建立高校學(xué)業(yè)預(yù)警保障體系 推動(dòng)“質(zhì)量工程”建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展

謝婷婷

（江蘇科技大學(xué)教務(wù)處，江蘇鎮(zhèn)江 212003）

人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù)，質(zhì)量是學(xué)校的生命線。在高等教育蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，各高校都在不斷創(chuàng)新教育教學(xué)管理理念，將加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)、提升教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校工作的重中之重。胡錦濤同志在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)上也明確表示:“我國高等學(xué)校要把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展最核心最緊迫的任務(wù)。”［1］建立高校學(xué)業(yè)預(yù)警保障體系，是高校開展“質(zhì)量工程”建設(shè)強(qiáng)有力的抓手，有利于促進(jìn)高校培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的合格人才。

一、高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警的內(nèi)涵

隨著高校不斷擴(kuò)招，生源質(zhì)量持續(xù)下降，每年延長學(xué)制學(xué)生的數(shù)量有增無減，這些教育過程中出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象對學(xué)校的教育管理模式提出了新挑戰(zhàn)，促使高校不斷改革教育方法，創(chuàng)新教育管理模式。因此，在新形勢下，高校要切實(shí)提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)過程監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警非常必要。

學(xué)業(yè)預(yù)警是指針對學(xué)生在完成學(xué)業(yè)過程中暴露出來的問題給予及時(shí)提示，告知學(xué)生本人和家長可能產(chǎn)生的不良后果，并有針對性地采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，通過學(xué)校、學(xué)生和家長之間的溝通與協(xié)作，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種危機(jī)處理方式［2］。學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是學(xué)校的基礎(chǔ)性工作，需要有計(jì)劃、有條理、有措施、有落實(shí)，以形成相關(guān)部門統(tǒng)一思想、齊抓共管的工作體系。

二、高校教育管理過程中產(chǎn)生的矛盾分析

1.學(xué)生自我管理意識(shí)增強(qiáng)與自我管理能力不足的矛盾

高校學(xué)生往往覺得自己已經(jīng)成年了，獨(dú)自在外離家又遠(yuǎn)，不管學(xué)業(yè)還是其他方面都有想自我獨(dú)立且“不愿家長再事事為我操心”［3］的強(qiáng)烈愿望，他們的自我管理意識(shí)大大增強(qiáng)，碰到事情很想有自己的主見，不愿向家長透露太多自己在學(xué)校里面的真實(shí)狀況。但在當(dāng)前越來越復(fù)雜多元的社會(huì)大環(huán)境下，學(xué)生不太能管得住自己的言行，自我約束能力不強(qiáng)，尤其碰到學(xué)習(xí)困難的時(shí)候更容易退縮。有關(guān)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)興趣不濃，心理承受能力弱、以及禁不住網(wǎng)絡(luò)等各種誘惑，自控能力較差等因素都成為了影響大學(xué)生正常完成學(xué)業(yè)不容忽視的問題［3］。

2.學(xué)校給學(xué)生更多的學(xué)習(xí)自主權(quán)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足的矛盾

為了貫徹“以人為本”的教育理念，適應(yīng)高等教育科學(xué)發(fā)展觀的要求，各高校都相繼進(jìn)行了學(xué)分制改革。推行學(xué)分制能夠最大限度地發(fā)揮學(xué)生在課程學(xué)習(xí)方面的主動(dòng)性，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣及發(fā)展方向選修其他專業(yè)的課程，自主選課，以更好地充實(shí)和完善自己的大學(xué)生涯，學(xué)習(xí)越來越成為學(xué)生的一種自主行為［4］。

學(xué)校在“放權(quán)”給學(xué)生，但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不完全有能力使用好這個(gè)“權(quán)利”，這就違背了學(xué)校“放權(quán)”的初衷，沒能達(dá)到“放權(quán)”的目的。隨著高校近十年來不斷擴(kuò)招，高等教育已進(jìn)入到普及化階段，國民接受高等教育的機(jī)會(huì)顯著增加。與此同時(shí)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力卻有不同程度的下降，頻頻出現(xiàn)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、成績下降、學(xué)業(yè)荒廢等現(xiàn)象。

