淺談電視采訪技巧

潘智紅，操建華

（十堰廣播電視臺(tái)，湖北十堰442000）

采訪在新聞專(zhuān)業(yè)中是一門(mén)非常重要也比較難以掌握的學(xué)科，說(shuō)它難，是因?yàn)樗婕懊鎻V、變化多、對(duì)記者素質(zhì)要求很高。除了在采訪前期做好充足的準(zhǔn)備，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的應(yīng)變能力和采訪技巧也是非常重要的。

一、針對(duì)不同的采訪對(duì)象要有不同的采訪思路

電視采訪的難點(diǎn)就在于采訪對(duì)象，也許前一分鐘他神態(tài)自若，后一分鐘他就變得緊張或者不愿接受采訪了。面對(duì)形形色色的采訪對(duì)象，記者一定要注意根據(jù)采訪對(duì)象的特點(diǎn)采取不同的采訪形式。

1.對(duì)不善言談的人：記者應(yīng)當(dāng)從他們的生活或熟悉、知道的話題入手，由閉合性問(wèn)題開(kāi)始，使他建立信心，感到采訪原來(lái)就是跟平常嘮家常一樣。

2.對(duì)情緒緊張的人：記者要消除他們的緊張情緒，態(tài)度要平易近人，多跟他們接觸，使他們對(duì)記者不陌生，不暈鏡頭。采訪時(shí)，采訪對(duì)象由于一直處在聽(tīng)記者提問(wèn)，回答，再聽(tīng)提問(wèn)，再回答的狀態(tài)中，思維一直緊繃著，這時(shí)記者要適當(dāng)鋪墊一些話，讓對(duì)方思想有個(gè)暫時(shí)的緩沖，既不顯得記者發(fā)連珠炮，咄咄逼人，又能使談話氣氛融洽起來(lái)。

3.對(duì)謙虛謹(jǐn)慎的人：這類(lèi)人往往不愿透露自己的成就，怕說(shuō)出去領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)見(jiàn)，群眾有想法，記者要么做通他們領(lǐng)導(dǎo)的工作，表明是單位安排的采訪，或者記者先從外圍入手，多掌握此人的情況，從具體事例說(shuō)起，使對(duì)方不知不覺(jué)進(jìn)入談話境界。

4.對(duì)有所顧慮的人：記者要誠(chéng)懇待人，讓對(duì)方知道自己采訪并無(wú)惡意，取得對(duì)方的信任和合作。

5.對(duì)夸夸其談、好自我表現(xiàn)的人：這類(lèi)人有時(shí)一開(kāi)話閘就收不住嘴，沒(méi)邊沒(méi)際地說(shuō)開(kāi)了，對(duì)記者而言，采訪對(duì)象健談是好事，但信口開(kāi)河甚至是講過(guò)頭話就不好了，記者要注意適時(shí)把話題引回正題上來(lái)。

6.對(duì)愛(ài)打官腔的人：這種人是比較難采訪的人，說(shuō)的是空話、套話，但又不能讓對(duì)方停止，記者要抓住時(shí)機(jī)，抓住采訪關(guān)鍵點(diǎn)。有時(shí)，記者要采訪某領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)便問(wèn)記者要采訪提綱，足足準(zhǔn)備了三頁(yè)講話稿，針對(duì)這種情況，記者要在不脫離提綱的前提下，變換提問(wèn)方式，巧妙地使領(lǐng)導(dǎo)用自己的語(yǔ)言回答你的問(wèn)題，這樣領(lǐng)導(dǎo)既不會(huì)干巴巴地背長(zhǎng)篇講話稿，記者也能夠在不讓領(lǐng)導(dǎo)難堪的情形下圓滿地完成了采訪任務(wù)。

二、如何讓被采訪對(duì)象接受采訪

經(jīng)常會(huì)碰到采訪對(duì)象不接受采訪的情況，有的是負(fù)面報(bào)道，采訪人不愿露面怕曝光，或者怕惹禍上身；有的正面或中性報(bào)道也拒絕采訪，認(rèn)為人怕出名豬怕壯。不論是哪種情況，記者都應(yīng)該耐心細(xì)致地做說(shuō)通工作。

