高職院校三位一體創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)模式探索
——基于江蘇聯(lián)院①五年制高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實踐

汪志祥

高職院校三位一體創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)模式探索
——基于江蘇聯(lián)院①五年制高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實踐

汪志祥

大學創(chuàng)業(yè)教育功能缺失是高職生創(chuàng)業(yè)難的重要原因之一，相比之下,職業(yè)院校比名高校更為注重學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，因而其創(chuàng)業(yè)比率高。職業(yè)院校實施“創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)教學、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)”三位一體創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)模式，有力提升了高職生創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力。

高職院校；創(chuàng)業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力；資源共建共享；培養(yǎng)模式

一、中國高職生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

（一）高職生自主創(chuàng)業(yè)并非易事

高職生自主創(chuàng)業(yè)并非易事，2010屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例（2.2%）高于本科畢業(yè)生（0.9%）。中國大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例連續(xù)兩屆略有上升，2010屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例達到了1.5%，比2009屆（1.2%）高0.3個百分點，比2008屆（1.0%）高0.5個百分點。[1]高職生自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境還不成熟，尚需采取各種措施，完善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進高職生自主創(chuàng)業(yè)。

（二）高職生創(chuàng)業(yè)難，難在“六缺”

一缺資金，主要由于政府投入少，高職生融資難，風投資金難求；二缺經(jīng)驗，高職生社會實踐少，根本沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗；三缺項目，高職生缺乏必要的社會閱歷，不知道如何找項目；四缺創(chuàng)業(yè)意向，高職生創(chuàng)業(yè)沖動不足；五缺創(chuàng)業(yè)精神，高職生缺少開創(chuàng)性的思維、觀念、意志和作風等品質(zhì)；六缺創(chuàng)業(yè)能力，高職生缺少創(chuàng)業(yè)的技術(shù)、經(jīng)營與管理等專業(yè)技能。

（三）學校創(chuàng)業(yè)教育功能缺失是出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)難的重要原因之一

高職生創(chuàng)業(yè)難，成功率低，固然有學生本人、家庭、社會、市場機會、政策等多方面的原因，但從根本上看，學校創(chuàng)業(yè)教育缺失是問題存在的重要原因之一，主要表現(xiàn)在：（1）對創(chuàng)業(yè)認識不足，創(chuàng)業(yè)教育滯后；（2）創(chuàng)業(yè)教育缺乏系統(tǒng)性，尚未形成規(guī)范的創(chuàng)業(yè)指導體系；（3）創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容空洞，缺乏針對性；（4）創(chuàng)業(yè)教育模式封閉，脫離社會實際；（5）創(chuàng)業(yè)指導師資缺乏，專業(yè)化程度不高。2008創(chuàng)業(yè)周暨全球創(chuàng)業(yè)周中國站主題活動之一的高校校長圓桌會議，主題鎖定“創(chuàng)業(yè)精神與高等教育：當代大學的責任”[2]，從一定程度上反映創(chuàng)業(yè)教育正在納入我國名高校辦學的價值取向體系。

（四）創(chuàng)業(yè)理想是大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)最重要的動力

麥可思《2011年中國高職生就業(yè)報告》報告顯示：創(chuàng)業(yè)理想是2010屆大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)最重要的動力[1]（本科41%、高職高專42%），只有7%的本科畢業(yè)生因為找不到工作才創(chuàng)業(yè)，高職高專這一比例為6%。加強創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)才是提升大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的有效途徑。與名高校相比，由于培養(yǎng)目標的差異性，高職院校則更為注重加強學生創(chuàng)業(yè)理想教育，在探索創(chuàng)業(yè)教育模式上有許多實踐與思考，形成了各種創(chuàng)業(yè)教育特色，引導學生創(chuàng)業(yè)成功，這也就形成高職院校學生創(chuàng)業(yè)比率高于名高校的原因。

二、“三位一體”創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)模式

（一）以“三創(chuàng)”破解高職生創(chuàng)業(yè)“六難”

