魅力型領(lǐng)導(dǎo)對科技企業(yè)知識(shí)共享的促進(jìn)機(jī)理分析

姜興

[摘 要]本文通過分析科技企業(yè)和魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，分析了科技企業(yè)建立知識(shí)共享機(jī)制的必要性，并重點(diǎn)從企業(yè)知識(shí)共享機(jī)制的三個(gè)方面：信任機(jī)制、文化機(jī)制和市場機(jī)制闡述了魅力型領(lǐng)導(dǎo)對于科技企業(yè)知識(shí)共享的促進(jìn)作用，說明了科技企業(yè)發(fā)展魅力型領(lǐng)導(dǎo)的必要性。

[關(guān)鍵詞]魅力型領(lǐng)導(dǎo) 知識(shí)共享 科技企業(yè)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，尤其是對于以創(chuàng)新能力為根本的科技企業(yè)而言，建立知識(shí)共享機(jī)制更是科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久、穩(wěn)步發(fā)展的根本保證。知識(shí)共享機(jī)制是指實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的內(nèi)在方式及其相互關(guān)系，它既指一個(gè)過程，也指調(diào)控的手段和方法，涉及知識(shí)共享的所有方面，因此知識(shí)共享機(jī)制的建立面臨企業(yè)文化變革、員工角色重塑、責(zé)任再分配等問題，如何有效解決這些問題使得研究者重新關(guān)注組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為。魅力型領(lǐng)導(dǎo)方式代表了一種領(lǐng)導(dǎo)模式，這種模式能夠?qū)萍计髽I(yè)知識(shí)共享機(jī)制的建立起到促進(jìn)作用。

一、科技企業(yè)建立知識(shí)共享機(jī)制的必要性分析

1.科技企業(yè)的特點(diǎn)

科技企業(yè)是指從事高新技術(shù)產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)的科技先導(dǎo)企業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)具有較高的知識(shí)和技術(shù)含量?？萍计髽I(yè)與其它類型企業(yè)相比具有如下特點(diǎn)：

（1）以技術(shù)創(chuàng)新為根本。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的源頭，而作為科技企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新則是它的事業(yè)的主體。

（2）科技企業(yè)作為一種技術(shù)密集型企業(yè)，其技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是以掌握科技知識(shí)的腦力勞動(dòng)者為主導(dǎo)的勞動(dòng)過程，因此企業(yè)人員以科技人員為主體，智力密集度高，創(chuàng)新精神強(qiáng)。

（3）科技企業(yè)中工作任務(wù)的創(chuàng)新特性使得工作任務(wù)的不確定性較高，呈現(xiàn)不連續(xù)性的特點(diǎn)，工作任務(wù)復(fù)雜性強(qiáng)、相互依賴性強(qiáng)，因此工作任務(wù)的完成必須依賴于企業(yè)員工尤其是科技型員工的團(tuán)隊(duì)合作。

2.建立知識(shí)共享機(jī)制的必要性分析

現(xiàn)代知識(shí)日新月異，科技企業(yè)要想領(lǐng)先于所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，研發(fā)出具有競爭性的產(chǎn)品，必須加強(qiáng)對知識(shí)的吸收能力。企業(yè)的吸收能力不僅依賴于與外部的交流，而且依賴于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)移，組織吸收能力的增強(qiáng)需要知識(shí)在組織內(nèi)部的共享和擴(kuò)散。

科技企業(yè)中的科技團(tuán)隊(duì)是其進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，而知識(shí)共享的程度和范圍關(guān)系到團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，并進(jìn)一步影響到團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)行效率，因此知識(shí)共享機(jī)制應(yīng)成為科技企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的重要組成部分。

科技企業(yè)的中心任務(wù)是高科技產(chǎn)品的研究與開發(fā)（R&D），R&D作為一項(xiàng)特殊的智力活動(dòng)，整個(gè)過程都與知識(shí)緊密相關(guān)，其目的在于通過研究解決問題的原理和方法，并通過開發(fā)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從這個(gè)意義上說，R&D是一個(gè)知識(shí)共享的過程，共享是知識(shí)成為資本及其價(jià)值增值和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

