課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)踐與探索

軒興榮 陳慧

摘要：課堂教學(xué)作為高校教學(xué)活動(dòng)的基本形式，在教學(xué)活動(dòng)系統(tǒng)中處于主導(dǎo)地位。教師的課堂教學(xué)水平在很大程度上決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要內(nèi)容，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。本文在總結(jié)分析近十年開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出進(jìn)一步改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的建議。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)；質(zhì)量評(píng)價(jià)；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2012）11-0062-02

提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題，是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線。課堂教學(xué)作為高校教學(xué)活動(dòng)的基本形式，在傳統(tǒng)教學(xué)模式?jīng)]有打破的今天，高校人才培養(yǎng)75%的時(shí)間是以課堂教學(xué)的方式進(jìn)行，課堂教學(xué)質(zhì)量在很大程度上決定學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量[1]。開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要內(nèi)容，是提高教師教學(xué)能力和水平的有力措施，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

我國(guó)高校最早的教師教學(xué)評(píng)價(jià)始于1984年的北京師范大學(xué)，在2001年教育部4號(hào)文件——《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》出臺(tái)以及2003年啟動(dòng)“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程”后課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在國(guó)內(nèi)高校得到廣泛實(shí)施[2]，越來越多的高校給予高度重視，甚至成立專門的機(jī)構(gòu)。2003年作者所在學(xué)校啟動(dòng)了該項(xiàng)工作，作者從開始至今一直負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施。本文在總結(jié)分析近十年開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出進(jìn)一步改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的建議。

一、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)踐

（一）以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，構(gòu)建符合學(xué)校實(shí)際的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)活動(dòng)的依據(jù)和基礎(chǔ)，也是衡量教師課堂教學(xué)活動(dòng)組織能力和效能的基本依據(jù)，在評(píng)估工作中起著重要作用[3]。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)基于高校教師應(yīng)具有的基本素質(zhì)和現(xiàn)代教育理念，通過對(duì)影響課堂教學(xué)質(zhì)量相關(guān)因素的分析，從教學(xué)效果、教師在教學(xué)中是否盡到了應(yīng)盡的職責(zé)、教學(xué)活動(dòng)中師生之間或生生之間關(guān)系狀況等角度來篩選出影響課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵元素，確定教學(xué)態(tài)度、授課能力、教學(xué)藝術(shù)（教學(xué)方法與教學(xué)手段）和教學(xué)效果四個(gè)一級(jí)指標(biāo)，并遵循差異性原則，根據(jù)不同課程類別和不同評(píng)價(jià)主體的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的二級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和權(quán)重。同時(shí)細(xì)化指標(biāo)，使之具體且容易操作，減少評(píng)價(jià)誤差，提高評(píng)價(jià)的效度。如教師不僅要傳播文化，更要培養(yǎng)人才，教師的人生觀、價(jià)值觀、敬業(yè)精神等都會(huì)潛移默化地影響學(xué)生，因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)包括教師是否做到了教書育人、備課是否認(rèn)真、先進(jìn)教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用等；教師課堂上是否應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)、是否加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)、是否注重知識(shí)的更新、是否注重因材施教等，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)都體現(xiàn)了現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)。

定量的結(jié)果便于數(shù)據(jù)處理，有利于提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，教學(xué)活動(dòng)具有極端的復(fù)雜性，許多內(nèi)容無法量化，而這些內(nèi)容對(duì)教學(xué)過程來說又有很大的影響，因此，僅靠定量來判斷是不全面的，為此我們?cè)O(shè)計(jì)了一些開放性的題目，通過師生的定性評(píng)價(jià)，使定量與定性結(jié)合，增強(qiáng)了評(píng)價(jià)的科學(xué)性、客觀性，增加了評(píng)估的效度，針對(duì)教師改進(jìn)教學(xué)、學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)意義更大。

（二）構(gòu)建以“學(xué)生評(píng)價(jià)”為主體、符合學(xué)校實(shí)際的多元課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式