破解高職生創(chuàng)業(yè)“六難”，關(guān)鍵在于構(gòu)建高職生創(chuàng)業(yè)的導向機制和幫扶機制，這種機制需要學校、政府、產(chǎn)業(yè)的共同參與，但學校的主體推進作用起決定性作用。學校既要爭取政府政策支持，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)助推，更要通過創(chuàng)設(shè)學生創(chuàng)業(yè)基地開展有效創(chuàng)業(yè)教學活動，切實培養(yǎng)學生的“三創(chuàng)”，即創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)意向是潛在創(chuàng)業(yè)者對從事創(chuàng)業(yè)活動與否的一種主觀態(tài)度，是人們具有類似于創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的程度以及人們對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度、能力的一般描述。[3]創(chuàng)業(yè)精神是指在創(chuàng)業(yè)者的主觀世界中，那些具有開創(chuàng)性的思想、觀念、個性、意志等。創(chuàng)業(yè)能力包括創(chuàng)業(yè)者擁有的人財物等創(chuàng)業(yè)資源（外在的），與創(chuàng)業(yè)者本人的專業(yè)技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力（內(nèi)在的）等。

（二）構(gòu)建“三位一體”創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)模式

“三位一體”創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)模式，是指將培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)教育、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)與培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)教學進行“三位一體”的整體方案設(shè)計，以達成培養(yǎng)學生“三創(chuàng)”目標。創(chuàng)業(yè)意向需要在特定的社會環(huán)境下和職業(yè)氛圍中，逐漸形成與從事職業(yè)密切相關(guān)的思想和觀念，創(chuàng)業(yè)意向的形成一般需要經(jīng)過較長時間職業(yè)生涯體驗逐漸養(yǎng)成，這就需要學校創(chuàng)設(shè)系統(tǒng)的、周期性的、多循環(huán)的創(chuàng)業(yè)教育活動。創(chuàng)業(yè)精神需要通過具體創(chuàng)業(yè)項目工作過程成功與曲折的磨練，配合機制激勵逐漸養(yǎng)成，這就要求學校通過校企合作方式，組織學生開展全真創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)活動。創(chuàng)業(yè)能力的提升，需要創(chuàng)業(yè)者在實際項目實施過程中反復訓練，螺旋上升，這就要求學校要創(chuàng)設(shè)適應創(chuàng)業(yè)能力提升的遞進式創(chuàng)業(yè)教學活動。

三、江蘇聯(lián)院電子商務(wù)專業(yè)“三位一體”創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)案例

江蘇聯(lián)院電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)走過了十個年頭，從2001年的一二所學校招收100多名學生，到2011年有16所分院與辦班點年招收800名新生，在校生人數(shù)突破4 000名。五年制高職電子商務(wù)專業(yè)的健康發(fā)展，得益于電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作委員會開展了卓有成效的推進工作。通過校際資源共建共享，“多對多”校企合作等形式，在引導學生自主創(chuàng)業(yè)活動方面，已經(jīng)形成五年貫通網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育模式，校企深度合作構(gòu)建創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力螺旋上升的創(chuàng)業(yè)教學體系，基于創(chuàng)業(yè)技能競賽平臺的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)能力培訓體系的“三位一體”創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)模式。

（一）引入“淘寶”創(chuàng)業(yè)文化，構(gòu)建五年貫通網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育體系

