企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升機(jī)制研究

馮軍

摘要：動(dòng)態(tài)能力對企業(yè)在動(dòng)態(tài)復(fù)雜多變環(huán)境中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢具有舉足輕重的作用。首先闡述了動(dòng)態(tài)能力研究的意義，對動(dòng)態(tài)能力理論、組織學(xué)習(xí)理論進(jìn)行了介紹，然后提出企業(yè)如何在創(chuàng)新性與超前行動(dòng)性的背景下提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的過程機(jī)制，并從企業(yè)精英個(gè)體、企業(yè)兩個(gè)層面提出了相應(yīng)對策建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；組織學(xué)習(xí)；動(dòng)態(tài)能力；提升機(jī)制

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2012）25-0026-02

一、動(dòng)態(tài)能力研究意義

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)整合、構(gòu)建和重組內(nèi)外部資源以修正運(yùn)營操作能力從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)復(fù)雜快速變化環(huán)境的能力，其能夠使企業(yè)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)復(fù)雜變化的環(huán)境。因此，對企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的研究對于處在激烈市場競爭中的企業(yè)來說是非常必要的。

二、動(dòng)態(tài)能力理論和組織學(xué)習(xí)理論

（一）動(dòng)態(tài)能力

對于動(dòng)態(tài)能力的概念，學(xué)者們并未達(dá)成共識，形成了“動(dòng)態(tài)能力理論的叢林”。Teece、Pisano & shuen（1997）認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、構(gòu)建和重組內(nèi)外部資源以適應(yīng)快速變化環(huán)境的能力。Ianisti & Clark（1994）認(rèn)為企業(yè)整合能力，尤其是技術(shù)整合能力就是企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，即企業(yè)在有關(guān)自身業(yè)務(wù)的技術(shù)知識演變中挑選出部分與自身現(xiàn)有知識基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)的技術(shù)知識并執(zhí)行這種關(guān)聯(lián)的能力。Eisenhardt & Mrtin（2000）認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是可以確認(rèn)的明確流或常規(guī)慣例，是一系列能力的動(dòng)態(tài)集合，包括整合資源的動(dòng)態(tài)能力（如產(chǎn)品開發(fā)常規(guī)慣例，戰(zhàn)略決策形成）、重在重新配置資源的動(dòng)態(tài)能力（包括復(fù)制、轉(zhuǎn)賣常規(guī)慣例，被經(jīng)理們用來復(fù)制、轉(zhuǎn)變和重合資源）及獲取和讓渡資源有關(guān)的動(dòng)態(tài)能力（如知識創(chuàng)新常規(guī)慣例，從外部獲取常規(guī)慣例）。

總而言之，動(dòng)態(tài)能力是使組織內(nèi)部資源能力（財(cái)產(chǎn)性資源與知識性資源）與外部環(huán)境之間相匹配的一種能力，它使企業(yè)現(xiàn)有操作能力形式從一個(gè)狀態(tài)變?yōu)榱硪粋€(gè)狀態(tài)（從時(shí)間維度和空間維度上界定），從而使企業(yè)能夠適應(yīng)快速變化的環(huán)境。

（二）組織學(xué)習(xí)理論

組織學(xué)習(xí)是指組織不斷獲取、創(chuàng)造和運(yùn)用知識，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識變異、內(nèi)部選擇、復(fù)制和傳播為目標(biāo)，從而在個(gè)體層面、群體層面和組織層面互動(dòng)學(xué)習(xí)，通過發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、執(zhí)行和推廣的過程，在經(jīng)歷直覺、解釋、整合、制度化的四個(gè)階段后，努力改善自身以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，從而保持企業(yè)內(nèi)部知識能力與外界環(huán)境相匹配，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康和諧發(fā)展的過程。

三、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向背景下的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升機(jī)制

（一）企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升動(dòng)力

在具有創(chuàng)新性和超前行動(dòng)性的特征的企業(yè)中，企業(yè)會不斷的改進(jìn)老產(chǎn)品與開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)與競爭對手進(jìn)行激烈的競爭，將新產(chǎn)品、新的管理技能和操作技術(shù)作為競爭的首選，從而超前競爭對手行動(dòng)。這些活動(dòng)會刺激企業(yè)精英們不斷超越自身的欲望、強(qiáng)烈的求知欲和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的不竭動(dòng)力。

（二）企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升基礎(chǔ)

