曹敬莉
說來有意思,擅長搞測評的HR被測評了一把。
ZC公司主張“你笑了,財富就笑了”的禮儀文化。老板動議搞一次“管理要升級,文明不換代”的測評活動,由各部門互相打分。結果是,連續(xù)3年掛牌“優(yōu)秀團隊”的人力資源部,因“打分最低”走了麥城。
剛被挖來兩個多月的HR經(jīng)理有些蒙圈,通過一高管獲知本部門在“禮貌用語”、“暖性溝通”、“熱情服務”等項指標上均為超低分值。
“星期二上午10點,有3個新員工到你們部門簽訂用工合同,可能你們要上樓開會,就跟對方說‘到走廊等著去,并‘砰地關上門,結果讓人家傻站兩個小時。這個情節(jié)不是我編造的吧?”那位公司高管說道。
HR經(jīng)理聽后默然,那一張被員工形容為像月球表面一樣冷漠的臉,徒增出汗顏的苦相。不日,這位自稱奉行專業(yè)主義的HR經(jīng)理引咎辭職。
“假如你愛自己,就融入企業(yè)文化吧!”也許很少有入職者被這樣告知,但這卻是一句堪為善言的職商理念。在一個企業(yè)里,員工不敢做壞事,是因為怕被老板“炒”,那么這家企業(yè)是人治;員工不能做壞事,是因為沒有機會,那么這家企業(yè)是法治;員工不愿意做壞事,是因為想都沒想過,那么這家企業(yè)是心治。人治是老板厲害,法治是制度厲害,心治是文化厲害。企業(yè)最高層次的管理是文化管理,正普遍成為大家的共識。即使想“活出個樣來給自己看”的職業(yè)人士,也該有主動“貼上去”的文化自覺。
所謂企業(yè)文化,不是捏成圓的吃元宵,包成扁的下餃子,凡企業(yè)都有內(nèi)在定型的成長基因,這個基因產(chǎn)生的制度和化于無形的精氣神就是文化力。文化力是“影子掌舵者”,不論哪路神仙上了船,都只能是劃船者,既成不了舵,也揚不了帆。
國內(nèi)某電視臺一女主播跳槽至香港一家衛(wèi)視,對方提出,我們不喜歡正襟危坐、講套話的大青衣,需要的是能人性化主持節(jié)目的知性花旦。此女主播馬上進入角色,“改做花旦,不做大青衣”。她的想法很簡單,保位不如到位,到位不如對位。
有定見的求職者講究一種不經(jīng)意的相遇,你的文化恰巧適合我,我不必“重建道德”,如同在桅子花盛開的山坡上與你相遇,氣場合,走得遠。主張“我行我素”的人常以這樣的理由示人:保留我的個性和光澤。此言雖不謬,但對企業(yè)文化的認知尚欠妥。中國傳統(tǒng)文化最具普遍價值的詞是“仁”,在“仁者愛人”的解讀中隱含著你和他人同行的價值取向。凡懂融合之道者,估計職商表現(xiàn)不會差,運氣自然也差不了。