2009年，江蘇聯(lián)院電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作委員會，與淘寶公司在杭州淘寶網(wǎng)總部舉辦“淘寶講師”培訓班，28位骨干教師取得淘寶講師資格，成員學校聯(lián)合開展“淘寶”創(chuàng)業(yè)文化進校園的“淘寶創(chuàng)業(yè)角”活動。構(gòu)建五年一貫的淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)教育框架，形成“網(wǎng)上開店”—“網(wǎng)店裝修”（寶貝拍照、上架、描述）—電子商務(wù)運營（線上推廣、客戶服務(wù)）—網(wǎng)絡(luò)營銷策劃（商務(wù)網(wǎng)站策劃）等遞進式的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育體系。置學生于淘寶平臺的全真環(huán)境中，促使學生創(chuàng)業(yè)意向逐漸養(yǎng)成。借助網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育平臺，指導一年級學生學會網(wǎng)購，感受電子商務(wù)魅力，指導二年級學生協(xié)助高年級開網(wǎng)店學生看護網(wǎng)店，學習網(wǎng)上開店技巧，指導三年級學生網(wǎng)上自主開店，開始創(chuàng)業(yè)之征途，指導四年級學生經(jīng)營網(wǎng)店，感受創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣，指導五年級學生全職網(wǎng)店經(jīng)營。由于淘寶網(wǎng)（C2C）全真訓練，是學生自己開店，經(jīng)營好壞直接關(guān)系到學生自己的“真金白銀”，因此，在創(chuàng)業(yè)教育活動過程中學生主動學習意向、自律意向、競爭意向、創(chuàng)新意向等職業(yè)意向得到不斷的養(yǎng)成和提升。

（二）搭建校企合作實訓平臺，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力螺旋上升的創(chuàng)業(yè)教學體系

電子商務(wù)專業(yè)是新型的復合型專業(yè)，要求學生既要掌握計算機網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站創(chuàng)建與維護等計算機網(wǎng)絡(luò)應用技能，又要掌握現(xiàn)代商務(wù)運作理念與手段，駕馭電子商務(wù)應用軟件，從事電子商務(wù)活動，其核心技能可概括為“客服—運營—策劃”。江蘇聯(lián)院電子商務(wù)專業(yè)充分利用五年一貫整體設(shè)計的學制優(yōu)勢，借助校企深度合作平臺，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力螺旋上升的創(chuàng)業(yè)教學體系，有效推進學生創(chuàng)業(yè)能力提升。

“南通家庭在線”為自主同城配送型網(wǎng)商（B2C），其運營模式基本涵蓋了訂單處理、貨品配送、客戶管理等電子商務(wù)全部要素。通過引企入校，在校內(nèi)設(shè)立企業(yè)工作站，構(gòu)建“雙主體三層次”管理機制?！半p主體”即學校與企業(yè)兩個主體，“三層次”即高層（企業(yè)經(jīng)理）—中層（指導教師）—底層（學生）三個管理層面，具體職責見表1。

表1 雙主體三層次管理職責細分

學校根據(jù)專業(yè)核心課程內(nèi)容，組織不同年級學生工作小組，參與適時性的在線經(jīng)營活動。二年級學生觀摩認識商務(wù)網(wǎng)站運營的信息流、資金流、物流處理平臺，要求學生學會以消費者身份借助在線平臺去購物，體驗消費者網(wǎng)購真實心理過程。三年級學生分組參與商務(wù)網(wǎng)站運營的信息流、資金流、物流處理平臺操作，以操作者身份感悟如何做好網(wǎng)銷客戶服務(wù)工作，訓練提升客戶服務(wù)實戰(zhàn)技巧。四年級學生分組參與工作站的實際運營，并以小組為考核單位進行經(jīng)營業(yè)績的評比競賽。五年級學生全職頂崗，參與類似“南通家庭在線”的B2C、B2B企業(yè)客服、運營與策劃。

學生在四輪遞進式實踐教學中多次反復學習、體驗電子商務(wù)客服、運營、策劃，對電子商務(wù)企業(yè)如何開發(fā)與進一步拓展運營項目，完善工作流程，提高客戶服務(wù)水平，實現(xiàn)線上、線下互動推銷等，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力實現(xiàn)螺旋上升，到畢業(yè)時多數(shù)學生已經(jīng)具備大中型B2C、B2B企業(yè)經(jīng)營的運營能力，小型B2C、B2B企業(yè)管理能力，以及C2C企業(yè)運營策劃等創(chuàng)業(yè)能力。

