旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃中的“囚徒困境”研究

汪繪琴

（華中師范大學(xué) 城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，湖北 武漢 430079）

旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃中的“囚徒困境”研究

汪繪琴

（華中師范大學(xué) 城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，湖北 武漢 430079）

囚徒困境模型作為經(jīng)濟(jì)分析的一個(gè)重要模型，已廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)。本文將在簡(jiǎn)述囚徒困境模型的基礎(chǔ)上，縱觀旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的全過(guò)程，運(yùn)用利益相關(guān)者的基本原理，分析旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃中的“囚徒困境”，進(jìn)而總結(jié)出對(duì)今后旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃工作的若干啟示。

囚徒困境；旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃；利益相關(guān)者

一、囚徒困境模型簡(jiǎn)述

“囚徒困境”是博弈論最經(jīng)典的案例之一，講述兩個(gè)嫌疑犯（A和B）作案后被警察抓住，隔離審訊。警方的政策是“坦白從寬，抗拒從嚴(yán)”，如果兩人都坦白則各判8年；如果一人坦白另一人不坦白，坦白的放出去，不坦白的判10年；如果都不坦白則因證據(jù)不足各判1年。具體如圖1所示：

圖1 囚徒困境模型

由圖1可以看出，如果在信息對(duì)稱(chēng)的前提下，即兩個(gè)囚徒都選擇不坦白將會(huì)得到最輕的處罰（1，1），也就是雙方合作會(huì)使總體的效益最大化。但囚犯是進(jìn)行隔離審訊的，他們不知道對(duì)方的想法只是片面追求自身利益最大化，最終導(dǎo)致雙方都受到最重懲罰（8，8）。當(dāng)前，在市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)的前提下，在市場(chǎng)中的行為主體如同被隔離審訊的囚徒，具體到旅游規(guī)劃的全過(guò)程，由于參與規(guī)劃過(guò)程的各利益主體都以自身利益最大化為目標(biāo)，有時(shí)甚至不惜以犧牲他人或公共利益為代價(jià)，故而常常陷入“囚徒困境”。

二、旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃中的“囚徒困境”

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，它涉及到行、游、住、食、購(gòu)、娛各個(gè)方面，其強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)輻射力帶來(lái)了一系列的利益相關(guān)者，而如何優(yōu)化它們的關(guān)系是旅游行業(yè)的一大難題。

正如吳必虎在《區(qū)域旅游規(guī)劃原理》中所提到的，區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容和工作步驟，可有1231工程模式來(lái)表達(dá)，即確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行兩個(gè)基本分析，做好三個(gè)發(fā)展板塊，構(gòu)建一個(gè)支持系統(tǒng)，具體內(nèi)容如下圖2所示：

圖2 1231模式圖

從圖2中旅游區(qū)域規(guī)劃的過(guò)程可以看出，旅游規(guī)劃過(guò)程中的利益相關(guān)者有政府 （包括規(guī)劃區(qū)所在的政府與國(guó)家政府機(jī)關(guān)）、旅游者、旅游開(kāi)發(fā)商、旅游企業(yè)（包括旅游供應(yīng)、代理商以及旅游企業(yè)的員工）、規(guī)劃區(qū)的居民。具體關(guān)系如圖3所示：

圖3 利益相關(guān)者關(guān)系圖

綜合兩圖分析，旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃涉及到一系列的利益相關(guān)者，根據(jù)排列組合的原理，圖3中的五方利益相關(guān)者可以形成25對(duì)組合，可見(jiàn)在旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃過(guò)程中存在著一系列的矛盾主體，本文將對(duì)其中突出的三對(duì)展開(kāi)論述。

（一）旅游開(kāi)發(fā)商與政府

由圖2可知，確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，其行為主體是旅游規(guī)劃小組，但其是以開(kāi)發(fā)商的意愿為依據(jù)，同時(shí)，規(guī)劃過(guò)程中還應(yīng)考慮到當(dāng)?shù)氐某鞘邪l(fā)展規(guī)劃及其基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。而構(gòu)建一個(gè)支持系統(tǒng)，一方面需要開(kāi)發(fā)商財(cái)力的支撐，另外很大程度上依賴(lài)于政府的力量，在這個(gè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商與政府極易陷入“囚徒困境”。投資方作為理性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，力圖用最少的投資取得最大的回報(bào)，而在規(guī)劃過(guò)程中，由于旅游的綜合性特征，它對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的要求是不容忽視的，特別是作為旅游業(yè)瓶頸的交通條件，而對(duì)于交通基礎(chǔ)設(shè)施的投入是相當(dāng)巨大的。這時(shí)開(kāi)發(fā)商當(dāng)然想借助政府的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可進(jìn)入性，而政府當(dāng)初招商引資是為加快本地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的飛躍，對(duì)于開(kāi)發(fā)商提出的要求，政府定會(huì)權(quán)衡再三?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是一項(xiàng)大型的工程，但其主要服務(wù)于旅游業(yè)，如果投入與產(chǎn)出出現(xiàn)逆差，政府定會(huì)感到得不償失。這時(shí)，選擇合作還是背叛，開(kāi)發(fā)商與政府陷入“囚徒困境”。

