何澤軍
(1.河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,河南鄭州450002;2.武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,湖北武漢430072)
1990年代以來(lái),全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化和信息化的快速發(fā)展使得企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益具有超競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)。[1]在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在以加速的方式被創(chuàng)造出來(lái)或被侵蝕掉。如何維持或提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅是企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn),也是學(xué)術(shù)界探討的熱點(diǎn)。自1992年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Teece等提出“動(dòng)態(tài)能力”概念以來(lái),在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)擁有動(dòng)態(tài)能力才能獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已逐漸成為共識(shí)。相對(duì)于核心能力注重資源、環(huán)境等靜態(tài)要素,動(dòng)態(tài)能力則強(qiáng)調(diào)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下整合重構(gòu)資源、流程、結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)等動(dòng)態(tài)要素來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越具有超競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì),培育與提升動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)的意義越來(lái)越重要。與此同時(shí),由于現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的復(fù)雜性、知識(shí)員工的高流動(dòng)性以及外部思想的可用性,開(kāi)放式創(chuàng)新正逐漸興起,并日益成為現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式。由于大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)擁有獨(dú)特的知識(shí)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),產(chǎn)學(xué)研合作作為企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新的一種主要形式,正越來(lái)越受到許多企業(yè)的青睞。但是,目前我國(guó)企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)研合作的主要目的是獲取學(xué)研機(jī)構(gòu)技術(shù)知識(shí)或降低交易成本,注重的是短期效應(yīng)——經(jīng)濟(jì)效益,而不注重長(zhǎng)期效應(yīng)——能力培養(yǎng)。[2]實(shí)際上,產(chǎn)學(xué)研合作主體之間傳導(dǎo)的主要是知識(shí)或技術(shù),合作過(guò)程中高效的知識(shí)管理對(duì)企業(yè)獲取知識(shí)或技術(shù)、提升動(dòng)態(tài)能力意義重大。本文擬基于超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境假設(shè)前提下企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的需求上升以及產(chǎn)學(xué)研合作興起的現(xiàn)實(shí)背景,從知識(shí)管理的角度探討產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的影響機(jī)理。
本文中的“產(chǎn)學(xué)研合作”是指企業(yè)、高等學(xué)校、科研院所在社會(huì)范圍內(nèi),按照利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則,以技術(shù)合約為基礎(chǔ),依照各自優(yōu)勢(shì)分擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新不同階段所需投入的資源,合作進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的活動(dòng)[3],即產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新。借鑒Teece等[4]對(duì)動(dòng)態(tài)能力概念的界定,本文中的“企業(yè)動(dòng)態(tài)能力”是指企業(yè)整合、構(gòu)建、重組內(nèi)外部勝任力(competences)以應(yīng)對(duì)快速變化環(huán)境的能力;同時(shí)采納Cepeda等[5]對(duì)企業(yè)能力的分類,將其中的“勝任力”界定為運(yùn)營(yíng)能力,而對(duì)運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行整合的能力則為動(dòng)態(tài)能力。運(yùn)營(yíng)能力是企業(yè)賴以生存的基本能力。在動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成維度上,借鑒Teece等[4]對(duì)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)成維度的界定,本文認(rèn)為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力由環(huán)境洞察能力、協(xié)調(diào)整合能力、學(xué)習(xí)能力、重組變革能力4個(gè)維度組成。