1.記者要站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，讓他們明白你的采訪是善意的，不是為了曝光、批評(píng)誰(shuí)，而是給他一個(gè)為自己的行為做解釋的機(jī)會(huì)，讓公眾理解他的作法。

2.如果是政府工作人員不接受采訪，就告訴他接受采訪是公家的事，不接受采訪是個(gè)人的事，讓他自己衡量。一般說(shuō)來(lái)政府工作人員在工作時(shí)間內(nèi)理應(yīng)接受人們與他本職工作有關(guān)的咨詢(xún)，如果不回答，便是失職。

3.用一種力量制約另一種力量。如果某個(gè)單位不愿接受采訪，那么記者可以通過(guò)上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排采訪，或者找到與之有利害關(guān)系的部門(mén)做說(shuō)服工作。

4.用逼迫的方式。和執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合行為，如記者可以請(qǐng)警察來(lái)幫他詢(xún)問(wèn)犯人。

三、采訪要會(huì)分解思路

采訪思路是記者心目中掌握的總體目標(biāo)，不能拿來(lái)直接采訪，要分解思路。分解思路其實(shí)就是設(shè)定問(wèn)題，通過(guò)有目的問(wèn)答，獲得自己需要的內(nèi)容。

1.圍繞新聞要素來(lái)分解思路

新聞要素就是通常所說(shuō)的五個(gè)“W”，一個(gè)“H”。比如記者要采訪漁場(chǎng)盲目捕魚(yú)的事兒，記者問(wèn)漁民：“你們都從哪兒來(lái)呀？”漁民回答：“山東”、“湖北”……記者問(wèn)另一漁民：“每天捕多少魚(yú)？”漁民答。記者又問(wèn)：“為啥大老遠(yuǎn)到這兒捕魚(yú)呀？”漁民答：“能掙錢(qián)”。記者問(wèn)：“現(xiàn)在捕的魚(yú)跟前兩年的相比，大魚(yú)多嗎？”漁民答：“這兩年的魚(yú)比較小，不如前幾年的魚(yú)大”……記者看似漫無(wú)目的的幾個(gè)問(wèn)題一問(wèn)出來(lái)，漁民的回答就是本次報(bào)道的結(jié)論：漁場(chǎng)盲目捕撈現(xiàn)象嚴(yán)重，致使?jié)O場(chǎng)將要無(wú)魚(yú)。

2.圍繞新聞主題分解思路

如記者想采訪旅途中的導(dǎo)游服務(wù)好不好的問(wèn)題，就不可直接問(wèn)游客：“你覺(jué)得這個(gè)導(dǎo)游服務(wù)好不好”或“導(dǎo)游服務(wù)怎么樣”的問(wèn)題，這樣問(wèn)一般人也許會(huì)簡(jiǎn)單回答“好”、“不好”，但不會(huì)答怎么好或不好。記者要把想問(wèn)的主題藏在心中，問(wèn)下一級(jí)的問(wèn)題，答案最后綜合在一起，就可以得到主題。同樣是采訪導(dǎo)游服務(wù)如何，記者可以分別問(wèn)游客：“您覺(jué)得導(dǎo)游對(duì)各個(gè)景點(diǎn)講解的內(nèi)容周全嗎？”“是不是主動(dòng)介紹一些旅游知識(shí)和景點(diǎn)？”“她的態(tài)度熱情嗎？”等等，將得到的答案綜合起來(lái)，便可得到這個(gè)導(dǎo)游服務(wù)情況。

3.圍繞新聞情感來(lái)提問(wèn)

實(shí)際工作中一般可不用圍繞情感提問(wèn)，因?yàn)樵诨卮饐?wèn)題時(shí)，采訪對(duì)象的喜怒哀樂(lè)已經(jīng)通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作、表情表現(xiàn)出來(lái)了，但采訪對(duì)象處在大悲大喜的時(shí)候要圍繞情感提問(wèn)，可能會(huì)出現(xiàn)你采訪中一個(gè)有沖擊力的亮點(diǎn)。如采訪高考狀元：“今天接到錄取通知書(shū)，應(yīng)該很高興，為什么你流淚了？”這時(shí)候他就會(huì)把學(xué)習(xí)的艱辛等一股腦兒說(shuō)出來(lái)。再如問(wèn)剛在賽場(chǎng)奪冠的運(yùn)動(dòng)員：“現(xiàn)在你心情怎么樣？”答：“很高興，能贏那么強(qiáng)的對(duì)手，為國(guó)又爭(zhēng)一項(xiàng)榮譽(yù)。”問(wèn)“比賽時(shí)心里緊張嗎？”答：“好緊張，心里咚咚跳”。圍繞情感提問(wèn)，記者很容易調(diào)動(dòng)被采訪者的情緒，悲時(shí)可令他痛哭流涕，喜時(shí)可令他笑容滿面。