（二）旅游開(kāi)發(fā)商與旅游企業(yè)

在進(jìn)行資源與市場(chǎng)分析時(shí)，開(kāi)發(fā)商會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員評(píng)估其資源是否有開(kāi)發(fā)的價(jià)值，而價(jià)值的估算是通過(guò)市場(chǎng)前景來(lái)衡量，這時(shí)需要分析同類(lèi)資源市場(chǎng)與其它資源市場(chǎng)。對(duì)于同類(lèi)資源，由于其先導(dǎo)性，它在市場(chǎng)上有一定的地位，這種地位不僅指其對(duì)產(chǎn)品的宣傳，同時(shí)也代表了其市場(chǎng)占有率。如果進(jìn)軍這種同類(lèi)資源較多的市場(chǎng)，優(yōu)劣參半，優(yōu)勢(shì)是可以借鑒其運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)以及前期形成的市場(chǎng)覆蓋率，劣勢(shì)是要與眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。除此之外，根據(jù)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，市場(chǎng)信息是不對(duì)稱(chēng)的，由于這種不對(duì)稱(chēng)，景區(qū)在建成初期需要高強(qiáng)度的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，讓旅游者能夠了解市場(chǎng)，但初期宣傳的投資是巨大的，而旅游企業(yè)作為市場(chǎng)推廣的重要一環(huán)，能否取得旅游企業(yè)的支持，是決定旅游開(kāi)發(fā)商能否最大限度地獲取回報(bào)的關(guān)鍵因素。如何爭(zhēng)取到旅游企業(yè)的支持，一方面依賴(lài)于景區(qū)自身資源的獨(dú)特性，即有賣(mài)點(diǎn)，另一方面則是如何迎合旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。旅游企業(yè)作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以追求自身利益最大化為目標(biāo)，因此使其利益最大化的一方將是其最佳合作伙伴。這時(shí)開(kāi)發(fā)商與旅游企業(yè)都會(huì)反復(fù)權(quán)衡自身的利益得失，具體來(lái)講，開(kāi)發(fā)商會(huì)設(shè)法爭(zhēng)取更多旅游企業(yè)的支持，以降低景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本，而旅游企業(yè)則會(huì)要求開(kāi)發(fā)商給予其更多的優(yōu)惠政策以使其在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成本優(yōu)勢(shì)。雙方博弈的結(jié)果只有兩種，一是通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)共贏，另一種則是均以高成本來(lái)面對(duì)無(wú)法預(yù)知的市場(chǎng)前景。

（三）政府、旅游開(kāi)發(fā)商、旅游者與規(guī)劃區(qū)居民

在一個(gè)完整的旅游規(guī)劃中，涉及到的利益相關(guān)者包括政府、開(kāi)發(fā)商、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑻峁┫嚓P(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人與團(tuán)體。由于各方的利益不同，產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題。加勒特·詹姆斯·哈丁（Garrett James Hardin）的公用品悲劇就是一例：“公用品悲劇是指凡是屬于最多數(shù)人的公共財(cái)產(chǎn)常常是最少受人照顧的事物?！崩鐫O業(yè)，公海中的魚(yú)是屬于公共的，而在濫捕的思想下，海洋生態(tài)破壞，所有漁民的生計(jì)都受到影響（“共同背叛”的結(jié)果）。

在旅游規(guī)劃中，“公用品悲劇”現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，最典型的例子就是對(duì)旅游資源的過(guò)度開(kāi)發(fā)與不合理利用，造成旅游資源的破壞甚至消失，除此之外，以生態(tài)自然環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)短期發(fā)展的例子也不勝枚舉。之所以造成這種 “公用品悲劇”現(xiàn)象，一方面是由于目前旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離所致，另一方面，則是由于旅游開(kāi)發(fā)商片面追求自身經(jīng)濟(jì)利益而忽視了景區(qū)的生態(tài)利益，當(dāng)?shù)卣矠樽非笏^的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)這種破壞生態(tài)的行為不聞不問(wèn)，由此，對(duì)于生態(tài)保護(hù)、實(shí)現(xiàn)旅游的可持續(xù)開(kāi)發(fā)與利用成為一紙空文。