學(xué)生是教學(xué)過程的主體，參與課堂教學(xué)的全過程，他們對(duì)教師的教學(xué)有著全面的接觸和了解，因此，他們最有發(fā)言權(quán)。在國(guó)外學(xué)生評(píng)教被廣泛應(yīng)用，而且被認(rèn)為是衡量教師教學(xué)最有效、最值得信賴的方式[4]。在國(guó)內(nèi)學(xué)生評(píng)教開展的較晚，各方對(duì)其信度的質(zhì)疑從未消失。為了全面評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)，在學(xué)生評(píng)價(jià)之外，還開展了督導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和教師自評(píng)，從不同角度多層次多方位開展評(píng)價(jià)，使其結(jié)果更加科學(xué)和公正。學(xué)生評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和教師自評(píng)按照5：2：2：1的比例，力求通過多角度、多方位來提高評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，凸顯評(píng)價(jià)對(duì)象的自我反饋、自我調(diào)控、自我完善、自我認(rèn)識(shí)的定位。

教學(xué)是教與學(xué)的互動(dòng)過程，因此，在開展教師評(píng)價(jià)的同時(shí)，我們還開展教師評(píng)學(xué)工作，通過教師對(duì)每個(gè)教學(xué)班的學(xué)風(fēng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為教學(xué)管理提供學(xué)生建設(shè)的依據(jù)。

（三）多角度數(shù)據(jù)分析，為教師改進(jìn)教學(xué)提供豐富的參考依據(jù)

教師對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)疑的一部分原因是很多高校對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理后只簡(jiǎn)單地把總分進(jìn)行排名，如此并未達(dá)到幫助教師找出不足、應(yīng)該如何改進(jìn)教學(xué)的目的。在對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中，為了減少誤差，按照比例篩選法去掉高分和低分各5%。在計(jì)算總分的基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致分析，將每個(gè)指標(biāo)都與全校平均分、最高分、最低分和全院平均分、最高分、最低分進(jìn)行比較，對(duì)定性的評(píng)語原汁原味展現(xiàn)，使教師通過對(duì)照真正找出優(yōu)勢(shì)與不足之處，為教師改進(jìn)教學(xué)提供方向。同時(shí)根據(jù)學(xué)院、系（教研室）課堂規(guī)模、課程學(xué)科性質(zhì)等對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，將評(píng)價(jià)結(jié)果與教師職稱、年齡、學(xué)歷、學(xué)位的相關(guān)性進(jìn)行分析，為學(xué)校開展提升教師教學(xué)能力培訓(xùn)提供依據(jù)。

（四）開發(fā)功能強(qiáng)大的網(wǎng)上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)

為了全面采集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和提高評(píng)價(jià)工作效率，開發(fā)了網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)。系統(tǒng)具有靈活性、拓展性、靈活性、穩(wěn)定性好、安全性的特點(diǎn)，多年來較好地滿足了工作的開展。本系統(tǒng)在完成課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的同時(shí)，也可作為各類調(diào)查問卷的平臺(tái)來拓展，兼顧各類數(shù)據(jù)的接口。目前用于學(xué)生的學(xué)風(fēng)和考風(fēng)調(diào)查、教風(fēng)調(diào)查等。

對(duì)于不同用戶賦予不同的權(quán)限：如在查詢?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)校領(lǐng)導(dǎo)可以查看全校所有的數(shù)據(jù)，對(duì)于院領(lǐng)導(dǎo)可以查看本學(xué)院的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，教師個(gè)人只能查看本人的評(píng)價(jià)結(jié)果，在一定程度上很好地保護(hù)了教師個(gè)人的隱私。

（五）制定較為完善的課堂教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)實(shí)施方案

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)要想取得理想的效果，關(guān)鍵要靠廣大師生的積極參與。對(duì)于教師來說，很多教師不理解，尤其當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師職稱晉升、評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)后，教師的質(zhì)疑聲越發(fā)高漲。對(duì)于學(xué)生而言，他們擔(dān)心對(duì)教師的評(píng)分會(huì)影響到他們的考試成績(jī)；而且很多學(xué)生認(rèn)為評(píng)了之后也沒有什么作用。針對(duì)這些情況，加大宣傳力度。召集各個(gè)班級(jí)的學(xué)生教學(xué)信息員開會(huì)，充分發(fā)揮他們的作用，讓他們向同學(xué)講解評(píng)價(jià)工作的目的、意義和做法，贏得廣大同學(xué)的支持和理解，并動(dòng)員同學(xué)積極參與。在每學(xué)期開始實(shí)施前，除了發(fā)出通知外，還分別擬稿《致參評(píng)教師的一封信》和《致參評(píng)學(xué)生的一封信》，讓每位教師和學(xué)生能夠充分認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)工作的目的和意義，使廣大師生都能主動(dòng)參加到評(píng)價(jià)工作中，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和方向性，取得好的效果。