4.圍繞新聞背景來(lái)分解

新聞背景是一把尺子，能衡量出新聞事件的價(jià)值，通過(guò)對(duì)背景的發(fā)掘，使新聞的價(jià)值凸顯出來(lái)。背景一般包括歷史的、環(huán)境的、原因的以及相關(guān)知識(shí)。

如采訪在建的漢十高速公路對(duì)十堰交通的意義，就可問(wèn)：“十堰原來(lái)建過(guò)高速路嗎”。答：“沒(méi)有，這是第一條”。問(wèn)：“十堰的地理環(huán)境如何”。答：“山區(qū)城市，交通只有鐵路、普通公路，不方便”。問(wèn)：“為何建高速路？”答：“原因或好處：1、2、3……”然后再問(wèn)這條路通向何處、聯(lián)接哪個(gè)城市、建設(shè)時(shí)間、通車(chē)時(shí)間、工程建設(shè)、施工質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題，這樣就比單純上來(lái)問(wèn)建高速路的意義要好、要深刻。

四、采訪（或提問(wèn)）要講求思維邏輯

如果記者的提問(wèn)上下之間沒(méi)有邏輯關(guān)系，那他得到的回答也是支離破碎的。常用的思維邏輯采訪方法有以下四種：

1.推理法

可分為演繹推理、歸納推理。演繹推理的提問(wèn)方式是根據(jù)前提逐步往下推問(wèn)，一環(huán)一環(huán)推進(jìn)，它的好處是從離主題稍遠(yuǎn)的地方提問(wèn)，然后循著邏輯關(guān)系，一步一步問(wèn)到記者需要的內(nèi)容，讓被采訪者自己說(shuō)出結(jié)論。

歸納推理分為完全歸納和簡(jiǎn)單枚舉法兩種。如記者問(wèn)：“廠長(zhǎng)，你們廠產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣？”答：“有5道關(guān)口進(jìn)行檢驗(yàn)”。記者五道關(guān)口逐一看過(guò)后，得出結(jié)論：這個(gè)廠里質(zhì)量檢測(cè)手段過(guò)硬，產(chǎn)品質(zhì)量也應(yīng)該可信。這就是完全歸納法，它適用于調(diào)查研究類(lèi)選題。

簡(jiǎn)單枚舉法就是舉例，如采訪一個(gè)班的學(xué)生問(wèn)語(yǔ)文老師課上得怎么樣，同樣的問(wèn)題問(wèn)張三、問(wèn)李四、問(wèn)王五，如果大多數(shù)學(xué)生的結(jié)論是語(yǔ)文老師上課不錯(cuò)，那么記者就可以做出判斷：語(yǔ)文老師課上得不錯(cuò)。當(dāng)然這種歸納不是絕對(duì)的，也許有個(gè)別人的意見(jiàn)不一致，但記者的結(jié)論如果是符合大家數(shù)人的意志，符合社會(huì)利益，符合事實(shí)真情的，這種推理是可以的。