基于本文研究的背景與內(nèi)容,相關(guān)文獻(xiàn)涉及產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理研究、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力形成與提升研究、產(chǎn)學(xué)研合作與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力之間關(guān)系研究3個(gè)方面。
產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理的相關(guān)研究主要包括2個(gè)方面:一是產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程或轉(zhuǎn)移機(jī)制研究,二是產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)轉(zhuǎn)移或知識(shí)獲取的績(jī)效及其影響因素研究。前者主要是探索產(chǎn)學(xué)研合作知識(shí)管理的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制,后者主要是分析產(chǎn)學(xué)研合作知識(shí)管理的運(yùn)行效果與影響因素。
關(guān)于產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理過(guò)程或機(jī)制研究。姚威[3]認(rèn)為產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新中的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程包括知識(shí)的獲取、消化、共享和增殖4個(gè)環(huán)節(jié),4個(gè)環(huán)節(jié)依次遞進(jìn),促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新能力提升。魏詩(shī)洋[6]運(yùn)用日本學(xué)者Nonaka等關(guān)于知識(shí)管理的SCEI模型(共同化、聯(lián)結(jié)化、表出化和內(nèi)在化)進(jìn)行分析,認(rèn)為產(chǎn)學(xué)研合作經(jīng)過(guò)有效的知識(shí)管理活動(dòng)能提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。
關(guān)于產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理的績(jī)效與影響因素研究。Santoro等[7]認(rèn)為,社會(huì)聯(lián)系、信任以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與技術(shù)能力是影響產(chǎn)學(xué)研合作知識(shí)中管理效果的主要因素。Sherwood等[8]認(rèn)為,產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)獲取的主要影響因素有伙伴信任、伙伴熟悉度、技術(shù)熟悉度、合作經(jīng)驗(yàn)、正式的合作團(tuán)隊(duì)、技術(shù)專家的交流程度等,其中伙伴信任水平對(duì)隱性知識(shí)獲取的影響較大。
近年來(lái),關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究逐漸由理論研究向?qū)嵶C研究、實(shí)用研究發(fā)展,因而關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的形成與提升的實(shí)用研究逐漸增多。這些研究主要從3個(gè)視角剖析動(dòng)態(tài)能力形成或提升的機(jī)理,即資源整合視角、組織學(xué)習(xí)視角與演化視角。
基于資源整合的動(dòng)態(tài)能力提升的相關(guān)研究。Teece等[4]認(rèn)為,動(dòng)態(tài)能力存在于企業(yè)的組織和管理過(guò)程中,它能夠整合、構(gòu)建、重組內(nèi)外部勝任力,并在這一過(guò)程中得以提升。羅斌[9]以高新技術(shù)企業(yè)為例,驗(yàn)證了Teece等的上述結(jié)論,認(rèn)為:企業(yè)通過(guò)企業(yè)家能力識(shí)別環(huán)境變化,調(diào)整改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;通過(guò)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,定位或增加新產(chǎn)品/服務(wù);通過(guò)組織學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源、重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部流程等,使企業(yè)動(dòng)態(tài)能力得以提升。
