[提要] 我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,在風(fēng)景名勝、文物古跡、山水園林區(qū),經(jīng)??梢砸姷健皒x到此一游”亂涂胡話的字跡。這種不文明的行為,不僅嚴(yán)重破壞了旅游資源,更有損國人形象。應(yīng)著力提高旅游者、管理者的文化綜合素質(zhì),以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。
[關(guān)鍵詞] 旅游綜合癥;原因;提高;素質(zhì)
[作者簡介]胡勇兵(1969—),九江職業(yè)大學(xué)教務(wù)處講師;紀(jì)麗華,九江職業(yè)大學(xué)。(江西九江332000)
“到此一游”可謂已成瘤疾,我們不妨稱其為“旅游綜合癥”。筆者認(rèn)為,這種“綜合癥”,是社會經(jīng)濟(jì)文化素質(zhì)問題的綜合反映。這種瘤疾的成因只有從文化的深層去剖析,才能弄清病根。
從本質(zhì)上看,旅游的根本性質(zhì)是旅游者通過空間轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)自身的文化娛樂活動。而旅游業(yè)則是經(jīng)營這種文化娛樂活動的經(jīng)濟(jì)事業(yè),旅游者的不同需求決定于他們不同的文化層次。隨著我國開放搞活方針的實(shí)行,群眾的大規(guī)模的旅游生活也迅速發(fā)展起來,在大中城市甚至還出現(xiàn)了旅游熱。這股熱浪沖擊著國民經(jīng)濟(jì)的各個部門,促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但同時我們也應(yīng)看到我國發(fā)展旅游文化條件的不足之處。發(fā)展旅游,無論是旅游者還是旅游業(yè)的從業(yè)人員,都需要具備一定的文化素質(zhì)準(zhǔn)備。因?yàn)槿藗兌际菑淖陨淼奈幕瘍r值觀和知識水平出發(fā)來評估旅游業(yè)和經(jīng)營旅游業(yè)的?,F(xiàn)代旅游觀認(rèn)為:沒有文化的旅游是素質(zhì)不高的旅游。我國旅游業(yè)尚處在大發(fā)展的初級階段,不少方面都缺乏文化條件的準(zhǔn)備。諸多旅游者認(rèn)為如今的“文化消費(fèi)”水平還停留在觀光階段,旅游者所到之處,精神需求還只是滿足于“到此一游”這種低層次的文化旅游,而對我國稀世珍寶、文物古跡的重要文化價值往往不甚了解。其中少數(shù)缺乏旅游道德的游客,在“雁過留聲,人過留名”的驅(qū)動下,游覽名勝古跡時隨意亂寫“到此一游”,就成了屢見不鮮的劣跡。在這種低層次的文化心理驅(qū)動下,風(fēng)景區(qū)還有一些旅游者隨意踐踏草坪植被,摘花折木,有的還爬到禁止攀爬的石獅、石柱上拍照留影。這同“到此一游”涂鴉者如出一轍。
更為令人擔(dān)憂的是,當(dāng)前在旅游熱為旅游業(yè)帶來巨額利潤的情況下,一些旅游業(yè)管理部門竟把旅游業(yè)看成是“搖錢樹”。一些因發(fā)展旅游而致富的窮困山區(qū),甚至把旅游叫做“流油”,在這種思想支配下,旅游業(yè)重要的文化內(nèi)容往往就被忽視了。一些著名新老景點(diǎn),只在提高門票上做文章,而不在文化宣傳上下功夫,這已經(jīng)成了國內(nèi)旅游業(yè)中的“常見病”。
“XX到此一游”,不能簡單斥責(zé)為“素質(zhì)不高的表現(xiàn)”,我們應(yīng)該正視它,因?yàn)樗且环N民族心理。而正因?yàn)樗且环N民族心理,所以很多人并不認(rèn)為刻上這幾個字是素質(zhì)差的表現(xiàn),反而會為之感到自豪。雖然在世界范圍內(nèi),這種行為被認(rèn)為是不文明的,但對已經(jīng)在民族文化上打上烙印的東西,要改變起來是需要耐心引導(dǎo)的。文化的革新,首先需要社會精英的帶頭示范。在美國自由女神像上刻的“XX到此一游”,這個XX是誰?是一個普通農(nóng)民嗎?我想可能性較小。能到美國一游的中國人,如果不是公款消費(fèi),也必然有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。再者,美國發(fā)放旅游簽證的時候,對申請入境者的文化、道德表現(xiàn)也是做了一定程度的考察的。因此,在美國自由女神像上刻“到此一游”的XX,應(yīng)該是可以歸到我國的社會精英中去的。社會精英的表現(xiàn)尚且如此,又怎么能期望普通群眾呢?回到國內(nèi)也一樣,有錢有時間出去旅游的,基本上都是具有一定文化和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的,至少也可以把他們歸為我國社會的中產(chǎn)階級中去。社會精英、社會的中產(chǎn)階層、富裕階層,對整個社會的影響力是眾所周知的。倘若他們不做好示范,陋習(xí)就難以得到根本改變。不能得到根本改變,至少也不該把臉丟到國外去。除了加大宣傳力度外,還有什么好的辦法呢?中國人出國旅游,大多是跟著旅行社去的,從旅行社著手就是一個終南捷徑。在廣州,大約有1萬名導(dǎo)游,但與旅行社簽約的導(dǎo)游只有3000人,而兼職導(dǎo)游占了多數(shù),達(dá)7000人,這說明旅行社本身的重視力度不高。中國人講究面子,只要你對他動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行,明確告訴他在名勝古跡上刻“到此一游”是素質(zhì)低下的體現(xiàn),更是一件有損中華民族形象的大事,同時再加上導(dǎo)游不時地提醒,我想“到此一游”的現(xiàn)象是可以避免的。也就是說,旅行社應(yīng)該對游客的教育負(fù)起責(zé)任,這也是最有針對性、最行之有效的方法。
此外,黃金周期間我們都能從媒體上看到游客亂扔垃圾、破壞公物等不良行為的新聞,每個風(fēng)景區(qū)內(nèi)都能看到各種飲料瓶、塑料袋、金屬罐等種類繁多的垃圾。導(dǎo)致許多著名的風(fēng)景區(qū)生態(tài)資源環(huán)境遭到嚴(yán)重污染與破壞,進(jìn)而暴露出國內(nèi)游客素質(zhì)有待提高的事實(shí)。由此看來,其破壞性質(zhì)遠(yuǎn)比境外“到此一游”與“騎牛照相”嚴(yán)重得多。針對出境游客的不文明行為,有人提出應(yīng)盡快健全完善導(dǎo)游的等級制度,加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn),同時政府應(yīng)予以相應(yīng)的投入支持。
筆者認(rèn)為,增強(qiáng)導(dǎo)游的素質(zhì)固然重要,但國人在境外的不文明行為是在國內(nèi)養(yǎng)成的一種陋習(xí),所以還是應(yīng)當(dāng)重視國人的全民素質(zhì)。畢竟旅行團(tuán)個別導(dǎo)游素質(zhì)的提高并不能使眾多游客整體素質(zhì)得到提升,注重全民素質(zhì)的提高,對國內(nèi)游客進(jìn)行生態(tài)文明建設(shè)教育的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對導(dǎo)游的培訓(xùn)。
綜上所述,我們似乎可以為“旅游綜合癥”開一帖處方了。那就是:從各方面提高游客以及旅游者管理者的文化素質(zhì),把旅游業(yè)發(fā)展的根子扎在深厚的文化土壤里。
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