3.學(xué)生與家長之間學(xué)業(yè)信息不對稱的矛盾

學(xué)生考入大學(xué)后，吃住都在學(xué)校，漸漸減少了與家長的溝通和交流，而且越往高年級升，與家里的聯(lián)系越少，不再愿向家長匯報(bào)自己在學(xué)校的狀況。學(xué)生自己不說，班主任一般也做不到時(shí)常跟家長聯(lián)系，家長也沒有很好的途徑了解學(xué)生在校的學(xué)業(yè)等表現(xiàn)情況，因此對學(xué)生平時(shí)的關(guān)注和管理很難到位，甚至?xí)氘?dāng)然地覺得自己小孩是用功學(xué)習(xí)的小孩，是各方面都嚴(yán)于律己的小孩;而且往往越是成績差的學(xué)生越會(huì)欺瞞父母，很多家長甚至只有在接到學(xué)校的“退學(xué)通知書”時(shí)才猛然意識(shí)到孩子的學(xué)業(yè)出現(xiàn)了大問題，但學(xué)生的思想已經(jīng)發(fā)生了大變化，已難挽回，從而給家庭造成了不良的影響。

三、高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警體系建立的思路

一系列矛盾的存在，使我們清醒地看到，建立良好的學(xué)業(yè)預(yù)警體系非常重要。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有下降趨勢或其他問題，學(xué)校有責(zé)任也有義務(wù)對這類學(xué)生實(shí)行及時(shí)預(yù)警，真正做到關(guān)注學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，也體現(xiàn)了學(xué)校一貫主張的“以學(xué)生為本”的人性化管理思想，對高校學(xué)生培養(yǎng)具有重要意義［2］。通過篩選預(yù)警學(xué)生的相關(guān)信息，及時(shí)干預(yù)，對出現(xiàn)的學(xué)業(yè)問題進(jìn)行原因分析，指導(dǎo)預(yù)警學(xué)生下階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃，層層落實(shí)，盡可能把學(xué)業(yè)危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)，不至于發(fā)展到無法挽救的地步。

1.教務(wù)部門預(yù)警

《江蘇科技大學(xué)本科學(xué)生學(xué)籍管理辦法（修訂）》第31條第1款規(guī)定:“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制內(nèi)的學(xué)生，一學(xué)年內(nèi)獲得的學(xué)分?jǐn)?shù)低于18（不含18），學(xué)校對其給予退學(xué)預(yù)警;退學(xué)預(yù)警只限一次;退學(xué)預(yù)警后在校學(xué)習(xí)一學(xué)年所獲學(xué)分?jǐn)?shù)仍低于18，則必須退學(xué)?！备鶕?jù)這一規(guī)定，我校通過自行研究開發(fā)的學(xué)分清查系統(tǒng)，在每學(xué)年開學(xué)初對所有學(xué)生進(jìn)行一次學(xué)分清查，一學(xué)年修讀課程獲得學(xué)分達(dá)不到最低限額的，及時(shí)進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警，由學(xué)院教學(xué)秘書將預(yù)警信息整理轉(zhuǎn)交給學(xué)工部門，學(xué)生填寫《學(xué)生學(xué)業(yè)退學(xué)預(yù)警審批表》，同時(shí)學(xué)工部門進(jìn)行后期幫扶，并告知學(xué)生家長一起監(jiān)督，目的也是讓學(xué)生提高危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，有利于形成學(xué)校、學(xué)生和家長共同解決問題的機(jī)制，一起幫助學(xué)生制訂下階段學(xué)習(xí)計(jì)劃，協(xié)助、敦促學(xué)生迎頭趕上，以期能在下一學(xué)年刻苦努力學(xué)習(xí)，摘掉“預(yù)警帽子”，進(jìn)入正常的學(xué)業(yè)完成軌道。

2.學(xué)工部門幫扶

對學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生，學(xué)生工作部門需深入細(xì)致地開展警示教育與幫扶工作。其中輔導(dǎo)員和班主任在其中發(fā)揮了重要作用，班主任對預(yù)警學(xué)生需要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，并建立預(yù)警檔案，制訂具體的幫扶計(jì)劃，實(shí)行跟蹤管理。同時(shí)，班主任還需要更多地投入情感管理，采用正面因素引導(dǎo)法激勵(lì)預(yù)警學(xué)生，促使其自覺地規(guī)范自己的行為，教師將正面情感投射到學(xué)生心靈上，能喚起學(xué)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)［5］。一方面給學(xué)生分析現(xiàn)狀，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力;另一方面加強(qiáng)監(jiān)督日常上課出勤、作業(yè)完成、上晚自習(xí)等情況，并有針對性地開展學(xué)習(xí)指導(dǎo)，請任課老師對預(yù)警學(xué)生多加關(guān)注和輔導(dǎo)，共同幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)成績;尤其是重點(diǎn)預(yù)防學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲、夜不歸宿的情況發(fā)生，以培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣，改變懶散混沌的生活狀態(tài)。總而言之，要做到不放棄，不拋棄，加強(qiáng)對預(yù)警學(xué)生的跟蹤監(jiān)管和全面指導(dǎo)，以保證預(yù)警工作主動(dòng)及時(shí)、持續(xù)深入的開展。

