對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理的探討

摘要：教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，保障高校教學(xué)質(zhì)量依賴于教學(xué)質(zhì)量管理工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)需要奠定四個(gè)基礎(chǔ)條件：樹立更加科學(xué)的管理觀念；健全和實(shí)行更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?；完善和使用更加高效的評(píng)價(jià)體系；進(jìn)一步形成教職員工人人負(fù)責(zé)的局面。文章圍繞這樣的基本觀點(diǎn)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-0432（2012）-12-0208-2

教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是高校教學(xué)工作的主要目標(biāo)，也是高校平穩(wěn)快速發(fā)展的前提與基礎(chǔ)，而教學(xué)質(zhì)量管理是保證高校教學(xué)質(zhì)量的重要機(jī)制，是高校生命的重要保障。在當(dāng)今高校日益著重強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量的情況下，高校教學(xué)質(zhì)量卻出現(xiàn)了滑坡現(xiàn)象，雖然造成這種現(xiàn)象的因素有很多，但是教學(xué)質(zhì)量管理水平不高卻是其中最為重要的影響因素，我們有必要針對(duì)現(xiàn)今高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題做深入討論，找到合理、有效的解決辦法，這不僅對(duì)提高高校教學(xué)質(zhì)量有所幫助，而且對(duì)提高高校辦學(xué)水平也有所裨益，應(yīng)當(dāng)成為重點(diǎn)研究的對(duì)象。

1 我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)存問題

1.1 管理思想方面還不夠適應(yīng)

高校教學(xué)質(zhì)量管理思想對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)作用，但我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量管理思想仍相對(duì)落后，致使教學(xué)質(zhì)量管理水平不高，成為了高等教育發(fā)展的瓶頸。第一，高校質(zhì)量管理人員的思想還處于以經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)的質(zhì)量管理階段，仍存在教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義、拿來主義的思維定勢(shì)，管理呈習(xí)慣化與簡(jiǎn)單化，以行政命令為主要教學(xué)管理手段，而且以分?jǐn)?shù)作為評(píng)定學(xué)生成績(jī)和教師教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，致使教學(xué)質(zhì)量管理初衷被扭曲，功利性增強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量管理效率無法得到提高；第二，高校教學(xué)質(zhì)量管理過分依靠規(guī)章制度，一味按照規(guī)定有無進(jìn)行管理，這是對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理本質(zhì)的誤解，會(huì)使管理淪為檢查，造成形式主義的泛濫，這樣的管理只是做做樣子，不會(huì)得到實(shí)際效果；第三，高校教學(xué)質(zhì)量管理缺乏改進(jìn)措施，再完美的管理體系也會(huì)因時(shí)間、環(huán)境、形式、條件的變化而缺陷盡顯，必須得到及時(shí)的改進(jìn)，這樣才能永葆教學(xué)質(zhì)量管理的生命活力，使得教學(xué)質(zhì)量管理向著更好的方向發(fā)展。

1.2 管理人員的管理意識(shí)和素質(zhì)還不夠適應(yīng)

高校教學(xué)質(zhì)量管理人員的管理水平與管理素質(zhì)直接決定著教學(xué)質(zhì)量管理的水平，影響著高校教學(xué)的質(zhì)量。我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量管理人員是以管理來推動(dòng)高校教育發(fā)展的，教學(xué)質(zhì)量管理不僅包括管理工作，還包括對(duì)教師和學(xué)生的教學(xué)積極性與創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)，這是對(duì)教師的教學(xué)服務(wù)，也是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)，所以說，教學(xué)質(zhì)量管理同時(shí)具備行政管理與服務(wù)管理的雙重特點(diǎn)，質(zhì)量管理人員不僅要有先進(jìn)的管理思想與管理觀念，也要掌握扎實(shí)的管理知識(shí)，這樣才能符合管理工作的要求，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化發(fā)展。但實(shí)際上，高校教學(xué)質(zhì)量管理人員的真正素質(zhì)還遠(yuǎn)不能達(dá)到這些要求，他們的管理方面單一，不重視教學(xué)質(zhì)量管理人員需要兼具思想、知識(shí)與能力的一般規(guī)律，缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)，無法對(duì)服務(wù)主體做到真正的認(rèn)識(shí)、理解與重視，導(dǎo)致了作為教學(xué)質(zhì)量管理主體的教師和學(xué)生的主體性地位缺失，不利于教師和學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)和教學(xué)管理工作的開展。

1.3 評(píng)價(jià)體系不夠適應(yīng)

