企業(yè)高層管理者社會責任取向影響因素分析

關鍵詞： 社會責任取向；高層管理者；個人特征；企業(yè)特征

摘 要： 前人研究成果表明，個人及企業(yè)特征因素會對高層管理者社會責任取向產(chǎn)生影響。而根據(jù)我國企業(yè)的相關問卷調查數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)不同的特征因素對高層管理者社會責任取向產(chǎn)生的影響也不同：（1）高層管理者的年齡、所處企業(yè)的規(guī)模及地理位置均對其企業(yè)社會責任取向產(chǎn)生顯著影響；（2）高層管理者的性別及受教育水平、所處企業(yè)的性質對其企業(yè)社會責任取向的影響卻并不顯著。

中圖分類號： F272.9文獻標志碼： A 文章編號： 1009-4474（2012）06-0063-08

一、引言 隨著各國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)造財富的同時，對社會的影響愈加廣泛。企業(yè)履行社會責任與否，以及履行效果如何也成為大眾關注的焦點之一。波斯特等人認為，作為企業(yè)主要的決策者，企業(yè)領導者有更多的機會為企業(yè)確定倫理的基調，且企業(yè)管理者尤其是高層管理者所持的價值觀，會為企業(yè)的其他人員確立榜樣〔1〕。一方面，高層管理者個人價值觀不僅會受到其性別、年齡、教育水平等個人特質因素的影響；另一方面，作為社會與企業(yè)的一份子，又會受到來自企業(yè)等多方面因素的影響，如企業(yè)的性質、企業(yè)所處的地理位置等。

本文在問卷調查的基礎上，實證分析個人特征因素、企業(yè)特征因素對我國企業(yè)高層管理者企業(yè)社會責任取向的影響，以明確其中的關鍵因素，進而為培養(yǎng)富有社會責任意識的企業(yè)家提供理論基礎和針對性建議。

二、文獻綜述 企業(yè)社會責任取向（Corporate Social Responsibility Orientation，CSRO），是指個體對組織的經(jīng)濟、法律、倫理和慈善責任行為的整體態(tài)度〔2〕。Aupperle等人驗證了Carrol關于企業(yè)社會責任的四個維度結構，通過因子分析，他們發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任是按照4∶3∶2∶1的比重存在的，并將其劃分為經(jīng)濟責任取向和社會關心取向兩個維度〔3〕。而回顧國內(nèi)外學者關于企業(yè)社會責任取向的研究成果，這些影響因素包括：企業(yè)高層管理者的性別、年齡、教育水平等個人特征因素和企業(yè)規(guī)模、性質、所在地等企業(yè)特征因素。

（一）個人特征因素

1.性別因素的影響

國內(nèi)外眾多學者對性別因素的影響做了大量實證研究。（1）性別對CSRO有顯著的影響。Ford Richardson研究發(fā)現(xiàn)女性比男性更傾向于符合倫理的行為方式〔4〕。Ibrahim N.A Angelidis John P.在對董事會成員性別與其社會責任取向的關系調查中發(fā)現(xiàn)，女董事更傾向于慈善責任，男董事更關注經(jīng)濟責任，而在法律和倫理責任方面，性別沒有顯著差異〔5〕。Kraft Singhapakdi認為，在決定組織績效時，女性更認同社會責任起著十分重要的作用〔6〕。Burton Hegaerty認為女性更加重視經(jīng)濟責任，而非經(jīng)濟責任相對不重要〔2〕。楊帆等人在前人研究成果的基礎上做進一步研究，發(fā)現(xiàn)女性比男性更加明顯地傾向于倫理責任〔7〕。（2）性別對CSRO無顯著影響。McCuddy Peery對171名大學生做了關于倫理信念的性別差異研究，結果顯示并無性別差異〔8〕。Burton，F(xiàn)arh Hegarty在此基礎上發(fā)現(xiàn)香港大學生在社會責任取向方面也不存在明顯的性別差異〔9〕。晁剛、袁品、段文基于大學生樣本，認為高校學生的企業(yè)社會責任取向無顯著的性別差異〔10〕。陳漢輝在其基礎上，提出了更加具體的觀點：他指出男女性別差異在社會責任取向上沒有顯著的差異，女性較男性略微看重慈善責任〔11〕。

