柔性管理對高校學生管理工作的啟示

摘 要 近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和高等教育改革的不斷深化，目前我國高校的教育教學已經(jīng)進入到了一個大眾化的階段，學分制、擴招、并軌制以及自主擇業(yè)和后勤社會化變革，無形中加大了高校學生管理工作的難度。傳統(tǒng)的高校學生管理過程中比較重視紀律與制度的約束，這種管理模式顯然與當前的現(xiàn)實情況格格不入，因此本文將對柔性管理對高校學生管理工作問題進行研究，并在此基礎(chǔ)上提出一些建設(shè)性建議，以供參考。

關(guān)鍵詞 高校 學生管理 柔性管理 研究

所謂柔性管理，實際上是針對于傳統(tǒng)的剛性管理模式提出來的，該種模式從本質(zhì)上來講是一種“以人本”的人性化管理模式。實踐中我們可以看到，柔性管理模式主要是基于對人的心理狀況和行為規(guī)律進行研究，采用一種非強制性的管理方式時被管理者產(chǎn)生潛在的說服力，使他們能夠自覺的進行某種行為。堅持一切為了學生，為了學生的一切以及為了一切學生的管理理念，實際上正是柔性管理理念的最好詮釋，同時也是新教育理念的重要表現(xiàn)形式。

一、柔性管理理念

對于柔性管理理念而言，正如上文所言，它是相對于傳統(tǒng)的剛性管理理念而提出的。所謂剛性管理，實際上就是一種以事為核心的管理模式，它主要依靠當前已經(jīng)成文的相關(guān)規(guī)章制度及組織規(guī)范，在外界約束力的影響下，提高管理工作之效率。與之有所不同，柔性管理理念堅持的是以人為中心、以學生為中心的管理理念，它是一種建立在共同價值觀、文化基礎(chǔ)之上的人性化管理?；诖艘陨戏治隹芍嵝耘c剛性管理二者之間的主要區(qū)別在于管理工作的出發(fā)點存在著差異性，前者采取的是以人為中心的非強制性管理模式，其對學生的影響也表現(xiàn)出潛在性、持久性特點。在當前的高校學生管理實踐中，柔性管理工作的核心在于強調(diào)以生為本，構(gòu)建人性化的現(xiàn)代管理模式?！耙陨鸀楸尽笔钱斍案黝惛咝Ｗ钪匾囊粭l辦學理念，高校教育教學活動應(yīng)當以學生為根本，在實際教學管理過程中應(yīng)當更具人性化，注重人性與人格的尊重。由于柔性管理理念和管理模式注重的是學生的情感、欲望、個性以及能力等因素，尤其關(guān)注的是學生的內(nèi)心情感，比較突出人性化，而且還允許存在個性上的差異，因此其對培養(yǎng)學生的學習積極性與主動性更為有利，在不斷開發(fā)與挖掘?qū)W生潛能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)學生管理工作的最優(yōu)化。

二、柔性管理理念對高校學生管理工作的啟示

基于以上當柔性管理理念與管理模式的分析，結(jié)合它與傳統(tǒng)高校學生管理工作的剛性管理之間的差異性研究，筆者認為在當前高校學生管理工作中應(yīng)當廣泛應(yīng)用柔性管理，以提高學生管理效率。

第一，觀念上的人本化。實踐中要想真正的實現(xiàn)以生為本，最關(guān)鍵的就是要轉(zhuǎn)變當前高校的管理理念，其主要表現(xiàn)在以下兩個方面的內(nèi)容：第一，以對話型取代權(quán)威型管理。在當前民主理念和思潮的影響下，大學生不在唯命是從、畏懼權(quán)貴在學生的眼里傳統(tǒng)的制度模式已經(jīng)不再具有新引力和禁錮性，傳統(tǒng)的那種僅靠發(fā)號施令的權(quán)威管理模式只能適得其反。基于此，高校學生管理人員應(yīng)當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，放下架子，與學生做朋友，通過親密接觸與溝通的方式，贏得學生的信賴，讓學生親其師而信其道。第二，以發(fā)展型管理模式取代傳統(tǒng)的限制性管理模式。高校學生管理工作中，應(yīng)當以發(fā)展的眼光去審視學生，在保證原則的基礎(chǔ)上允許學生為成長而付出一定的代價或犯一些小的錯誤。在此過程中，管理人員應(yīng)當多換位思考，對學生多一些寬容，少一些指責、限制。真所謂學高為師身正為范，學生更喜歡有親和力的管理者，通過他們的言傳身教，學生皆效仿之。