基于組織學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)能力提升的相關(guān)研究。Eisenhardt等[10]認(rèn)為,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升主要由學(xué)習(xí)機(jī)制主導(dǎo),其中重復(fù)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)編碼、犯錯(cuò)誤和學(xué)習(xí)節(jié)奏等學(xué)習(xí)機(jī)制,對(duì)動(dòng)態(tài)能力提升具有重要影響。Zollo等[11]認(rèn)為,動(dòng)態(tài)能力是為了改善經(jīng)營(yíng)效果而系統(tǒng)地產(chǎn)生和修改經(jīng)營(yíng)慣例的一種學(xué)得的、穩(wěn)定的集體活動(dòng)模式,這種集體學(xué)習(xí)活動(dòng)包括相對(duì)被動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)過(guò)程(經(jīng)驗(yàn)積累)和相對(duì)主動(dòng)的深度認(rèn)知性學(xué)習(xí)過(guò)程(知識(shí)澄清與知識(shí)編碼),動(dòng)態(tài)能力提升與主動(dòng)的深度認(rèn)知性學(xué)習(xí)有緊密聯(lián)系。崔瑜等[12]認(rèn)為,那些具有強(qiáng)烈開(kāi)拓精神的、學(xué)習(xí)分析能力的、溝通與承受壓力能力的企業(yè)精英們是動(dòng)態(tài)能力提升的動(dòng)力;依據(jù)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)獲得的資源與知識(shí)是動(dòng)態(tài)能力提升的基礎(chǔ);通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制將獲取的知識(shí)轉(zhuǎn)移到企業(yè)中,并在企業(yè)內(nèi)部傳播、復(fù)制與擴(kuò)散,是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升路徑。
基于演化的動(dòng)態(tài)能力提升的研究。Nelson等[13]認(rèn)為,組織慣例如基因一樣,可以被遺傳和繼承;動(dòng)態(tài)能力以組織慣例的形式存在于組織中,通過(guò)對(duì)組織慣例變遷的研究可以獲得動(dòng)態(tài)能力提升的路徑和方式。董俊武等[14]在此基礎(chǔ)上提出一個(gè)基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)能力演化模型,認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力的演化過(guò)程包括變異、內(nèi)部選擇、傳播和保持4個(gè)階段,4個(gè)階段不斷循環(huán),其中經(jīng)營(yíng)性慣例、學(xué)習(xí)型慣例與動(dòng)態(tài)能力之間的知識(shí)互動(dòng),推動(dòng)著動(dòng)態(tài)能力的提升。
直接探討產(chǎn)學(xué)研合作與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的研究比較少,部分研究討論了產(chǎn)學(xué)研合作與企業(yè)能力之間的關(guān)系。Eisenhardt等[10]認(rèn)為,企業(yè)間合作關(guān)系與組織能力密切相關(guān),這種合作關(guān)系能夠使企業(yè)接觸到其他企業(yè)的資源和能力,進(jìn)而可以提升企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力(動(dòng)態(tài)能力的一種)。Rothaermel等[15]認(rèn)為,即使是實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)也會(huì)通過(guò)聯(lián)盟、收購(gòu)等方法積極利用外部網(wǎng)絡(luò)以獲取新技術(shù),構(gòu)建與新興技術(shù)范式相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)能力。魏景柱等[16]闡明了產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升的作用機(jī)理,指出產(chǎn)學(xué)研合作能夠不斷提升我國(guó)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的自主創(chuàng)新能力?;萸嗟龋?7]認(rèn)為,產(chǎn)學(xué)研合作能夠提升企業(yè)的知識(shí)整合能力,進(jìn)而對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升產(chǎn)生影響。
上述文獻(xiàn)涉及企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、產(chǎn)學(xué)研合作、知識(shí)管理兩兩之間的關(guān)系,但這些研究在三個(gè)方面論證不足:一是缺少直接探討三者之間關(guān)系的研究;二是關(guān)于產(chǎn)學(xué)研合作與動(dòng)態(tài)能力提升關(guān)系以及知識(shí)管理與動(dòng)態(tài)能力提升關(guān)系的論證或闡述不充分;三是關(guān)于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升研究過(guò)于注重企業(yè)視角,忽視企業(yè)外部合作對(duì)動(dòng)態(tài)能力提升的影響。本文基于產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的影響,重點(diǎn)研究產(chǎn)學(xué)研合作主體之間的知識(shí)管理對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的作用機(jī)理。
知識(shí)是體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)中的技能和專長(zhǎng),以及認(rèn)知的過(guò)程。知識(shí)既有隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之分,亦有具體性知識(shí)、整合性知識(shí)與配置性知識(shí)之分。知識(shí)管理是有效管理知識(shí)與運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程,是獲取知識(shí)并促進(jìn)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程,是對(duì)組織內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行管理的過(guò)程。既可以把知識(shí)管理看做相關(guān)知識(shí)獲取、創(chuàng)造、存取、擴(kuò)散與應(yīng)用等過(guò)程是依次進(jìn)行的(流程觀),也可以把知識(shí)管理看做上述過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的(進(jìn)程觀)。