顏 蓉 企業(yè)高層管理者社會責任取向影響因素分析以上研究結果顯示：持顯著差異觀點的研究者普遍認為，女性更傾向倫理、慈善責任，男性則更傾向于經(jīng)濟責任；而在持性別無關論的研究者中，在慈善責任、法律責任、倫理責任等方面都不存在顯著的性別差異。

2.個人信仰和道德水平的影響

在個人信仰方面，國外學者有較多的研究，他們發(fā)現(xiàn)個人信仰對企業(yè)管理者的態(tài)度和行為有顯著的影響。Singhapakdet等人以美國市場營銷協(xié)會成員為研究樣本，發(fā)現(xiàn)每個人的信仰度不同，信仰度越高的人對倫理問題的感知和解決能力越高〔12〕。Ibrahim N.A Angelidis John P.基于前期研究和新的樣本數(shù)據(jù)，證實了學生的信仰與他們對企業(yè)社會責任的經(jīng)濟和倫理責任的態(tài)度有顯著關系〔13〕。John Angelidis，Nabil Ibrahim通過問卷分析發(fā)現(xiàn)，信仰度高的學生比信仰度低的學生在經(jīng)濟責任取向上更低，而在倫理責任上更高〔14〕。國內(nèi)關于個人信仰和道德水平的研究較少，起步也較晚。其中有代表性的有：陳漢輝證實道德水平高者更看重法律責任，更不看重慈善責任〔11〕。

3.年齡因素的影響

管理者的年齡越大，越愿意承擔社會責任。這一觀點似乎被普遍接受。Carlsson G Karlsson K和Trevino研究結論表明，高層管理者年齡越大，愿意承擔的社會責任越多，也越愿意遵守倫理準則〔15～16〕。Daboub Rasheed在前人研究成果的基礎上，發(fā)現(xiàn)當管理者年齡越大時，其更愿意參與程序化和正式化的決策過程，對新事物的接受能力越差，不愿意去接受變動帶來的新挑戰(zhàn)，不愿意更改舊的過時的產(chǎn)業(yè)和組織結構，更偏向于遵守法律倫理責任〔17〕。而楊帆等基于長三角都市圈的企業(yè)管理者樣本的研究結果卻顯示，年齡因素對企業(yè)家社會責任導向以及經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任均沒有顯著影響〔7〕。

4.教育水平和教育背景的影響

Merritt研究發(fā)現(xiàn)，道德行為不受受教育水平和教育背景的影響〔18〕。晁剛、袁品、段文發(fā)現(xiàn)在教育背景方面，經(jīng)管學生比工科學生有更強的經(jīng)濟責任取向；在受教育水平方面，研究生比本科生更不愿意承擔法律倫理責任〔10〕。楊帆等認為，教育背景因素對企業(yè)家社會責任取向以及經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任均沒有顯著影響〔7〕。孫德升總結出：管理者的受教育水平越高，越愿意承擔企業(yè)社會責任；不同專業(yè)畢業(yè)的管理者的社會責任取向不同，社會學專業(yè)的管理者更加關注社會存在問題，法律專業(yè)畢業(yè)的管理者更關注企業(yè)的行為是否違反法律法規(guī)，管理學背景的管理者更關注企業(yè)的管理的有效性〔19〕。