高校教學(xué)質(zhì)量可以通過教學(xué)質(zhì)量管理手段加以提高，但教學(xué)質(zhì)量管理的效果卻缺乏實(shí)際評(píng)價(jià)方法來予以評(píng)定，更不具備科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系，這大大制約著教學(xué)質(zhì)量管理能力的提高。很多人認(rèn)為高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的眾多指標(biāo)體系都可以作為高校教學(xué)質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際上，這些標(biāo)準(zhǔn)只能用來衡量高校教學(xué)質(zhì)量，而不能用來衡量高校教學(xué)質(zhì)量管理，因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量的高低只能作為教學(xué)質(zhì)量管理的一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，而教學(xué)質(zhì)量管理效果的好壞還需結(jié)合其他角度的指標(biāo)來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系的建立可以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高，更會(huì)間接促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

1.4 投入力量尚顯不足

由于高校教學(xué)質(zhì)量管理缺乏有效的評(píng)價(jià)體系，使得教學(xué)質(zhì)量管理工作不被重視。而且，教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要內(nèi)部繁雜的協(xié)調(diào)控制才能夠良好運(yùn)作，但有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理知識(shí)與常識(shí)，不能及時(shí)處理教學(xué)質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的各類信息，導(dǎo)致教育質(zhì)量管理實(shí)際處于無效狀態(tài)。這些原因的存在，使得教學(xué)質(zhì)量管理人員不愿花費(fèi)太多的時(shí)間與精力在教學(xué)質(zhì)量管理工作上，造成了教學(xué)質(zhì)量管理水平的停滯。

2 高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)存問題的應(yīng)對(duì)措施

2.1 樹立更加科學(xué)的管理觀念

首先，建立以人為主體的教學(xué)質(zhì)量管理觀念。在高校教學(xué)質(zhì)量管理工作中，應(yīng)注重人的主體地位，以促進(jìn)人的提升為根本目的。這既表現(xiàn)在教師的教學(xué)質(zhì)量管理、學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量管理和教學(xué)質(zhì)量管理人員的工作能力管理方面上，又表現(xiàn)在學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)提升的價(jià)值取向上，也表現(xiàn)在學(xué)生的不同發(fā)展要求和不同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需要上；其次，建立全面教學(xué)質(zhì)量管理觀念。全面教學(xué)質(zhì)量管理觀念指教學(xué)質(zhì)量管理所有環(huán)節(jié)的全過程管理、教學(xué)質(zhì)量管理所有因素和工作環(huán)節(jié)的全方位管理以及教學(xué)質(zhì)量管理工作中全校領(lǐng)導(dǎo)與師生全員參與管理；再次，建立動(dòng)態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理觀念。因?yàn)樵诮虒W(xué)質(zhì)量管理進(jìn)行的過程中，任何質(zhì)量因素都處于不斷發(fā)展和變化的過程，所以，教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有計(jì)劃、有目的的持續(xù)性改進(jìn)的過程。

2.2 健全和實(shí)行更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?/p>

健全的教學(xué)質(zhì)量管理制度是保證教學(xué)質(zhì)量管理效果的基礎(chǔ)。首先，教研室在教學(xué)質(zhì)量管理工作中負(fù)責(zé)實(shí)際工作并及時(shí)反饋相應(yīng)信息；其次，完善教學(xué)質(zhì)量管理責(zé)任制度，明晰每個(gè)教職工的教學(xué)質(zhì)量管理責(zé)任與權(quán)力，并明確考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲措施；再次，完善教學(xué)質(zhì)量管理信息反饋制度，通過及時(shí)全面的信息收集與分析，科學(xué)合理地調(diào)整教學(xué)質(zhì)量管理工作，保證教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提升。

2.3 完善和使用更加高效的評(píng)價(jià)體系

建立教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系不僅可以對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理工作起到監(jiān)測(cè)和監(jiān)督作用，而且可以起到改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理存留問題及確保教學(xué)質(zhì)量在教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)督下獲得大幅度提升的作用。

2.4 進(jìn)一步形成教職員工人人負(fù)責(zé)的局面

高校教學(xué)質(zhì)量的管理為了激發(fā)全校教職員工的教學(xué)質(zhì)量管理熱情，使其積極參與到教學(xué)質(zhì)量管理工作中來，應(yīng)大力開展組織與動(dòng)員工作，并對(duì)全校領(lǐng)導(dǎo)與教職員工進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理培訓(xùn)和教育。高校教學(xué)質(zhì)量管理教育的主要內(nèi)容應(yīng)包括：加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理必要性的教育，提高全校教職員工對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理工作的認(rèn)同感，增強(qiáng)其參與教學(xué)質(zhì)量管理工作的積極性和主動(dòng)性。

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作者簡(jiǎn)介：李海濤（1979-），男，吉林通化人，碩士，吉林化工學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育。