產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理是企業(yè)為了增強(qiáng)績(jī)效或培養(yǎng)能力而有目的、有計(jì)劃地從學(xué)研方獲取知識(shí),并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行編輯、創(chuàng)造、運(yùn)用和擴(kuò)散的有效管理過(guò)程。但是,產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理具有跨組織和技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這兩個(gè)特點(diǎn)決定了產(chǎn)學(xué)研合作中技術(shù)知識(shí)共享(傳遞)的障礙較大、門檻較高,知識(shí)管理難度較大。為達(dá)到較好的知識(shí)管理效果,企業(yè)需要不斷地開(kāi)展各環(huán)節(jié)管理工作,本文認(rèn)同產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理是可以同時(shí)進(jìn)行的進(jìn)程觀。產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理過(guò)程可以分為知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)利用及知識(shí)擴(kuò)散4個(gè)階段(見(jiàn)圖1)。
(1)知識(shí)獲取,即企業(yè)從學(xué)研機(jī)構(gòu)獲取技術(shù)知識(shí)。企業(yè)需要學(xué)研機(jī)構(gòu)的技術(shù)性知識(shí)以創(chuàng)造新產(chǎn)品,而學(xué)研機(jī)構(gòu)需要企業(yè)的資金來(lái)支持、加強(qiáng)從而深入開(kāi)展科學(xué)研究,雙方由于資源互補(bǔ)而選擇合作。這需要企業(yè)進(jìn)行許多準(zhǔn)備工作,包括掃描外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、判明內(nèi)部條件以決定可否合作創(chuàng)新、明確所需知識(shí)尋找合作伙伴、簽署合作協(xié)議組建負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)技術(shù)人員吸收技術(shù)知識(shí)等?;诋a(chǎn)學(xué)研合作的技術(shù)性強(qiáng)和跨組織的特點(diǎn),企業(yè)知識(shí)獲取的難度較大,既需要學(xué)研機(jī)構(gòu)有較強(qiáng)的編碼能力,也需要企業(yè)有較強(qiáng)的吸收能力。
圖1 產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理過(guò)程
(2)知識(shí)創(chuàng)造,即企業(yè)與學(xué)研機(jī)構(gòu)共同創(chuàng)造新知識(shí)。企業(yè)經(jīng)由產(chǎn)學(xué)研合作獲取的知識(shí)可能與原有的業(yè)務(wù)流程或戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)并不匹配,或者說(shuō)企業(yè)獲取的知識(shí)并不一定能夠直接轉(zhuǎn)換為新產(chǎn)品或新服務(wù),因而企業(yè)需要與學(xué)研機(jī)構(gòu)共同探索開(kāi)發(fā)針對(duì)企業(yè)的新知識(shí),即進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造。該階段是將學(xué)研機(jī)構(gòu)原始知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)用技術(shù)知識(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果說(shuō)從學(xué)研機(jī)構(gòu)獲取的知識(shí)主要是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),那么合作創(chuàng)造的知識(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為工程技術(shù)知識(shí),知識(shí)的內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生改變。企業(yè)在該階段廣泛進(jìn)行跨組織學(xué)習(xí),在消化吸收獲取知識(shí)的同時(shí),不斷探索這些知識(shí)與原有業(yè)務(wù)流程或戰(zhàn)略的匹配性,創(chuàng)造新知識(shí)??梢?jiàn),知識(shí)創(chuàng)造是一個(gè)探索性學(xué)習(xí)的階段,在該階段企業(yè)與學(xué)研機(jī)構(gòu)通過(guò)試錯(cuò)或試驗(yàn),將原有知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)用技術(shù)知識(shí)。
