加減乘除四個簡單的數(shù)學運算符號伴隨著企業(yè)的整個生命周期,是企業(yè)管理水平與市場地位的直觀體現(xiàn)。企業(yè)要結(jié)合自身資源、行業(yè)特質(zhì)、發(fā)展狀況來綜合考量采用哪種“管理算法”。
滴水之所以能夠穿石,正是因為水在重力的作用下總是“從高處往低處流”,從而具有了勢能。品牌與此類似,只有從高線市場到低線市場,品牌勢能才能最大限度地釋放。
許多企業(yè)都想做品牌,不過,想做不等于能做、會做。很多企業(yè)不遺余力地塑造品牌,卻發(fā)現(xiàn)品牌仍然可望而不可即。
真正的品牌能夠牢牢占據(jù)消費者心智,甚至成為品類的代名詞。比如我們一說高端汽車,就會聯(lián)想到寶馬、奔馳;一說超級市場,就會想到沃爾瑪、家樂福;一說手機就會想到諾基亞、iphone;一說方便面首先想到康師傅和統(tǒng)一;這就是品牌的力量。
在中國市場塑造品牌的途徑不外乎兩種:一種是首先在城市市場樹立品牌,然后順勢而下,占領(lǐng)農(nóng)村市場;另一種是先在農(nóng)村市場站穩(wěn)腳跟,然后再攻克城市市場并樹立品牌。
兩種方式孰優(yōu)孰劣?
在“渠道為王”的國內(nèi)市場,許多本土企業(yè)將“農(nóng)村包圍城市”奉為圭臬,這一理論成就了許多優(yōu)秀企業(yè)(如哇哈哈)。不過,更多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),占領(lǐng)農(nóng)村市場后,城市市場仍然壁壘森嚴、難以逾越,品牌之夢仍然難圓。
相比之下,那些已經(jīng)在城市市場風生水起的品牌日子則要好過得多。他們憑借已經(jīng)積累的品牌資產(chǎn),順勢而下,輔以渠道下沉,卻總能叩開農(nóng)村市場的大門。
為何兩種途徑效果不同?事實上,這源于中國消費環(huán)境和競爭格局的深刻變革。隨著傳播渠道的“爆炸式”增長和消費者品牌意識的不斷加強。消費者購買經(jīng)歷了兩個轉(zhuǎn)變:第一,由渠道推薦(終端店老板推薦幫助消費者進行購買決策)向品牌推薦(品牌幫助消費者進行購買決策)的轉(zhuǎn)變;第二,由感性消費向理性消費轉(zhuǎn)變。
與此同時,行業(yè)集中度不斷提升,銷量和利潤都在向少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)品牌聚集。
在上述背景之下,品牌消費遵循如下路徑:從發(fā)達國家到發(fā)展中國家,從沿海到內(nèi)地,從一線城市到二、三線城市,最終到農(nóng)村市場??梢哉f,今天城市市場的品牌,很可能就是明天農(nóng)村的主銷產(chǎn)品。我們稱之為:品牌“下流”路徑。
同為河南知名食品企業(yè),三全、思念的規(guī)模雖然不及白象和斯美特,品牌知名度卻遠高于后者,這就是品牌的力量。三全、思念一線插旗,二線飄紅,在三、四線市場也具備很大的優(yōu)勢。
也許你會有疑問,這些都是大企業(yè),那么,對中小企業(yè)而言,能否借助品牌勢能,實現(xiàn)“下流”?牨收呷銜?,实现品牌“箱X鰲庇Φ弊裱韻鹿媛珊頭椒ǎ?一、起個好名字。一個好的品牌名稱應(yīng)當容易被記憶、朗朗上口,LOGO容易被識別且和產(chǎn)品的屬性與賣點有一定的聯(lián)系。
二、提煉好賣點。沒有賣點的產(chǎn)品就像深埋在泥土中的金子。從營銷的角度講:有核心技術(shù)的產(chǎn)品競爭力相對較強,因為核心技術(shù)就是最好的賣點。沒有核心技術(shù)的產(chǎn)品,我們可以從技術(shù)以外的因素中提煉出它的賣點。賣點越突出,消費者越容易記住,消費認知一旦形成、產(chǎn)品注定暢銷,就容易形成品牌忠誠。
賣點提煉要遵循簡單、聚焦的原則。只有極其簡單的信息才容易讓消費者記住。傳播過程中信息越多,消費者記住的越少。定位要聚焦:只需要一部分人滿意,不是讓所有人滿意。
三、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。產(chǎn)品品質(zhì)是品牌的載體和基石。如果產(chǎn)品品質(zhì)不過關(guān),無論品牌大廈如何瑰麗、雄偉,都終將倒塌。