（二）企業(yè)特征因素

國內(nèi)外關于企業(yè)特征因素對高層管理者社會責任取向的研究相對較少，中國企業(yè)家調查系統(tǒng)關于中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題的調查報告顯示：不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，其高層管理者對各類企業(yè)社會責任的認同程度存在差異?？傮w來說，大中型企業(yè)、上市公司、盈利企業(yè)、處于成長階段企業(yè)的高層管理者對經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任的認同程度都相對較高。這在一定程度上反映了經(jīng)濟實力較強的企業(yè)更加認同企業(yè)社會責任〔20〕。陸雄文等對不同類型的企業(yè)進行分組比較，發(fā)現(xiàn)大企業(yè)的企業(yè)家相對于中小企業(yè)的企業(yè)家更愿意承擔社會責任，這與中國企業(yè)家調查系統(tǒng)的最新調研結果大體一致；同時，中國民營企業(yè)家對商業(yè)倫理和企業(yè)社會責任的認可程度較高〔21〕。楊帆等人認為，在企業(yè)社會責任取向上，上海的管理者比浙江的對法律責任更加重視〔7〕。總而言之，企業(yè)所處的發(fā)展階段、企業(yè)規(guī)模和性質以及所處的地理位置等企業(yè)特征因素對企業(yè)高層管理者的社會責任取向會產(chǎn)生不同的影響。

三、理論模型及假設提出 綜合上述國內(nèi)外相關研究成果，本文構建如圖1所示的理論模型：高層管理者社會責任取向受個人特征因素和企業(yè)特征因素兩方面的影響。

（1）在個人特征因素方面，關于性別對高層管理者社會責任取向影響的研究成果十分豐富，其中大多數(shù)文獻認為：女性相對于男性而言，她們的社會關懷程度更高，更關注社會存在的問題。由此，本文提出如下假設：

H1性別因素會對企業(yè)高層管理者社會責任取向產(chǎn)生顯著影響。

（2）參考國內(nèi)外有關企業(yè)社會責任的取向研究成果和理論，可以看出高層管理者的年齡越大，經(jīng)驗越豐富，受到外部環(huán)境的影響越多，所受到的約束也越多。由此本文提出如下假設：

H2年齡因素會對企業(yè)高層管理者社會責任取向產(chǎn)生顯著差異。

（3）一般而言，不同的受教育水平會對企業(yè)高層管理者的價值觀形成產(chǎn)生影響，受教育水平越高的高層管理者掌握的倫理法律知識更多，更加重視倫理、法律責任。因此，本文提出如下假設：

H3教育水平因素會對企業(yè)高層管理者社會責任取向產(chǎn)生顯著影響。

（4）一般認為，企業(yè)規(guī)模能從側面反映一個企業(yè)的經(jīng)濟實力，規(guī)模越大的企業(yè)，越有能力承擔和解決社會中的復雜問題，企業(yè)社會責任的實踐能力更強。因此，作為企業(yè)社會實踐的主體的高層管理者更愿意承擔更多的社會責任。由此，本文提出如下假設：

H4企業(yè)規(guī)模會對高層管理者社會責任取向產(chǎn)生顯著影響。

（5）由于企業(yè)的性質不同，企業(yè)文化和競爭環(huán)境存在一定的差異，高層管理者的工作環(huán)境和教育背景的不同都會影響其社會責任取向。因此，本文提出如下假設：

H5企業(yè)性質會對高層管理者的社會責任取向產(chǎn)生明顯影響。

（6）地區(qū)經(jīng)濟水平及法律制度完善程度，會影響企業(yè)社會責任實踐的履行。在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，法律制度、社會保障措施更為完善，更能規(guī)范企業(yè)的行為，企業(yè)的高層管理者也更加愿意承擔社會責任。因此，本文提出以下假設：

H6企業(yè)所處的地區(qū)會對高層管理者的社會責任取向產(chǎn)生顯著影響。

四、樣本研究及結果分析 （一）問卷設計與樣本選擇

本文首先借助Aupperle K.E的CSR Ethics Research Questionnaire量表〔3〕（10條目），并在中英文互譯基礎上做出符合我國語境的適當修正。然后向安徽財經(jīng)大學MBA班和一些政府部門等發(fā)放并回收問卷160份，有效問卷110份，有效率68.75%，樣本基礎指標的統(tǒng)計結果見表1。