(3)知識(shí)利用,即企業(yè)將合作開(kāi)發(fā)的知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐。企業(yè)與學(xué)研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)的新知識(shí)旨在解決產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)制約。在該階段,企業(yè)廣泛進(jìn)行的是利用性學(xué)習(xí),將合作開(kāi)發(fā)的新知識(shí)經(jīng)過(guò)不斷調(diào)試逐漸應(yīng)用于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。在調(diào)試中,學(xué)研機(jī)構(gòu)人員參與其中,在技術(shù)上指導(dǎo)新知識(shí)的應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)技術(shù)知識(shí)利用過(guò)程中存在的問(wèn)題,并及時(shí)采取措施予以解決。知識(shí)利用實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研合作的資源獲取目的。
(4)知識(shí)擴(kuò)散,即創(chuàng)造的新知識(shí)在不同部門或員工間擴(kuò)散使用。知識(shí)創(chuàng)造一般是由技術(shù)員工進(jìn)行的,由于產(chǎn)學(xué)研合作具有技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn),技術(shù)員工必須把創(chuàng)造的新知識(shí)傳播給生產(chǎn)或服務(wù)員工,使生產(chǎn)或服務(wù)員工消化吸收新知識(shí)并得心應(yīng)手地運(yùn)用新知識(shí),創(chuàng)造新價(jià)值。同時(shí),某一部門良好的知識(shí)管理效益可以產(chǎn)生示范效應(yīng),企業(yè)內(nèi)其他部門可能借鑒或采納該部門的知識(shí),這也是一種知識(shí)擴(kuò)散過(guò)程。知識(shí)擴(kuò)散能夠使產(chǎn)學(xué)研合作的知識(shí)效益最大化。
上述產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理過(guò)程還同時(shí)交織進(jìn)行著兩個(gè)方向的不同層次的組織學(xué)習(xí)過(guò)程:一是滲透學(xué)習(xí)過(guò)程,主要是知識(shí)在跨組織間、組織內(nèi)部、群體內(nèi)部、個(gè)體之間的傳導(dǎo)過(guò)程;二是延伸學(xué)習(xí)過(guò)程,即知識(shí)由個(gè)體學(xué)習(xí)向跨組織學(xué)習(xí)的傳導(dǎo)過(guò)程,與滲透學(xué)習(xí)過(guò)程恰好相反。這兩個(gè)過(guò)程使得知識(shí)管理不再是單一的由知識(shí)獲取到知識(shí)擴(kuò)散的流程,而是反復(fù)進(jìn)行的進(jìn)程。
企業(yè)能力包含運(yùn)營(yíng)能力與動(dòng)態(tài)能力。產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理過(guò)程可解決滿足市場(chǎng)機(jī)會(huì)所需要的技術(shù)難題,提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平。在這一過(guò)程中,企業(yè)能力是否能得以提升呢?知識(shí)管理又是如何促進(jìn)企業(yè)能力的提升呢?
產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理之所以能夠得以進(jìn)行,主要是由于企業(yè)具備開(kāi)展知識(shí)管理活動(dòng)的某些能力。企業(yè)能力有運(yùn)營(yíng)能力與動(dòng)態(tài)能力之分,這些能力是產(chǎn)學(xué)研合作中企業(yè)具備的運(yùn)營(yíng)能力。為了敘述方便,本文將產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理的運(yùn)營(yíng)能力劃分為知識(shí)獲取能力、知識(shí)創(chuàng)造能力、知識(shí)利用能力、知識(shí)擴(kuò)散能力4種基本能力。
知識(shí)獲取能力包括企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、尋找合作伙伴、吸收伙伴技術(shù)知識(shí)等能力,是一組能力的集合。同樣,知識(shí)創(chuàng)造能力是將技術(shù)知識(shí)進(jìn)行整合、創(chuàng)新并產(chǎn)生新的技術(shù)知識(shí)的一組能力;知識(shí)利用能力是將新的技術(shù)知識(shí)運(yùn)用于業(yè)務(wù)流程的一組能力;知識(shí)擴(kuò)散能力是將技術(shù)知識(shí)在不同部門傳播、擴(kuò)散使用的一組能力。但是,這些能力是靜態(tài)的,其作用是保證產(chǎn)學(xué)研合作過(guò)程中知識(shí)管理活動(dòng)順利進(jìn)行。
產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理活動(dòng)與其運(yùn)營(yíng)能力是相互促進(jìn)的。一方面,通過(guò)知識(shí)管理活動(dòng),運(yùn)營(yíng)能力逐漸形成并提升,這是由于企業(yè)不斷總結(jié)探索知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn),漸漸形成知識(shí)管理的某種慣例,使得運(yùn)營(yíng)能力得以提升;另一方面,企業(yè)具備較好的產(chǎn)學(xué)研合作知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)能力有利于相關(guān)活動(dòng)順利開(kāi)展,能夠確保合作達(dá)到預(yù)期目的。