為了盡可能地保證評(píng)教結(jié)果的客觀性，網(wǎng)上評(píng)教時(shí)間一般安排在授課快結(jié)束、考試之前，評(píng)價(jià)結(jié)果查詢時(shí)間安排在下一個(gè)學(xué)期補(bǔ)考成績(jī)公布之后。

二、改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的建議

（一）進(jìn)一步完善課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不斷細(xì)化，加強(qiáng)科學(xué)性和國(guó)際性

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不斷完善是對(duì)指標(biāo)進(jìn)行研究的必然結(jié)果。隨著高等教育的不斷發(fā)展，對(duì)教學(xué)質(zhì)量越來越重視以及學(xué)校校情的不斷變化，對(duì)指標(biāo)體系都會(huì)提出新的要求。根據(jù)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作研究的深入，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取也向不斷細(xì)化和國(guó)際化的方向發(fā)展[5]，提高科學(xué)性更是不斷努力的方向。根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況進(jìn)一步完善指標(biāo)體系勢(shì)在必行，根據(jù)調(diào)查及座談了解到評(píng)價(jià)主體認(rèn)為現(xiàn)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)過于籠統(tǒng)，評(píng)價(jià)時(shí)很難把握度。因此，將在對(duì)國(guó)內(nèi)外廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上完善現(xiàn)行指標(biāo)體系。

（二）加大宣傳力度，提高師生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作開展近十年，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宣傳并不到位，教師對(duì)學(xué)生評(píng)教還存在很多誤區(qū)，一些教師認(rèn)為學(xué)生沒有能力對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)、學(xué)生誠(chéng)信度不夠、學(xué)生存在打擊報(bào)復(fù)等。對(duì)學(xué)生而言，部分學(xué)生是因?yàn)閷W(xué)校有要求才做的，并不真正明白意義何在或認(rèn)為學(xué)校和教師都不重視學(xué)生反映的信息，存在應(yīng)付心理；有的學(xué)生則認(rèn)為評(píng)價(jià)是對(duì)教師打擊報(bào)復(fù)的好機(jī)會(huì)。對(duì)于督導(dǎo)評(píng)價(jià)和同行評(píng)價(jià)而言，存在普遍評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)過高的現(xiàn)象，這與大家之間都是同事，評(píng)價(jià)過低影響同事之間的感情有關(guān)，所以打分都很高。

為了提高評(píng)價(jià)工作的實(shí)效性，學(xué)校必須通過校園網(wǎng)、報(bào)紙、召開專題會(huì)議等多種途徑向教師和學(xué)生宣傳，使師生了解評(píng)價(jià)的目的、意義、指標(biāo)的內(nèi)涵，提高師生的認(rèn)識(shí)，使教師認(rèn)識(shí)到學(xué)校開展評(píng)價(jià)工作的目的是為了促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)水平的提高；使學(xué)生認(rèn)識(shí)到參加評(píng)教是他們的權(quán)利和義務(wù)，是為了保證教學(xué)質(zhì)量的提高，最終的受益者是他們，最終使師生自覺地、認(rèn)真地參與到評(píng)價(jià)工作中來。

（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘，慎用評(píng)價(jià)結(jié)果，提高反饋的有效性

評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理的科學(xué)性在一定程度上會(huì)影響反饋的有效性。評(píng)價(jià)的目的是為了促進(jìn)教師的教學(xué)，如只統(tǒng)計(jì)了總分并將其反饋給教師本人，對(duì)于得分低的教師而言將會(huì)取得適得其反的效果。從幫助教師專業(yè)發(fā)展的角度而言，不要簡(jiǎn)單地進(jìn)行排名，對(duì)每個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)都要仔細(xì)分析，使每位教師都能清楚地知道自己好或落后的原因所在。

對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果，將其與人事考核進(jìn)行關(guān)聯(lián)要慎重。國(guó)內(nèi)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的信度和效度的質(zhì)疑很多，但是從對(duì)歷次學(xué)生評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)分析看，對(duì)于一位教師某一次評(píng)價(jià)或許有偏頗，而從評(píng)價(jià)趨勢(shì)看基本是一致的。我們將學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)與“我心目中的好老師”評(píng)選結(jié)果相比對(duì)也發(fā)現(xiàn)一致性。因此，基于對(duì)多次評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，如6次中有2次或3次排在前面的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，排在后面的教師進(jìn)行約談，幫他進(jìn)步并觀察后效。

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