從“謠言惑眾”看青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育

張耀珍 葉正剛 唐娟

【摘要】我國網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”事件的頻繁發(fā)生，對社會穩(wěn)定和人民群眾生活安寧產(chǎn)生了嚴(yán)重危害。媒介素養(yǎng)的培育有利于規(guī)避“謠言惑眾”事件的產(chǎn)生。青少年是網(wǎng)民中規(guī)模較大的群體，其媒介素養(yǎng)的培育具有緊迫性。建構(gòu)青少年的先進(jìn)價值觀，運(yùn)用傳統(tǒng)文化樹立網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范可提升青少年的內(nèi)在素質(zhì)；針對青少年的特點選擇人性化關(guān)懷路徑，社會合力營造良好氛圍是創(chuàng)造優(yōu)良外部環(huán)境的重要舉措。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)謠言；青少年網(wǎng)民；媒介素養(yǎng)；策略

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及廣泛應(yīng)用，我國青少年網(wǎng)民人數(shù)持續(xù)增長。據(jù)CNNIC在2012年發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[1]和《中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》[2]的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.32億，占整體網(wǎng)民的45.1%，同比增長9.0%。12歲以上的青少年網(wǎng)民最集中，占青少年整體網(wǎng)民的92.8%；學(xué)生仍然是全體網(wǎng)民中規(guī)模最大的群體，占比為30.2%，中學(xué)生群體規(guī)模最大，占青少年網(wǎng)民的44.7%；其次是非學(xué)生群體，占到33.5%。可見作為“科技哺育的一代”，青少年群體年齡雖小，但對網(wǎng)絡(luò)卻有著強(qiáng)烈的敏感與好奇。青少年群體積極通過跟帖、投票、搜索和博客等方式，參與到網(wǎng)絡(luò)新聞活動中來，把網(wǎng)絡(luò)變?yōu)槿找嬷匾⒆罹呋盍Φ男畔l(fā)布場所。可是值得注意的是，近年來網(wǎng)絡(luò)謠言滋生蔓延，嚴(yán)重擾亂了互聯(lián)網(wǎng)的正常傳播秩序，直接對現(xiàn)實社會造成了惡劣影響，本文擬對青少年網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”現(xiàn)象中出現(xiàn)的若干問題進(jìn)行分析，并就如何解決這些問題，從提升青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)方面提出思路。

提升青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的緊迫性

我國網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”事件頻繁發(fā)生，是社會現(xiàn)代化進(jìn)程中難以避免的矛盾在網(wǎng)絡(luò)集中爆發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)的不斷更新、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)滯后以及網(wǎng)民媒介素養(yǎng)欠缺幾方面因素綜合作用的結(jié)果。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主體，人為因素是謠言傳播的根本原因，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)不容忽視。媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑和評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力，簡言之，是對各種媒介信息的解讀批判能力以及使用媒介技術(shù)、信息為個人工作、生活和社會發(fā)展服務(wù)的能力。[3]與西方一些國家及港臺等地相比，我國大陸對媒介素養(yǎng)教育關(guān)注得較晚，造成不少網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育的缺失，未能學(xué)會建立對網(wǎng)絡(luò)信息的批判接受模式，青少年網(wǎng)民受自身知識水平和信息判別能力的局限，又有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲和好奇心，更容易輕信謠言，甚至傳謠。2011年10月20日，重慶某大學(xué)學(xué)生皮某傳遞“針刺”謠言，本想提醒同學(xué)們注意安全，保持警惕，沒想到引起許多網(wǎng)友關(guān)注并導(dǎo)致社會上不穩(wěn)定情緒的產(chǎn)生。此類非惡意傳播謠言的網(wǎng)民常常追求新鮮有趣，或是為了在社交網(wǎng)站吸引關(guān)注，并不明白自己發(fā)布的信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)力傳播后，會引發(fā)惡果，甚至直到被拘留還茫然不知，反映出部分青少年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)倫理道德的缺失以及法律意識的欠缺。另據(jù)2011年10月3日新華網(wǎng)報道《孩子節(jié)日偷傳”黃圖”手機(jī)色情Wap網(wǎng)站泛濫》的新聞，指出邪教組織和淫穢色情網(wǎng)站正通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播不良信息并進(jìn)行反動宣傳，為國家網(wǎng)絡(luò)安全帶來巨大隱患。中科院網(wǎng)絡(luò)信息安全課題組的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)有76個傳播淫穢色情等內(nèi)容的違法網(wǎng)站，每天的獨(dú)立用戶訪問量竟然達(dá)到1251.4萬人次，頁面訪問量高達(dá)6408.5萬頁。[4]由于青少年的價值觀尚未成型，行為也處于不確定狀態(tài)之中，網(wǎng)絡(luò)媒介對于他們認(rèn)識自我、認(rèn)識社會，確立人生觀價值觀，進(jìn)而自我定向、自我設(shè)計的影響越來越大。江澤民同志曾在2000年6月28日中央思想政治工作會議上指出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治工作的一個新的重要陣地。國內(nèi)外的敵對勢力正竭力利用它同我們黨和政府爭奪群眾、爭奪青年?！币虼?，應(yīng)當(dāng)把青少年群體作為信息時代網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)培育的重要對象。