產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理的運(yùn)營(yíng)能力是靜態(tài)的,在外部環(huán)境發(fā)生變化或合作伙伴發(fā)生變更的情況下,要想保證合作中的知識(shí)管理活動(dòng)仍然能夠順利進(jìn)行,必須對(duì)原有的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行更新,而對(duì)運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行更新的能力是企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力包括學(xué)習(xí)能力、環(huán)境洞察能力、協(xié)調(diào)整合能力與變革重組能力。在外部環(huán)境發(fā)生變化或合作伙伴變更時(shí),企業(yè)擁有的知識(shí)管理能力必然會(huì)發(fā)生變化,這種變化對(duì)動(dòng)態(tài)能力提升有顯著影響。產(chǎn)學(xué)研合作、知識(shí)管理與動(dòng)態(tài)能力三者間的關(guān)系見(jiàn)圖2。
(1)知識(shí)管理過(guò)程推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提升。產(chǎn)學(xué)研合作中的知識(shí)管理過(guò)程也是組織間深入學(xué)習(xí)交流的過(guò)程,通過(guò)反復(fù)的探索開(kāi)發(fā)與利用嘗試,學(xué)習(xí)能力在此過(guò)程中獲得提升。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下,企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作獲取技術(shù)知識(shí)將成為常態(tài),而長(zhǎng)期的產(chǎn)學(xué)研合作必然引起企業(yè)廣泛的學(xué)習(xí)活動(dòng),從而促進(jìn)學(xué)習(xí)能力提升。
(2)知識(shí)獲取活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)環(huán)境洞察能力的提升。產(chǎn)學(xué)研合作引發(fā)企業(yè)知識(shí)獲取能力的提升,當(dāng)企業(yè)從合作中獲益時(shí)會(huì)選擇再次進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作。一旦企業(yè)選擇再次進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作,這種知識(shí)獲取能力在一定程度上會(huì)發(fā)生變化,而推動(dòng)這種變化的正是企業(yè)具備的環(huán)境洞察能力。在多次產(chǎn)學(xué)研合作中,企業(yè)與學(xué)研機(jī)構(gòu)廣泛交流,獲得獨(dú)特的、有價(jià)值的、難以模仿的、不可替代的行業(yè)技術(shù)知識(shí),這些知識(shí)構(gòu)成企業(yè)核心能力的一部分。產(chǎn)學(xué)研合作推動(dòng)了企業(yè)核心能力的提升。在核心能力提升的同時(shí),企業(yè)知識(shí)獲取能力逐漸積累并得到更新;與此同時(shí),企業(yè)環(huán)境洞察能力隨著知識(shí)獲取能力的演進(jìn)而獲得提升。
圖2 產(chǎn)學(xué)研合作、知識(shí)管理與動(dòng)態(tài)能力之關(guān)系
(3)知識(shí)創(chuàng)造與利用活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)協(xié)調(diào)整合能力的提升。知識(shí)創(chuàng)造與利用的過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)整合、創(chuàng)造與利用學(xué)研機(jī)構(gòu)及企業(yè)自身技術(shù)知識(shí)的過(guò)程。在外部環(huán)境發(fā)生變化或合作伙伴變更時(shí),產(chǎn)學(xué)研合作過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)造與利用的相應(yīng)技能也會(huì)發(fā)生改變。企業(yè)能夠在環(huán)境變化后重新整合、創(chuàng)造與利用技術(shù)知識(shí),表明企業(yè)具有一定的協(xié)調(diào)整合能力。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下,每當(dāng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作時(shí),必然通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累性學(xué)習(xí)而在一定程度上提升這種協(xié)調(diào)整合能力。因此,產(chǎn)學(xué)研合作不僅可提升知識(shí)創(chuàng)造能力,更能提升資源整合能力,特別是協(xié)調(diào)整合組織間資源的能力。
(4)知識(shí)利用與擴(kuò)散活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)協(xié)調(diào)整合能力與變革重組能力的提升。知識(shí)利用與知識(shí)擴(kuò)散過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)將獲取創(chuàng)造的新知識(shí)應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程或戰(zhàn)略變革的過(guò)程,也是企業(yè)打破原來(lái)的流程模式或組織結(jié)構(gòu)或計(jì)劃方式,重新整合這些流程、結(jié)構(gòu)或計(jì)劃,進(jìn)行創(chuàng)新變革的過(guò)程。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下,企業(yè)將會(huì)多次進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作以適應(yīng)市場(chǎng)需求,而多次產(chǎn)學(xué)研合作不僅可增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)管理的知識(shí)利用與擴(kuò)散能力,也使得這種能力能夠不斷變化以適應(yīng)環(huán)境需要。因而,在多次產(chǎn)學(xué)研合作的知識(shí)管理活動(dòng)中,企業(yè)可提升協(xié)調(diào)整合能力與變革重組能力。