因此，建立健全知識(shí)共享機(jī)制是科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久、穩(wěn)步技術(shù)創(chuàng)新的根本保證。知識(shí)共享機(jī)制的建立既是一種制度創(chuàng)新，更關(guān)乎于技術(shù)創(chuàng)新，而制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是科技企業(yè)生存和發(fā)展必須依靠的根本。

二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

德國社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯最早提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)的說法，到1990年代末，研究者對魅力型領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行了廣泛的實(shí)證性研究。Conger等人認(rèn)為魅力型領(lǐng)導(dǎo)方式（charismatic leadeship）指的是領(lǐng)導(dǎo)者主要通過調(diào)動(dòng)追隨者對愿景在情感上的承諾與一系列價(jià)值準(zhǔn)則的共享等途徑來影響追隨者。

通過關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的文獻(xiàn)回顧，本文總結(jié)魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)如下。

1.對外部環(huán)境的敏感：能夠正確評價(jià)當(dāng)前的環(huán)境情境特征，具有戰(zhàn)略眼光，準(zhǔn)確預(yù)測行業(yè)動(dòng)向；

2.對變革重要性的充分認(rèn)識(shí)：由于對組織所處環(huán)境的敏感使其充分認(rèn)識(shí)變革的經(jīng)常性與重要性，積極提高應(yīng)對變革的能力；

3.形成具有激勵(lì)性的組織愿景：描述組織美好的未來，使下屬明確了解工作的意義和目的，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的組織承諾；

4.個(gè)人魅力：正直、公正，得到下屬的認(rèn)同、尊重和信任；

5.對下屬的智力激發(fā)：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)具有犧牲和冒險(xiǎn)精神，鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我；

6.促進(jìn)下屬合作：通過愿景激勵(lì)和角色啟發(fā)在組織內(nèi)共享價(jià)值觀，改善員工之間的社會(huì)關(guān)系，提高了組織的凝聚力。

三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)共享機(jī)制

根據(jù)知識(shí)共享機(jī)制的主要內(nèi)容可以將其分為三個(gè)子機(jī)制，即知識(shí)共享的信任機(jī)制、文化機(jī)制和市場機(jī)制，本文就從以上三個(gè)方面來論述魅力型領(lǐng)導(dǎo)的積極作用。

1.魅力型領(lǐng)導(dǎo)與信任機(jī)制

Roberts（2000）曾經(jīng)指出，組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的前提就是員工之間相互信任，De Long和Fahey（2000）的研究也表明，員工之間的信任程度深刻地影響著員工個(gè)人之間知識(shí)轉(zhuǎn)移的頻度，以及員工是否愿意把個(gè)人知識(shí)拿出來公之于眾。技術(shù)創(chuàng)新工作要充分依靠科技工作者的團(tuán)隊(duì)合作，而人與人之間的信任是合作性行為的基礎(chǔ)，因此一個(gè)真正高效率的工作團(tuán)隊(duì)在其形成的早期往往要消耗大量的時(shí)間培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，而員工之間由于背景不同、經(jīng)歷和觀點(diǎn)不同，以及經(jīng)濟(jì)利益上的競爭和心理上的彼此提防，建立起信任并能真正的合作并不是一件容易的事情，因此，建立信任機(jī)制成為實(shí)現(xiàn)科技企業(yè)內(nèi)知識(shí)共享的首要因素。

信任涉及予信方（信任方）和受信方（被信任方）兩個(gè)信任主體，予信方的予信傾向以及受信方的可信任性是影響雙方信任建立的重要因素。魅力型領(lǐng)導(dǎo)由于其正直、公正的個(gè)人魅力得到員工的認(rèn)同、尊敬和信任，成為其共同追隨的領(lǐng)軍人物，并通過具有激勵(lì)性的組織愿景吸引員工為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一組織目標(biāo)而奮斗。追隨人物與追求目標(biāo)的相同，使得員工之間的正式與非正式交往進(jìn)一步擴(kuò)大，員工之間的社會(huì)關(guān)系也進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，因此提高了知識(shí)共享雙方的予信傾向和可信任性，為組織內(nèi)部信任機(jī)制的建立提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠在組織內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)互相信任、互相幫助的環(huán)境，培養(yǎng)出有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的信任機(jī)制。