青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育路徑

塑造青少年積極健康的價值觀。價值觀是人們對于物質(zhì)世界和精神世界的判斷、評價和選擇依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”現(xiàn)象紛繁復(fù)雜，其背后反映的是網(wǎng)民的價值觀問題。從網(wǎng)絡(luò)謠言的制造來看，造謠可視為人與社會互動的過程和結(jié)果，包含著心靈與世界（社會）間雙向話語投射的過程，是造謠者獲得心靈和世界（社會）間相互適應(yīng)的手段之一[5]，如果心靈和世界（社會）間存在著失衡，謠言就會產(chǎn)生；從網(wǎng)絡(luò)謠言的解釋來看，青少年由于性別、家庭和文化背景、需要和情感、立場等有差別，在解釋網(wǎng)絡(luò)信息的意義和蘊(yùn)含時往往依據(jù)的是自己久已形成的價值取向，因而不同的網(wǎng)民對同一事件的解釋會有所不同，有人還會曲解現(xiàn)實中發(fā)生的事件，最終導(dǎo)致謠言的產(chǎn)生；從網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播來看，傳播者個人的愛憎和希冀常常存在于謠言的傳播過程中，實際上人們自覺或不自覺地反映出他們的價值選擇表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)的便捷性、隱匿性、開放性和獨(dú)立性使人們可以匿名發(fā)布信息，價值錯位在虛擬空間的表現(xiàn)非常明顯，有些青少年在網(wǎng)上隨意發(fā)表不滿言論，未經(jīng)查實就散布謠言的行為就是典型表現(xiàn)，因而青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育的內(nèi)容，不僅要有關(guān)于謠言的知識性內(nèi)容，以及識別謠言的方法和技巧，更要有相應(yīng)的情感、態(tài)度和價值觀內(nèi)容。為引導(dǎo)青少年網(wǎng)民樹立正確的價值觀，應(yīng)聯(lián)系實際向青少年網(wǎng)民傳播社會主義核心價值體系理論，從品德教育、人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀方面深入開展教育，引導(dǎo)青少年意識到作為一名網(wǎng)民，在享受網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷便利和網(wǎng)絡(luò)言論自由的同時，切不可忘記公民責(zé)任，應(yīng)強(qiáng)化愛國主義和集體主義意識，弘揚(yáng)民族精神和社會公德，自覺規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為。