（二）信度分析及探索性因子分析

借助SPSS 16.0對問卷數(shù)據(jù)進行處理，得出經(jīng)濟責任取向、法律責任取向、倫理責任取向、慈善責任取向四個維度的比重分別為：3.0765、2.7018、2.2841、1.8136。從總體上來說，基本符合Aupperle的研究結論〔3〕。

統(tǒng)計學家Kaiser認為，當KMO值大于06，適合做因子分析。通過SPSS數(shù)據(jù)處理得到KMO值為0715，且Bartlett球度檢驗的顯著性概率為0000，說明很適合做因子分析。采用主成分分析法，并通過Varimax轉軸法進行旋轉，以05作為因子載荷的入選門檻，結果清晰地合成了三個因子。第一個因子在經(jīng)濟責任取向和慈善責任取向方面上有較大的載荷，只是在經(jīng)濟責任取向上測量條目載荷均為負值，而在慈善責任上測量條目載荷為正值，說明高層管理者經(jīng)濟責任取向和慈善責任取向存在負相關。第二個因子在法律責任取向上載荷系數(shù)較大（均大于0590），且為正值。第三個公因子在倫理責任取向上的載荷系數(shù)均大于0523。

最后，對各個部分進行Cronbach a信度分析，結果見表2。

以上數(shù)據(jù)分析結果驗證了假設H6，即工作地區(qū)在東部或西部的高層管理者在企業(yè)社會責任取向上存在顯著差異。

五、結論與建議 （1）高層管理者的年齡對其企業(yè)社會責任取向存在顯著的影響。

（2）不同規(guī)模的企業(yè)對其高層管理者的企業(yè)社會責任取向產(chǎn)生明顯影響。

（3）不同地區(qū)的企業(yè)，其高層管理者在企業(yè)社會責任取向上存在顯著差異性。

（4）高層管理者的性別、所受的教育水平以及所處的企業(yè)性質均不會對其社會責任取向產(chǎn)生顯著的影響。

結合前述的研究結論，如何更好地培養(yǎng)富有社會責任感的高層管理者？

（1）政府應該加強引導各類企業(yè)高層管理者對社會責任理念的認知。基于我國的特殊國情，國內(nèi)大多企業(yè)是在政府監(jiān)督和引導下成長起來的，政府的理念會對高層管理者的社會責任認知產(chǎn)生一定的影響。因此，政府應該加大對企業(yè)社會責任知識的宣傳，正確引導高層管理者樹立企業(yè)社會責任理念。例如：在高校開設相關課程，加強對商業(yè)倫理道德知識的普及；制定相應的引導性措施，吸引并鼓勵高層管理者積極主動承擔更多的社會責任。

（2）企業(yè)應從戰(zhàn)略角度加大對社會責任的承擔力度。企業(yè)承擔社會責任，不僅是順應企業(yè)成長和發(fā)展的趨勢，也是我國構建和諧社會的必然要求。如若為獲取全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須將社會責任的履行納入企業(yè)高層戰(zhàn)略，進而指導和貫穿于企業(yè)日常經(jīng)營管理活動中。

（3）外部媒體應該營造良好的輿論環(huán)境。為了促進企業(yè)更好地承擔社會責任，全社會應在企業(yè)自身努力的同時給與其更大的關注。其中，外部媒體應該起領頭監(jiān)管作用，加大對企業(yè)社會責任的宣傳，在對積極履行社會責任的企業(yè)和企業(yè)家進行宣傳報道的同時，應對未履行社會責任的企業(yè)及時曝光，讓全社會都來關注企業(yè)的社會責任履行情況，以營造一個良好的輿論環(huán)境。

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