低?？梢钥闯觯e極心理品質(zhì)是可以通過(guò)后天培養(yǎng)的。應(yīng)以大學(xué)生積極心理品質(zhì)測(cè)評(píng)為直接依據(jù)，采用包括心理健康教育課程、主題班會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、專題講座、校園宣傳等多種方式進(jìn)行引導(dǎo)和教育。[12]

總之，大學(xué)生的管理工作既涉及到學(xué)生的健康成長(zhǎng)與成才，也關(guān)乎高校的發(fā)展和國(guó)家人才的儲(chǔ)備，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要從基礎(chǔ)建設(shè)層面抓好學(xué)生管理的制度建設(shè)，加快培養(yǎng)建設(shè)一批高素質(zhì)的學(xué)生管理隊(duì)伍，改善管理軟硬件條件。以人為本，以心理契約為紐帶，構(gòu)建學(xué)生管理者與大學(xué)生之間的情感聯(lián)系，建立多維度的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：在校內(nèi)形成學(xué)生管理者和教師的共管網(wǎng)絡(luò)，在校外形成學(xué)校、社會(huì)、家庭的共管網(wǎng)絡(luò)。建立以培養(yǎng)人力資本為主，包括社會(huì)資本和心理資本的綜合培養(yǎng)體系，培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，獲取更多的學(xué)生信息，通過(guò)加大對(duì)不同學(xué)生網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的干預(yù)和調(diào)控來(lái)提升大學(xué)生管理效果。

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