在以創(chuàng)新性與超前行動(dòng)性為特征的企業(yè)中，企業(yè)精英們會不斷的開拓進(jìn)取，不斷的努力，通過他們已經(jīng)結(jié)成的企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)獲得企業(yè)所需的資源與知識，這是動(dòng)態(tài)能力的提升基礎(chǔ)。企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，其不斷自我提高的不竭內(nèi)在動(dòng)力是動(dòng)態(tài)能力提升的動(dòng)力源泉。尤其在中小企業(yè)，企業(yè)家是組織學(xué)習(xí)最重要的學(xué)習(xí)代理人。

（三）企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升路徑

在以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向背景下的企業(yè)中，以企業(yè)精英為代表的學(xué)習(xí)代理人可以分為四類:個(gè)體、杰出人物、小組和社會系統(tǒng)，將自己從企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中獲取的知識遷移到企業(yè)中，并且在企業(yè)內(nèi)部傳播、復(fù)制與制度化，這些活動(dòng)會激發(fā)潛藏在企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)能力碎片，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境洞察能力、提高變革更新能力、改進(jìn)組織柔性和技術(shù)柔性，即提升了企業(yè)整體的動(dòng)態(tài)能力水平，這是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升路徑。具體實(shí)現(xiàn)路徑如下所述:

1.資源和知識從外部遷移到組織內(nèi)部。以個(gè)體層面學(xué)習(xí)為主要載體的學(xué)習(xí)代理人把知識從網(wǎng)絡(luò)中帶到企業(yè)內(nèi)部，這也就是企業(yè)獲取所需資源和知識過程。知識獲取階段的代理模式有三種:企業(yè)學(xué)習(xí)代理人通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、文檔等媒介從知識源處獲取知識的媒介式學(xué)習(xí)代理模式；企業(yè)學(xué)習(xí)代理人通過參加培訓(xùn)班、技術(shù)研討會、展覽會等面對面溝通的活動(dòng)從知識源處獲取知識的交流式學(xué)習(xí)代理模式；企業(yè)學(xué)習(xí)代理人通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、項(xiàng)目開發(fā)等組織合作方式從知識源處獲取知識的參與式學(xué)習(xí)代理模式。企業(yè)精英們會不斷的在企業(yè)內(nèi)外部拓展與構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，與同行、客戶、供應(yīng)商、服務(wù)性輔助機(jī)構(gòu)等相互交流，通過媒介式代理模式、交流式代理模式和參與式代理模式三種途徑洞察環(huán)境變化，獲得企業(yè)所需的資源與知識，從而獲得為重組企業(yè)資源與激活動(dòng)態(tài)能力的“碎片”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.知識在個(gè)體群體、組織內(nèi)遷移與共享。企業(yè)所需的知識從網(wǎng)絡(luò)中遷移到學(xué)習(xí)代理人那里之后，會在企業(yè)內(nèi)部共享與傳播，主要通過兩種方式，一是標(biāo)準(zhǔn)式學(xué)習(xí)模式，代理人通過寫文檔、編數(shù)據(jù)庫等方式將知識轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部的語言和符號進(jìn)行傳播；二是互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，代理人通過研討會、面授、演示等面對面直接溝通方式傳播知識。

組織可以通過培訓(xùn)等各種活動(dòng)把新的組織知識傳授給更多的企業(yè)員工，組織內(nèi)盡可能多的員工可通過掌握這些新知識，實(shí)現(xiàn)知識“點(diǎn)—線—面”的轉(zhuǎn)換，從而促進(jìn)組織整體知識基的增加。從而，適應(yīng)環(huán)境變化的知識在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)，傳播復(fù)制并制度化，企業(yè)的各種資源和知識得到重新整合、組合與取舍，形成適應(yīng)新的環(huán)境的資源組合，從而提升了企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。在以企業(yè)家為代表的企業(yè)精英們不斷超越自己的精神指引下，這樣一個(gè)循環(huán)過程互相促進(jìn)與互相支持，從而促進(jìn)整個(gè)循環(huán)的順利永續(xù)進(jìn)行。

四、對策與建議

（一）對企業(yè)精英的對策建議

1.主動(dòng)拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，帶給企業(yè)資源和知識。企業(yè)精英們是知識和信息的提供者、接受者和整合者，也是知識和信息傳遞的關(guān)鍵樞紐點(diǎn)。企業(yè)家擁有豐富的外部網(wǎng)絡(luò)，所以其在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、駕馭和發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中都起著至關(guān)重要的作用，但是，任何一個(gè)企業(yè)家都不可能掌握所有的知識，而不同的企業(yè)精英擁有不同的核心知識，他們之間的核心知識可能是互補(bǔ)的，企業(yè)精英網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)適應(yīng)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境所需知識和資源的儲存器，所以企業(yè)精英們要主動(dòng)拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，為企業(yè)帶來更多所需的資源和知識。