另外，旅游者在游覽過(guò)程中的破壞也是“公用品悲劇”形成的一個(gè)重要原因。旅游者在旅游過(guò)程中，不自覺(jué)地表現(xiàn)出道德感弱化，文化干涉與物質(zhì)攝取，由此造成當(dāng)?shù)芈糜钨Y源某種程度的破壞。而當(dāng)?shù)氐木用?，為借助發(fā)展旅游的契機(jī)致富，也不惜以犧牲自己賴(lài)以生存的自然環(huán)境為代價(jià)，亂占亂建。結(jié)果整個(gè)自然生態(tài)環(huán)境受到嚴(yán)重破壞，居民的生活受到影響，開(kāi)發(fā)商與政不得不投入大量人力物力進(jìn)行景區(qū)的修復(fù)與改善，同時(shí)旅游者也因此失去了一個(gè)可以游玩放松的地方。

三、“囚徒困境”對(duì)旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的啟示

（一）建立旅游景區(qū)的戰(zhàn)略聯(lián)盟

由囚徒困境模型可知,在規(guī)劃旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)聯(lián)合周邊同類(lèi)旅游資源的景區(qū)與非同類(lèi)旅游資源的景區(qū)，多方合作進(jìn)行現(xiàn)有旅游資源的有效整合和營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、節(jié)約成本，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，最終達(dá)到各方利益最大化，因此旅游景區(qū)可以通過(guò)制定相關(guān)政策與措施達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，具體操作如下圖所示：

旅游景區(qū)主要是通過(guò)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或增加附加值使合作的效益大于單個(gè)行動(dòng)的效益，以取得共同利益。耦合度主要是通過(guò)信息或資源的共享使雙方更加信賴(lài)彼此。利益規(guī)劃具體指對(duì)合作產(chǎn)生的利益如何進(jìn)行分配。約束當(dāng)然是指對(duì)違反規(guī)則的企業(yè)實(shí)施應(yīng)有的懲罰。當(dāng)然這里也需要一個(gè)強(qiáng)有力的監(jiān)督，而參加戰(zhàn)略聯(lián)盟的主體都有監(jiān)督權(quán)，以此維系戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效性與穩(wěn)定性。

（二）深刻把握反規(guī)劃理念的內(nèi)涵，堅(jiān)持旅游的可持續(xù)發(fā)展道路

反規(guī)劃理念是針對(duì)綠色旅游提出的，它的內(nèi)涵是堅(jiān)持以人為本的哲學(xué)理念，在旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的過(guò)程中先規(guī)劃出“非建設(shè)區(qū)”，確保景區(qū)整體的生態(tài)環(huán)境不被破壞。旅游行業(yè)在發(fā)展之初被稱(chēng)為綠色產(chǎn)業(yè)，可在近些年的開(kāi)發(fā)中只顧著眼于經(jīng)濟(jì)利益，而忽視其生態(tài)效益，由此造成了環(huán)境資源的極大破壞，上文介紹的“公用品悲劇”到現(xiàn)在還時(shí)有發(fā)生。目前，大多景區(qū)的規(guī)劃都是先開(kāi)發(fā)再保護(hù)，這樣，不僅是對(duì)人力、財(cái)力、物力的極大浪費(fèi)，而且無(wú)法從根本上拯救已遭受破壞的生態(tài)與資源，尤其是對(duì)不可再生的旅游資源而言。目前，我國(guó)提倡建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境更是責(zé)無(wú)旁貸。

（三）倡導(dǎo)人性本善的社會(huì)風(fēng)氣，營(yíng)造親切和諧的旅游氛圍

在囚徒困境模型中，當(dāng)信息不對(duì)稱(chēng)時(shí)，A和B為了維護(hù)自身的利益，都展現(xiàn)出了人性自私的一面，最終使得雙方利益遭到破壞；當(dāng)信息對(duì)稱(chēng)時(shí)，A和B則愿意相信彼此求得共同發(fā)展。具體到旅游景區(qū)的發(fā)展，由于其對(duì)旅游資源的過(guò)度開(kāi)發(fā)，給當(dāng)?shù)鼐用竦纳钤斐珊芏嘭?fù)面影響，導(dǎo)致景區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用?、游客與居民的矛盾日益激化。這一方面需要景區(qū)深入了解當(dāng)?shù)鼐用竦男睦?，盡量降低旅游活動(dòng)對(duì)居民的負(fù)面影響，同時(shí)，也需要景區(qū)為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造一些就業(yè)或賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，讓其在心理上不再對(duì)游客有敵視情緒。這樣，在雙方矛盾解除、相互諒解的情況下，營(yíng)造一種親切和諧的旅游氛圍，進(jìn)而取得共同發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在全國(guó)各行各業(yè)都致力于構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，旅游業(yè)作為當(dāng)前國(guó)家主推的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)更應(yīng)走和諧發(fā)展的道路，和諧化的要求在旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃中日益突出。為實(shí)現(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃中的和諧與均衡，一方面需要均衡旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃過(guò)程中各利益相關(guān)者的利益關(guān)系，另一方面則需從整個(gè)旅游的大環(huán)境入手，營(yíng)造和諧的旅游氛圍，真正實(shí)現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

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