第二，制度上的人性化。對于傳統(tǒng)的管理規(guī)章制度而言，其制定過程中不僅強調(diào)的是應(yīng)當有章可循、照章辦事，同時還要求學生按部就班地做好學生該做的每一件事，這種制度未免顯得強人所難。據(jù)調(diào)查顯示，當前高校的大學生在思想上既有接受傳統(tǒng)管理規(guī)章制度的思想，又有反對傳統(tǒng)非理性管理制度的潛在表象，因此可以說在學生的眼里，二者是一對矛盾的共存體。對于學校制度的一切管理規(guī)章制度，學生既會有習慣性的去遵從，同時也會產(chǎn)生強烈的逆反心理，尤其是那些不合理、非人性化的機械性規(guī)章制度，最容易引發(fā)學生的抗議?；诖耍鶕?jù)柔性管理理念的內(nèi)容，就制度的具體執(zhí)行而言，管理人員者應(yīng)當滿足學校整體需求的情況下，注重學生的個性化發(fā)展要求，即在制定規(guī)章制度時應(yīng)當充分考慮到學生的群體特點及個體差異性，以保證制定出的規(guī)章制度能夠得帶學生的認可，這樣即可充分調(diào)動學生的積極性與主觀能動性。同時，高校在執(zhí)行部分規(guī)章制度時，可以適當?shù)淖寣W生參與其中，讓學生在行使權(quán)力的過程中深切地感受都自己的使命與責任。通過學生進行自我調(diào)整、自我實現(xiàn)，將高校的合理制度逐漸演化為日常的自覺行動，學生管理工作也從傳統(tǒng)的管制模式逐漸轉(zhuǎn)化成服務(wù)模式，由傳統(tǒng)的命令變成現(xiàn)代的溝通與引導，從而將管理制度變得更加的人性化。

第三，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。從實踐來看，高校環(huán)境會對學生產(chǎn)生一種相對比較穩(wěn)定、持久的感染力與約束力，因此高校管理人員在實踐中應(yīng)當針對不同的環(huán)境要素進行有針對性的控制。內(nèi)部環(huán)境因素可通過對其加強控制，使環(huán)境朝著管理工作需求的方向發(fā)展；外部環(huán)境要素則應(yīng)當采取引導與教育的方式和方法。環(huán)境創(chuàng)設(shè)主要包括兩種，即軟環(huán)境與硬環(huán)境。其中，軟環(huán)境主要是對現(xiàn)代高校中人文精神創(chuàng)設(shè)，可讓人感知到學校的厚重文化底蘊，其主要包括全校師生的共同的價值觀念以及人際關(guān)系；硬環(huán)環(huán)境主要體現(xiàn)的是現(xiàn)代高校柔性管理過程中的以生為本理念。學校墻壁、角落以及每一處可利用的空間，都可以布設(shè)名人字畫、雕像雕塑；通過讓學生仰視中華文明的絢爛多姿及格言警句，讓學生深切地感知時代發(fā)展的脈搏。

柔性管理實質(zhì)上就是在具備剛性管理框架的基礎(chǔ)上，對高校管理理念與方法的升華，互動式的思維模式與寬松、包容的人文情懷是和諧校園構(gòu)建過程中必不可少的元素。

參考文獻：

[1]全京.關(guān)于高校師資隊伍柔性化管理的一點思考[J].中國社會科學院研究生院學報，2011（01）

[2]崔冬翔.淺談柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].中國商貿(mào)，2012（02）

[3]密佳音，董亞男.人本與柔性：高?？蒲泄芾淼睦砟钆c實現(xiàn)[J].法制與社會，2011（32）

[4]田紅芳，司月秀.柔性管理對學生思想政治工作的啟示[J].思想教育研究，2010（06）

[5]葉曉勤.柔性管理模式下的大學生自主管理研究[J].時代教育，2010（01）