2.激活其他組織成員學(xué)習(xí)潛力。組織全體員工的知識和技能形成了培育創(chuàng)業(yè)精神的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)精英學(xué)習(xí)不僅為了豐富個(gè)人的知識，更重要的是承擔(dān)企業(yè)學(xué)習(xí)的代理人，作為聯(lián)結(jié)內(nèi)外部知識的橋梁，并激活組織的知識存量，使企業(yè)原來與外界環(huán)境的弱聯(lián)系進(jìn)一步發(fā)展成為強(qiáng)聯(lián)系。因此，企業(yè)精英要主動(dòng)將最新的學(xué)習(xí)成果在組織內(nèi)部分享，帶動(dòng)成員一起成長，進(jìn)一步激活其他組織成員的學(xué)習(xí)潛力，發(fā)掘各個(gè)知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)代理人，促進(jìn)企業(yè)整體人力資本的增值。由于企業(yè)家個(gè)人的精力和能力是有限的，只有調(diào)動(dòng)組織成員一起學(xué)習(xí)才能最大程度的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家只有將低層次的學(xué)習(xí)外包出去才能有多余的時(shí)間和精力去進(jìn)行高層次的學(xué)習(xí)。因此，領(lǐng)先的企業(yè)家不但要主動(dòng)提升個(gè)人知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力，也要即時(shí)進(jìn)行逐層交代和培養(yǎng)，將個(gè)人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為組織學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮組織的智慧和力量。

（二）對企業(yè)的對策建議

1.在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)創(chuàng)新與超前行動(dòng)性氛圍。企業(yè)高層管理者要具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光、能夠認(rèn)識到組織所有成員都具有創(chuàng)新潛力的人力資源投資哲學(xué)和企業(yè)要多從自己已有的市場外去考慮需求，還要經(jīng)常向企業(yè)已有的傳統(tǒng)價(jià)值系統(tǒng)挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者常常能夠打破傳統(tǒng)教條和現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)選擇不同的競爭游戲，從而動(dòng)態(tài)適應(yīng)并引領(lǐng)環(huán)境的變化趨勢。

2.制定學(xué)習(xí)激勵(lì)制度，塑造學(xué)習(xí)導(dǎo)向文化。企業(yè)要塑造有利于組織學(xué)習(xí)的評價(jià)、激勵(lì)與資源分配制度，從而培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍。通過對知識貢獻(xiàn)激勵(lì)的設(shè)計(jì)，使以企業(yè)家為代表的企業(yè)精英們愿意擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)，愿意從網(wǎng)絡(luò)中獲取企業(yè)所需的資源和知識進(jìn)而把關(guān)鍵知識（主要是隱性知識）貢獻(xiàn)出來，傳遞到企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)過與其他員工個(gè)體的共同分享，這種關(guān)鍵知識會通過知識的明晰化處理為員工共同分享，進(jìn)而上升到群體與組織層面。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，不但要有知識學(xué)習(xí)的激勵(lì)制度和資源分配制度，更重要的是要?jiǎng)?chuàng)造寬松、信任、創(chuàng)新和友好的企業(yè)文化。

3.柔性化組織結(jié)構(gòu)，建立以信息化為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)與溝通平臺。分權(quán)化、扁平化與非集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)有利于企業(yè)快速把握客戶需求并作出迅速及時(shí)的正確反應(yīng)，也有助于企業(yè)所需的資源與知識在企業(yè)內(nèi)部的交流傳播和共享，能夠加速知識流動(dòng)和知識在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。在組織結(jié)構(gòu)形式方面，以項(xiàng)目或任務(wù)為中心的跨職能團(tuán)隊(duì)是一種有效的組織學(xué)習(xí)模式，因?yàn)楦鶕?jù)項(xiàng)目或任務(wù)的需要，團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門甚至不同企業(yè)，他們需要發(fā)揮各自的知識專長，開展不同層次、不同范圍的知識學(xué)習(xí)，使得知識顯性化和隱性化過程都能順利、高效地實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)知識創(chuàng)新，也促進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)和組織的自我超越和全新技能的形成。因此，我們要從企業(yè)實(shí)際入手，吸引以企業(yè)家為代表的企業(yè)精英們加入跨職能團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的拓展和知識學(xué)習(xí)存量與流量的提升。