2.魅力型領(lǐng)導(dǎo)與文化機(jī)制

科技企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)硬件上來講是技術(shù)創(chuàng)新，軟件上講就是企業(yè)文化。只有當(dāng)全體員工，尤其其核心員工——科技人才把知識(shí)共享作為自己的自覺行動(dòng)時(shí)，知識(shí)共享機(jī)制才有可能建立。因此在科技企業(yè)內(nèi)部如何形成尊重知識(shí)、鼓勵(lì)共享的共享文化是推動(dòng)科技企業(yè)建立知識(shí)共享機(jī)制的根本之道。文化包括氛圍和價(jià)值匹配兩個(gè)方面。知識(shí)共享的氛圍是形成知識(shí)共享文化的關(guān)鍵前提，當(dāng)員工認(rèn)知到知識(shí)共享的價(jià)值與他們自身的價(jià)值相一致時(shí)，他們會(huì)將分享想法視為理所當(dāng)然的事情，他們也相信其它成員會(huì)去分享，彼此主動(dòng)地分享工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而完成知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移的過程，這時(shí)知識(shí)共享價(jià)值匹配就越大。

氛圍形成開始于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——他們將個(gè)人價(jià)值帶入企業(yè)中，這些價(jià)值在決定企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、氛圍和文化方面起到關(guān)鍵的作用。魅力型領(lǐng)導(dǎo)對科技企業(yè)自身和環(huán)境的準(zhǔn)確評價(jià)會(huì)促使其下定在科技企業(yè)中建立知識(shí)共享機(jī)制的信心與決心，運(yùn)用激勵(lì)手段，不斷的正強(qiáng)化員工的知識(shí)共享行為，在企業(yè)中創(chuàng)造出一個(gè)知識(shí)共享的積極氛圍。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠通過準(zhǔn)確預(yù)測行業(yè)動(dòng)向，為員工描述一個(gè)組織美好的未來，將有吸引力的愿景與下屬的工作成果相聯(lián)系，激發(fā)其高層次的需要，使下屬覺得工作更富有意義，統(tǒng)一員工對于工作的價(jià)值觀，使下屬明確了解知識(shí)共享的意義和目的，從而激發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，使得知識(shí)共享的價(jià)值與員工的價(jià)值觀相一致。

圖2 魅力型領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)新文化的促進(jìn)機(jī)理

魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠營造知識(shí)共享的積極氛圍、使員工價(jià)值與共享價(jià)值相匹配，在建設(shè)企業(yè)知識(shí)共享文化中起到核心作用。

3.魅力型領(lǐng)導(dǎo)與市場機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場的概念是Davenport在1998年首次提出的，他認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部潛在的存在一個(gè)“知識(shí)市場”，這個(gè)市場與有形商品的市場一樣也存在買方和賣方，并且存在促成交易的中介者。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)交換的支付很少是現(xiàn)實(shí)意義中的貨幣，而是其它的“通貨”，包括：互惠、名望、利他及信任等。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場的有效運(yùn)轉(zhuǎn)所帶來的直接益處一方面是加快了企業(yè)知識(shí)的流動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)知識(shí)的全面共享，有效豐富企業(yè)的知識(shí)存量，另一方面使得成員工作更加努力，生產(chǎn)率得到提高， 創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。但知識(shí)交易過程中的高風(fēng)險(xiǎn)將降低知識(shí)賣方進(jìn)行交易的意愿，由于知識(shí)交易平臺(tái)、合理的知識(shí)價(jià)格系統(tǒng)、有效的評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及信任的缺乏，使得企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)交易經(jīng)常存在“搭便車”及“鞭打快牛”等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了知識(shí)交易者的積極性，造成企業(yè)知識(shí)市場的虛假繁榮。

領(lǐng)導(dǎo)者的支持是建立知識(shí)交易市場的前提，沒有領(lǐng)導(dǎo)者在財(cái)力、人力和物力上的支持知識(shí)地圖的繪制、知識(shí)交易平臺(tái)的建立就絕對不能完成。而魅力型領(lǐng)導(dǎo)對科技企業(yè)建立知識(shí)交易市場的重要性有充分的認(rèn)識(shí)和評價(jià)，會(huì)在硬件和軟件方面為知識(shí)地圖的繪制和知識(shí)交易平臺(tái)的建立提供有力的保障，從而有效降低知識(shí)交易雙方的交易成本。