運(yùn)用傳統(tǒng)文化構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國的時間比較短，網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的時間還不長，它的發(fā)展需要依托成熟的道德規(guī)范。青少年正處于特殊的生理、心理成長期，由于年齡、教育程度、經(jīng)驗和認(rèn)識水平方面的原因，不少青少年并未養(yǎng)成社會規(guī)范意識，更不能用它來自覺規(guī)范言行。以儒家為代表的中國傳統(tǒng)文化是經(jīng)過歷史的積淀逐步形成的，其特征是重視道德自律和自我修養(yǎng)。發(fā)掘并運(yùn)用中國傳統(tǒng)文化精神資源，對于培育青少年網(wǎng)民的道德自覺，具有積極的指導(dǎo)作用和重要的借鑒意義：其一，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，身份虛擬、資源共享以及平等互動的特點，使得誠信顯得尤為重要。而誠信是儒家的重要倫理道德范疇，孔子把“信”與“恭”“寬”“敏”“惠”并列為“五德”。孟子認(rèn)為“朋友有信”是朋友間交往的基本道德準(zhǔn)則。儒家誠信思想有助于建立“言而有信”的網(wǎng)絡(luò)誠信，幫助青少年履行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信用的義務(wù)，面對自己不能準(zhǔn)確分析判定的社會現(xiàn)象，不發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，做到既不傳謠，又不造謠。其二，面對新鮮、刺激的網(wǎng)絡(luò)信息的誘惑，青少年容易以娛樂、獵奇的心態(tài)瀏覽信息，或是以隨意、宣泄的心態(tài)發(fā)布信息。儒家提出“克己復(fù)禮為仁”的要求，即克制自己。使自己的語言行動符合禮，這有利于教育青少年在網(wǎng)絡(luò)所形成的公共輿論場域中保持良好的心態(tài)，時刻告誡自己自尊自重，遵守網(wǎng)絡(luò)紀(jì)律。其三，在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中，人的道德境界最受考驗?！吧鳘?dú)”作為儒家對人的內(nèi)心、情緒進(jìn)行管理和自律的修養(yǎng)方法，也有利于青少年個體媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成，自覺抵御網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。

選擇人性化關(guān)懷路徑。人性化關(guān)懷有利于加強(qiáng)青少年網(wǎng)民的傳播主體意識和網(wǎng)絡(luò)道德自律意識。所謂人性化關(guān)懷，即認(rèn)識到人的價值和能力，尊重、關(guān)心人，著力創(chuàng)造溫馨、和諧、舒適的環(huán)境，從而有利于人的生存和發(fā)展。目前開放的網(wǎng)絡(luò)已成為對青少年產(chǎn)生持久而深遠(yuǎn)影響的教育手段和環(huán)境，強(qiáng)制性、封閉性的教育方式和過于絕對化、權(quán)威化的教育內(nèi)容，越來越受到青少年的質(zhì)疑和否定，青少年日益成為道德自主構(gòu)建的主體性存在。如果簡單化地禁止青少年“觸網(wǎng)”，反而會增加謠言的神秘性，而且不少青少年網(wǎng)民的反叛心理比較強(qiáng)，對生硬的說教有強(qiáng)烈的排斥心理，所以選擇人性化關(guān)懷路徑開展青少年媒介素養(yǎng)教育是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事教育工作的必然。況且教育的出發(fā)點和歸宿點是人，人的發(fā)展應(yīng)是全面、生動、自由的，在青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育中注入人文關(guān)懷內(nèi)涵，是人的本性的內(nèi)在需求，是媒介素養(yǎng)教育的價值訴求，也是堅持以人為本原則的必然要求。另外，對于青少年網(wǎng)民而言，由于年齡偏小、社會經(jīng)驗不足，缺乏對網(wǎng)絡(luò)謠言正確評判的能力，容易被謠言誤導(dǎo)。因而對他們進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育時，在教育的價值定位、目標(biāo)制定、內(nèi)容設(shè)計和方法實施上更應(yīng)傾注人性化關(guān)懷。應(yīng)理解并尊重他們，適當(dāng)滿足其網(wǎng)絡(luò)參與的熱情，重視人的主觀能動性，適當(dāng)放手，讓青少年在網(wǎng)絡(luò)參與的實踐中逐漸提高識別謠言的意識和能力。與此同時要及時關(guān)注并總結(jié)青少年上網(wǎng)的興趣點，多跟他們談心溝通，適時耐心細(xì)致地對青少年網(wǎng)民進(jìn)行教育引導(dǎo)。