2.對(duì)比法

“用對(duì)比的方式”進(jìn)行采訪，它的特點(diǎn)是效果強(qiáng)烈。例如游戲廳不準(zhǔn)許16歲以下少年進(jìn)入，記者先問(wèn)游戲廳老板：“這里有沒(méi)有小孩玩游戲？”他回答：“沒(méi)有?！比欢浾呙黠@發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)年齡較小的孩子在玩游戲，記者便問(wèn)他們：“經(jīng)常到這兒玩吧？”答：“差不多一星期來(lái)三、四次?！眴?wèn)：“上幾年級(jí)了？”答：“初二?！眴?wèn)“你游戲玩得不錯(cuò)呀?！贝穑骸斑€可以吧，我是班里的游戲高手。”問(wèn)“那你的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬锏趲酌?？”學(xué)生臉一紅，不好意思地扭過(guò)頭……簡(jiǎn)單的一段對(duì)話有兩種對(duì)比：一個(gè)是老板的騙人話跟孩子的話相矛盾，第二是這個(gè)孩子玩游戲玩得雖好，但學(xué)業(yè)卻耽誤了。運(yùn)用對(duì)比方式采訪，不需要記者多費(fèi)筆墨口舌，問(wèn)題自然暴露，主題躍然而出。

3.求證法

記者已經(jīng)掌握了一些情況，請(qǐng)人證實(shí)一下，其實(shí)根本的目的不是得到證實(shí)的答案，而是引導(dǎo)采訪人說(shuō)出更多的信息。如問(wèn)“咱們廠的質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)獎(jiǎng)牌，昨天已經(jīng)拿回來(lái)了吧？”答：“是的，取得這個(gè)獎(jiǎng)?wù)娌蝗菀籽健痹谶@里，記者已經(jīng)知道獎(jiǎng)牌拿回來(lái)了，他的提問(wèn)是引用廠長(zhǎng)的一番感嘆，而這些信息才是記者想要的內(nèi)容。

用求證法提問(wèn)是記者采訪常用的手法，好似執(zhí)法人員審案：“這是你干的嗎？”“是”?！啊聊辍猎隆寥漳銡⒑α恕寥?，是不是？”“不是的”。然而這種求證法在記者想要獲取采訪人更多的思想、更多的行為動(dòng)機(jī)時(shí)卻行不通，試問(wèn)記者采訪時(shí)，對(duì)方全以“是”或“不是”作答，這樣的采訪有什么意義？換句話說(shuō)，記者全知道了，還采訪做什么？所以記者要經(jīng)常學(xué)會(huì)用未知求證的方法去采訪。

未知求證的提問(wèn)方式如：“再過(guò)幾天就是新的一年了，對(duì)新年你有什么打算？”“這次考試你覺(jué)得難在哪兒？”

有時(shí)候?yàn)榱艘龑?dǎo)采訪對(duì)象表態(tài)，說(shuō)真話，記者不妨故意把事兒往歪處說(shuō)，刺激對(duì)方。如采訪奧運(yùn)賽場(chǎng)回來(lái)的運(yùn)動(dòng)員：“聽(tīng)說(shuō)你們每個(gè)人都有許多獎(jiǎng)金是嗎？”答：“有一些”。再問(wèn)：“這樣今后大家搞體育會(huì)不會(huì)都奔著錢(qián)去呀？”這一問(wèn)準(zhǔn)把對(duì)方惹急了，他會(huì)說(shuō)：“訓(xùn)練那么苦、累，要為錢(qián)，大家干啥不能掙錢(qián)呀？關(guān)鍵還是有理想，想為國(guó)爭(zhēng)光……”

再如采訪獲得國(guó)家文明城市的市長(zhǎng)：“拿到這個(gè)榮譽(yù)后，大家會(huì)不會(huì)驕傲，文明程度會(huì)不會(huì)回落？”市長(zhǎng)一定會(huì)回答：“不會(huì)的，我們已經(jīng)有一套方案繼續(xù)保持和促進(jìn)我市的精神文明工作，主要有以下幾個(gè)方面……”

這種方式對(duì)那些不善言辭，不愿意說(shuō)或干著急說(shuō)不到正題的采訪對(duì)象非常奏效，往往記者一句推測(cè)性的問(wèn)話，會(huì)引出對(duì)方一連串回答。

五、開(kāi)放式提問(wèn)和閉合式提問(wèn)

1.開(kāi)放式提問(wèn)就是一個(gè)問(wèn)題可以會(huì)有多種答案，或者這個(gè)問(wèn)題答案是非常寬泛的，沒(méi)有具體所指。如：“給我談?wù)勀愕募亦l(xiāng)好嗎？”再如：“你來(lái)十堰有什么感受？”