四、明確的品牌建設(shè)目標。在確定品牌建設(shè)目標時,企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自身資源狀況進行決策。企業(yè)如果有足夠的實力,就力爭做全國品牌。如果企業(yè)資源狀況一般,可以從農(nóng)村市場起步。值得注意的是,即使是農(nóng)村市場,也可以塑造“下流”品牌。比如,如果說縣城是“上”,農(nóng)村就是“下”,縣城銷得好,農(nóng)村自然銷得好。
五、選擇合理的品牌架構(gòu)。品牌架構(gòu)大致有三種。1.多品牌。如今麥郎集團旗下有東三福、今麥郎、今野拉面等品牌。2.母、子品牌,例如家電行業(yè)的海爾集團,海爾是母品牌,它旗下的小神童洗衣機就是子品牌。3.單一品牌,例如格力集團只有格力一個品牌。
當企業(yè)規(guī)模足夠大,實力足夠強時適合采用多品牌或母、子品牌架構(gòu)。當企業(yè)規(guī)模較小時建議用單一品牌架構(gòu),這樣可以集中資源打造品牌。
六、成立品牌委員會。品牌建設(shè)是關(guān)乎企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的大事,費用投入很大。必須由專業(yè)的團隊來策劃、執(zhí)行和管理。
七、制定品牌傳播策略。傳播是品牌騰飛的翅膀,若沒有傳播,品牌就很難占據(jù)消費者的心智。隨著新媒體的不斷崛起,傳播途徑和傳播效果都呈現(xiàn)碎片化趨勢。因此,企業(yè)在預(yù)算有限的情況下,更應(yīng)當制定策略、選擇最為有效的媒體組合,實現(xiàn)最大的投入產(chǎn)出比。
八、品牌傳播聚焦。要整合利用企業(yè)有限的資源,把品牌和產(chǎn)品信息有效地傳遞給目標消費者,引導(dǎo)其產(chǎn)生購買行為。品牌傳播應(yīng)當遵循5個原則:1.目標消費群要明確,可以被精確描述。2.產(chǎn)品要聚焦。每個企業(yè)都會研發(fā)很多產(chǎn)品,在一款產(chǎn)品沒有成功時,不要盲目推廣第二款產(chǎn)品。3.要明確產(chǎn)品利益訴求點,并在此基礎(chǔ)上進行傳播。4.媒介選擇要精準,要調(diào)查目標消費者經(jīng)常接觸哪些媒體、什么時間接觸這些媒體,這樣才能把產(chǎn)品或品牌信息更精準地傳遞給消費者。5.傳播要整合,集中各種媒介或宣傳活動形式,在某一時間段內(nèi)整合聚焦持續(xù)投放,要讓消費者在不同時間、不同地點都能接收企業(yè)傳遞的產(chǎn)品或品牌信息,這樣才能讓消費者在大量的廣告信息中有效識別企業(yè)信息。
九、品牌傳播的借力。企業(yè)打造品牌應(yīng)當善于“借船出?!?。常用的方法有3種:1.借助代言人的力量打造品牌。2.借助網(wǎng)絡(luò)的力量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,網(wǎng)絡(luò)的威力日益凸顯,網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)勢在于可以四兩撥千斤,只要你有足夠新的創(chuàng)意和高超的推廣策略,你就可以成功。3.企業(yè)應(yīng)當善于借力社會熱點“事件”。如果運用得當,“事件營銷”或“公益營銷”對企業(yè)提升品牌知名度和美譽度都會有極大的作用。這種效果很可能遠遠超過常規(guī)廣告。
十、建一個好網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計,截至2010年8月,中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到4.57億。消費者上網(wǎng)獲取信息已經(jīng)成為常態(tài)。對企業(yè)而言,如何借助互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌已迫在眉睫。
品牌建設(shè)是一個長期過程,再好的名字,再好的產(chǎn)品品質(zhì),再好的賣點和定位,再好的傳播創(chuàng)意,再高的傳播頻次,如果沒有堅持的精神,是不可能享受品牌“下流”的暢快的。
打造品牌就像種樹,選一粒好種子,選一塊好土地,種下后數(shù)十年如一日地澆水、施肥,種子才有可能發(fā)芽、長成參天大樹,然后結(jié)出誘人的果實。
(編輯:趙曉萌myhouse02@sina.com)