3.家長共同監(jiān)管

家長是學(xué)校的同盟軍。大多數(shù)預(yù)警學(xué)生對學(xué)習(xí)已經(jīng)失去了動(dòng)力，僅靠學(xué)生自我監(jiān)控與調(diào)整肯定是不夠的，也是很難起到轉(zhuǎn)化效果的，這時(shí)家長和學(xué)校相互協(xié)作，形成合力，共同幫扶就顯得尤為必要和重要。

因此，學(xué)校提供了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生情況查詢平臺(tái)，向?qū)W生和家長開放，采取C/S和B/S相結(jié)合的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)行賬號(hào)密碼制，使家長在異地也能及時(shí)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績、獎(jiǎng)懲等相關(guān)信息，從而加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)業(yè)完成過程的管理，充分發(fā)揮家庭教育的功能，使學(xué)校教育與家長督促相結(jié)合，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，形成學(xué)生教育教學(xué)工作的合力，多管齊下，以幫助預(yù)警學(xué)生順利轉(zhuǎn)化。

4.同學(xué)之間互助、

除了老師家長一起幫扶外，學(xué)院還引導(dǎo)學(xué)生干部、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異且具有責(zé)任心的同學(xué)與預(yù)警學(xué)生結(jié)對，采取“一對一”或“多對一”的生活模式，一起上課，一起自習(xí)，碰到有難度的題目一起討論，交流心得，多從正面給予預(yù)警學(xué)生鼓勵(lì)與幫助，提供正能量，樹立他們的學(xué)習(xí)自信心，并及時(shí)與班主任、輔導(dǎo)員溝通幫扶對象的學(xué)習(xí)生活及心理變化等狀況。同學(xué)之間，有更多的共同語言，尤其同宿舍同學(xué)，平時(shí)接觸較多，吃一起，住一起，對彼此的生活習(xí)慣和個(gè)性比較了解，更容易打開預(yù)警學(xué)生的心扉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，交流起來也更能觸動(dòng)到他們的內(nèi)心深處，從這方面看同學(xué)互助的作用不可小視。

四、高校學(xué)業(yè)預(yù)警體系的可持續(xù)發(fā)展

高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警管理是一個(gè)連續(xù)性、長期性的工作，需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。學(xué)業(yè)預(yù)警體系一方面需要健全長效機(jī)制，有針對性地幫助被預(yù)警學(xué)生制定具體的措施和辦法;更需要學(xué)校、學(xué)生、家長多方合作、齊心合力共同發(fā)揮作用。只有大家統(tǒng)一起來，相互協(xié)調(diào)，密切配合，不推卸，不怠慢，堅(jiān)持花時(shí)間、花精力，用心去共同做好被預(yù)警學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，才能有效提高預(yù)警的實(shí)施效果。強(qiáng)化預(yù)警的轉(zhuǎn)化效果，不僅能有效地促進(jìn)大學(xué)生健康成長，同時(shí)也有利于提高學(xué)校的教育質(zhì)量，對推動(dòng)學(xué)校“質(zhì)量工程”建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)揮著積極的作用。

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［1］慶祝清華大學(xué)建校100周年大會(huì)在北京舉行［N］.人民日報(bào)，2011－04－25（1）.

［2］李勝東.大學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)的研究與設(shè)計(jì)［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2011，21（10）:106 －108.

［3］王學(xué)江.高校學(xué)生學(xué)業(yè)過程管理及其預(yù)警工作機(jī)制的探索與研究［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2011，21（5）:133 －136.

［4］陳一虹.大學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警探析［J］.教育與職業(yè)，2011，（29）:176－177.

［5］于永波.大眾化教育背景下高校學(xué)生管理理念的轉(zhuǎn)變——從“結(jié)果管理”到“過程管理”［J］.中國科技信息，2008，（12）:204 －205.