2.閉合式提問(wèn)就是一個(gè)問(wèn)題一個(gè)答案，目的明確。如：“你住在哪兒？”“今年幾歲？”“你們廠里每年生產(chǎn)多少臺(tái)車(chē)？”在采訪時(shí)，記者一般采用閉合式提問(wèn)得到的答案既準(zhǔn)確又簡(jiǎn)練，成功率也高。

3.半開(kāi)放提問(wèn)是開(kāi)放式和閉合式提問(wèn)的中和，也即縮小范圍開(kāi)放，如：“你對(duì)十堰的環(huán)境衛(wèi)生有何感受？”問(wèn)題范圍限定在十堰的衛(wèi)生方面。

4.有些時(shí)候記者面對(duì)采訪者一時(shí)不知該問(wèn)什么好，問(wèn)題又不能問(wèn)大了，否則別人不好答，問(wèn)的太具體，又不了解對(duì)方的情況，這時(shí)你不妨用“最……”的語(yǔ)句來(lái)提問(wèn)。如：“在十堰游玩，你最大的收獲是什么？”“印象是深的人是誰(shuí)？”“技術(shù)攻關(guān)最難的是哪一次？”用這種半閉合式問(wèn)題去采訪那些你不太熟悉，而采訪時(shí)間又比較緊張的對(duì)象，應(yīng)該會(huì)有很大的收獲。

六、通用的采訪問(wèn)題

一些經(jīng)驗(yàn)不足的記者往往提問(wèn)時(shí)沒(méi)有章法，問(wèn)不到要點(diǎn)，老練的記者在偶然情形也難免大腦空白，美國(guó)的一位新聞學(xué)教授推出了一個(gè)提問(wèn)的通用方式：即目標(biāo)→困難（或障礙）→方法→開(kāi)始。這實(shí)際上是四個(gè)問(wèn)題：

目標(biāo)：你們做這件事是為什么？要達(dá)到什么目的？

困難：做這件事的過(guò)程中碰到哪些難題？

方法：這些困難是怎樣解決的？

開(kāi)始：打算做這件事是從什么時(shí)候開(kāi)始的？是根據(jù)誰(shuí)的意見(jiàn)？

當(dāng)然，這些問(wèn)題不是萬(wàn)能公式，只能應(yīng)急，記者每次采訪的內(nèi)容、情形都不一樣，還要根據(jù)具體情況具體對(duì)待。

七、突發(fā)事件的采訪技巧

面對(duì)緊急采訪，有經(jīng)驗(yàn)的記者通常用的采訪方法是：什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？什么事情？什么人？為什么？也就是以新聞五要素為主線進(jìn)行，例如：“昨天晚上九點(diǎn)鐘在六堰發(fā)生一起中巴車(chē)與摩托車(chē)相撞事故，中巴車(chē)受損不大，但摩托車(chē)主傷勢(shì)嚴(yán)重已被送往醫(yī)院，警方初步調(diào)查認(rèn)定是中巴車(chē)搶道造成的”。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，一樁交通事故的報(bào)道思路就出來(lái)了，有條理，有要素，清楚明了。記者如果要采訪，思路也是清晰的，問(wèn)目擊者：“什么時(shí)間撞的？當(dāng)時(shí)撞的情景？”問(wèn)圍觀者：“傷者在現(xiàn)場(chǎng)是什么樣？流血了嗎？”問(wèn)交警：“引發(fā)這起事故的原因是什么？”這就樣，一篇有描述，有采訪、有評(píng)說(shuō)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道就在最短時(shí)間內(nèi)完成了！用這種方法可以完成很多類(lèi)突發(fā)事件的采訪。

采訪的學(xué)問(wèn)、方法、技巧很多，其實(shí)在實(shí)際工作中只要細(xì)心、有心，多注意學(xué)習(xí)，搜集別人的提問(wèn)方式，自己再加以總結(jié)，就能積累到許多行之有效的方法。當(dāng)然，正因?yàn)椴稍L比較難，這就要求記者平時(shí)多儲(chǔ)備各方面的知識(shí)，博學(xué)多才，見(jiàn)多識(shí)廣，勤動(dòng)腦，才能在每一次采訪中滿載而歸，做出精彩的節(jié)目來(lái)。