總之,在一次產(chǎn)學(xué)研合作中,企業(yè)有效的知識(shí)管理活動(dòng)能夠解決技術(shù)難題并提升技術(shù)水平或運(yùn)營(yíng)能力;而在動(dòng)態(tài)環(huán)境下,企業(yè)多次進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作,此時(shí)有效的知識(shí)管理不僅可促進(jìn)其運(yùn)營(yíng)能力提升,還可促進(jìn)其動(dòng)態(tài)能力提升。這種提升的動(dòng)態(tài)能力不斷更新運(yùn)營(yíng)能力,保證知識(shí)管理活動(dòng)成功展開(kāi),從而促使產(chǎn)學(xué)研合作達(dá)到應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的目的。事實(shí)上,如果把企業(yè)從學(xué)研機(jī)構(gòu)獲取的技術(shù)知識(shí)稱為具體性知識(shí),把知識(shí)管理過(guò)程中的知識(shí)(是一組隱性知識(shí))稱為整合性知識(shí),把改變知識(shí)管理能力的動(dòng)態(tài)能力(也是一組隱性知識(shí))稱為配置性知識(shí),按照盧啟程[18]的研究結(jié)論,產(chǎn)學(xué)研合作中企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)可推動(dòng)動(dòng)態(tài)能力的提升,而知識(shí)管理中的持續(xù)學(xué)習(xí)活動(dòng)則是動(dòng)態(tài)能力提升的根本保障。
上述分析表明,產(chǎn)學(xué)研合作中有效的知識(shí)管理不僅能夠使企業(yè)獲得所需的技術(shù)知識(shí)資源,而且能夠促使企業(yè)動(dòng)態(tài)能力得以形成或提升。產(chǎn)學(xué)研合作中知識(shí)管理活動(dòng)引起相應(yīng)運(yùn)營(yíng)能力的提升,在動(dòng)態(tài)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)能力只有不斷改變才能適應(yīng)環(huán)境變化或合作伙伴變更的情況。知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)能力之所以能夠改變企業(yè)相應(yīng)的動(dòng)態(tài)能力,是因?yàn)閯?dòng)態(tài)能力是能夠不斷改進(jìn)、更新、重構(gòu)資源或勝任力(運(yùn)營(yíng)能力)的。動(dòng)態(tài)環(huán)境下持續(xù)的產(chǎn)學(xué)研合作必然會(huì)使動(dòng)態(tài)能力逐漸形成、積累與發(fā)展,進(jìn)而能夠保證合作成功并獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,產(chǎn)學(xué)研合作是提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的一條有效途徑。
基于知識(shí)管理的產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的機(jī)理給企業(yè)管理者以重要啟示:一是企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作來(lái)培育或提升動(dòng)態(tài)能力,進(jìn)而在動(dòng)態(tài)環(huán)境下獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);二是在產(chǎn)學(xué)研合作中,企業(yè)應(yīng)努力培育學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)員工廣泛開(kāi)展各種探索性與利用性學(xué)習(xí)活動(dòng),切實(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值最大化;三是在產(chǎn)學(xué)研合作中,企業(yè)管理者必須做好知識(shí)管理每一環(huán)節(jié)的工作,不斷總結(jié)知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn),促使從學(xué)研機(jī)構(gòu)獲取的具體性技術(shù)知識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)化為整合性知識(shí)或配置性知識(shí),促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力與動(dòng)態(tài)能力的提升。
本文的研究結(jié)論表明,企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作不僅可以降低技術(shù)交易成本、獲取技術(shù)知識(shí)資源,而且能夠培育和提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力。這對(duì)當(dāng)前產(chǎn)學(xué)研合作中企業(yè)的動(dòng)機(jī)過(guò)于注重資源獲取或降低交易成本來(lái)說(shuō),是一種修正與補(bǔ)充。同時(shí),相對(duì)于以往動(dòng)態(tài)能力提升的研究過(guò)于注重企業(yè)內(nèi)部視角而言,產(chǎn)學(xué)研合作給出了動(dòng)態(tài)能力提升的另一視角——企業(yè)與外部合作。限于篇幅,本文沒(méi)有探討產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)因素對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的具體影響并檢驗(yàn)其在知識(shí)管理中的具體作用,即沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)證研究。后續(xù)研究可以在此方面繼續(xù)深入探討。
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