在企業(yè)內(nèi)部建立知識(shí)交易系統(tǒng)，構(gòu)建合理的知識(shí)價(jià)格系統(tǒng)和有效的評價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)制度是對企業(yè)收入分配制度的深刻變革，所以在創(chuàng)新過程中必然會(huì)受到各方的阻礙和壓力，這時(shí)更加離不開魅力型領(lǐng)導(dǎo)在理念、行動(dòng)以及權(quán)力上的支持和推動(dòng)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)由于對組織所處環(huán)境的敏感使其充分認(rèn)識(shí)變革的經(jīng)常性與重要性，把變革看作組織發(fā)展的機(jī)遇積極提高應(yīng)對變革的能力，充分認(rèn)識(shí)變革將給組織注入的無限生機(jī)與活力，并且果斷行動(dòng)，勇于面對來自各方面的阻力，在組織內(nèi)營造起變革的氣氛，在富有效率地完成組織目標(biāo)的過程中推動(dòng)組織的適應(yīng)性變革。魅力型領(lǐng)導(dǎo)對于變革的支持和公平、公正的個(gè)人特點(diǎn)對于構(gòu)建合理的知識(shí)價(jià)格系統(tǒng)和有效的評價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制起到重要作用，從而降低了知識(shí)交易的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了員工之間以及員工與企業(yè)之間的信任，更加促進(jìn)了知識(shí)交易的進(jìn)行。因此，在構(gòu)建合理的企業(yè)內(nèi)部知識(shí)市場制度，完善交易過程，促進(jìn)知識(shí)買方和賣方積極有效地交易有價(jià)值的知識(shí)的過程中魅力型領(lǐng)導(dǎo)就顯得至關(guān)重要。

圖3 魅力型領(lǐng)導(dǎo)對市場機(jī)制的促進(jìn)機(jī)理

4.三種機(jī)制的相互作用分析

信任機(jī)制、文化機(jī)制和市場機(jī)制是相互有機(jī)聯(lián)系的。知識(shí)共享中的信任機(jī)制是企業(yè)形成知識(shí)共享文化機(jī)制和市場機(jī)制的精神基礎(chǔ)。知識(shí)共享的文化賦予企業(yè)員工知識(shí)共享的使命和明確知識(shí)共享的責(zé)任，再加上市場機(jī)制中知識(shí)地圖和知識(shí)交易平臺(tái)的建立為知識(shí)的共享提供了知識(shí)共享的技巧，以及企業(yè)知識(shí)市場完善的價(jià)格系統(tǒng)，對企業(yè)的員工形成了知識(shí)共享的初始的激勵(lì)，產(chǎn)生了知識(shí)共享的內(nèi)在動(dòng)力，而知識(shí)交易市場中有效的知識(shí)共享評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度通過對知識(shí)共享者提供物質(zhì)和精神上的激勵(lì)，增加了知識(shí)共享的個(gè)人效用。文化機(jī)制和市場機(jī)制的有機(jī)結(jié)合共同為企業(yè)員工提供了知識(shí)共享的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，降低了知識(shí)共享的成本和風(fēng)險(xiǎn)，增加了予信方的予信傾向和受信方的可信任性，因此又對知識(shí)交易雙方之間信任的建立起到強(qiáng)化作用。這三種知識(shí)共享機(jī)制相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，在魅力型領(lǐng)導(dǎo)的有力促進(jìn)作用下，形成知識(shí)共享的良性循環(huán)，迅速加快科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享以致自主創(chuàng)新的步伐。

四、結(jié)論

在企業(yè)中建立知識(shí)共享機(jī)制是對企業(yè)制度的創(chuàng)新，而事實(shí)證明，企業(yè)的制度創(chuàng)新必須要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的支持才能夠得以實(shí)現(xiàn)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ζ髽I(yè)知識(shí)共享機(jī)制的建立起到積極的促進(jìn)作用，科技企業(yè)以自主創(chuàng)新為生命線的特點(diǎn)要求其領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力發(fā)展成為魅力型領(lǐng)導(dǎo)，為科技企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鋪平道路。

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