（三）開展創(chuàng)業(yè)技能競賽，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)能力培養(yǎng)體系

開展技能競賽，建立學習激勵機制，有利于促進學生更好地學習創(chuàng)業(yè)知識、掌握創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)技能。江蘇聯(lián)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能競賽主要包括三個方面競賽內(nèi)容：（1）基于創(chuàng)業(yè)理念的創(chuàng)業(yè)計劃競賽；（2）基于創(chuàng)業(yè)能力提升的專項創(chuàng)業(yè)技能競賽，如網(wǎng)店裝修競賽、商務(wù)網(wǎng)站策劃競賽；（3）基于創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的網(wǎng)店銷售實績競賽。初步構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)能力培養(yǎng)體系，有效推進了學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)能力的提升。

2010年，江蘇聯(lián)院電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作委員會舉行首屆學生淘寶網(wǎng)店銷售技能大賽，大賽分為兩個階段，第一階段為各校組織學生網(wǎng)上開店，推薦銷售實績優(yōu)勝者進入決賽；第二階段為優(yōu)勝選手的網(wǎng)上營銷策劃現(xiàn)場答辯。首屆大賽得到各成員學校的積極響應，12所分院近500名學生參加了大賽，前15名優(yōu)勝選手共實現(xiàn)網(wǎng)上銷售493 624.63元，平均銷售32 901.64元，其中，銷售額最多的為304 128元。大賽前10名選手4個月網(wǎng)店銷售實績?nèi)缫姳?。

表2 大賽前10名選手4個月網(wǎng)店銷售實績

2011年6月，電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作委員會對首屆大賽前10名選手的網(wǎng)店進行跟蹤調(diào)查，其中，“承諾質(zhì)量”經(jīng)過18個月的經(jīng)營，已經(jīng)成為“雙皇冠”賣家，聘請了幾個幫手協(xié)助打點網(wǎng)店，成為名符其實的小老板和創(chuàng)業(yè)成功的典范。

四、“三位一體”創(chuàng)業(yè)教育的思考

1.高職院校實施創(chuàng)業(yè)教育的目的不在于有多少學生創(chuàng)業(yè)成功，而在于有多少學生的創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力得到提升。因此，實施創(chuàng)業(yè)教育，不在于學生有無創(chuàng)造潛力,而在于高等職業(yè)教育是否具有創(chuàng)造性，在于高職院校的教師是否有創(chuàng)造性思維，能否為學生的創(chuàng)業(yè)活動提供平臺。

2.高職院校實施創(chuàng)業(yè)教育，必須搭建創(chuàng)業(yè)平臺，而平臺的建設(shè)必須引入產(chǎn)業(yè)的參與，形成全真型的“校中廠”或“廠中校”，讓學生感受到實實在在的市場競爭，在競爭中學會參與競爭。

3.高職院校必須加快推進學生成為創(chuàng)業(yè)教育活動的主體，引導學生自主創(chuàng)業(yè)，讓學生在自主創(chuàng)業(yè)活動實踐中磨練創(chuàng)業(yè)意志，提升創(chuàng)業(yè)技能，使畢業(yè)生不僅成為工作崗位的競爭者，而要成為工作崗位的創(chuàng)造者。

注釋：

① 江蘇聯(lián)院，全稱江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學院，為江蘇五年制高職教育辦學主體，下設(shè)43個分院，20多個辦班點。

[1]麥可思公司.《2011年中國高職生就業(yè)報告》

[2]中國青年報.高校該對高職生創(chuàng)業(yè)負什么責任[EB/OL].http://www.qianlong.com/2008-11-26 08:28:05

汪志祥，男，南通商貿(mào)高等職業(yè)學校副教授，主要研究方向為電子商務(wù)和教育管理。

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1674-7747（2012）11-0017-03

[責任編輯 秦 濤]