合力營造良好社會氛圍。開展青少年網(wǎng)民媒介素養(yǎng)培育作為一項綜合性素質(zhì)教育內(nèi)容，需要家庭、學(xué)校和社會形成三者合力的教育鏈條，發(fā)揮教育的整體效應(yīng)，才能保證教育的一致性和有效性。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在青少年媒介素養(yǎng)教育中發(fā)揮主導(dǎo)作用。學(xué)校教育具有制度化和持續(xù)性的特征，能夠使教育理念和內(nèi)容得到較為穩(wěn)定的貫徹執(zhí)行。學(xué)校應(yīng)開設(shè)專門課程，或是有意識地將媒介素養(yǎng)教育與其他課程教學(xué)以及德育活動有機(jī)地結(jié)合起來。老師要充分掌握網(wǎng)絡(luò)知識，主動關(guān)注網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢和產(chǎn)生的新事物，多多依托網(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生平等地討論網(wǎng)絡(luò)謠言，借以傳授辨識謠言的知識。還可以外聘諳熟網(wǎng)絡(luò)媒介傳播規(guī)律的媒介專業(yè)人員，學(xué)校與社會力量通力合作，幫助青少年增強(qiáng)辨別網(wǎng)絡(luò)謠言的能力。其次，家庭是青少年媒介素養(yǎng)教育的第二課堂。據(jù)《2011年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》，2011年，中國青少年網(wǎng)民在家里接入互聯(lián)網(wǎng)的比例為85.8%，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例下降8.8%至39.3%，家庭已經(jīng)成為青少年上網(wǎng)的主要場所。家長在關(guān)注子女學(xué)業(yè)狀況的同時，還要關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)媒介接觸和使用行為，把握其思想動態(tài)。要與孩子共同查證及評析網(wǎng)絡(luò)傳言以明辨真?zhèn)?。最后，社會?yīng)配合學(xué)校和家庭進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育。以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主的媒介機(jī)構(gòu)應(yīng)做好“把關(guān)人”和“社會守望者”，提高謠言評析、輿論引導(dǎo)的能力，及時過濾清理誤導(dǎo)和傷害青少年的謠言。政府應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)政策、法規(guī)，堅決懲治網(wǎng)絡(luò)傳播違規(guī)行為，以政策或資金扶持等方式，鼓勵、扶持能夠為學(xué)校和社會大眾提供媒介素養(yǎng)教育的機(jī)構(gòu)。通過聯(lián)合并組織較大的民間社會群體等各方面力量，促進(jìn)并加強(qiáng)社會協(xié)同，形成阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言的良性循環(huán)局面。

總之，網(wǎng)絡(luò)“謠言惑眾”現(xiàn)象對社會的危害極大，對于成長中的青少年而言，其負(fù)面影響不可小覷。青少年網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育是一個長期、浩大且復(fù)雜的工程，需要以學(xué)校為首的全社會共同關(guān)注和投入。著眼于青少年內(nèi)在自主意識和能力的培養(yǎng)，著力為青少年創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，是培養(yǎng)更具自由、獨(dú)立思想的現(xiàn)代社會公民必不可少的舉措，也是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造和諧社會的重要實施對策。

（本文為南京郵電大學(xué)宣傳重點研究項目“消費(fèi)主義思潮對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)符號消費(fèi)的影響及其引導(dǎo)研究”，項目號：XC21100；江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“互聯(lián)網(wǎng)輿情危機(jī)的預(yù)警管理研究”，項目號：2010SJB630051；教育部人文社會科學(xué)研究青年基金研究項目“網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的生成與預(yù)警機(jī)制研究”，項目號：10YJC870052）

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[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.《2011年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》[EB/OL].[2012-08-03].http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201208/t20120816_33304.htm#.

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（張耀珍為南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師；葉正剛為江蘇省人民檢察院偵查監(jiān)督處副處長，中國預(yù)防青少年犯罪研究會理事；唐娟為南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院講師、博士）

編校：趙亮